非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)）

【引】：
所有組織的管理者，都要面對決策，要做人事決策，而“人”的問題幾乎是一樣的。在所有組織中，90%左右的問題是共同的，不同的只有10%。
——彼得•德魯克（現(xiàn)代管理之父）

人力資源管理不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任，下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的推薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。
——深圳華為觀點(diǎn)

什么是管理的產(chǎn)出？既不是他的計(jì)劃，也不是他召開的會(huì)議，更不是他自己所做的事，而是他所帶團(tuán)隊(duì)的績效。
——安迪•格魯夫（英特爾總裁）
【課程背景】：
企業(yè)的基層與中層管理者，似乎永遠(yuǎn)有忙不完的事——有更多事情要做，有更多事情應(yīng)該做，要做的也永遠(yuǎn)超過你所能負(fù)荷的，但貢獻(xiàn)也容易被忽視。也因?yàn)檫@項(xiàng)工作特性，你必須有同時(shí)處理數(shù)項(xiàng)管理活動(dòng)的能耐，另外，你還得知道如何把精力放在最能促進(jìn)整個(gè)組織“產(chǎn)出”的活動(dòng)上。所以，各層管理者首先應(yīng)該是一位人力資源管理者，他應(yīng)該懂得如何使用高杠桿管理原理推拉并舉帶動(dòng)員工，創(chuàng)造一流的績效。

【課程簡介】：
作為生產(chǎn)制造型企業(yè)的管理者應(yīng)該經(jīng)常問自己的一些問題：你真正為組織貢獻(xiàn)的績效與附加值是多少？你是不是不斷地在追求新的人力資源管理知識使團(tuán)隊(duì)的績效提升？對人才的梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)決策是否有效地激勵(lì)員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟？有沒有做到待遇留人、情感留心、事業(yè)留魂？用管理的“金手銬”留用精英人才？本課程將從“用考核推動(dòng)員工，用激勵(lì)拉動(dòng)員，用團(tuán)隊(duì)文化帶動(dòng)員工”的理念與您共同探討與學(xué)習(xí)。

【課程對象】：
企業(yè)基層、中層、高層管理者，企業(yè)人力資源管理者
具備一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、擁有一定的專業(yè)管理知識的人士

【課程特點(diǎn)】：
層面較高——適合企業(yè)管理者的課程
實(shí)用性強(qiáng)——可幫助企業(yè)管理者增加職場價(jià)值、提高管理產(chǎn)能
知識面廣——包括政治、經(jīng)濟(jì)、金融、國學(xué)、教育、哲學(xué)、歷史等領(lǐng)域
輕松快樂——貼近行業(yè)的案例易懂易學(xué)，學(xué)員互動(dòng)氣氛輕松，分享就是學(xué)習(xí)
【課程時(shí)間】：
2天，每天6小時(shí)
【課程大綱】：
1. 以人為本，加強(qiáng)人力資源管理與開發(fā)
 前言：現(xiàn)代企業(yè)競爭之源
 人力資源管理與6大模塊
 戰(zhàn)略管理與人力資源管理與開發(fā)
 直線經(jīng)理是第一責(zé)任人
 以人為本——全國唯一不考核業(yè)績只考核用戶滿意度的企業(yè)
2. 基于目標(biāo)管理的績效考核（上）
 故事分享：《查的失敗給我們的啟示》
 目標(biāo)的分類與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
 分解KPA與KPI的方法
 案例：以某生產(chǎn)制造業(yè)為例，現(xiàn)場分解并研討
 如何基于目標(biāo)管理選擇員工績效考核的維度
 績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn)與SMART原則
 案例：某生產(chǎn)制造業(yè)采購部績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中SMART體現(xiàn)
3. 基于目標(biāo)管理的績效考核（下）
 績效評價(jià)的“平均化”傾向處理
 績效評價(jià)的主觀偏誤
 績效輔導(dǎo)與績效面談
 實(shí)操與研討：績效面談角色扮演 （該績效面談技巧曾獲清華大學(xué)“特別獎(jiǎng)”）
4. 員工激勵(lì)與培養(yǎng)
 工作動(dòng)機(jī)與員工激勵(lì)
 科學(xué)管理理論——施米特的鏟裝
 人本管理理論——霍桑實(shí)驗(yàn)
 馬斯洛需求層次理論——瓦西里的需求是什么（視頻）
 赫茨伯格雙因素理論——保健與激勵(lì)
 奧德弗的ERG理論——企業(yè)啟示錄
 個(gè)體差異與員工培養(yǎng)
 個(gè)體能力差異——《一滴油的故事》
 個(gè)體人格差異——《紅樓夢》林黛玉與薛寶釵人格賞析
 個(gè)體態(tài)度差異——《司機(jī)競聘》
 員工知覺與歸因——《上帝的公式》
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理
 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
 游戲：齊眉棍
 兩個(gè)經(jīng)典團(tuán)隊(duì)的比較（唐僧團(tuán)隊(duì)與劉備團(tuán)隊(duì)）
 團(tuán)隊(duì)溝通
 案例分享：《機(jī)場A出口》
 游戲：《沙沙妹與秋秋鴨》
 視頻：看電影學(xué)溝通/團(tuán)隊(duì)建設(shè)
6. 和諧勞動(dòng)關(guān)系管理
 X理論+Y理論=Z理論
 勞動(dòng)合同規(guī)范性與勞動(dòng)基準(zhǔn)法的遵守
 和諧勞動(dòng)關(guān)系與企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐
 企業(yè)文化的四大層面
——案例《微軟的.net戰(zhàn)略》
【結(jié)束語】
在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了尋求發(fā)展，需要從企業(yè)的外部環(huán)境和條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，在明確企業(yè)的目的、經(jīng)濟(jì)宗旨和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的總體發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)主客觀條件的變化，對戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施進(jìn)行必要的適時(shí)調(diào)整，才能登高望遠(yuǎn)，把握戰(zhàn)略全局，充分發(fā)揮自己企業(yè)的競爭優(yōu)勢，克敵制勝。
從企業(yè)戰(zhàn)略管理的不同層次上看，企業(yè)的職能戰(zhàn)略是由人力資源、市場營銷、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略構(gòu)成的。在這些戰(zhàn)略中，人力資源管理是核心戰(zhàn)略，是企業(yè)各級管理的重點(diǎn)，而不僅僅是人力資源管理部的工作內(nèi)容，尤其是直線經(jīng)理是人力資源管理的第一責(zé)任人。

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