管理者能力提升-有效溝通

  培訓(xùn)講師：張建喆

講師背景：
張建喆老師——團(tuán)隊(duì)賦能專家?講師背景：l高級(jí)心理咨詢師l高級(jí)心理催眠師l中高層團(tuán)隊(duì)管理專家，擁有10年企管培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)l曾任神州優(yōu)車集團(tuán)區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理、總部培訓(xùn)經(jīng)理、曾任神州優(yōu)車集團(tuán)寧波分公司總經(jīng)理l曾任字節(jié)跳動(dòng)懂車帝線下店華南區(qū)域總經(jīng)理、懂車帝 詳細(xì)>>

張建喆
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管理者能力提升-有效溝通詳細(xì)內(nèi)容

管理者能力提升-有效溝通

《管理能力提升—有效溝通》
【課程背景】
在各企業(yè)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，很多大公司都存在“內(nèi)卷”情況，像溝通成本過高，工作效率低下，這些問題還沒有嚴(yán)重到直接影響企業(yè)的未來生存，但確是各大企業(yè)不可小覷的管理問題，管理者如何有效的上傳下達(dá)？管理者應(yīng)該如何管理員工，才能真正幫助到企業(yè)發(fā)展？本系列課程通過有趣的生活案例和工作場景案例，將有效溝通這件事形成了更接地氣、更貼近實(shí)際的管理者技能提升系列課程，課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)又易于理解，更利于中國企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)和吸收。
【培訓(xùn)收益】
讓管理者了解有效溝通的定義。
幫助管理者識(shí)別自己在團(tuán)隊(duì)中的溝通方式是否是有效率。
3、讓管理者具備作為優(yōu)秀管理者的溝通方式，提升溝通效率，減少溝通成本。
4、讓管理者掌握激勵(lì)員工、培養(yǎng)員工和高效溝通的具體方法工具，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力水平。
【課程邏輯】
有效溝通識(shí)別：通過定義和案例發(fā)現(xiàn)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)。
有效溝通作用：在不同場景下會(huì)有不同的溝通作用，明確目的達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)。
有效溝通五步法：通過這五個(gè)步驟可以快速掌握有效溝通在日常工作中的應(yīng)用
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司管理層、主管級(jí)以上人員。
【培訓(xùn)課時(shí)】
1-2天，6小時(shí)/天（視公司實(shí)際情況，實(shí)際授課內(nèi)容有取舍）
【培訓(xùn)方式】
講解分析、角色扮演、模擬練習(xí)、實(shí)際問題分析解決、案例研討、互動(dòng)游戲等。
【培訓(xùn)大綱】
第一部分：識(shí)別有效溝通
故事：獅子和老虎
溝通的定義
有效溝通的定義
案例分析
第二部分：有效溝通作用
提升工作效率
贏得人際關(guān)系
故事分享
第三部分：關(guān)注對(duì)方
意圖和動(dòng)機(jī)
建立安全氛圍
先處理心情，再處理事情
案例分析-小組討論
第四部分：關(guān)注自己
控制情緒的三個(gè)技巧
故事分享
第五部分：有效溝通五步法
闡述事實(shí)經(jīng)過
說出你的想法
征詢對(duì)方觀點(diǎn)
做出試探表述
鼓勵(lì)做出嘗試
話術(shù)分享5個(gè)場景10句
第六部分：工具使用展示及分組演練
有效溝通訓(xùn)練表
表格介紹以及小組討論
實(shí)戰(zhàn)案例的分組演練（案例卡3-5個(gè)進(jìn)行抽簽演練）
5524501905000

 

張建喆老師的其它課程

打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于組織如此重要，一方面領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見力和洞察力是組織成長、變革和再生最關(guān)鍵的因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將組織帶入困境。據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競爭加劇的時(shí)代里，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。有47的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國有61的公司認(rèn)為，之所以

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