理財(cái)隊(duì)伍管理與績(jī)效考核
培訓(xùn)講師：陳曉
講師背景：
陳曉老師商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家37年銀行從業(yè)：國(guó)有行22年，股份行15年先后擔(dān)任柜員、公司客戶(hù)經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、個(gè)金（含個(gè)貸）項(xiàng)目經(jīng)理、零售部經(jīng)理、省分行零售業(yè)務(wù)部副總、財(cái)富中心主任、省分行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理、對(duì)公業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)、一級(jí)支 詳細(xì)>>
理財(cái)隊(duì)伍管理與績(jī)效考核詳細(xì)內(nèi)容
理財(cái)隊(duì)伍管理與績(jī)效考核
理財(cái)隊(duì)伍管理與績(jī)效考核
培訓(xùn)對(duì)象：二分行長(zhǎng)
老師簡(jiǎn)介：
課程概述：
本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)，20余個(gè)案例串講萃取工作思路，辦法和工具，指導(dǎo)學(xué)員從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作，提升網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理，業(yè)務(wù)管理，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理能力，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。
一套網(wǎng)點(diǎn)工作規(guī)劃和績(jī)效管理
兩項(xiàng)精細(xì)化管理：業(yè)務(wù)管理和員工管理
六個(gè)員工業(yè)績(jī)提升必備技能輔導(dǎo)和督導(dǎo)
七大場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)
課程大綱：
一、支行網(wǎng)點(diǎn)工作規(guī)劃與績(jī)效管理：（提供管理工具包）
1，業(yè)務(wù)規(guī)劃總體思路：規(guī)模與效益并進(jìn)，客戶(hù)高質(zhì)量，可持續(xù)發(fā)展，員工技能提升帶動(dòng)產(chǎn)能提升，合規(guī)經(jīng)營(yíng) 防范風(fēng)險(xiǎn)。
2，讀懂上級(jí)行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)“兩張卡“（網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)完成考核--平衡計(jì)分卡，客戶(hù)經(jīng)理---績(jī)效考核積分），圍繞上級(jí)行指揮棒布局網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)。
五大重要指標(biāo)：客戶(hù)數(shù)，存款，AUM，創(chuàng)利，中收（對(duì)公/個(gè)金）
其他指標(biāo)：普惠，信用卡，代發(fā)薪資，數(shù)金指標(biāo)（專(zhuān)項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽集中完成）
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要”會(huì)算賬“
指標(biāo)完成預(yù)判分析
重要指標(biāo)確保至少1/2個(gè)在全轄前三。（案例展示）
權(quán)重大且網(wǎng)點(diǎn)完成難度大的指標(biāo)全力以赴，并做好和分行溝通
關(guān)注大客戶(hù)資金波動(dòng)，重要節(jié)點(diǎn)提前排查，營(yíng)銷(xiāo)，補(bǔ)缺
3，業(yè)務(wù)條線客戶(hù)經(jīng)理KPI分解：
員工按崗位/梯隊(duì)KPI：一人一表和完成措施制定
梯隊(duì)確定依據(jù)：團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，入行年限，管理中高端客戶(hù)數(shù)，管理資產(chǎn)量。
基數(shù)的三種確認(rèn)利弊分析
員工績(jī)效考核方案（案例展示）
4，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)節(jié)奏擺布，重要節(jié)點(diǎn)客戶(hù)資金擺布
春節(jié)前私銀客戶(hù)大資金（億元）營(yíng)銷(xiāo)案例分析，可復(fù)制，效果好。
個(gè)金存款怎么做？全年月末存款怎么做？（提供參考模板）
個(gè)金普惠金融業(yè)務(wù)（個(gè)貸）節(jié)奏：常年獲客營(yíng)銷(xiāo)案例，11，12月如何加大儲(chǔ)備營(yíng)銷(xiāo)？一季度加大投放。
案例：整合資源，批量開(kāi)發(fā)信用卡業(yè)務(wù)
5，網(wǎng)點(diǎn)人財(cái)物年度規(guī)劃：（以案例形式啟發(fā)工作思路）
網(wǎng)點(diǎn)和員工激勵(lì)績(jī)效預(yù)算：網(wǎng)點(diǎn)需要加強(qiáng)的重點(diǎn)指標(biāo)，單項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，
客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)禮品費(fèi)用預(yù)算：
網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)客戶(hù)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：
網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)預(yù)算：培訓(xùn)，團(tuán)建，外出學(xué)習(xí)
6，網(wǎng)點(diǎn)線上線下“獲客/活客體系“搭建和活動(dòng)落地執(zhí)行
貫穿全年“支行客戶(hù)積分換禮品”活動(dòng)體系：通過(guò)案例刨析，引導(dǎo)支行零售圍繞新客戶(hù)，新資金，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，廳堂活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)落地。
案例：網(wǎng)點(diǎn)“玩轉(zhuǎn)星期三”有效帶動(dòng)新客戶(hù)數(shù)倍增，和AUM新增
