客戶經(jīng)理擴戶增效能力訓練   06.13

銀行客戶經(jīng)理人擴戶增效精準營銷實戰(zhàn)【課程背景】后疫情時代，金融業(yè)競爭已經(jīng)進入到白熱化的短兵相接階段，銀行同業(yè)競爭進入到了客戶資源競爭階段，在產(chǎn)品和服務各有所長的背景下，培養(yǎng)出一批職業(yè)客戶經(jīng)理人，將是未來3-5年銀行同業(yè)競爭的主要力量，而系統(tǒng)性的營銷技巧將是未來增效的基礎(chǔ)必備能力。數(shù)據(jù)顯示，進行存量客戶挖掘增效的成本，低于新擴戶開發(fā)成本6-10倍。精準識別存量

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銀行場景化沙龍體系策劃與實戰(zhàn)創(chuàng)新   06.13

銀行場景化沙龍體系策劃與實戰(zhàn)創(chuàng)新【課程背景】后疫情時代，人們對有效生活品質(zhì)的需求，伴隨著在群體儀式感中的尊重追求，已經(jīng)成為了生命中的價值體現(xiàn)；舒適有“感”的沙龍體驗已經(jīng)成為了網(wǎng)點營銷與服務中不可丟失的陣地。打造體系化沙龍機制，快速建立客戶信任，持續(xù)推進品牌口碑建設(shè)，增加客戶粘性，夯實市場占有率，直接推進產(chǎn)能提升，專業(yè)的態(tài)度和服務呈現(xiàn)，才能成就客戶、企業(yè)和個人

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銀行電話營銷落地增量訓練   06.13

銀行電話營銷落地增量訓練【課程背景】電話銷售是營銷的必經(jīng)過程，而銷售技巧是差異化產(chǎn)能的重要因素；變偶然性成交為必然性成交是銷售高手成長必要的學習、萃取和沉淀過程。一線銷售的競爭最有力的武器就是高超的銷售技巧，系統(tǒng)性銷售技巧提升能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶更容易產(chǎn)生信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服務呈現(xiàn)，才能成就客戶、企業(yè)和個人的共贏?！菊n程收益】通過樹立銷

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職業(yè)經(jīng)理人—N角色提質(zhì)增效管理能力提升   06.13

《職業(yè)經(jīng)理人——N角色提質(zhì)增效領(lǐng)導力》【課程背景】中國企業(yè)經(jīng)過改革開放40年左右市場化運營，成功渡過初創(chuàng)和成長期，目前企業(yè)環(huán)境處于發(fā)展創(chuàng)新窗口期。企業(yè)管理核心團隊提拔培養(yǎng)由生產(chǎn)廠長到“業(yè)務帶頭人”為先的階段，進入到由人力資源管理為核心的當代企業(yè)管理階段。3208020236855知識技能經(jīng)驗盡己之力盡人之力盡人之智思維格局團隊打造個人成長知識技能經(jīng)驗盡己之力

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《客戶服務與投訴處理綜合能力訓練》   06.13

投訴處理與客戶挽回能力訓練課程背景：隨著國民生活水平日愈富足，消費需求日漸增高，消費體驗由先前身經(jīng)濟過渡到“心”經(jīng)濟，服務感知代表著企業(yè)形象，面對日愈繁雜的客戶狀況，稍有不慎即引發(fā)投訴。不論是因為客戶、自身或人為過失的原因造成投訴，都可能耽誤時間精力，且對企業(yè)品牌造成極大影響；而面對客戶異議，服務人員壓力陡增、情緒對立、處理技巧缺失亦易讓投訴進一步升級。如何

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《銀行手語》   06.13

銀行手語訓練【課程背景】我國聽力障礙人數(shù)已經(jīng)接近3000萬人，占比超過全國人口總數(shù)的2，并且呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。2021年國務院印發(fā)的《”十四五“殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》通知明確了主體單位責任。提升銀行從業(yè)人員手語水平，不僅有助于服務質(zhì)量提升，更能以一帶面的激活動聾啞客群?！菊n程收益】掌握聾啞人心理行為特點；學會手語語法構(gòu)成；掌握銀行常用手語；能夠有效服務聾啞客

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對公擴戶增效營銷服務提升   06.13

銀行對公擴戶增效精準營銷實戰(zhàn)創(chuàng)新【課程背景】后疫情時代，金融業(yè)競爭已經(jīng)進入到白熱化的短兵相接階段，銀行同業(yè)競爭進入到了客戶資源競爭階段，在產(chǎn)品和服務各有所長的背景下，培養(yǎng)出一批職業(yè)客戶經(jīng)理人，將是未來3-5年銀行對公市場開拓的主要力量，而系統(tǒng)性的擴戶技巧將是未來增效的基礎(chǔ)必備能力。數(shù)據(jù)顯示，進行存量客戶挖掘增效的成本，低于新擴戶開發(fā)成本6-10倍。精準識別存

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精講巧編—企業(yè)培訓師實戰(zhàn)授課技巧訓練營（中級TTT培訓）   06.13

精講巧編——企業(yè)培訓師實戰(zhàn)授課技巧訓練營（中級TTT培訓）【課程背景】“治國經(jīng)邦，人才為急。”縱觀當今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術(shù)、文化、管理，以及一代代人才及其技術(shù)的沉淀。正是基于這樣的理念，企業(yè)培訓體系已被各大公司推崇，并逐漸完善，唯有打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)扎穩(wěn)打、贏得先

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戀愛式營銷——銷售能力提升   06.13

戀愛式營銷——銷售能力提升【課程背景】當客戶開發(fā)渠道你已經(jīng)很熟悉了，思考如何破局讓業(yè)績再提升的時候；當你鼓起信心拿起電話，第一句剛說完，就被掛掉的時候；當你邀約客戶，約訪多次，客戶依然不愿意見你的時候；當你該介紹的介紹清楚了，該做的做到了，接下來不知道做什么的時候；當你想了解客戶真實需求，走近客戶的時候……35737808255渠道識產(chǎn)品意愿盡己之力盡人之需

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情緒與壓力管理—自我催眠術(shù)療法   06.13

情緒與壓力管理——自我催眠術(shù)療法【課程背景】員工的工作壓力伴隨著入職時間逐漸遞增，尤其是老員工，隨著工作時間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！責任心不強、執(zhí)行力欠缺、相互推卸責任。既不認同企業(yè)、對組織缺乏忠誠、不關(guān)心企業(yè)發(fā)展，又對自我缺乏清晰的目標規(guī)劃，“躺平”現(xiàn)象相當普遍，這已經(jīng)成為企業(yè)突出的瓶頸問題，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展！絕大多數(shù)人認為：工作和自己沒有太多的關(guān)

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