ChatGPT—開啟人工智能新機(jī)遇
ChatGPT—開啟人工智能新機(jī)遇詳細(xì)內(nèi)容
ChatGPT—開啟人工智能新機(jī)遇
《Chat GPT—開啟人工智能新機(jī)遇》課程背景:
隨著二十大提出中國(guó)式現(xiàn)代化,以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等"數(shù)字經(jīng)濟(jì)"為代表的科技飛速發(fā)展的背景下,各行各業(yè)都將人工智能為代表的智能科技作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心戰(zhàn)略,持續(xù)加碼智能科技的布局,旨在借助先進(jìn)的高科技手段,增強(qiáng)獲客能力,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升風(fēng)控水平,通過(guò)加快科技化轉(zhuǎn)型提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。預(yù)測(cè) 2030 年,以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)與市場(chǎng)應(yīng)用規(guī)模將達(dá)到上萬(wàn)億人民幣。
未來(lái)企業(yè)將分為智能化與非智能化企業(yè)兩類,未開展完成智能化,將成為企業(yè)未來(lái)的一個(gè)重要課題,根據(jù)多家智能中心的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。未來(lái)企業(yè),智能客服、聊天機(jī)器人處理量占比以及達(dá)到了90%以上。如在疫情期間客服中心員工無(wú)法正常上班期間,智能機(jī)器人依然可以工作,智能客服中心的工作效率不會(huì)受到時(shí)間、空間的限制,工作是可以持續(xù)進(jìn)行的,可以說(shuō)銀行智能客服中心是業(yè)務(wù)延伸的跳板。
課程收益:
了解Chat GPT的基本功能和應(yīng)用場(chǎng)景,以及對(duì)當(dāng)前商業(yè)價(jià)值和意義
掌握人工智能、大數(shù)據(jù)、算法等智能的核心技術(shù)
充分理解利用Chat GPT的智能模型,提升行業(yè)服務(wù)能力與競(jìng)爭(zhēng)力
【培訓(xùn)大綱】
第一講:Chat GPT帶來(lái)的智能科技浪潮
洶涌而來(lái)AI科技
來(lái)自Chat GPT的沖擊波
傳統(tǒng)商業(yè)模式,遇到“降維打擊”
加速產(chǎn)業(yè)智能化指數(shù)級(jí)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)效率邏輯
數(shù)據(jù)智能邏輯
深度滲透邏輯
Chat GPT全方位顛覆傳統(tǒng)企業(yè)
從互聯(lián)網(wǎng)到數(shù)字化的演進(jìn)和改造
數(shù)字化新基建能力建設(shè)(大智云網(wǎng))
Chat GPT——打造全方位數(shù)字化服務(wù)體系
第二講:ChatGPT 的設(shè)計(jì)原理
Chat GPT基礎(chǔ)實(shí)施——數(shù)據(jù)、算法、算力
Chat GPT主要功能:生成文本、問(wèn)答、推理能力及準(zhǔn)確率
Chat GPT機(jī)器學(xué)習(xí)及算法應(yīng)用
第三講:Chat GPT在企業(yè)的應(yīng)用
開展頂層設(shè)計(jì),建設(shè)加快企業(yè)智能化升級(jí)
開展智能化戰(zhàn)略方向研究
完善數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
培養(yǎng)數(shù)字化智能化人才與知識(shí)儲(chǔ)備
二、Chat GPT將改變傳統(tǒng)金融服務(wù)場(chǎng)景
智能應(yīng)答——自動(dòng)應(yīng)答、客戶管理
智能分析——精準(zhǔn)分析、定位、推薦
智能營(yíng)銷——場(chǎng)景與個(gè)性化營(yíng)銷
智能風(fēng)控——反欺詐與行為監(jiān)控
智能投顧——客戶分析、業(yè)務(wù)賦能
三、Chat GPT能解決的主要問(wèn)題
智能模型如何吸引注意、說(shuō)服、存留用戶
大量重復(fù)性問(wèn)題,耗時(shí)低效,人工無(wú)法做到 7X24 小時(shí)全天候的服務(wù)
利用智能模型自主社交互動(dòng)
一對(duì)多智能預(yù)測(cè)性信息服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)案例分析:設(shè)計(jì)+訓(xùn)練:客服機(jī)器人診斷問(wèn)題
王海老師的其它課程
《人工智能與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新》——建立在機(jī)器學(xué)習(xí)上的銀行創(chuàng)新課程背景:未來(lái)的商業(yè)銀行是如何運(yùn)營(yíng)的?為什么創(chuàng)新是商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)的核心?當(dāng)下商業(yè)銀行儲(chǔ)備什么樣的人才,以應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局?截止2018年,中國(guó)已達(dá)7億移動(dòng)支付用戶。越來(lái)越多的人通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行溝通、應(yīng)用、采購(gòu)、支付。同時(shí),我們也生活在一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)+數(shù)據(jù)+算法的時(shí)代,AI、數(shù)據(jù)、算法無(wú)處不在,未
講師:王海詳情
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)——數(shù)據(jù)中臺(tái)的概念與應(yīng)用培訓(xùn)核心思想截止2019年,中國(guó)已達(dá)9.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶,越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)以億計(jì)的溝通、應(yīng)用、采購(gòu)、支付等活動(dòng),每天海量的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)根本不可能通過(guò)人工來(lái)完成。而企業(yè)傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)無(wú)法滿足今天商業(yè)環(huán)境的變化,必須借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能化平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),今天是一個(gè)艱難的時(shí)刻,下一
講師:王海詳情
基于用戶場(chǎng)景體驗(yàn)的“敏捷銀行”批量獲客策略——在不確定環(huán)境下敏捷創(chuàng)新實(shí)施手冊(cè)課程背景:近年來(lái),國(guó)內(nèi)外的領(lǐng)先銀行紛紛全力投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。截至2020年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的市場(chǎng)滲透率已達(dá)62,移動(dòng)支付用戶超過(guò)7億人。全球1000大企業(yè)里面,67已經(jīng)把數(shù)字化與敏捷創(chuàng)新定為企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。從全球來(lái)看,國(guó)際領(lǐng)先的銀行平均每年投入稅前利潤(rùn)的1720用于數(shù)字化與敏捷轉(zhuǎn)型
