《部屬培育與激勵》

《部屬培育與激勵》
主講：張啟民老師
課程背景
為什么員工離職率居高不下？
為什么培訓(xùn)、激勵在他們眼中不值一提？
為什么他們只跟手機(jī)溝通不愿與人溝通？
為什么他們抗拒制度、鄙視義務(wù)？
為什么他們漠視責(zé)任，超級自我？
……
管理者的苦口婆心換來的是員工的煩心，方向不對，努力白費(fèi)， 治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。本課程將會深刻剖析新時(shí)期員工的時(shí)代感、安全感、位置感、存在感，多維度的針對員工的培育和激勵進(jìn)行建設(shè)性的探討和解決方案的呈現(xiàn)。
課程目標(biāo)
1、激發(fā)員工“積極向上、愛崗敬業(yè)、落實(shí)責(zé)任、執(zhí)行到位”的潛能；
2、掌握激勵經(jīng)典理論，學(xué)會常用激勵技巧，提升管理者領(lǐng)導(dǎo)能力；
3、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，打造積極而充滿活力的高績效團(tuán)隊(duì)；
4、幫助管理者提高部屬培育的能力，讓部屬能夠獨(dú)擋一面，管理者不再整日救火。
5、通過有效的部屬激勵與培育，員工能夠提升能力、發(fā)揮優(yōu)勢、獲得成就，減少流失。
課程特點(diǎn)
1、針對性強(qiáng)：針對痛點(diǎn)（核心需求）狀況授課，令學(xué)員有效掌握部屬培育與激勵方法；
2、體驗(yàn)性強(qiáng)：導(dǎo)師全程引領(lǐng)，師生傾情互動，激發(fā)主觀能動性，倡導(dǎo)輕松愉悅，讓學(xué)員開始時(shí)有興趣，過程中有快感，結(jié)束時(shí)有成就。
3、參與性強(qiáng)：導(dǎo)師感性講授+理性點(diǎn)評+案例分析+應(yīng)用對比+體驗(yàn)教學(xué)+工具應(yīng)用+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗(yàn)，更加貼合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，學(xué)員的代入感和參與度將大幅提升。
4、實(shí)效性強(qiáng)：從理論到實(shí)踐，從內(nèi)部世界到外部世界，采用“即見、即思、即做、即得”的方法，有效提升學(xué)員對課程內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
課程對象 ：企業(yè)各級管理人員、儲備干部
課程時(shí)間 ：1天
課程大綱
上篇、上下同欲-部屬激勵
學(xué)員討論：人為什么要工作？
案例分析：老人的激勵。
第一章、精神激勵
一、馬斯洛與奧德佛關(guān)于人的需求層次的論證
二、個(gè)體需求的三大底層感受
三、屁股決定腦袋-職業(yè)生涯四個(gè)階段的需求分析
四、員工不同認(rèn)知水平的激勵策略
1、不知道自己不知道
2、知道自己不知道
3、知道自己知道
4、不知道自己知道
四、情感鏈接-表達(dá)尊重
1、記住名字
2、了解信息
3、尊重個(gè)性
4、尊重隱私
五、表達(dá)尊重的具體做法
1、平衡彼此關(guān)系
2、化身普通員工
3、注重溝通方式
4、認(rèn)可員工專業(yè)
5、認(rèn)同員工價(jià)值
六、情感鏈接-表達(dá)關(guān)愛
1、關(guān)注細(xì)節(jié)信息
2、實(shí)施多樣關(guān)懷
3、適時(shí)幫助員工
4、提供必要支持
七、表達(dá)關(guān)愛的具體做法
1、每周談話一次
2、關(guān)注身心健康
3、提供舒適條件
4、解決后顧之憂
5、滿足員工需求
