《門店營銷實戰(zhàn)與管理提升》
《門店營銷實戰(zhàn)與管理提升》詳細內(nèi)容
《門店營銷實戰(zhàn)與管理提升》
課題：門店營銷實戰(zhàn)與管理提升
授課對象：門店投資管理者
授課綱要：
一、門店經(jīng)營理念篇
1、本課題學習的價值與障礙
2、中國經(jīng)濟發(fā)展的四大階段及其特點
3、門店管理者必須知道的四大發(fā)展趨勢
6.1大型耐用消費品產(chǎn)業(yè)銷售方式不會被徹底互聯(lián)網(wǎng)化，但是沖擊很大
6.2門店必須與大型商業(yè)綜合體與專業(yè)行業(yè)運營商抱團抗沖擊，協(xié)同作戰(zhàn)
6.3消費逐漸分流，精準定位品牌目標消費群體，硬件與軟件平衡發(fā)展才有機會
6.4強化店面管理，提高員工職業(yè)化水平，并著重提升終端攔截能力是最重要的工作
二、門店經(jīng)營管理篇
1、各類型消費品的客戶決策模型
2、互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的客戶思維變化
3、門店經(jīng)營的突破途徑：開源節(jié)流
4、如何開源：
4.1進行有效的銷售組織
4.1.1銷售組織的要素：人、資源、信息
4.1.2銷售組織的設(shè)計原則
顧客導向原則\精簡與高效原則\管理幅度合理原則\穩(wěn)定而有彈性原則
4.2提升門店營銷溝通效率
4.2.1 客戶是如何流失的
4.2.2 問題到底出在哪里
4.2.3 我們需要做些什么
4.3門店的精益管理
4.3.1門店形象與品牌的匹配
4.3.2門店人員的基本行為管理
4.3.3門店人員與客戶互動的要求：基本態(tài)度、交流原則、空間距離等
5、節(jié)流
5.1全面理解成本概念
5.2向管理要成本：
了解員工的工作動力層次、分析工作低效的原因并應對
設(shè)計內(nèi)部學習與競爭的機制與氛圍、提升員工執(zhí)行力體系
5.3用協(xié)作降成本：這不是個體作戰(zhàn)的時代、協(xié)作帶來的益處、如何繼續(xù)協(xié)作互動
5.4用績效穩(wěn)成本：不同層面的考核、不同的考核策略、怎么考核才有效
三、門店實戰(zhàn)營銷篇
1、門店實戰(zhàn)的難點在哪里？
2、什么是銷售心理學：銷售的過程就是一場心理博弈
3、營銷人員的心理因素與談判對象的心理因素的對比
4、如何理解心理防衛(wèi)機制
5、客戶的決策心理包含了哪些因素
（1）. 面子心理
（2）. 從眾心理
（3）. 推崇權(quán)威
（4）. 愛占便宜
（5）. 受到尊重
（6）. 自我決定
6、需求層次理論對于談判對象的分析
7、提問式銷售法對客戶的心理影響
8、思維引導的應用與心理暗示的使用
9、銷售的陷阱：從觀點到立場，在對立中銷售
四、銷售服務技巧篇
1、銷售服務的基本觀念和態(tài)度
2、創(chuàng)造親切熱情的開始
3、激發(fā)客戶需求的技巧
4、高效處理反對意見
5、如何處理價格異議
6、與客戶保持良好的情感互動
如何逼單：
1、學會思考：他是否會接受我的“逼單”？他希望得到什么、期待什么？我要說服誰？
我有哪些資源和素材可以應用？逼單的成功率是多大？
2、不同的客戶類型，把握逼單的節(jié)奏與程度
3、逼單的幾個原則：逼單的基礎(chǔ)是心態(tài)的博弈，逼單不是為了對立，更不能形成對立
逼單的前提是客戶對你建立了一定的信任，抓住客戶心理，想其所想急其所急
4、哪些信號出現(xiàn)表示可以進行逼單動作？
5、假設(shè)成交法、半推半就法、瞬間促銷法、組團忽悠法、領(lǐng)導配合法、
王曉飛老師的其它課程
《職場表達：結(jié)構(gòu)化公眾表達與工作匯報》【課程目標】工作匯報表達步驟與要點：從“怕講”到“敢講“，再到“會講”掌握結(jié)構(gòu)化表達技巧，提高工作匯報的語言表達水平第一章職場公眾表達與工作匯報一在知識創(chuàng)新的時代，說，是一種重要的能力1、本能：表達是人類天生的本領(lǐng)，人人具有潛能2、層次：表達、溝通、交際、演講、影響力、號召力、領(lǐng)導力3、溝通：可以傳遞信息，得到與創(chuàng)造新智
講師：王曉飛詳情
《職場精英公眾演講與未來核心競爭力提升》 09.13
職場精英公眾演講與未來核心競爭力提升—可復制的職場演說表達與影響力，做得好，說得也要好—【課程背景】數(shù)智化復雜多變的時代，職場精英到底需要什么樣能力？單一的崗位能力？多元的人際能力？比如演講影響力？溝通力？等。職場人需要贏得上司的支持、同事的協(xié)作、客戶的信任、團隊的認同，更需要強大的影響力、而這一切不能缺少的是卓越的演講表達力！在當今市場競爭日趨激烈的時代，
講師：王曉飛詳情
《職場五大軟實力》 09.13
職場五大軟實力——新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程背景：新員工是組織的新鮮血液，是組織保持持續(xù)競爭力的有力保障，是組織人才的儲備庫。隨著時代的不斷推進，組織對員工的要求逐步從崗位技能這一類的“硬實力”要求發(fā)展到強調(diào)更高階的“軟實力”的要求。而新生代的員工由于特殊性，在充滿個性的同時，對于自身的職業(yè)素養(yǎng)要求往往有所欠缺。導致了對自我要求、發(fā)展規(guī)劃不夠明確而導致流失的情況
講師：王曉飛詳情
《中層管理者工作匯報與演講力訓練》 09.13
