《項(xiàng)目管理航程三要素---需求為錨，計(jì)劃為航，進(jìn)度為翼》

《項(xiàng)目管理航程三要素---需求為錨，計(jì)劃為航，進(jìn)度為翼》
主講：金宗杰
【課程背景】
在當(dāng)今日益復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，許多企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)面臨著諸多挑戰(zhàn)。特別是在需求管理、計(jì)劃制定和進(jìn)度控制這三個(gè)核心環(huán)節(jié)，主要包含問題如下：
需求管理：需求模糊、頻繁變更，收集方法不當(dāng)，影響項(xiàng)目進(jìn)展和客戶滿意度。
計(jì)劃制定：計(jì)劃不周全、不準(zhǔn)確，調(diào)整復(fù)雜，導(dǎo)致項(xiàng)目延期和成本超支。
進(jìn)度控制：進(jìn)度監(jiān)控不及時(shí)、不準(zhǔn)確，團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通不足，影響項(xiàng)目決策和按時(shí)交付
以上問題不僅影響了項(xiàng)目的整體效果，也損害了企業(yè)的形象和利益。因此，我們急需一門課程來系統(tǒng)學(xué)習(xí)并提升在需求、計(jì)劃和進(jìn)度管理方面的能力，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和成功交付。
【課程收益】
需求管理：通過精準(zhǔn)的需求收集和分析，確保項(xiàng)目需求明確、穩(wěn)定，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供清晰的方向，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，最終提升客戶滿意度。通過此課程將掌握至少7種需求收集組合工具，如問卷調(diào)查、訪談、原型設(shè)計(jì)等，以便更全面地理解和滿足客戶需求。
計(jì)劃制定：精心制定的項(xiàng)目計(jì)劃將充分考慮資源、時(shí)間等限制條件，確保項(xiàng)目資源合理分配，避免項(xiàng)目延期和成本超支。通過此課程將學(xué)會(huì)使用敏捷計(jì)劃方法，如Sprint計(jì)劃、產(chǎn)品路線圖等，以及3種以上計(jì)劃制定工具，如甘特圖、PERT圖等，并制定高效的項(xiàng)目計(jì)劃。
進(jìn)度控制：高效的進(jìn)度控制將實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)按時(shí)交付。通過此課程將掌握至少3種進(jìn)度監(jiān)控工具，如項(xiàng)目管理軟件、看板、報(bào)告等，以便及時(shí)了解項(xiàng)目狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題并做出調(diào)整，確保項(xiàng)目高效決策和成功完成。
【課程特色】講解循序漸進(jìn)、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實(shí)踐、鼓勵(lì)互動(dòng)參與、引導(dǎo)思考深化
【課程對(duì)象】項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、質(zhì)量保證人員等
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）（根據(jù)客戶實(shí)際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程）
【課程大綱】
一、如何全面認(rèn)識(shí)與管理一個(gè)項(xiàng)目？1、項(xiàng)目基礎(chǔ)認(rèn)知
項(xiàng)目定義與三大特性
項(xiàng)目管理四大維度
2、項(xiàng)目管理知識(shí)體系
項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域---過程組---49個(gè)子過程（十五矩陣）
五大過程組
五大過程組-關(guān)鍵活動(dòng)
3、如何評(píng)估項(xiàng)目管理的成功？現(xiàn)場(chǎng)研討：什么情況下可以說一個(gè)項(xiàng)目成功了？
項(xiàng)目成功的定義
案例：悉尼歌劇院、精忠報(bào)國(guó)
項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目管理如何成功？
二、如何制定項(xiàng)目核心計(jì)劃?1、項(xiàng)目計(jì)劃的重要性與必要性
案例：阿波羅計(jì)劃
項(xiàng)目計(jì)劃的重要性
項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域---規(guī)劃過程組24個(gè)
2、項(xiàng)目計(jì)劃的分類與制定技巧
項(xiàng)目計(jì)劃分類及管理過程
