《項目管理五部曲》

《項目管理五部曲》
主講：朱志敏
【課程背景】
在“事事皆項目，人人皆項目經(jīng)理”的精細(xì)化管理時代，企業(yè)經(jīng)常需要發(fā)起項目性工作，但問題也隨之出現(xiàn)：
員工初次接手重要項目或者任務(wù)時，做出來的方案總是漏洞百出，項目成員加班加點做策劃、寫計劃，領(lǐng)導(dǎo)看完還是連連搖頭，達(dá)不到預(yù)期；
項目成員不清楚項目全貌，在協(xié)同和監(jiān)控上經(jīng)常顧此失彼，很難“力出一孔”；
很多項目方案看上去很“豐滿”，一旦遇到“骨感”的現(xiàn)實執(zhí)行起來完全跑偏；
技術(shù)大咖作為項目經(jīng)理，帶領(lǐng)兄弟們“打硬仗”時往往身先士卒，但結(jié)果卻差強(qiáng)人意，團(tuán)隊士氣持續(xù)低沉；
同一類項目不同人負(fù)責(zé)，做法上往往重復(fù)造輪子，成功經(jīng)驗完全沒有沉淀，方法也缺少總結(jié)。
以上種種現(xiàn)象，都反應(yīng)了組織內(nèi)缺乏統(tǒng)一的項目管理語言和工具，由于項目管理知識與方法的缺位，造成溝通效率低下、進(jìn)度推進(jìn)遲緩、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)成預(yù)期等一系列問題，項目策劃與執(zhí)行能力的不足，持續(xù)影響著企業(yè)競爭力。
本課程基于行業(yè)實踐與方法總結(jié)，構(gòu)建出一套“三維項目管理”體系，旨在幫助企業(yè)快速獲得簡單實用的項目管理方法與工具，直接應(yīng)用到項目管理工作之中。
【課程收益】
建立三維式項目管理思考模式，通過認(rèn)知升維實現(xiàn)降維打擊
運(yùn)用項目目標(biāo)一致性檢查原則，學(xué)會同理思考上級，達(dá)成向上管理目標(biāo)
掌握項目從策劃到執(zhí)行全過程的6個關(guān)鍵方法
掌握項目策劃與監(jiān)控的3個核心工具
理解并掌握項目復(fù)盤的框架與流程——GRAI
【課程特色】案例研討+視頻研討+視覺引導(dǎo)，深入淺出層層遞進(jìn)；實戰(zhàn)訓(xùn)練與輔導(dǎo)，強(qiáng)化能力落地；輸出工具模版，工作中即插即用。
【課程對象】項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、人力資源管理者等
【課程時間】1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、困擾管理者的項目問題有哪些？1、項目常見問題點
案例：項目骨干的困惑
2、解決方案——項目管理魔方：三維視角下看項目管理
多視角下的項目管理
二、如何科學(xué)地開展項目管理
1、項目的特點
小練習(xí)：項目識別
項目特點總結(jié)
2、項目管理核心目標(biāo)
項目管理圖譜
小工具：項目管理的“降龍十巴掌”
3、項目管理五部曲如何解決問題
項目管理過程與項目生命周期
管理五部曲與PDCA
舉例：某企業(yè)千人級拓展項目策劃表
三、第一步：如何理清決策目標(biāo)？
1、干系人需求管理
干系人類別分析
干系人管理策略——權(quán)利利益二維分析法
案例：一次失敗的部門團(tuán)建
分組演練：梳理項目的干系人類別及管理策略
2、需求界定推導(dǎo)問題差距
需求的三種類型
舉例：《三十而已》主人公的需求類型
問題界定框架與決策目標(biāo)
練習(xí)：利用問題界定框架定義客戶/發(fā)起人的需求
3、決策目標(biāo)制定
目的與目標(biāo)的關(guān)系
如何探究目的——追問法
演練：利用追問法進(jìn)行目的追問
目標(biāo)書寫原則——SMART-C
目標(biāo)的指標(biāo)化拆解
項目策劃書內(nèi)容
小工具：項目策劃表
分組演練：基于本項目設(shè)計項目工作說明書,要求涵蓋項目發(fā)起人期望、目的、目標(biāo)及關(guān)鍵指標(biāo)
4、本章小結(jié)：決策目標(biāo)邏輯要點
四、第二步：如何制定科學(xué)合理的項目方案？
1、總體策略制定
策略與方案的異同
策略制定方法論——十二字口訣
策略生成的3種途徑
策劃制定工具——SWOT分析
案例：《三十而已》主人公的策略制定過程2、詳細(xì)方案制定
備選方案產(chǎn)生方法——頭腦風(fēng)暴
分組演練：基于上一環(huán)節(jié)選定的項目，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法設(shè)計備選方案
如何進(jìn)行方案比選
階段性自檢——方案與策略一致性檢查
3、項目計劃制定
進(jìn)度計劃制定五步法模型
練習(xí)：運(yùn)用五步法模型制定本項目的進(jìn)度計劃
風(fēng)險要素識別與計劃制定
案例：某市場營銷活動風(fēng)險管理計劃表
監(jiān)控計劃制定
溝通計劃制定
案例：某公司數(shù)字化主題培養(yǎng)項目溝通計劃
分組練習(xí)：結(jié)合項目情況，設(shè)計本項目的風(fēng)險管理計劃和溝通計劃
4、本章小結(jié)：項目方案制定核心要點
五、第三步：如何保障項目目標(biāo)達(dá)成？
1、計劃執(zhí)行階段的常見問題分析
計劃執(zhí)行的關(guān)鍵要素
2、責(zé)任劃分矩陣明確項目職責(zé)分工
責(zé)任分派矩陣與責(zé)任分散效應(yīng)
案例：使用RACI責(zé)任分派矩陣實現(xiàn)項目職責(zé)明確分工
3、項目團(tuán)隊發(fā)展階段及管理
團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
分組演練：基于團(tuán)隊發(fā)展階段特點分析該項目團(tuán)隊所處階段，討論不同階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、項目會議管理
高效會議三步法
分組討論：以項目啟動會為例，討論如何開好項目例會
5、本章小結(jié)：計劃實施邏輯要點
六、第四步：如何高效精準(zhǔn)監(jiān)控項目進(jìn)展？
1、監(jiān)督事——執(zhí)行項目監(jiān)控計劃
2、輔導(dǎo)人——意愿與技能輔導(dǎo)
教練輔導(dǎo)的5KP
目標(biāo)矯正工具GROW
案例練習(xí)：基于項目場景中的績效差距，運(yùn)用教練輔導(dǎo)工具進(jìn)行輔導(dǎo)糾偏
3、本章小結(jié)：過程督導(dǎo)核心要點
七、第五步：如何評價項目結(jié)果并持續(xù)改善項目產(chǎn)出？
1、項目復(fù)盤四步法
GRAI項目復(fù)盤框架
偏差分析工具與方法
案例：某APP項目上線復(fù)盤報告
2、項目管理五部曲綜合演練
分組演練： 結(jié)合給定的項目策劃表模版進(jìn)行本項目策劃，要求體現(xiàn)項目目的、目標(biāo)、核心方案、關(guān)鍵里程碑，監(jiān)控計劃和溝通計劃、風(fēng)險管理計劃等核心內(nèi)容，選派小組代表現(xiàn)場匯報

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