高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵技巧(1天)

  培訓(xùn)講師:曾子熙

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)管理與思維培訓(xùn)講師-曾子熙老師簡介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團(tuán)股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理;中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān);臺灣麥金士企管 詳細(xì)>>

曾子熙
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高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵技巧(1天)詳細(xì)內(nèi)容

高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵技巧(1天)


高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與激勵技巧

主講:曾子熙老師
前 言:
本建議書為提升團(tuán)隊(duì)管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵技巧所制作,主要之目的在于建立一
支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我
們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討

課程規(guī)劃說明:
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的
協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),
大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)管理有六大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信
任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」,每一
項(xiàng)都是一個重大的企業(yè)課題,而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的
認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的,心態(tài)是抽象的,如何使
工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度,而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識,以面對所有競爭與
波折,是銀行工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
課程特色
1. 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
2. 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
3. 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
4. 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
5. 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
6. 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程特色及方式:
1. 體驗(yàn)活動導(dǎo)入,身心感受團(tuán)隊(duì),原理深入講解
2. 思維碰撞分享,互動學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討
3. 小組觀點(diǎn)競賽,聚焦中心主題,付諸行動實(shí)踐
課程目標(biāo):
1.
重新認(rèn)識團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)的5PS,掌握建立高績效團(tuán)隊(duì)的要素,學(xué)會高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四
個階段-不同管理方法;
2.
堅持以客戶為中心,學(xué)會掌握創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)水平和諧的原則6大策略;通過賦能打造應(yīng)對不
確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)
3.
掌握團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)管理中的合作技巧,提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)會因人而異的領(lǐng)導(dǎo)
方式,建立團(tuán)隊(duì)合作的良性循環(huán);
4. 掌握團(tuán)隊(duì)的激勵技巧,分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn),制定不同的的激勵策略;
5.
掌握團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵每個人都行動的黃金圈模型,以及提高員工積極的7大關(guān)鍵,
建立團(tuán)隊(duì)愿景與文化,提高團(tuán)隊(duì)的共識與凝聚力
學(xué)員對象:團(tuán)隊(duì)管理人員
授課時數(shù):1天6小時(9:00-12:00;13:30-16:30),35人左右
推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元:引言
1. 解問題?或換問題?
2. 新思考水平-經(jīng)營的眼光
3. 復(fù)雜的問題沒有簡單的答案
4. 局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
5. KCAB的循環(huán)
第二單元:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS
2. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成關(guān)鍵要素
■ 建立共同愿景
■ 凝聚力與共識的形成
■ 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)
■ 目標(biāo)的設(shè)定與承諾
■ 專長特色與分工
■ 信任與領(lǐng)導(dǎo)
■ 團(tuán)隊(duì)規(guī)范
■ 有效溝通與協(xié)調(diào)
3. 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段-不同管理方法
■ 形成期
■ 風(fēng)暴期
■ 規(guī)范期
■ 表現(xiàn)期
4. 團(tuán)隊(duì)評量模式
■ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展面
■ 團(tuán)隊(duì)管理面
■ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面
■ 團(tuán)隊(duì)潛能面
5. 有效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作
■ 知人善任的領(lǐng)導(dǎo)者
■ 優(yōu)秀適合的團(tuán)隊(duì)成員
6. 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象
7. 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)水平和諧的原則6大策略
■ 用流程取代結(jié)構(gòu)
■ 堅持以客戶為中心
■ 以一種模式面對客戶
■ 為服務(wù)客戶構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
■ 符合客戶需求的人才建設(shè)與儲備
■ 跨團(tuán)隊(duì)分享知識
8. 團(tuán)隊(duì)管理-目標(biāo)與績效的核心原則
■ 垂直一致性-從公司目標(biāo)→部門→崗位,保證縱向承接一致性
■ 水平一致性-業(yè)務(wù)流程的支撐-橫向一致性。
■ 均衡性和導(dǎo)向性-指標(biāo)選取應(yīng)均衡考慮,并體現(xiàn)部門的責(zé)任特色
■ 責(zé)任層層落實(shí)- KPI指標(biāo)責(zé)任分解矩陣-
落實(shí)部門對上級目標(biāo)的承接和責(zé)任,到個人PBC
9. 團(tuán)隊(duì)橫向調(diào)整向垂直因素傾斜
■ 信息-跨職能的信息交流系統(tǒng)
■ 能力-跨職能的員工培養(yǎng)計劃
■ 權(quán)力-建議跨職能的指導(dǎo)委員會
■ 報酬-個人回報與團(tuán)隊(duì)回報的連結(jié)
10. 案例演練,團(tuán)隊(duì)游戲活動
第三單元:團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)
■ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色
■ 團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色
■ 有效的追隨者
2. 建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位
■ 地位權(quán)力與個人權(quán)力
■ 善用情境領(lǐng)導(dǎo)
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)在高效團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
■ 實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
? 診斷-跟隨者狀態(tài)
? 彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式
? 建立伙伴關(guān)系-提高績效
■ 定義跟隨者準(zhǔn)備度
■ 定義跟隨者分類
■ 跟隨者準(zhǔn)備度變量分析
■ 跟隨者準(zhǔn)備度周期分析
■ 跟隨者四種狀態(tài)的評估方法及工具
■ 工作行為與關(guān)系行為的分析
■ 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析?
■ 情境領(lǐng)導(dǎo)模式分析
■ 領(lǐng)導(dǎo)模式與跟隨者狀態(tài)的對應(yīng)分析
■ 與跟隨者建立伙伴關(guān)系
■ 情境領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(運(yùn)用案例模擬演練)
? 指導(dǎo)
? 教練
? 激勵
? 授權(quán)
4. 團(tuán)隊(duì)合作模式的良性循環(huán)
■ 合作目標(biāo)+信任與依賴
■ 討論與雙贏
? 分享信息
? 了解對方的觀點(diǎn)
? 有效溝通與影響
? 支持對方
? 公開討論對立觀點(diǎn)
? 高質(zhì)量的思考過程
■ 邁向合作
? 達(dá)成任務(wù)
? 同意選擇高質(zhì)量方案
? 降低壓力
? 對彼此有正面的態(tài)度
? 強(qiáng)化工作關(guān)系
? 未來合作具信心
5. 案例演練,情景練習(xí),游戲活動
第四單元:團(tuán)隊(duì)管理中的激勵技巧
1. 激勵基礎(chǔ)
■ 人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■ 人的行為規(guī)律和激勵工作
■ 哪些是企業(yè)員工的真正需求
2. 構(gòu)建激勵管理系統(tǒng)
■ 管理模式(目標(biāo)管理,過程管理)
■ 激勵模式(物質(zhì)層面,精神層面,成長層面)
3. 員工的有效激勵
■ 工作績效=自身能力 × 被激勵的程度
4. 員工激勵的目的
■ 激勵:努力滿足某種需要的意愿。
■ 員工激勵:員工為其工作的各個方面所愿支付的努力。
■ 激勵的維度
5. 激勵的方法來源
■ 目標(biāo)激勵法(目前被廣泛運(yùn)用)
■ 行為強(qiáng)化法
■ 需要滿足法(馬斯洛需求層次理論)
■ 工作激勵法(赫茲伯格雙因素理論)
■ 期望引導(dǎo)法(效度X信度)
■ 公平激勵法
■ 企業(yè)文化與價值觀
6. 贏家用人之道
■ 讓員工自我啟發(fā)的重要性
■ 了解激勵與激勵團(tuán)隊(duì)成員
← 成員的需求分析
← 成員的個性分析
← 成員的情緒掌握
← 成員的心態(tài)分析
7. 企業(yè)為什么缺乏士氣?-員工積極性問題
8. 問題清單

