項目管理理論體系與框架精講---從基礎到戰(zhàn)略價值實現

【課程背景】

在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，項目管理已成為確保項目成功交付、提升企業(yè)競爭力的關鍵因素。無論是大型企業(yè)還是初創(chuàng)公司，都需要具備高效項目管理能力的專業(yè)人士來引領項目團隊，確保項目按時、按質、按預算完成。

本課程旨在幫助學員全面理解并掌握項目管理的核心理念、方法和工具，提升項目管理實戰(zhàn)能力，為成為卓越的項目經理打下堅實基礎。

【課程收益】

? 掌握項目管理精髓：系統學習核心概念、過程組和知識領域，為后續(xù)實踐打基礎

? 提升實戰(zhàn)技能：涵蓋項目整合管理、范圍管理、進度管理、成本管理、質量管理、資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、干系人管理等多個方面

? 掌握敏捷與混合型項目管理：加入敏捷與混合型項目管理，適應現代需求，提升靈活性

? 優(yōu)化項目價值交付：價值交付與績效模塊，幫助學員最大化項目價值，提升組織績效

【課程特色】

提供可直接應用的模板與工具包，學完即用

【課程對象】

項目總監(jiān)、（準）項目經理、職能經理、項目團隊成員、PMO相關人員、產品經理、開發(fā)、測試、運維、質量保證人員等

【課程時間】

7天（6小時/天）

【課程大綱】

【Day 1：項目管理引論】

模塊1：項目管理基礎

1.1、項目管理核心概念

? 項目管理起源與認識

? 項目、項目集、項目組合、運營的區(qū)別

? 產品、階段、關口

? 項目管理生命周期與開發(fā)生命周期

1.2、五大過程組與十大知識領域

? 五大過程組及交互邏輯

? 十大知識知識領域全景圖

練習：考試題練習與解析

模塊2：項目運行環(huán)境

2.1、組織對項目管理的影響

? 組織結構類型：職能型、矩陣型、項目型

? 項目管理辦公室類型

? 組織過程資產與事業(yè)環(huán)境因素

2.2、項目治理與合規(guī)性

? 治理框架：決策、監(jiān)督、控制

? 合規(guī)性要求：法律、法規(guī)、行業(yè)標準

練習：考試題練習與解析

模塊3：項目經理的角色

3.1、項目經理能力模型

? 人才三角：技術項目管理、領導力、戰(zhàn)略與商業(yè)管理

? 項目經理核心軟技能：沖突管理、談判、團隊激勵

3.2、項目經理職責與挑戰(zhàn)