講師:王海詳情
區(qū)塊鏈技術(shù)與央行數(shù)字貨幣在商業(yè)銀行應(yīng)用案例解析課程背景:加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新重要突破口。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用已延伸到數(shù)字金融、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)交易?!?xí)近平在中央政治局集體學(xué)習(xí)講話區(qū)塊鏈技術(shù)是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵機(jī)遇,共同組成智能時(shí)代的四項(xiàng)技術(shù):A(ArtificialIntelligence,人工智
講師:王海詳情
商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分析與實(shí)操——在不確定環(huán)境下數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)課程背景:近年來(lái),國(guó)內(nèi)外的領(lǐng)先銀行紛紛全力投入業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。截至2020年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的市場(chǎng)滲透率已達(dá)62,移動(dòng)支付用戶超過(guò)7億人。全球1000大企業(yè)里面,67已經(jīng)把數(shù)字化與敏捷創(chuàng)新定為企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。從全球來(lái)看,國(guó)際領(lǐng)先的銀行平均每年投入稅前利潤(rùn)的1720用于數(shù)字化與敏捷轉(zhuǎn)型。
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銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化運(yùn)營(yíng)課程背景:網(wǎng)點(diǎn)是銀行的門面,是銀行的利潤(rùn)來(lái)源點(diǎn)。近年來(lái),中國(guó)銀行業(yè)開啟了銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,關(guān)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的去留討論愈發(fā)激烈,從網(wǎng)點(diǎn)中心論,到網(wǎng)點(diǎn)無(wú)用論……以及商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上“關(guān)停潮”。正如1994年,比爾蓋茨說(shuō)“商業(yè)銀行將成為二十一世紀(jì)的恐龍”。然而銀行網(wǎng)點(diǎn)的主要功能仍然是吸儲(chǔ),隨著金融科技和手機(jī)銀行的發(fā)展、網(wǎng)點(diǎn)租金和人工成本上漲、
講師:王海詳情
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的銀行業(yè)變局課程背景:近年來(lái),國(guó)際和國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先銀行紛紛全力投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至2022年,中國(guó)數(shù)字化對(duì)金融行業(yè)的市場(chǎng)滲透率已達(dá)62,移動(dòng)支付用戶超過(guò)7億。在全球1000大銀行中,67已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型定為企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略。從全球來(lái)看,國(guó)際領(lǐng)先的外資銀行平均每年投入稅前利潤(rùn)的1720用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。思考:當(dāng)下各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,商業(yè)銀行將受到了哪
講師:王海詳情
碳達(dá)峰碳中和與綠色金融 03.05
碳達(dá)峰碳中和與綠色金融課程背景:2020年9月,中國(guó)向全世界宣布二氧化碳排放力爭(zhēng)于2030前達(dá)到峰值,2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和的目標(biāo),碳達(dá)峰、碳中和成為媒體輿論熱詞和社會(huì)焦點(diǎn)。全國(guó)各行業(yè)應(yīng)對(duì)氣候變化與碳中和的關(guān)注被點(diǎn)燃,中國(guó)也將成為全球低碳實(shí)踐的創(chuàng)新者、引領(lǐng)者。未來(lái)在能源、制造、農(nóng)業(yè)、交通等領(lǐng)域碳排放將面臨各種挑戰(zhàn)與新技術(shù),以阻止全球變暖,避免氣候變化帶來(lái)的最
講師:王海詳情
《區(qū)塊鏈技術(shù)與央行數(shù)字貨幣在商業(yè)銀行中的應(yīng)用》——商業(yè)銀行如何挖掘區(qū)塊鏈的金礦課程背景:加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,把區(qū)塊鏈作為核心技術(shù)自主創(chuàng)新重要突破口。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用已延伸到數(shù)字金融、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字資產(chǎn)交易。——習(xí)近平在中央政治局集體學(xué)習(xí)講話中國(guó)經(jīng)歷了改革開放40年來(lái)波瀾壯闊的發(fā)展,截止2020年,中國(guó)已達(dá)7億移動(dòng)支付用戶。目前
講師:王海詳情
傳統(tǒng)商業(yè)銀行全數(shù)字化業(yè)務(wù)敏捷策略——在不確定環(huán)境下的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施手冊(cè)課程背景:從憑票購(gòu)買糧油到刷手機(jī)買菜,改變的不只是支付方式,而是人的命運(yùn)——2018年習(xí)近平總書記新年元旦講話。中國(guó)金融改革與發(fā)展宜早不宜遲,宜快不宜慢——2018年博鰲習(xí)近平總書記講話近年來(lái),國(guó)際和國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先銀行紛紛全力投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至2018年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的市場(chǎng)滲透率已達(dá)62
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