《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》

《培訓(xùn)·培訓(xùn)師（TTT）》
參訓(xùn)對象：有意提升講演及控場技能之人士
培訓(xùn)技法：講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓(xùn)視聽、……
課程用時：三 天 （18小時）
輔導(dǎo)項目：可根據(jù)客戶具體要求定制
課程目標(biāo)：
樹立正念，做個負責(zé)任的培訓(xùn)導(dǎo)師；
學(xué)會制定切實可行的培訓(xùn)目標(biāo)；
掌握各種培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備的運用；
提升溝通、表達及演講技能；
領(lǐng)會如何運用創(chuàng)造性的培訓(xùn)技術(shù)開展高效培訓(xùn)；
激發(fā)學(xué)員的斗志和潛能，幫助學(xué)員建立積極的人生與工作目標(biāo)，使其與公司目標(biāo)共進。
課程大綱：
模塊一：做個培訓(xùn)師
一、培訓(xùn)師的職業(yè)使命
right157480初級講師：讀故事
中級講師：講故事
資深講師：演故事
初級講師：讀故事
中級講師：講故事
資深講師：演故事
傳播知識
訓(xùn)練技能
轉(zhuǎn)變態(tài)度
提升績效
二、培訓(xùn)師的三大能力
編：專業(yè)課程設(shè)計
導(dǎo)：教學(xué)資源掌控
演：培訓(xùn)技法運用
三、培訓(xùn)師的風(fēng)格類型
Speaker
Trainer
Facilitator
Artist
Coacher
模塊二、課前準備
一、硬件
筆記本電腦、投影機、翻頁器、音視頻設(shè)備、白板、白板紙、白板筆、相關(guān)道具、……
二、軟件
著裝、狀態(tài)、現(xiàn)場服務(wù)、氛圍、背景、……
三、環(huán)境
場地、座位、燈光、空調(diào)、溫度、茶歇、……
四、組織工作
人員、時間、地點、時長、領(lǐng)導(dǎo)、……
五、破冰
破冰 -- 先破誰的冰？
模塊三、課程實施
一、開場破冰技巧
目標(biāo)
形式
禁忌
Show Time —— 示范與演練
二、專業(yè)培訓(xùn)技能自信放松的身體與心理狀態(tài)
抑揚頓挫的語音、語調(diào)
得體協(xié)調(diào)的肢體語言
保持充分的視覺交流
保持充分的“情感交流”
表情運用技法
講授時間的管理控制
贏得學(xué)員信任的技巧
掌控課堂的技巧
突發(fā)事件及臨場反應(yīng)
培訓(xùn)師的感染力
激勵技巧
細節(jié)觀察的技巧
案例分析
Show Time —— 示范與演練
三、故事呈現(xiàn)與提煉技巧
故事的選擇
故事的提煉
故事的包裝與加工
講故事的原則
講好故事的五個要點
講故事的進階技巧
要熟練！
總結(jié)與引導(dǎo)
Show Time —— 示范與演練
四、游戲與測試的組織與點評技巧
游戲與測試的種類
破冰船：用于氣氛調(diào)節(jié)
啟示鐘：用于主題導(dǎo)入
傳送帶：用于內(nèi)容傳遞
游戲與測試的四要領(lǐng)
趣味性
簡捷性
創(chuàng)造性
教益性
游戲與測試的操作要領(lǐng)
總結(jié)與提煉技能
Show Time —— 示范與演練
五、多媒體教學(xué)
內(nèi)容與主題相關(guān)
教學(xué)輔助工具
適合、適時、適量、適度
積極、正面、有教育意義
高清+新穎
總結(jié)要到位
Show Time —— 示范與演練
六、案例闡述與分析技巧
案例的選擇與加工
案例的闡述
案例的討論
案例的點評
案例教學(xué)七步法
1、內(nèi)容引導(dǎo)；2、劃分小組；3、提供案例；4、宣布規(guī)則；
5、分析討論；6、激勵引導(dǎo)；7、總結(jié)升華
案例法四要領(lǐng)
1、事例的討論性；2、案例的鮮活性；3、引導(dǎo)的及時性；4、點評的指導(dǎo)性
Show Time —— 示范與演練
七、提問與應(yīng)答技巧
