培訓(xùn)項(xiàng)目全過(guò)程執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)
培訓(xùn)項(xiàng)目全過(guò)程執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)項(xiàng)目全過(guò)程執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)
培訓(xùn)項(xiàng)目全過(guò)程執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)-最佳實(shí)踐
課程大綱
課程背景:
由于我國(guó)工程建設(shè)市場(chǎng)發(fā)展速度較快,而人才是工程建設(shè)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力的最主要因素。人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題則由培訓(xùn)公司或是專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理,但目前多數(shù)培訓(xùn)公司只重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)挖掘,對(duì)于項(xiàng)目管理或是后期項(xiàng)目執(zhí)行并沒(méi)有重視,導(dǎo)致做過(guò)一次培訓(xùn)后客戶(hù)流失。本課程則重點(diǎn)解決上述問(wèn)題及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
課程目標(biāo):
課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:
充分了解工程公司培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行全過(guò)程
能夠獨(dú)立或是領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成培新項(xiàng)目的執(zhí)行工作
掌握項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
組建和完善培新項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通
了解和掌握項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)施策劃流程
了解和掌握項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)細(xì)節(jié)
了解和掌握項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與要求
了解和掌握項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的操作流程細(xì)節(jié)
了解和掌握項(xiàng)目在客戶(hù)心目中的基本要求
了解和掌握客戶(hù)二次采購(gòu)的基本需求
了解和掌握客戶(hù)的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
建立相對(duì)合理的項(xiàng)目管理操作手冊(cè)
順利完成項(xiàng)目的最終交付
學(xué)員要求及組成:
要求有至少一年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(項(xiàng)目執(zhí)行)。
學(xué)員人數(shù)建議不超過(guò)四十人。
建議6-8人一個(gè)小組。
課程時(shí)間:
建議一天或兩天,可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整
教室布置:
采用魚(yú)骨式布置桌椅
需要配置大白紙和白板筆等
需要配置教師用大白板
教學(xué)方法:
傳統(tǒng)授課、課程互動(dòng)、小組討論分析。
課程大綱:
第一章:培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行基本特點(diǎn)
項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間安排與分析
項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容確定與落地
項(xiàng)目范圍界定與分析
客戶(hù)需求分析初步確定
思考:客戶(hù)的額外需求
第二章:項(xiàng)目執(zhí)行前策劃與分析
內(nèi)容要求
服務(wù)范圍
教學(xué)要求
生活要求
流程要求
前期準(zhǔn)備
過(guò)程實(shí)踐
后期總結(jié)
時(shí)間要求
緩沖實(shí)踐安排
早中晚時(shí)間銜接
過(guò)程強(qiáng)度測(cè)量
第三章:項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與落地
時(shí)間要求
突發(fā)教學(xué)事件
突發(fā)生活意外事件
對(duì)方人力資源配合
是否跟班
是否需要協(xié)調(diào)與配合
帶班人員能力要求
現(xiàn)場(chǎng)組織
關(guān)懷學(xué)員
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
現(xiàn)場(chǎng)破冰
晚課安排細(xì)節(jié)
晚課討論細(xì)節(jié)
會(huì)場(chǎng)氣氛烘托
財(cái)務(wù)問(wèn)題分析
飲食和住宿安排
外出安全與紀(jì)律
發(fā)票提供與處理
第四章:項(xiàng)目后期總結(jié)與復(fù)盤(pán)
工程公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)尋找
固定客戶(hù)
傳統(tǒng)客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道分析
開(kāi)發(fā)過(guò)程中的信息篩選
第五章:項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)與發(fā)展
綜合能力開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力與處理
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力要求與處理
第六章:項(xiàng)目執(zhí)行完成后的二次客戶(hù)開(kāi)發(fā)
是否存在二次培新機(jī)會(huì)判斷
學(xué)員總結(jié)與小視頻制作
客戶(hù)宣傳與公司宣傳配合
客戶(hù)后期關(guān)系維護(hù)與動(dòng)態(tài)處理
第七章:內(nèi)容總結(jié)
學(xué)員提問(wèn)
答疑與交流
結(jié)束
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