? 平衡相關方需求與項目目標

? 管理項目變更與風險

練習：考試題練習與解析

【Day 2：項目整合管理】

模塊4：項目整合管理

4.1、制定項目章程

? 輸入：商業(yè)論證、協議、組織過程資產

? 工具：專家判斷、頭腦風暴、會議管理

? 輸出：項目章程、假設日志

4.2、制定項目管理計劃

? 子計劃與基準：范圍、進度、成本、質量、資源基準

? 變更管理計劃與配置管理計劃

4.3、指導與管理項目工作

? 工具：項目管理信息系統

4.4、管理項目知識

? 工具：知識管理系統、經驗教訓登記冊

4.5、監(jiān)控項目工作

? 工具：數據分析

4.6、實施整體變更控制

? 工具：變更請求流程、變更控制委員會、變更日志

4.7、結束項目或階段

? 輸出：最終產品移交、組織過程資產更新

? 工具：經驗教訓總結會、合同收尾流程

練習：考試題練習與解析

【Day 3：項目范圍管理 + 項目進度管理】

模塊5：項目范圍管理

5.1、規(guī)劃范圍管理

? 工具：需求管理計劃、范圍管理計劃

5.2、收集需求

? 需求類型：業(yè)務需求、相關方需求、解決方案需求

? 工具：原型法、問卷調查、用戶故事、需求跟蹤矩陣

5.3、定義范圍

? 輸出：項目范圍說明書

5.4、創(chuàng)建WBS

? WBS分解與核心原則

? 工具：WBS詞典、范圍基準

5.5、確實范圍和控制范圍

練習：考試題練習與解析

模塊6：項目進度管理

6.1、規(guī)劃進度管理

? 工具：進度管理計劃

6.2、定義活動與排列活動順序

? 工具：緊前關系繪圖法、關鍵路徑法

6.3、估算活動持續(xù)時間

? 工具：三點估算、類比估算、參數估算、自下而上估算

6.4、制定進度計劃

? 工具：甘特圖、里程碑圖、資源優(yōu)化技術

練習：考試題練習與解析

【Day 4：項目成本管理 + 項目質量管理】

模塊7：項目成本管理

7.1、規(guī)劃成本管理

? 工具：成本管理計劃

7.2、估算成本

? 工具：自下而上估算、三點估算

7.3、制定預算

? 輸出：成本基準、應急儲備與管理儲備

7.4、控制成本

? 工具：掙值管理

? 指標：PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI

? 預測技術：EAC、ETC、TCPI

練習：考試題練習與解析

模塊8：項目質量管理

8.1、規(guī)劃質量管理

? 工具：質量成本、質量矩陣、流程圖

8.2、管理質量

? 工具：審計、過程分析、七種基本質量工具

8.3、控制質量

? 輸出：質量控制測量結果、核實的可交付成果

練習：考試題練習與解析

【Day 5：項目資源管理 + 項目溝通管理 + 項目風險管理】

模塊9：項目資源管理

9.1、規(guī)劃資源管理

? 工具：責任分配矩陣、RACI矩陣

9.2、估算活動資源

? 工具：資源分解結構、資源直方圖

9.3、獲取資源與建設團隊

? 工具：談判、虛擬團隊、團隊章程

9.4、管理團隊

? 工具：沖突管理策略、團隊績效評價

練習：考試題練習與解析

模塊10：項目溝通管理

10.1、規(guī)劃溝通管理

? 工具：溝通需求分析、溝通模型

? 輸出：溝通管理計劃

10.2、管理溝通與監(jiān)督溝通

? 工具：會議管理、溝通技術

練習：考試題練習與解析

模塊11：項目風險管理

11.1、規(guī)劃風險管理

? 工具：風險管理計劃

11.2、識別風險

? 工具：SWOT分析、德爾菲技術、根本原因分析等

11.3、定性/定量風險分析

? 工具：概率與影響矩陣、蒙特卡洛模擬

11.4、規(guī)劃風險應對

? 威脅應對策略

? 機會應對策略

? 整體應對策略

練習：考試題練習與解析

【Day 6：項目采購管理 + 項目干系人管理 + 敏捷與混合型項目管理】

模塊12：項目采購管理

12.1、規(guī)劃采購管理

? 工具：自制外購分析、合同類型選擇

12.2、實施采購

? 工具：投標人會議、建議書評估

12.3、控制采購

? 工具：索賠管理、合同變更控制

練習：考試題練習與解析

模塊13：項目干系人管理

13.1、識別相關方

? 工具：相關方分析矩陣

13.2、規(guī)劃相關方參與

? 工具：相關方參與度評估矩陣

13.3、管理相關方參與

? 工具：溝通技術、沖突管理

13.4、監(jiān)督相關方參與

? 工具：相關方參與評估矩陣

練習：考試題練習與解析

模塊14：敏捷與混合型項目管理

14.1、敏捷核心概念

? 敏捷宣言與12原則

? Scrum框架：角色、事件、工件

14.2、混合型項目管理

? 瀑布與敏捷整合策略

? 敏捷工具：用戶故事地圖、看板、燃盡圖

練習：考試題練習與解析

【Day 7：項目價值交付+ 全真模擬】

模塊15：價值交付與績效優(yōu)化

15.1、項目價值交付系統

? 項目價值定義：商業(yè)價值、社會價值、可持續(xù)價值

? 價值交付鏈：項目→產品→成果→收益

? 組織級價值管理

15.2、12大原則與8大績效域

? 原則解讀：聚焦價值、擁抱復雜性、優(yōu)化風險應對

? 績效域應用：干系人、團隊、規(guī)劃、工作、測量、交付、不確定性

15.3、模型、方法、工件與裁剪

? 基于項目復雜度、不確定性、干系人需求的決策模型

? 基于項目特征的裁剪模型

練習：考試題練習與解析

模塊16：總結與練習

16.1、課程內容整體回顧與總結

16.2、模擬練習

? 180題模擬題

? 錯題解析與思維導圖復盤

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