為什么要提問
如何提問
何時提問
提問的禁忌
回答的技巧
回答的禁忌
教練技術(shù)的運用
Show Time —— 示范與演練
八、調(diào)動學(xué)員參與的技巧
使用各種激勵方式激勵表現(xiàn)突出的學(xué)員
展開小組之間或個人之間的競爭
學(xué)員分享與交流
安插趣味性游戲與測試
多給予發(fā)言的學(xué)員真心地贊美，帶頭為學(xué)員鼓掌
經(jīng)典案例演繹
培訓(xùn)技法的綜合運用
培訓(xùn)師內(nèi)容、技巧的創(chuàng)新
增加幽默風(fēng)趣元素
不同行為風(fēng)格類型學(xué)員的應(yīng)對技巧
Show Time —— 示范與演練
九、課程回顧與總結(jié)
啟發(fā)式
提問式
頭腦風(fēng)暴式
問答式
歸納式
引申式
提煉式
Show Time —— 示范與演練
十、課程結(jié)尾升華技巧
結(jié)尾的技巧
結(jié)尾的禁忌
Show Time —— 示范與演練
模塊四、PPT設(shè)計、制作與運用技巧
一、PPT設(shè)計與制作
PPT設(shè)計的KISS原則
Keep It Simple & Short
PPT制作的四大原則
重復(fù)：Repetition
對齊：Alignment
對比：Contrast
親密：Proximity
視覺思維
文 不如 字
字 不如 表
表 不如 圖
PPT組成的要素
PPT設(shè)計的元素
文字
圖形
圖表
音視頻
模板制作
動畫效果
放映與輸出
二、PPT使用技巧
PPT運用不當(dāng)?shù)?種表現(xiàn)
PPT運用不當(dāng)?shù)?個細節(jié)
各種實用技能的演示
三、Show Time —— 示范與練習(xí)
模塊五、妙用輔助工具
PPT、Word、Excel、PDF
音視頻播放器、音響控制
Flipchart/白板+白板紙+白板筆
禮物
座位、分組
翻頁器、時間控制器
投影機、燈光、布線、話筒、小蜜蜂
教材、白紙、記事貼
特殊教具
備份
……
Show Time —— 示范與演練
模塊六、課程效果評估與反饋
一、Model for Evaluation Level
Learning Reaction
Learning Points
Job Application
Business Results
Return on investment
二、培訓(xùn)評估的方法
問卷調(diào)查法
測試法
課堂回顧法
觀察法
訪談法
業(yè)績評估報告
模塊六、培訓(xùn)師的經(jīng)驗與教訓(xùn)
一、培訓(xùn)師的20個錯誤
“笨蛋”行為
1）準備不充分
2）內(nèi)容不充實
3）材料不規(guī)整
4）令學(xué)員經(jīng)常厭煩
5）信息過多
6）誤解、偏頗
7）步驟太簡單
8）練習(xí)的遺漏
9）奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)
10）對問題把握不準
“可憐的結(jié)局”
1）缺乏計劃的表達
2）不恰當(dāng)?shù)挠哪?br /> 3）不適當(dāng)?shù)拇┲?br /> 4）嚴重超時講課
5）遲到
6）缺乏眼神交流
7）總是背對大家
8）低效率的使用多媒體
9）缺乏感染力
10）沒有結(jié)論
二、怪事一籮筐
情色圖片、視頻
黃段子
失聲、失態(tài)
責(zé)怪學(xué)員
玩笑過頭
太過自我
承諾不兌現(xiàn)
跑題
1萬元紅酒
不讓下課
不講情面
骯臟的電腦
……
畢業(yè)呈現(xiàn)

呈現(xiàn)一段5-10分鐘的微課
綜合評價以下要點：
PPT設(shè)計與制作要領(lǐng)在課件中的體現(xiàn)；
開場與結(jié)尾在課程中的完美展示；
著裝、臺風(fēng)及呈現(xiàn)技巧；
專業(yè)化培訓(xùn)技能在教學(xué)中的演繹；
內(nèi)容的深度、啟發(fā)性、鮮活性；
時間控制、節(jié)奏掌控。
此課程，可根據(jù)客戶時間要求，分階段實施。

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