01-研發(fā)項(xiàng)目管理關(guān)鍵控制方法

《研發(fā)項(xiàng)目管理關(guān)鍵控制方法》
課程說(shuō)明書V4.1
本版本適用年限： 2021-2023年
【課程背景】
迅猛發(fā)展的賽道，驅(qū)動(dòng)企業(yè)急速擴(kuò)張，特別是剛渡過(guò)生存期的高新技術(shù)企業(yè)，成長(zhǎng)時(shí)間短，客戶需求緊迫，緊急項(xiàng)目多，人員成倍的增加，企業(yè)快速擴(kuò)張，項(xiàng)目大干快上，人員跑步上崗，管理短板凸顯，業(yè)務(wù)拓展受研發(fā)及項(xiàng)目管理的低效掣肘非常突出，給企業(yè)研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等，帶來(lái)很大的沖擊！常見的業(yè)務(wù)“痛點(diǎn)”如下：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目骨干，野蠻生長(zhǎng)，沒有經(jīng)過(guò)必須的培訓(xùn)就直接開干，工作質(zhì)量和交付質(zhì)量經(jīng)常出問題，重復(fù)犯錯(cuò)。
項(xiàng)目老前輩工作忙，出差多，無(wú)暇對(duì)新進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行傳、幫、帶，經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳遞，技術(shù)無(wú)法傳承，方法無(wú)法固化，新成員缺乏有效指導(dǎo)。
項(xiàng)目流程、體系、制度、方法、模板、工具等，很少掌握，工作開展經(jīng)?！耙奥纷印?，沒有章法，亂打仗，打亂仗。
項(xiàng)目開展時(shí)，項(xiàng)目目標(biāo)、范圍不明確，項(xiàng)目計(jì)劃制定過(guò)于樂觀。
項(xiàng)目運(yùn)作，缺乏項(xiàng)目章程、項(xiàng)目干系人沒有識(shí)別和管理。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任務(wù)與活動(dòng)不明確，工作任務(wù)很難安排下去。
項(xiàng)目成員溝通不順暢，團(tuán)隊(duì)士氣低，協(xié)助氛圍差。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)沒有識(shí)別，定性與定量分析欠缺，沒有足夠的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法。
項(xiàng)目工作工具和方法欠缺，項(xiàng)目工作開展沒有章法。
項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤不及時(shí)，變更缺乏控制，技術(shù)問題沒有及時(shí)解決。
項(xiàng)目交付件不明確，項(xiàng)目交付質(zhì)量不過(guò)關(guān)，項(xiàng)目驗(yàn)收流程不完善，項(xiàng)目總結(jié)不到位。
項(xiàng)目的組織不健全，項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，跨部門協(xié)作不得力，資源配備不及時(shí)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，人力投入不夠，或者項(xiàng)目資源沒有領(lǐng)導(dǎo)層干預(yù)，忙的忙死，閑的閑死。
等等，不一而足。
本課程針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理的典型問題，緊盯研發(fā)項(xiàng)目管理關(guān)鍵點(diǎn)，充分利用講師多年培訓(xùn)和咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)員共同把脈研發(fā)項(xiàng)目管理中的主要問題，重現(xiàn)工作場(chǎng)景，展示項(xiàng)目管理5大過(guò)程，10大知識(shí)領(lǐng)域絕大部分流程、模板、工具，借助實(shí)例演練，和學(xué)員一起查找問題癥結(jié)，尋求解決方案，制定行動(dòng)計(jì)劃，跟蹤實(shí)施結(jié)果，實(shí)用實(shí)效。在項(xiàng)目管理5大過(guò)程，10大知識(shí)領(lǐng)域中，穿插團(tuán)隊(duì)管理技能的訓(xùn)練，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體的作戰(zhàn)的能力。
【適合對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、PMO主任、PMO核心成員、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家，以及研發(fā)技術(shù)骨干等。
【課程預(yù)期收益】通過(guò)學(xué)習(xí)，可以識(shí)別研發(fā)項(xiàng)目管理和通用項(xiàng)目管理關(guān)系，以及包括內(nèi)容的主要過(guò)程與領(lǐng)域，能夠陳述5大基本過(guò)程和10大知識(shí)領(lǐng)域主要內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí)，借助案例研討和演練，能夠說(shuō)明研發(fā)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素，同時(shí)能夠列舉規(guī)避研發(fā)項(xiàng)目失敗的一些典型的方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)研發(fā)項(xiàng)目管理模式與實(shí)踐，可以識(shí)別出產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，能夠應(yīng)用項(xiàng)目管理重要工具分析和解決項(xiàng)目管理中的主要問題。