了解下屬需求和動機(jī)的基本方法:羅列下屬可能的問題清單,然后逐步分析,直到發(fā)現(xiàn)
下屬的需求順序和層次
■ 分析抱怨
■ 如何消除不滿意?
■ 如何提高滿意度?
9. 激勵的四個原則技巧
■ 公平原則
■ 剛性原則
■ 時機(jī)原則(激勵時機(jī)技巧)
■ 清晰原則(對象,標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容)
10. 多元化激勵方法
■ 榜樣激勵
■ 目標(biāo)激勵
■ 授權(quán)激勵
■ 尊重激勵
■ 溝通激勵
■ 信任激勵
■ 寬容激勵
■ 贊美激勵
■ 情感激勵
■ 競爭激勵
■ 文化激勵
■ 懲戒激勵
11. 如何激勵幾類“特殊人員”
■ 明星員工
■ 問題員工
■ 如何激活休克魚?
12. 黃金圈模型法-領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵每個人都行動技巧
■ Why-為什么
■ How-怎么做
■ What-做什么
13. 如何避免扼殺員工積極性-十件事情不能做
14. 稻盛和夫-調(diào)動員工積極性的七個關(guān)鍵
■ 把員工當(dāng)做經(jīng)營伙伴
■ 讓員工愛戴你、迷戀你
■ 闡述工作的意義
■ 揭示高目標(biāo)
■ 明確企業(yè)的使命
■ 不斷講述哲學(xué)
■ ?提升自己的心性
■ 理念必須利他,讓員工的物質(zhì)和精神兩個方面都得到滿足,貫徹理念,凝聚人心。
15. 總結(jié)-最大的激勵
■ 以心換心
■ 信任和授權(quán)
16. 協(xié)助員工自我了解
■ 員工的自我規(guī)劃
■ 設(shè)計有效的職業(yè)生涯
17. 案例演練,情景練習(xí)

 

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時間管理與工作效率提升主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:在企業(yè)經(jīng)營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度,并有效運(yùn)用計劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務(wù),并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯,正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事如何有效率的

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問題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說明:1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段,每個人都會面臨許多的目標(biāo)與使命,每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應(yīng)的方式卻是因人而異;有人是無計可施,坐困愁城;有人則能運(yùn)用創(chuàng)意,化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時,常會因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時機(jī)。遇到難題若不立即

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行動學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具應(yīng)用工作坊ActionLearning主講:曾子熙老師規(guī)劃說明及特點(diǎn)行動學(xué)習(xí)法最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的,并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn),行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過行動實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對行動學(xué)習(xí)法提出了一個公式AL=P+Q+R+I(行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行)。通過

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商務(wù)演講與表達(dá)呈現(xiàn)技巧像TED一樣演講主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:TED演講為什么能夠風(fēng)靡全球?為什么不超過18分鐘的演講,平均點(diǎn)擊率卻超過百萬次,甚至超過2500萬次?為什么連比爾?蓋茲、史蒂芬?霍金、阿爾?戈?duì)栠@樣的商界、學(xué)界與政界精英都競相登上TED的舞臺?TED演講的秘密究竟是什么?在于他們使用幻燈片演示了大量的數(shù)據(jù)和圖片讓人信服,以及扣人心弦故事

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