TTT——如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師
TTT——如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師詳細(xì)內(nèi)容
TTT——如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師
TTT——如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師
授課老師:晏世樂
【授課對(duì)象】
所有職場(chǎng)人士,尤其管理人員;其他個(gè)人。會(huì)根據(jù)授課對(duì)象,適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容(
側(cè)重點(diǎn))。
【授課時(shí)間】
1—2天,5—6小時(shí)/天。
【課程大綱】(課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要,具體內(nèi)容見課程講義)
課前達(dá)成共識(shí),確保培訓(xùn)效果:學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂精神、空杯思想、學(xué)以致用。
一、培訓(xùn)師概述
(一)培訓(xùn)的概念。
(二)培訓(xùn)工作的意義。【論證】沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本。
(三)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)組織作用。
1、組織變革推動(dòng)者。
2、組織文化傳播者。
3、業(yè)務(wù)優(yōu)化促動(dòng)師?!景咐扛N合組織實(shí)際。
4、組織人才催化師。
5、最佳實(shí)踐提煉者?!景咐總鞒小档蛯<译x職的惡果。
(四)擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師的好處。
1、更好地領(lǐng)悟相關(guān)知識(shí)?!景咐繉W(xué)習(xí)金字塔。
2、鍛煉自己各方面綜合能力。
3、展示自己,樹立威信,建立人脈,獲得更多機(jī)會(huì)。
4、提高自己的收入。
(五)培訓(xùn)師的素質(zhì)。
1、熱愛講臺(tái),樂于分享。
2、有出色的能力和業(yè)績(jī)。至少找到SME?!景咐课以诰蜆I(yè)科,請(qǐng)教勞力科。
3、不斷學(xué)習(xí),勤于思考。厚積薄發(fā),旁征博引,博采眾長(zhǎng),獨(dú)具風(fēng)格。
4、精力充沛。【案例】您有時(shí)間學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)嗎?
5、為人師表。
6、邏輯思維縝密,具備課程設(shè)計(jì)開發(fā)能力。
7、語言表達(dá)能力佳,掌握各種授課技巧。
8、以學(xué)員為中心,以績(jī)效為基礎(chǔ)?!菊撟C】組織是客戶、學(xué)員是用戶。
二、課程開發(fā)
培訓(xùn)師要集編(課程開發(fā)能力)、導(dǎo)(現(xiàn)場(chǎng)組織能力)、演(語言表達(dá)能力)于一
身。【案例】ADDIE模型。
(一)確認(rèn)培訓(xùn)需求?!景咐亢柕呐嘤?xùn)。
1、培訓(xùn)需求分析——選題。選題精準(zhǔn),切中要害。【案例】課程主題命名方法。
2、培訓(xùn)需求調(diào)研——避免盲目培訓(xùn)?!菊撟C】干活不由東——累死也無功!
(二)確定課程目標(biāo)。
ASK培訓(xùn)模型。課程目標(biāo)的表述方式──行為目標(biāo)的ABCD表述法。
(三)起草提綱?!菊撟C】“系統(tǒng)性與邏輯性”?!景咐俊督鹱炙怼贰?br />
(四)搜集整理資料。
1、資料的搜集?!景咐拷M織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取。
2、資料的整理。【建議】按照不同的類別、主題放在不同的文檔中。
(五)撰寫內(nèi)容。
1、綱要的再次完善。邏輯合理,層層遞進(jìn);針對(duì)目標(biāo),形神俱在。
2、正式撰寫。內(nèi)容精煉、表達(dá)準(zhǔn)確。【案例】借鑒VS抄襲。
(六)檢查與審核。
(七)制作課件等教學(xué)材料?!景咐縋PT課件的要求。
(八)試講及優(yōu)化?!窘ㄗh】錄制視頻,自己看效果。
(九)定版及修訂?!景咐恐忻栏邔討?zhàn)略對(duì)話。
三、授課能力
(一)成人學(xué)習(xí)喜好。
1、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)?!景咐繉W(xué)歷教育——十年鑄劍;培訓(xùn)——三天開刃。
2、成人喜歡的課堂氣氛。
3、成人討厭的培訓(xùn)師言行。
(二)培訓(xùn)師角色定位。
教育大師葉圣陶先生說:“講師之為教,不在于全盤授予,而在于相機(jī)誘導(dǎo)”。
(三)授課過程及技巧。
原則:一勾、二問、三講、四練、五查。
1、備——調(diào)整狀態(tài),準(zhǔn)備登臺(tái)。
(1)克服緊張,穩(wěn)定情緒。戰(zhàn)略上藐視、戰(zhàn)術(shù)上重視。【案例】科比意念投籃。
(2)端正態(tài)度,醞釀激情。
(3)審視儀表,教具準(zhǔn)備。
2、啟——互動(dòng)開場(chǎng),引起興趣。
(1)開場(chǎng)白需要達(dá)到的目的。
(2)開場(chǎng)(破冰)的實(shí)用技巧。
第一,問好介紹?!景咐啃彰跬恋?br />
第二,引出授課主題。
第三,分組?;钴S氣氛,促使學(xué)員放松?!景咐空f出組員信息。
第四,分析為什么要學(xué)習(xí)這堂課。【案例】痛點(diǎn)、利益點(diǎn)、挑戰(zhàn)點(diǎn)。
(3)應(yīng)避免的開頭語。
3、承——承上啟下,交代結(jié)構(gòu)。
4、展——進(jìn)入正題,展開培訓(xùn)?!菊撟C】學(xué)習(xí)金字塔?!景咐刻招兄壬錆h大
學(xué)喂雞。
(1)表達(dá)技巧。
第一,語言表達(dá)。練氣、正音、口語表達(dá)技巧?!揪毩?xí)】數(shù)棗法、繞口令、活舌操
。
第二,身體語言。面部表情、目光交流、動(dòng)作手勢(shì)、位置移動(dòng)。
(2)論述技巧。
第一,條理。
第二,例證。故事案例勝過千言萬語?!景咐亢栐冶洹!菊撟C】SCQA模型。
第三,引證。用比喻、擬人等來說明?!景咐?個(gè)兒子打架。兔子釣魚。
第四,類比。引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威的話來證明?!景咐刻K格拉底:耳朵和嘴巴
。
(3)互動(dòng)技巧。
第一,提問技巧。
第二,聆聽技巧。
第三,點(diǎn)評(píng)技巧。
第四,回答技巧。
(4)控場(chǎng)技巧。
第一,氣氛控制。分組競(jìng)爭(zhēng)、贊美鼓勵(lì)、幽默風(fēng)趣、生動(dòng)豐富、視頻音頻圖片、實(shí)
物工具、演示測(cè)試、活動(dòng)游戲、學(xué)員參與教學(xué)。【案例】杜郎口中學(xué)。
第二,時(shí)間把握。
(5)道具使用。
第一,白板使用。
第二,投影儀使用。
第三,激光筆使用。
5、合——回顧總結(jié),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。
(1)回顧總結(jié),濃縮重點(diǎn)。
(2)制作思維導(dǎo)圖。【案例】達(dá)芬奇。
(3)與學(xué)員討論應(yīng)用?!景咐俊缎袆?dòng)計(jì)劃改進(jìn)表》。
(4)肯定學(xué)員的秩序與互動(dòng)。
(5)激勵(lì)學(xué)員應(yīng)用所學(xué)。
(6)感謝、希望、祝福。
(四)異常情況的處理。
學(xué)員走神、授課出錯(cuò)……處理原則:處變不驚,穩(wěn)定情緒,隨機(jī)應(yīng)變!
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