通過(guò)學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，能夠制定項(xiàng)目啟動(dòng)的一些流程和模板，能夠應(yīng)用和優(yōu)化項(xiàng)目啟動(dòng)的方法和流程。
通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠使用項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控的方法加快項(xiàng)目進(jìn)度，有效的使用項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。
通過(guò)學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)工具與管理技巧應(yīng)用的熟練程度。通過(guò)本課程后續(xù)的五三一行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)到位，項(xiàng)目管理工作效率提升。
通過(guò)學(xué)習(xí)，借助溝通模型和案例，能夠提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和溝通技巧，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)交流，化解成員沖突，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【教學(xué)形式】
50%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%疑難解答
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天/12小時(shí)
【課程大綱】
模塊一、把握關(guān)鍵：研發(fā)項(xiàng)目特性與成敗關(guān)鍵因素
研發(fā)項(xiàng)目管理VS通用項(xiàng)目管理
VUCA時(shí)代項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)：三角制約和六角制約項(xiàng)目管理5大過(guò)程10大知識(shí)領(lǐng)域概況
項(xiàng)目管理10大知識(shí)領(lǐng)域基本認(rèn)知
項(xiàng)目管理進(jìn)階路徑和發(fā)展歷程
分享：H公司項(xiàng)目管理發(fā)展歷程美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)關(guān)于項(xiàng)目成敗的調(diào)查數(shù)據(jù)
項(xiàng)目成敗評(píng)價(jià)4象限
案例研討：A公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析
現(xiàn)場(chǎng)演練，
分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素項(xiàng)目成敗到底誰(shuí)負(fù)責(zé)？項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目與子項(xiàng)目的關(guān)系
模塊二、啟動(dòng)有序：研發(fā)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目啟動(dòng)制定項(xiàng)目章程
項(xiàng)目章程基礎(chǔ)認(rèn)知
項(xiàng)目章程12要素
項(xiàng)目章程編寫6原則
模板分享：某通信產(chǎn)品項(xiàng)目章程
模板分享：某公司芯片產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目流程
識(shí)別干系人
干系人屬性
案例：某通信產(chǎn)品項(xiàng)目識(shí)別干系人流程
干系人需求與期望
干系人管理策略
模板分享：項(xiàng)目任務(wù)開發(fā)書
演練：學(xué)員選所在公司典型項(xiàng)目，擬制產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書
項(xiàng)目任務(wù)書4W2H
項(xiàng)目開工會(huì)
如何開好項(xiàng)目開工會(huì)
開工會(huì)議程、開工會(huì)管理技巧
模塊三、規(guī)劃有效：研發(fā)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目計(jì)劃制定
范圍管理
收集需求：挖掘真實(shí)需求； $APPEALS分析方法及實(shí)例
定義范圍：模板-項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
演練：選取學(xué)員公司產(chǎn)品編寫項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化
WBS分層邏輯與分解原則
模板分享：某產(chǎn)品研發(fā)WBS分解與WBS詞典
范圍基準(zhǔn)
時(shí)間管理
定義活動(dòng)與活動(dòng)排序
活動(dòng)邏輯關(guān)系表達(dá)5種
排列工作包順序
排列活動(dòng)順序
模板分享：某公司排列活動(dòng)順序流程
估算活動(dòng)資源