如何制定好項(xiàng)目計(jì)劃-5W1H分析
項(xiàng)目計(jì)劃制定過程
3、關(guān)鍵項(xiàng)目計(jì)劃的制定
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
質(zhì)量管理計(jì)劃
工具：項(xiàng)目質(zhì)量登記冊(cè)
溝通管理計(jì)劃
5W1H溝通技術(shù)
工具：5W1H溝通計(jì)劃
案例場(chǎng)景與討論
4、大型復(fù)雜項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？
現(xiàn)場(chǎng)研討：大型復(fù)雜項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？
大型復(fù)雜項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？
案例：80間智慧教室
整體計(jì)劃-滾動(dòng)式規(guī)劃
項(xiàng)目整體計(jì)劃制定過程
三、如何高效地收集、分析及產(chǎn)出需求？1、需求收集的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法
需求管理過程
需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)
挖掘需求四步法
2、需求收集工具
需求收集工具-組合拳一
需求收集工具-組合拳二
需求收集工具-組合拳三
需求收集工具-組合拳四
需求收集工具-組合拳五
需求收集工具-組合拳六
需求收集工具-組合拳七
四、如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品范圍管理并輸出PBS？1、為什么要進(jìn)行范圍管理？
2、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)介紹及詳細(xì)操作
產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
PBS分解結(jié)構(gòu)顆粒度
PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)-分解步驟
案例：電腦
案例：培訓(xùn)項(xiàng)目
團(tuán)隊(duì)協(xié)同分解結(jié)構(gòu)PBS
3、需求文件的整理與輸出
需求文件
功能清單
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)同與需求評(píng)審
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：需求分析與產(chǎn)出
五、如何針對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行有效的WBS分解？1、產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍的關(guān)系
2、從項(xiàng)目目標(biāo)到項(xiàng)目WBS的過程
3、WBS分解的不同維度
工作分解結(jié)構(gòu)-按生命周期分解
工作分解結(jié)構(gòu)-按產(chǎn)品分解
4、WBS工作分解的詳細(xì)結(jié)構(gòu)與原則
WBS工作分解結(jié)構(gòu)
工作分解原則及方法
WBS分解活動(dòng)
WBS詞典
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：WBS分解
六、如何高效管理項(xiàng)目資源與時(shí)間以確保項(xiàng)目成功？1、如何進(jìn)行合理的資源分配？
RACI職責(zé)分配矩陣
新人資源任務(wù)分配
多項(xiàng)目資源配置
確保資源可替代性
2、如何準(zhǔn)確估算項(xiàng)目時(shí)間？
專家判斷法
參數(shù)估算法
三點(diǎn)估算PERT法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：三點(diǎn)估算
自下而上估算
活動(dòng)歷時(shí)估算的四大方法
3、估算過程中的技術(shù)與方法
團(tuán)隊(duì)估算會(huì)議技術(shù)
規(guī)模估算（功能點(diǎn)/故事點(diǎn)）
現(xiàn)場(chǎng)研討：估算顆粒度的選擇？
估算顆粒度
項(xiàng)目不同，計(jì)劃管理顆粒度也不同
現(xiàn)場(chǎng)研討：領(lǐng)導(dǎo)讓你提供估算的目的？
七、如何高效制定傳統(tǒng)項(xiàng)目管理進(jìn)度計(jì)劃？1、理解項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的要素
活動(dòng)的四種依賴關(guān)系
活動(dòng)排序-邏輯關(guān)系表達(dá)
提前量和滯后量
2、制定進(jìn)度計(jì)劃的策略與工具
制定進(jìn)度計(jì)劃
PDM單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的繪制
