《新生代員工的帶教與賦能》

  培訓(xùn)講師：蔡育明

講師背景：
蔡育明心理管理/創(chuàng)業(yè)心理專(zhuān)家組織管理心理學(xué)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師同濟(jì)大學(xué)高級(jí)工商管理碩士（EMBA）浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資、復(fù)旦管院EDP核心師資中國(guó)勞動(dòng)部企業(yè)培訓(xùn)師、英國(guó)城市行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局特約培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師 詳細(xì)>>

蔡育明
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【課程背景與目的】：
對(duì)于剛進(jìn)入企業(yè)的95/00后新生代員工，角色轉(zhuǎn)變、壓力應(yīng)對(duì)及職場(chǎng)發(fā)展成為其主要
的心理困擾來(lái)源，加上95/00后群體特定的人格特征和反應(yīng)模式，造成了入職后短期內(nèi)流
失的管理痛點(diǎn)。作為由業(yè)務(wù)骨干或管理者所擔(dān)當(dāng)?shù)膸Ы虒?dǎo)師，在面對(duì)新生代員工融入難
的管理挑戰(zhàn)時(shí)，也需要明確帶教的目的以及各自的職責(zé)定位，強(qiáng)化自己的心理管理能力
，即：提高洞察力了解95/00后在職場(chǎng)初期的心理行為模式，滿(mǎn)足新生代5種主要的心理
需求，降低流失促進(jìn)融入；在特定的關(guān)鍵時(shí)刻實(shí)施賦能，幫助新生代員工增加與崗位要
求相關(guān)的勝任行為，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。












【課程目標(biāo)】：
1. 讀懂新生代員工的人格成因及職場(chǎng)初期的心理行為模式。
2. 從勝任力模型出發(fā)，明確員工角色轉(zhuǎn)變的5個(gè)方面。
3. 理解新生代員工實(shí)現(xiàn)融入所需滿(mǎn)足的5大心理需求。
4. 共創(chuàng)出關(guān)鍵場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)管理賦能的工作模式。
5. 共創(chuàng)出在關(guān)鍵時(shí)刻下影響新生代員工感受的激勵(lì)方式。
6. 明確導(dǎo)師角色在帶教中給與新生代員工的支持性輔導(dǎo)。



【課程大綱】：
一 從促進(jìn)融入到崗位勝任
? 從流失率變化透視新生代員工的管理挑戰(zhàn)
? 從人格成因理解新生代員工的行為特點(diǎn)
? 新生代員工完成角色轉(zhuǎn)變的5個(gè)管理領(lǐng)域
? 新生代員工實(shí)現(xiàn)融入所需滿(mǎn)足的5大感受
? 現(xiàn)象討論：識(shí)別管理挑戰(zhàn)對(duì)應(yīng)的的人格特征

二 帶教導(dǎo)師的角色定位
? 導(dǎo)師幫助新生代員工融入的管理價(jià)值
? 導(dǎo)師的個(gè)人成長(zhǎng)：通過(guò)帶教提升管理能力
? 導(dǎo)師的定位：培養(yǎng)而非分擔(dān)，帶教而非代勞
? 帶教95/00后新生代可能面臨的挑戰(zhàn)
? 從勝任力模型5個(gè)方面出發(fā)設(shè)定帶教目標(biāo)
? 導(dǎo)師與部門(mén)主管如何協(xié)同影響

三 基于關(guān)鍵場(chǎng)景的帶教賦能
? 關(guān)鍵場(chǎng)景：總是對(duì)要求的工作踩線或逾期完成
← 影響工作態(tài)度的認(rèn)知和情感因素
← 管理者與校招生對(duì)重要性的認(rèn)知差異
← 運(yùn)用角色期待改變校招生的做事風(fēng)格
← 小組練習(xí)：基于角色期待的KISS模型應(yīng)用
? 關(guān)鍵場(chǎng)景：工作進(jìn)展不順時(shí)不敢主動(dòng)提出
← 識(shí)別達(dá)克效應(yīng)在受挫后的心理影響
← 管理者主動(dòng)介入的時(shí)機(jī)與管理方式
← 如何運(yùn)用鼓勵(lì)結(jié)合輔導(dǎo)恢復(fù)自信
← 小組練習(xí)：當(dāng)發(fā)現(xiàn)校招生遇到困難時(shí)
? 關(guān)鍵場(chǎng)景：自己的想法不被認(rèn)可，不得不按導(dǎo)師要求執(zhí)行
← 自主性對(duì)于工作執(zhí)行力的價(jià)值
← 當(dāng)無(wú)法滿(mǎn)足自主性時(shí)需介入的心理共情
← 小組共創(chuàng)：設(shè)計(jì)可控的員工自主空間
? 關(guān)鍵場(chǎng)景：工作有瑕疵，但因管理者的反饋方式產(chǎn)生抵觸
← 意圖和方式對(duì)反饋結(jié)果的影響
← 樹(shù)立權(quán)威型風(fēng)格做到規(guī)則與關(guān)注的結(jié)合
← 對(duì)進(jìn)步的積極性反饋4步法
← 對(duì)瑕疵的發(fā)展性反饋5步法
← 小組練習(xí)：運(yùn)用正向反饋引導(dǎo)正向行為
? 關(guān)鍵場(chǎng)景：對(duì)于基礎(chǔ)性工作覺(jué)得沒(méi)意思不想接
← 識(shí)別“沒(méi)意思”背后的感受需求
← 湯姆索亞歷險(xiǎn)記的激勵(lì)啟示
← 基于驅(qū)動(dòng)力3.0的帶教賦能
← 小組共創(chuàng)：對(duì)基礎(chǔ)性工作設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制

四 基于關(guān)鍵時(shí)刻的帶教賦能
? 第一天：識(shí)別心理契約，滿(mǎn)足使命感
← 心理契約：勞動(dòng)合同之外的心理期待
← 心理契約違背后的心理行為反應(yīng)
← 對(duì)新生代校招生心理契約管理的重點(diǎn)
← 幫助校招生澄清個(gè)人職業(yè)愿景
? 第一周：價(jià)值觀培訓(xùn)，滿(mǎn)足清晰感
← 運(yùn)用形象化的故事宣導(dǎo)價(jià)值觀
← 價(jià)值觀需對(duì)接場(chǎng)景時(shí)刻與行為
← 小組練習(xí)：設(shè)計(jì)體現(xiàn)價(jià)值觀的故事
? 第一月：刷出存在感，滿(mǎn)足歸屬感
← 存在感：從我的地盤(pán)到你的地盤(pán)
← 小組共創(chuàng)：搭建彰顯個(gè)性的展示舞臺(tái)
← 加入興趣導(dǎo)向的非正式組織
? 第三月：運(yùn)用4F復(fù)盤(pán)，滿(mǎn)足成就感
← Fact：管理者總結(jié)三個(gè)月內(nèi)所認(rèn)可的表現(xiàn)
← Feeling：?jiǎn)T工反饋三個(gè)月內(nèi)的感受及相關(guān)事件
← Find：共同探尋三個(gè)月工作可以?xún)?yōu)化的部分
← Future：?jiǎn)T工陳述在未來(lái)可進(jìn)一步發(fā)展的方面


 

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