活動(dòng)優(yōu)先級(jí)、工作優(yōu)先級(jí)和資源動(dòng)態(tài)平衡
管道管理和資源動(dòng)態(tài)平衡
模板分享：某項(xiàng)目資源分析
案例分享：某IT公司資源分解結(jié)構(gòu)
估算活動(dòng)歷時(shí)
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的人員和步驟
進(jìn)度計(jì)劃中的時(shí)間參數(shù)、工期估計(jì)常用方法——比較法、專家法（Wideband Delphi）、三點(diǎn)法（Pert Sizing）、推測(cè)法介紹
計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、PERT圖、PERT示例——關(guān)鍵路徑法CPM介紹和示例練習(xí)
制定進(jìn)度計(jì)劃：
制定進(jìn)度計(jì)劃流程
確定工作之間的邏輯和組織關(guān)系
案例分享：某通信產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃
演練：學(xué)員選取產(chǎn)品制定產(chǎn)品某一階段進(jìn)度計(jì)劃
成本管理
估算成本，制定預(yù)算
模板分享：某項(xiàng)目估算成本與制定預(yù)算樣例
成本預(yù)算前提假設(shè)
成本預(yù)算的最佳工具：資源計(jì)劃與甘特圖結(jié)合計(jì)算
案例：某通信產(chǎn)品成本管理改善
溝通管理：規(guī)劃溝通的編制流程
績(jī)效輔導(dǎo)貫穿績(jī)效管理的始終：績(jī)效輔導(dǎo)方式、類型、結(jié)果、沖突處理
項(xiàng)目溝通管理的目的與功能
溝通的種類與方式
有效溝通的障礙/約哈里窗
情景模擬：項(xiàng)目工作出了問題，如何解決？
風(fēng)險(xiǎn)管理
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
模板分享：某公司項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書
模塊四、管控到位：研發(fā)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目執(zhí)行和控制
項(xiàng)目控制路線圖
計(jì)劃控制的主要手段：常見七種
項(xiàng)目經(jīng)理一天都做哪些事情？定海神針——計(jì)劃控制
項(xiàng)目控制手段
項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制，雙螺旋匯報(bào)
項(xiàng)目會(huì)議、會(huì)議內(nèi)容與程序
問題受理和升級(jí)機(jī)制
項(xiàng)目成熟度分析
項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤
項(xiàng)目審計(jì)
項(xiàng)目基線控制
變更管理
變更管理工作流程
應(yīng)用配置管理系統(tǒng)，包括變更控制過(guò)程
模板分享：某通信項(xiàng)目變更；某公司ECN/ECA表單
工作任務(wù)管理之工作日志、個(gè)人周報(bào)：高效的會(huì)議與糟糕的會(huì)議
項(xiàng)目匯報(bào)機(jī)制
四種團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)匯報(bào)、分層匯報(bào)機(jī)制
項(xiàng)目管理部月報(bào)編制和匯報(bào)演練
模擬演練：某項(xiàng)目匯報(bào)演練
模塊五、收官完整：研發(fā)項(xiàng)目管理之項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾主要工作
項(xiàng)目回顧
項(xiàng)目的成員評(píng)價(jià)
績(jī)效審查：項(xiàng)目交付件確認(rèn)，客戶驗(yàn)收（內(nèi)部客戶、外部客戶）
經(jīng)驗(yàn)提煉和固化
模塊六、組織高效：研發(fā)項(xiàng)目組織及分派工作
組織結(jié)構(gòu)分類和比較
演練：組織結(jié)構(gòu)選擇測(cè)評(píng)
PMO（項(xiàng)目管理辦公室）的定位
項(xiàng)目管理辦公室各角色的介紹：PAC/PMT/PDT/LMT
產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)模型
分派工作“七竅玲瓏”法
分派工作的步驟“八達(dá)通”
分派工作潛在3問題
模塊七、聚合團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理之領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成
視頻分享：自然性影響力，個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：某公司研發(fā)部經(jīng)理的困惑
溝通管理與約哈里窗口
視頻分享：同理心，親切感達(dá)成溝通雙贏結(jié)果
案例研討：研發(fā)如何管理加班問題？
如何對(duì)研發(fā)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
案例研討：張主管績(jī)效考評(píng)的苦惱
技術(shù)定位和管理定位
研發(fā)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四步:選、育、用、留
視頻分享：優(yōu)秀的研發(fā)項(xiàng)目高手是怎樣的？
課程收尾：回顧總結(jié)，五三一行動(dòng)計(jì)劃，Q&A

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