《打造職場高情商》

  培訓(xùn)講師:孫倩

講師背景:
孫倩老師——阿里體系經(jīng)典課程踐行專家?原河貍家(阿里系企業(yè))培訓(xùn)總監(jiān)?原美菜網(wǎng)(獨角獸公司)高級培訓(xùn)經(jīng)理?原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)(北京)培訓(xùn)經(jīng)理?原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理?國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師【個人簡介】孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗,成功帶領(lǐng)團(tuán)隊從 詳細(xì)>>

孫倩
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《打造職場高情商》詳細(xì)內(nèi)容

《打造職場高情商》

《打造職場高情商》
成為眾人眼中的super star
主講:孫倩老師
【課程背景】
當(dāng)今社會,大家的工作與生活節(jié)奏都越來越快。我們花在對方身上的時間越來越少,甚至花在自己身上的時間都越來越少。我們每天都為了這個或那個事情忙來忙去。曾幾何時,朋友離我們遠(yuǎn)去了,家人關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)。有時,我們也會很失落,不知問題到底出在哪里?自己到底哪里錯了?這些困惑到職場中就更加的變本加厲!他讓我們工作不再有斗志,每天都在疲于奔命中而懷疑人生!每天都苦惱于為什么自己不是一個職場高情商的人呢?下面我們就一起來盤點一下職場中的那些痛!
同事間的關(guān)系僅存在于上下班的打招呼與會議室的唇槍舌劍
在搭配干活時,大家都是各自為戰(zhàn),沒有任何的情面可言
同一辦公室做了很久的他,我甚至都不知道他的全名
同事眼中的我是一個木納的一聊天就會聊死的怪咖
老板總是為了我的人際這方面擔(dān)心
今天的課程將以情商為主線,用情作為撬動點,讓你輕松掌握職場中的人際技能,化理論為情景、生動的引導(dǎo)你面對職場問題時的解決之道。正所謂,法可千變?nèi)f化,道則獨善其身!
【課程收益】
了解情商對人生的價值
解析情商提升的方法
練習(xí)情商進(jìn)階的關(guān)鍵動作
提升情商做自己人生的主角
【課程對象】
企業(yè)所有員工
【課程時間】
1-3天(6小時/天)
【課程方式】
案例分析+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習(xí)
【課程特色】
講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無保留
【課程大綱】
DAY1:走進(jìn)并修煉情商
何為情商?
構(gòu)成情商的五大特征是什么?
鑒賞:情商低語錄
案例練習(xí):跟誦背
案例:惡龍的纏斗
互動:你平常有哪些自我激勵的方法?
2、情商對成功起到什么作用?
案例:走過職場的那些坑
如何判斷你的情商高或低?
扭曲的高情商理解有哪些?
練習(xí):找出是情商高表現(xiàn)的內(nèi)容
正確的高情商理解是什么?
互動:你的優(yōu)勢有哪些?
分享:你最大的一次情緒崩塌時刻
案例:如何拒絕他
練習(xí):尊重的表現(xiàn)有哪些?
判斷:這些面部表情分別代表什么意思?
高情商的人都是怎么做的?
鑒賞:視頻(高情商的表現(xiàn))
如果舒適的維護(hù)人際關(guān)系?
如何讓自己是春風(fēng),別人如沐春風(fēng)?
案例:杜拉拉升職計——心法篇
理性與感性如何平衡?
練習(xí):一次項目啟動會的風(fēng)波
互動:什么讓你丟失了初心?
如何提升情商?
提升情商的4步驟?
互動:你做到了幾個?
如何提高自我意識?
案例:我是否真的了解我自己
如何做好情緒管理?
互動:給你的情緒控制能力打個分
案例:憤怒的小王
如何提升自己的同理心?
互動:如何讓自己具備同理心
練習(xí):2把椅子的演繹
如何建立良好的人際關(guān)系?
互動:人際關(guān)系的作用?
視頻練習(xí):找到視頻中人際關(guān)系處理好和不好的點
DAY2-3:深入17個場景練習(xí)高情商
贏在溝通前7則
選什么話題,最拉近距離
如何聊到對方心里去
如何很好的和不同人聊天
如何維持現(xiàn)有的人際關(guān)系
如何表達(dá)你的情緒
四個調(diào)節(jié)情緒的關(guān)鍵技巧
如何進(jìn)行傾聽
致勝溝通中10則
如何打造完美的第一印象
如何安慰人
如何把不愉快的天聊愉快
如何制止怒氣持續(xù)如何說出對不起
怎樣讓悲傷的人振作起來
如何進(jìn)行贊美
如何進(jìn)行反饋
如何接住對方的玩笑
如何巧妙拒絕并贏得尊重
課程總結(jié)

 

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