八、情感鏈接-建立信任
1、行勝于言
2、小處著手
3、允許犯錯
4、關(guān)注結(jié)果
5、學(xué)會放手
九、表達(dá)信任的具體做法
1、讓員工承擔(dān)更多責(zé)任
2、把員工犯錯看作公司成本
3、鼓勵員工創(chuàng)新
4、給員工更多發(fā)揮的空間
5、正確看待信任的結(jié)果
6、強(qiáng)調(diào)努力
十、領(lǐng)導(dǎo)方式-引導(dǎo)-變消極為積極：ORID引導(dǎo)法的實(shí)施步驟
十一、領(lǐng)導(dǎo)方式-參與
十二、員工參與的具體做法
1、保持內(nèi)部信息互通
2、鼓勵員工說出想法
3、鼓勵員工參與決策
4、構(gòu)建共贏公司文化
5、強(qiáng)化員工思想教育
6、實(shí)施必要正負(fù)激勵
十三、領(lǐng)導(dǎo)方式-授權(quán)
1、授權(quán)前、授權(quán)中、授權(quán)后的管理措施；
2、授權(quán)的原則：相近原則、授要原則、明責(zé)原則、動態(tài)原則；
十四、經(jīng)營員工的神圣感
第二章、物質(zhì)激勵
一、短期物質(zhì)激勵-津貼設(shè)計(jì)（補(bǔ)償?shù)囊饬x更強(qiáng)）
二、崗位津貼設(shè)計(jì)四大注意事項(xiàng)
三、短期物質(zhì)激勵-獎金設(shè)計(jì)（要即時(shí)不要拖拉）
四、中期物質(zhì)激勵-績效獎金（鼓勵拿結(jié)果交換）
五、中期物質(zhì)激勵-年薪設(shè)計(jì)（短期與長期平衡）
六、長期物質(zhì)激勵-福利設(shè)計(jì)（不亞于工資獎金）
備注：不同類型公司福利設(shè)計(jì)參考
七、彈性福利設(shè)計(jì)的常見種類：節(jié)日福利、補(bǔ)充保險(xiǎn)、健康管理、其他福利
八、長期物質(zhì)激勵-股權(quán)激勵（上不上市都能用）
九、虛擬股權(quán)通用實(shí)施步驟
十、長期物質(zhì)激勵-合伙人制度（為自己打拼）
十一、赫茨伯格雙因素理論
十二、過程激勵與結(jié)果激勵
第三章、正負(fù)激勵
一、正面反饋-贊美優(yōu)勢
1、及時(shí)贊美
2、隨時(shí)贊美
3、公開贊美
4、多次贊美
5、贊美細(xì)節(jié)
6、贊美期待
二、正面反饋-表揚(yáng)行為
1、不要在實(shí)施表揚(yáng)之后立即實(shí)施批評
2、不要在實(shí)施表揚(yáng)之后對員工提要求
3、不要把表揚(yáng)變成對別人的批評
4、表揚(yáng)的表達(dá)要真誠
5、表揚(yáng)的程度要適度
6、表揚(yáng)的內(nèi)容要具體
三、正面反饋-即時(shí)獎勵
1、不想用
2、不會用
3、不能用
四、負(fù)面反饋-挫折激勵
1、和員工一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2、客觀評估員工能力
3、盤點(diǎn)員工成功經(jīng)驗(yàn)
4、適時(shí)運(yùn)用崗位轉(zhuǎn)換
5、視挫折為成長動力
6、視挫折為創(chuàng)新必備
五、負(fù)面反饋-有效批評
1、及時(shí)批評
2、私下批評
3、聚焦批評
4、有序批評
5、中和批評
六、實(shí)施批評的注意事項(xiàng)
1、一次一件事
2、別批評失敗
3、別批評特質(zhì)
4、別秋后算賬
七、負(fù)面反饋-合理懲戒（火爐法則）
1、警示性
2、即時(shí)性
3、持續(xù)性
4、真實(shí)性
5、平等性
八、懲戒員工的三大注意事項(xiàng)
1、以事實(shí)為依據(jù)
2、以證據(jù)為根本
3、以警示為目的
第四章、自我激勵
一、內(nèi)部晉升與它的六大好處二、內(nèi)部晉升的七大注意事項(xiàng)