關(guān)鍵路徑法CPM-七格圖
關(guān)鍵路徑法CPM
關(guān)鍵路徑法-推演過程
陌生項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
3、進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化與調(diào)整
浮動(dòng)時(shí)間Float
應(yīng)急存儲(chǔ)和管理儲(chǔ)備
儲(chǔ)備分析
資源平衡-改變關(guān)鍵路徑
資源平滑-不改變關(guān)鍵路徑
進(jìn)度壓縮
三大基準(zhǔn)
八、如何高效制定有效的敏捷計(jì)劃？
1、理解敏捷計(jì)劃的層次
敏捷計(jì)劃的層次
2、設(shè)定產(chǎn)品愿景與路線圖
產(chǎn)品愿景
產(chǎn)品路線圖
3、識(shí)別影響并制定發(fā)布計(jì)劃
影響地圖
發(fā)布計(jì)劃
案例：發(fā)布計(jì)劃
4、敏捷迭代規(guī)劃與用戶故事地圖
敏捷迭代規(guī)劃-用戶故事地圖
案例1：用戶故事地圖
案例2：用戶故事地圖
迭代計(jì)劃會(huì)議
5、雙模研發(fā)模式的介紹與應(yīng)用
九、如何有效管理項(xiàng)目工作績(jī)效以達(dá)成目標(biāo)？1、項(xiàng)目工作績(jī)效的觀察與檢查常見定律
角色主要職責(zé)
如何達(dá)成項(xiàng)目工作績(jī)效？
觀察與檢查
2、項(xiàng)目溝通與協(xié)作
項(xiàng)目溝通及技術(shù)
項(xiàng)目溝通--1V1溝通
項(xiàng)目溝通--會(huì)議溝通
工具：5W2H項(xiàng)目會(huì)議矩陣&會(huì)議備忘錄
3、跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目評(píng)審
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃--項(xiàng)目主要評(píng)審點(diǎn)
度量分析
敏捷項(xiàng)目監(jiān)控-迭代燃盡圖
敏捷項(xiàng)目監(jiān)控：燃起圖
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：計(jì)算團(tuán)隊(duì)速率
敏捷項(xiàng)目監(jiān)控-使用累計(jì)流量圖了解敏捷項(xiàng)目整體績(jī)效
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-收集分析數(shù)據(jù)
跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃-項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
4、項(xiàng)目報(bào)告與評(píng)估
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效總結(jié)評(píng)估
如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？
問答環(huán)節(jié)
進(jìn)度糾偏
進(jìn)度真滯后了，怎么辦？
供應(yīng)商拖延怎么辦？
5、質(zhì)量保證與問題跟蹤
現(xiàn)場(chǎng)研討：產(chǎn)品質(zhì)量？過程質(zhì)量？
質(zhì)量保證流程
實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)
石川問題解決7工具
工具：檢查表（核查表/數(shù)據(jù)采集表）
工具：流程圖
工具：魚骨圖（因果圖）
工具：直方圖（柱狀圖）
工具：帕累托圖（排列圖）
工具：控制圖
工具：散點(diǎn)圖
項(xiàng)目問題處理與跟蹤
6、如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的客戶需求頻繁變更？
案例：巨人大廈
現(xiàn)場(chǎng)研討：客戶需求總變?cè)趺崔k？
項(xiàng)目范圍蔓延
現(xiàn)場(chǎng)研討：范圍蔓延最可怕的是成本進(jìn)度的增加？
項(xiàng)目變更流程（預(yù)測(cè)性項(xiàng)目）
現(xiàn)場(chǎng)研討：下面5種情況如何進(jìn)行變更控制？
需求跟蹤矩陣
7、控制點(diǎn)管理與持續(xù)改進(jìn)？現(xiàn)場(chǎng)研討：這么多控制點(diǎn)，你如何兼顧？
二八原則
時(shí)間管理
例行例外管理
持續(xù)改進(jìn)-4階段10步驟
工具：一頁(yè)紙改進(jìn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目報(bào)告模版
現(xiàn)場(chǎng)研討：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中有哪些權(quán)利？

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