《銷售心理學》2天

  培訓講師:許晉

講師背景:
許晉領導力訓練專家,清華總裁班特聘講師,中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師,香港光華管理學院特聘講師,時代光華高級認證講師,電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師,北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會培訓講師,地方金融論壇做客嘉賓,農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。曾任北京時代光華 詳細>>

許晉
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《銷售心理學》2天詳細內容

《銷售心理學》2天


《銷售心理學》


培訓對象:銷售管理者、銷售人員

培訓目標:

引導學員步入消費者心理世界,學會分析不同消費者心理;

從心理學角度對一些消費者的行為進行分析;

幫助學員掌握最新心理學銷售方法;

提升銷售業(yè)績,提高客戶的滿意度。

課程時數(shù):12小時

學習方式:講師講解、案例分析、學員討論

課程大綱:

1第一模塊:銷售的本質

????? 銷與售,買與賣

????? 銷售的本質是一個價值交換的過程

????? 銷售是信心的傳達

????? 尋找消費者心理的“櫻桃樹”

1第二模塊:消費者心理研究及應用

????? 人類的五個需求層次

????? 人類追求的2大動機(痛苦與快樂)

????? 消費者為什么購買

????? 顧客選擇的依據(jù)

????? 用PMP的方法至少讓客戶感覺到快樂

1第三模塊:找到打開心門的鑰匙

????? 催眠式銷售(催眠演練)

????? 進入顧客的頻道(視覺型、聽覺型、觸覺型的不同通道應用)

????? 讓消費者一看到產(chǎn)品就快樂——植入心錨

????? 魔法詞典,催眠詞匯的應用

????? 銷售心理學在溝通技巧中的應用

1第四模塊:購買決策分析與異議處理

????? 消費者購買心理研究模型

????? 影響消費者購買的因素研究

????? NLP應用——消費者購買行為分析

????? 消費者購買過程分析

?????解決客戶的異議,抓住機會成交

1第五模塊:提升自己的銷售影響力

????? 理智與情感

????? 權威的擦邊球

????? 消費者的好感不是靠讓利就能獲得的

????? 提升自己銷售影響力的三個心態(tài)修煉

 

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