三、員工職業(yè)發(fā)展的四個(gè)方向
四、員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）實(shí)施的三大步驟
工具：員工IDP模板
第五章、成敗體驗(yàn)激勵
一、舒適區(qū)-最佳壓力區(qū)-恐懼焦慮區(qū)
二、競爭激勵-壓力激勵：上級壓力、群體壓力、家庭壓力、下級壓力、業(yè)績壓力
三、壓力激勵的五種方式
四、競爭激勵-比較激勵：目標(biāo)比較、對標(biāo)比較、同類比較
五、比較激勵的四種操作方法
六、競爭激勵-危機(jī)激勵三大維度
案例分析：模擬倒閉
七、激發(fā)員工危機(jī)意識的四種方法
八、榮譽(yù)激勵-榜樣激勵-示范榜樣激勵的五種做法
九、榮譽(yù)激勵-創(chuàng)造榮譽(yù)：崗位能手、業(yè)績之星、杰出骨干、集體榮譽(yù)、趣味榮譽(yù)、特殊榮譽(yù)、活動榮譽(yù)……
十、創(chuàng)造榮譽(yù)的四個(gè)技巧
十一、榮譽(yù)激勵-分享榮譽(yù)-分享榮譽(yù)的五種方法
下篇：以人為本-部屬培育
第一章、人力資源盤點(diǎn)
一、人才盤點(diǎn)：盤點(diǎn)質(zhì)量更重要
案例分析：阿里巴巴的人才盤點(diǎn)
二、人才梯隊(duì)：后繼有人不是夢-繼任者計(jì)劃
三、各層級關(guān)鍵崗位人才池
四、建設(shè)人才池的注意事項(xiàng)五、人才保留：優(yōu)質(zhì)人才請別走
六、員工離職帶來的四大風(fēng)險(xiǎn)
七、保留員工的4個(gè)方面
第二章、心態(tài)培育
一、心態(tài)培育-培養(yǎng)員工樂觀思維的五個(gè)做法
二、心態(tài)培育-預(yù)期管理的公式
三、預(yù)期管理的四種方法
四、情緒控制的ABC法則
五、摒棄患得患失之心
第三章、能力管理
一、人才匹配-能崗匹配-崗位勝任力的四個(gè)維度
二、人才匹配-人才畫像
1、人才畫像的三個(gè)步驟
2、描繪人才畫像的六個(gè)注意
三、學(xué)習(xí)動機(jī)-學(xué)習(xí)源頭
四、影響學(xué)習(xí)動機(jī)的因素
五、學(xué)習(xí)動機(jī)-成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
六、學(xué)習(xí)方法與認(rèn)知水平的對應(yīng)關(guān)系
七、成年人六大學(xué)習(xí)原則
第四章、績效輔導(dǎo)
一、績效輔導(dǎo)的價(jià)值
二、管理者在績效輔導(dǎo)中的工作內(nèi)容
三、績效輔導(dǎo)的六個(gè)最佳時(shí)機(jī)
四、扮演好三個(gè)角色
五、輔導(dǎo)溝通
1、表達(dá)的四大核心重點(diǎn)
2、傾聽的六大要求
3、提問的兩大方式
學(xué)員練習(xí)：請辨別以下的提問方式
4、不利于溝通的提問方式
5、反饋的四個(gè)步驟
6、反饋的兩個(gè)謹(jǐn)記
六、輔導(dǎo)行動
1、發(fā)現(xiàn)并指正下屬執(zhí)行偏差的四個(gè)步驟
2、四步寫出優(yōu)秀述職報(bào)告
3、輔導(dǎo)面談五步法
4、五遍任務(wù)布置法
5、教練技術(shù)五步法
6、巧妙借力-做好部屬培育
七、輔導(dǎo)監(jiān)控
1、績效監(jiān)控的三個(gè)層面
2、應(yīng)對四個(gè)“假如”的措施
3、監(jiān)控過程中的五個(gè)“凡是”
4、莫拉蒂海灘實(shí)驗(yàn)-承諾管理
案例：白帝城托孤、諾曼底登陸
5、承諾管理的四大要求

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