案例：新退休客群“系列活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：2個(gè)月，拓展”新老人“客戶(hù)AUM新增2億元
二，兩項(xiàng)精細(xì)化管理：業(yè)務(wù)管理和員工管理
1，詳解分管行長(zhǎng)支行業(yè)務(wù)管理三板斧：
詳解分管行長(zhǎng)日常精細(xì)化管理：每月每周每天必做事項(xiàng)：
渠道營(yíng)銷(xiāo)和管理：
4，員工管理：?jiǎn)T工是第一生產(chǎn)力！
支行長(zhǎng)定位和領(lǐng)導(dǎo)力塑造
員工KYC和職場(chǎng)心態(tài)塑造
員工時(shí)間管理和情緒管理
教練式管理讓員工”多巴胺和內(nèi)啡肽“動(dòng)起來(lái)
培養(yǎng)一支“凝心聚力，有虎狼精神的團(tuán)隊(duì)”案例分享
溝通及激勵(lì)常見(jiàn)問(wèn)題處理
員工對(duì)工作茫然
量身定制方案
督導(dǎo)他：工作該做什么？怎么做？
立標(biāo)桿員工，以點(diǎn)帶面進(jìn)行突破！
巧用兩個(gè)動(dòng)力激活員工斗志：
錢(qián)途VS績(jī)效獎(jiǎng)罰激勵(lì)；
前途VS 給空間，從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)做起
員工最怕不公平
建章立制
以制度管人
凝心聚力
加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)
系統(tǒng)性指導(dǎo)員工學(xué)業(yè)務(wù)
抽考
合規(guī)學(xué)習(xí)，警鐘長(zhǎng)鳴
三，六個(gè)員工業(yè)績(jī)提升必備技能輔導(dǎo)（嵌入案例）
1，電話營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)：電話營(yíng)銷(xiāo)6步驟，環(huán)環(huán)遞進(jìn)勝算高
2，線上營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)：云工作室，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)，朋友圈營(yíng)銷(xiāo)
3，客戶(hù)KYC技能輔導(dǎo)：懂溝通，善聆聽(tīng)，抓機(jī)會(huì)
4，”資產(chǎn)配置“專(zhuān)業(yè)技能輔導(dǎo)：宏觀微觀層面分析能力提升
5，存量客戶(hù)激活提升和廳堂營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)
6，外拓渠道客戶(hù)，存量客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)
陳曉老師的其它課程
做一個(gè)合格的會(huì)管理的網(wǎng)點(diǎn)主任課程綱要：一、支行團(tuán)隊(duì)管理技能提升：針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的員工5種心態(tài)，結(jié)合案例講解，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)方法和技巧員工對(duì)工作茫然?量身定制方案?督導(dǎo)他：工作該做什么？怎么做？?立標(biāo)桿員工，以點(diǎn)帶面進(jìn)行突破！巧用兩個(gè)動(dòng)力激活員工斗志：?錢(qián)途VS績(jī)效獎(jiǎng)罰激勵(lì)；?前途VS給空間，從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)做起員工最怕不公平?建章立制?以制度管人?凝心聚
講師：陳曉詳情
卓越支行長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與經(jīng)營(yíng)之道培訓(xùn)對(duì)象：一級(jí)支行長(zhǎng)老師簡(jiǎn)介：[pic]三，課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例萃取總結(jié)，為學(xué)員有效推動(dòng)支行工作部署，加大執(zhí)行力，加強(qiáng)員工績(jī)效管理，輔導(dǎo)員工技能提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)支行產(chǎn)能提升，提供切實(shí)可行的工作思路和方法借鑒。本次培訓(xùn)時(shí)間三天，課程大綱如下：第一天：支行績(jī)效管理與產(chǎn)能提升一，新形勢(shì)下銀行零售經(jīng)
講師：陳曉詳情
謀動(dòng)升—支行精細(xì)化管理和產(chǎn)能提升—授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)/零售分管行長(zhǎng)課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例復(fù)盤(pán)分析，為支行零售行長(zhǎng)（分管行長(zhǎng)）結(jié)合當(dāng)下新零售轉(zhuǎn)型，解決：支行長(zhǎng)定位和領(lǐng)導(dǎo)力塑造，支行落實(shí)分行開(kāi)門(mén)紅工作部署，加大執(zhí)行力，教練式管理員工產(chǎn)能提升，精細(xì)化管理推進(jìn)支行業(yè)績(jī)提升，提供切實(shí)可行的做法借鑒。課程提綱：支行長(zhǎng)定位和領(lǐng)導(dǎo)力塑造支行長(zhǎng)是銀行基層組
講師：陳曉詳情
把我說(shuō)給你聽(tīng)——支行長(zhǎng)教練式團(tuán)隊(duì)管理和支行產(chǎn)能提升課程綱要：引言：接手支行半年，個(gè)金客戶(hù)AUM新增5.7億元，總行新增20強(qiáng)支行（全行1100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)），4年AUM新增15億，代理產(chǎn)品銷(xiāo)售中收630萬(wàn)/年，個(gè)金團(tuán)隊(duì)8人，EVA創(chuàng)利1778萬(wàn)元。組建支行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)3人，當(dāng)年存款新增4億元，4年后，對(duì)公存款11億元，投行業(yè)務(wù)，交易銀行業(yè)務(wù)，同業(yè)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)
講師：陳曉詳情
