高效復盤工作法_2天標準版

《高效復盤工作法》
—— 培養(yǎng)高效能人才，塑造高績效組織
（兩天標準版）
【課程背景】
在復雜多變的烏卡時代（VUCA），管理者面臨巨大挑戰(zhàn)，需要不斷從經(jīng)驗中學習和成長。復盤，作為一種有效的學習方法，對管理者至關重要。通過復盤，管理者能審視過去的決策和行動，識別成敗因素，優(yōu)化未來策略。
《高效復盤工作法：培養(yǎng)高效能人才，塑造高績效組織》為管理者提供系統(tǒng)的復盤方法和工具。無論在日常管理工作、重點項目，還是全新或耗時巨大的項目中，本課程都能幫助管理者高效應用復盤技巧。通過學習，管理者不僅能掌握復盤方法，還能培養(yǎng)持續(xù)改進和學習的文化，從而帶領團隊在變革中保持領先。
【課程對象】
中基層員工：尋求提升工作效率，通過優(yōu)化工作流程和應用先進方法，實現(xiàn)更好的工作成果。
管理者：期望通過高效復盤課程，學習如何優(yōu)化團隊管理，提高團隊整體績效，以更好地實現(xiàn)組織目標。
項目團隊成員：渴望加強項目協(xié)作，通過提升溝通和協(xié)作能力，確保項目的順利進行和成功完成。
【課程目標】
通過高效復盤的系統(tǒng)學習和實踐，您將深入掌握復盤的工具、方法和流程策略。
完成學習后，您能夠在面對繁重工作時，保持清晰的頭腦，有條不紊地進行分析。
通過全面的學習和實踐，管理者將運用復盤思維尋找解決方案，從而提升團隊管理和問題解決能力。
通過深入學習工作盤點、問題洞察、方案優(yōu)化及有效匯報等內容，掌握一套系統(tǒng)性的工具和方法論，以全面提升個人及組織的績效表現(xiàn)。
通過復盤案例的深入分析和學習交流，管理者將拓寬視野、提升格局、升級思維，培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光、管理思維以及前瞻性的思考能力。
【課程時長】兩天標準版（6小時/天）
【講師簡介】陳雄老師，結構化復盤版權認證講師，場馭?復盤技術系列課程主講人
（更多細節(jié)，請參閱附件中的講師介紹）
【課程大綱】
導入：進入復盤情境，激發(fā)學習興趣（第一天上午，9:00-10:00）
復盤重要性：提升團隊效能，助力個人成長
初識復盤：掌握基本概念和原則，輕松入門
企業(yè)應用：全球企業(yè)實踐復盤，成功案例分享
AI賦能：讓”AI”成為“復盤”的得力助手
互動反思：復盤理想與個人在行業(yè)、團隊中的發(fā)展情況
學習目標：明確期望，收獲豐富的復盤之旅
第一單元、成為高效能人才的關鍵——善于復盤（第一天上午，10:00-11:00）
從“70-20-10”模型看“工作復盤”
高效復盤的兩種視角切換（第一人稱視角，上帝視角）
打破解決問題的慣性思維
成為從1.0到3.0的工作高手
做一個具有管理思維的績效改進3.0高效人才
高效能人才懂得系統(tǒng)性創(chuàng)造價值
教學活動：經(jīng)驗分享匯
成為領導者眼中的“高效能人才”
高效能人才“N+1種復盤”方法論介紹
3R3A復盤模型：汲取智慧之源，融合多元之美，創(chuàng)新超越之未來
第二單元、實現(xiàn)未來目標的基礎——梳理過程（第一天上午，11:00-12:00）
精選工作場景：運用INC原則找到結構化復盤的最佳舞臺
日常工作匯報是年度總結的基石
用“卡諾(KANO)模型”分析INC工作質量
先明確復盤方向，后確定關鍵場景
年度/季度/月度工作復盤
每周/每日工作復盤
具體項目/事件工作復盤
練習活動：INC工作盤點梳理表
“高效復盤”的重要信念：任何事情，都存在大幅改善空間
方法升級：探索從1.0到3.0的結構化復盤方法創(chuàng)新
第三單元、發(fā)現(xiàn)不足，尋找提升空間——洞察問題（第一天下午，14:00-16:00）
站在上帝視角洞察問題
思考方式?jīng)Q定工作成果
回溯行動目標：明確方向，回歸初衷
實現(xiàn)目標是管理者的價值
案例分析：某集團公司總部年度目標計劃
終點與路徑：聚焦目標，規(guī)劃行動
挖掘深層意圖：洞察任務背后的真正目的
案例分析：某企業(yè)高管輔導下屬的視頻
尋找結果事實：直面挑戰(zhàn)，揭示真相
案例分析：某國電視臺節(jié)目采訪的事實認知
問題定位與行動改善：精準找到問題，制定改進方案
現(xiàn)場測試：事實與非事實認知測試與講解
“鐵證”四法：發(fā)掘無可爭議的事實依據(jù)
全面分析原因：深入剖析，洞悉根源
差距與原因：比較實際與期望，探尋背后動因
聚焦可變因素：集中精力解決可改變的問題
實戰(zhàn)演練：世界咖啡團隊洞察活動
第四單元、規(guī)劃未來，解決現(xiàn)在的問題——行動計劃
（第一天下午，16:00-17:00）
忙，但產(chǎn)出不高的7大主因
事先判斷有效性，設計3.0行動方案
新的行動，帶來新的結果
KISS方法之堅持做
KISS方法之優(yōu)化做
KISS方法之開始做
KISS方法之停止做
“可樂游戲”：體驗新行動帶來的思維轉變與啟發(fā)
以價值為導向，思考新方案
思考1、效率
思考2、效益
思考3、成本
思考4、風險
（第二天上午，09:00-12:00）
實戰(zhàn)演練：城鎮(zhèn)會議行動計劃
小組復盤pk，專家及老師點評
說明：根據(jù)學員實際情況及產(chǎn)生的問題，時間可能有調整
第五單元、呈現(xiàn)成果，接受反饋，持續(xù)改進——總結經(jīng)驗（第二天下午，14:00-16:00）
站在組織角度，思考工作匯報關注結果
高層領導者
中層管理者
基層員工
工作匯報“金字塔結構”分析
向上匯報工作的底層邏輯
聆聽領導點評反饋的4個關鍵
三種常見的工作匯報
年度/季度/月度復盤工作匯報
周工作/每日工作匯報
項目性工作匯報三種結構
組織需求決定工作匯報的顆粒度
與領導相處模式的調整矩陣
天性，決定工作匯報難易程度的分析
第六單元、Q&A答疑與總結環(huán)節(jié)——圓滿結業(yè)（第二天下午，16:00-17:00）
Q&A答疑：現(xiàn)場組織學員交流、探討，導師負責答疑
總結環(huán)節(jié)
落實執(zhí)行與反饋優(yōu)化的方法
不斷精進跟蹤反饋的流程
輔導工具：AAR工作復盤標準模板
重要提示：陳雄老師對以上內容有最終解釋權，并可據(jù)現(xiàn)場訓練進度靈活調整。

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