互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化運營能力提升

《互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化運營能力提升》
課程背景：
當下互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊，移動互聯(lián)網(wǎng)的侵襲，信息泛濫，產(chǎn)品同質(zhì)化更加競爭激烈，線下業(yè)務(wù)被不斷壓縮，營銷面臨大變革，企業(yè)在營銷方面該如何選擇，電商化？移動化？網(wǎng)絡(luò)化？
課程亮點：
系統(tǒng)實戰(zhàn)，步步高升
掌握數(shù)據(jù)運營本質(zhì)，基于數(shù)據(jù)資源，運用網(wǎng)絡(luò)手法，實現(xiàn)銷量裂變增長
課程成果：打造爆款產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、深度優(yōu)化
課程成果：數(shù)據(jù)化運營方案、sop方案研修模式
學理論，知所以然
剖案例，細節(jié)落地
數(shù)據(jù)畫布實戰(zhàn)演練，借假修真
小組討論，組織共創(chuàng)，講師指導(dǎo)更易落地
課程時間：
2天（12小時）
課程收益
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化營銷新戰(zhàn)法=精準路線+原理方法+流程套路+實戰(zhàn)招數(shù)
第一天內(nèi)容：
一、用戶運營策略制定：數(shù)據(jù)儀表盤搭建,數(shù)據(jù)分析與監(jiān)則
一、什么是數(shù)據(jù)儀表盤？
1、流量：一定時間內(nèi)的訪問量或曝光量
2、流量池：可以把曝光用戶承載到可以再次促達的載體
3、數(shù)據(jù)儀表盤搭建：
優(yōu)先運營什么流量池？評估促達率與成本
如何將多個流量池進行相互運作與協(xié)同
案例：外賣企業(yè)，如何運營流量池，提升復(fù)購率
案例：微信美妝線上商城，如何增大流量池
實戰(zhàn)演練：畫出咪網(wǎng)格服務(wù)里的流量池模型
二、數(shù)據(jù)分析與監(jiān)則？
1、轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化用戶數(shù)除以流量用戶數(shù)
2、意義：衡量轉(zhuǎn)化動作成效的關(guān)鍵指標
3、咪咕生活有哪些值得關(guān)注的轉(zhuǎn)化率？
4、日活與留存率如何計算？
5、日活躍用戶與月活躍用戶
6、日活斜三角表看留存率
7、公式：銷售額 = 流量 X 轉(zhuǎn)化率 X 客單價 X 復(fù)購次數(shù)
三、如何提高用戶留存與復(fù)購？
1、為什么要注重用戶留存與復(fù)購？
2、影響用戶復(fù)購的因素
3、促進用戶活躍的常見方法
4、激活用戶要避免的誤區(qū)
案例：小紅書是如何通過數(shù)據(jù)分析提升留存率
實戰(zhàn)演練與點評：應(yīng)該如何提升產(chǎn)品的活躍與復(fù)購呢？
二、大數(shù)據(jù)分析的基本內(nèi)容和方法
1、大數(shù)據(jù)分析，用來干什么？應(yīng)用領(lǐng)域？
2、大數(shù)據(jù)分析，分析什么？可以用來干什么？
3、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
4、基于銷售漏斗的經(jīng)營流水分析
5、基于銷售漏斗的績效評估
6、產(chǎn)品經(jīng)營分析——類分析
7、產(chǎn)品經(jīng)營分析——點診斷
實戰(zhàn)演練與點評：應(yīng)該如何提升產(chǎn)品的活躍與復(fù)購呢？
三、目標市場細分和價值度分析
1、為什么要細分市場？
2、客戶是誰？——B端/C端客戶；中間/終端客戶
3、消費需求類型和用途
4、第三方支付平臺
5、客戶價值的分析和評估
5、目標市場的評估和選擇
6、需求量/市場規(guī)模的測算
7、動機和壓力分析
8、消費能力評估
9、消費認知和理念分析
10、競品分析
11、企業(yè)運營可行性分析
12、宏觀市場環(huán)境分析
13、細分市場評估
四：利用sop和甘特圖進行項目管理
設(shè)定目標：sop體系制定和可行性分析。
用戶定位：誰是我們的客戶，他們在哪里。
確定模式：設(shè)計符合企業(yè)的項目運營模式。
打造平臺：打造合理的管理平臺。
構(gòu)建組織：組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作機制、考核激勵。
確定策略：思維、理念、模式與工具整合。
制定方案：進度、預(yù)算、人員、工作量化的整體實施方案。
優(yōu)化改進：執(zhí)行過程的評估與改進。
第二天內(nèi)容：
用戶需求和用戶體驗分析
1、什么是產(chǎn)品定位？
2、為什么要做產(chǎn)品定位？
3、消費者需求和偏好分析
4、偏好和定位
5、消費偏好：需求的權(quán)重
6、需求的閾值和基準
7、產(chǎn)品競爭性對比
產(chǎn)品競爭力分析和產(chǎn)品定位
1、什么是需求？
2、需求分析該做什么
3、用戶研究分析模型：情景分析法
4、用戶角色類型
5、操作流程的類型
消費行為分析和營銷策略
1、營銷有效性分析，分析什么？目的是什么？
2、銷售流程和銷售漏斗設(shè)計
3、客戶關(guān)系管理CRM的目標和意義
4、目標客戶的分布和識別
5、消費者感知-認知-評估機制
實戰(zhàn)演練：
設(shè)計自己的增長方案
課程二、產(chǎn)品思維和產(chǎn)品管理機制
第三天內(nèi)容：
如何進階數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理？
產(chǎn)品經(jīng)理進階過程
產(chǎn)品經(jīng)理的職責
產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的4個意識
產(chǎn)品經(jīng)理如何組建團隊
數(shù)字化產(chǎn)品的要素和特點是什么？
電信產(chǎn)品分哪四個層次？
客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品有哪8個特點？
產(chǎn)品成功的3個關(guān)鍵要素是什么？
如何理解應(yīng)用場景和用戶需求？
應(yīng)用場景創(chuàng)造商機
應(yīng)用場景有的四個關(guān)鍵要素
應(yīng)用場景包括原生場景和再生場景
科技讓應(yīng)用場景升級
如何通過應(yīng)用場景規(guī)劃產(chǎn)品？
產(chǎn)品要解決的問題——產(chǎn)品價值
為誰解決這個問題——目標市場
成功的機會多大——市場規(guī)模
怎樣判斷產(chǎn)品成功與否——度量指標
有哪些同類產(chǎn)品——競爭格局
為什么我們最適合做這個產(chǎn)品——競爭優(yōu)勢
時機合適嗎——市場實際
如何把產(chǎn)品推向市場——營銷組合策略
第四天內(nèi)容：
如何建立數(shù)字化思維，并應(yīng)用到產(chǎn)品規(guī)劃？
運營商有哪些數(shù)據(jù)可用
如何使用運營商的數(shù)據(jù)
數(shù)字化處理有哪些核心技術(shù)？如何幫助產(chǎn)品實現(xiàn)？
數(shù)據(jù)分析的技術(shù)有哪些？
相關(guān)性分析是數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵
如何理解產(chǎn)品生命周期？如何確定不同周期的核心用戶？
1 誰是目標用戶？
2 用戶如何使用產(chǎn)品？
3 用戶怎么明白使用產(chǎn)品，障礙在哪里？
4 用戶為什么使用你的產(chǎn)品？
5 用戶喜歡產(chǎn)品的什么特點？

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