支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力與網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升課程綱要：引言：我的成績(jī)單，您是否滿(mǎn)意？一、支行團(tuán)隊(duì)管理：針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的員工5種心態(tài)，結(jié)合案例講解，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)方法和技巧員工對(duì)工作茫然?量身定制方案?督導(dǎo)他：工作該做什么？怎么做？?立標(biāo)桿員工，以點(diǎn)帶面進(jìn)行突破！巧用兩個(gè)動(dòng)力激活員工斗志：?錢(qián)途VS績(jī)效獎(jiǎng)罰激勵(lì)；?前途VS給空間，從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)做起員工最怕不公平?建
講師：陳曉詳情
贏戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅——支行長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理與經(jīng)營(yíng)之道——培訓(xùn)對(duì)象：一級(jí)支行長(zhǎng)/分管行長(zhǎng)老師簡(jiǎn)介：[pic]三，課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例萃取總結(jié)，為學(xué)員有效推動(dòng)支行工作部署，加大執(zhí)行力，加強(qiáng)員工開(kāi)門(mén)紅績(jī)效管理，輔導(dǎo)員工技能提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)支行產(chǎn)能提升，提供切實(shí)可行的工作思路和方法借鑒。本次培訓(xùn)時(shí)間三天，課程大綱如下：第一天：支行開(kāi)門(mén)紅績(jī)效
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贏戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅—零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升管理推動(dòng)—授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)/零售分管行長(zhǎng)課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例復(fù)盤(pán)分析，為支行零售行長(zhǎng)（分管行長(zhǎng)）結(jié)合當(dāng)下新零售轉(zhuǎn)型，解決：有效推動(dòng)支行落實(shí)分行開(kāi)門(mén)紅工作部署，加大執(zhí)行力，教練式管理員工產(chǎn)能提升，進(jìn)而引爆支行零售開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能，提供切實(shí)可行的做法借鑒。課程提綱：一，銀行新零售轉(zhuǎn)型思考1、銀行智能化轉(zhuǎn)型思考？2，資
講師：陳曉詳情
贏戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅——機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)績(jī)提升——授課對(duì)象：分支行公司業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)/團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)/業(yè)務(wù)骨干課程背景：課程以老師豐富的支行實(shí)戰(zhàn)案例剖析分享：1，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析2，分支行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅KPI謀篇布局，營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)，過(guò)程管理。3，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升，團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能提升。授課老師簡(jiǎn)介：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析：沿著四十五規(guī)劃，尋找營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)：找準(zhǔn)方向，事半功倍（如：
講師：陳曉詳情
贏在執(zhí)行—支行績(jī)效管理與產(chǎn)能提升—授課對(duì)象：支行行長(zhǎng)/分管行長(zhǎng)/后備干部課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例復(fù)盤(pán)分析，為學(xué)員有效推動(dòng)支行工作部署，加大執(zhí)行力，加強(qiáng)員工績(jī)效管理，輔導(dǎo)員工技能提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)支行產(chǎn)能提升，提供切實(shí)可行的工作思路和方法借鑒。本次培訓(xùn)時(shí)間兩天，具體安排如下：第一天全體學(xué)員參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)下面一，二，三，四部分第二天，學(xué)員
講師：陳曉詳情
勇毅前行贏戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅—零售支行長(zhǎng)開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能提升管理訓(xùn)練營(yíng)—授課對(duì)象：一級(jí)支行長(zhǎng)（一把手）課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例萃取總結(jié)，為支行長(zhǎng)結(jié)合當(dāng)下新形勢(shì)，解決：有效推動(dòng)支行落實(shí)2023年度開(kāi)門(mén)紅工作部署，有章法布局全員業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，加大落地執(zhí)行力，進(jìn)而推動(dòng)支行開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能提升，提供切實(shí)可行的做法借鑒。課程提綱：一，新形勢(shì)新思路新方法：順勢(shì)而為事半功倍1，新
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