中高層管理者工作匯報與演講力訓練【課程背景】對于大多數(shù)演講者來說，都知道自己在演講中“講什么”；更有經(jīng)驗豐富的人知道自己該“怎么講”；但只有極少數(shù)人在演講前思考“為什么講”；唯有那些明白“為什么講”的人，才能觸碰到聽眾的內(nèi)心，啟發(fā)聽眾思考，引發(fā)聽眾共鳴并使之精神振奮。本課程以中高層管理者工作匯報、述職報告、商務演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中高層管理者在演講中的
講師：王曉飛詳情
《中高端客戶營銷與維護實戰(zhàn)訓練》 09.13
中高端客戶營銷與維護實戰(zhàn)訓練課程背景：??客戶是銀行生存的基礎(chǔ)，是利潤的來源，每家銀行都有龐大的客戶群體，如何有效地管理好客戶，充分挖掘客戶需求，提升客戶財富價值？我們是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：系統(tǒng)內(nèi)核心客戶不超過20，不熟悉甚至陌生的客戶卻超過80；20以下的客戶承擔100的銷售任務，80以上的存量客戶價值無法充分發(fā)揮。如何解決這些問題：梳理系統(tǒng)中的存量
講師：王曉飛詳情
《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》 09.13
《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》基于數(shù)智化背景?市場化場景【培訓背景】商業(yè)銀行信用卡自21世紀初進入國內(nèi)，已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個人金融服務市場中成長最快、搭載客戶量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國人的消費觀念，各個銀行將信用卡重視程度不斷提高，但是面對競爭，各種營銷方案層出不窮，每個銀行從所在宏觀環(huán)境，需求環(huán)境，競爭環(huán)境不同，決定
講師：王曉飛詳情
《修煉健康心態(tài)，塑造職場正能量》 09.13
修煉健康心態(tài)，塑造職場正能量大飛老師：清華大學、日本大金、華潤等特邀培訓師課程大綱課程導入：數(shù)智復雜時代的確定與不確定性、從互聯(lián)網(wǎng)大裁員開始說起一職業(yè)發(fā)展與職業(yè)競爭力思考：職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么職場競爭力來源分析模型職業(yè)化思維與心態(tài)——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑職業(yè)化能力修煉——職場價值的發(fā)揮載體職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場發(fā)展的有效助力心態(tài)到底是什么——深層剖析心態(tài)
講師：王曉飛詳情
銀行大堂經(jīng)理服務禮儀與規(guī)范輔導【課程背景】當今商業(yè)銀行的競爭已經(jīng)達到白熱化的狀態(tài)，不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，銀行間的點距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對手的進入，加之利率市場化的不斷推進，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個核心陣地--銀行網(wǎng)點，成了獲取客戶產(chǎn)生效益的
講師：王曉飛詳情
工行高客場景營銷沙龍演講表達與成交實戰(zhàn)力提升——以客戶成交效率為中心，提升客戶體驗，助力網(wǎng)點業(yè)績倍增——（根據(jù)行方實際需求進行實時定制優(yōu)化定制）【課程背景】銀行如何提升高客營銷沙龍技能？如何讓客戶愿意聽、聽得懂、記得住？如何提升兼職講師話語影響力？如何提升沙龍成交效率和體驗？在當今市場競爭日趨激烈的時代，想要獲得成功，你需要更完美、更有效的呈現(xiàn)方式，讓自己、
講師：王曉飛詳情
《銀行理財經(jīng)理專項培訓》 09.13
銀行理財經(jīng)理專項培訓一．【課程對象】銀行中基管理者、網(wǎng)點負責人、營銷部門二．【授課風格】風趣幽默、一聽就會，深度創(chuàng)新且實戰(zhàn)實用三．【課程特色】行動學習+引導技術(shù)+視頻教學+案例研討+互動演練四．【培訓支持】線上輔導答疑、話術(shù)指導、微信營銷成交秘訣五．【培訓課時】1天（6小時/天）課程大綱?開場破冰進入輕松愉悅的學習環(huán)境第一章：國內(nèi)商業(yè)銀行理財業(yè)務發(fā)展概況一、
講師：王曉飛詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20283
- 3行政專員崗位職責 19086
- 4品管部崗位職責與任職要求 16279
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗收報告 15427
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15153
- 8工資發(fā)放明細表 14588
- 9文件簽收單 14250