TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升

-114300561975TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：3天）課程簡介本課程采用知識(shí)講解、講師示范、學(xué)員演練和講師點(diǎn)評(píng)、互動(dòng)研討相結(jié)合的方式，讓學(xué)員掌握課堂儀容儀表、授課技巧、課堂處理技巧、課程開發(fā)、課件制作以及培訓(xùn)師如何實(shí)現(xiàn)自我成長等六大方面的知識(shí)和技能，是培訓(xùn)師的一門必修課。
-114300125730課程對(duì)象商業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)各層級(jí)管理者等。
-13335092710課程大綱第一部分：內(nèi)訓(xùn)師儀容儀表
1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象
1.1.培訓(xùn)師職業(yè)形象的四個(gè)方面：個(gè)人形象、著裝形象、語言藝術(shù)、儀態(tài)舉止
1.2.個(gè)人形象要注意哪些方面？
1.3.著裝形象
1.3.1.男士著裝形象要注意哪些方面？
1.3.2.培訓(xùn)師可以穿短袖襯衫嗎？穿短袖襯衫可以打領(lǐng)帶嗎？
1.3.3.培訓(xùn)師適宜穿什么顏色的襪子？
1.3.4.不同培訓(xùn)場合，西裝、襯衣、領(lǐng)帶顏色的搭配
1.3.4.女士著裝形象要注意哪些方面？
1.3.5.著裝、發(fā)型（講解+展示+點(diǎn)評(píng)）
1.4.儀態(tài)舉止
1.4.1.培訓(xùn)師的儀態(tài)舉止：站姿、坐姿、行姿、轉(zhuǎn)身、行禮（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)）
1.4.2.話筒拿法（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)）
1.4.3.培訓(xùn)師手的擺放（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)）
1.4.4.課堂上常用的手勢動(dòng)作：引導(dǎo)、分享、拒絕、區(qū)分、警示
1.4.5.培訓(xùn)師面部表情和視線
1.5.語言藝術(shù)
1.5.1.語言表達(dá)應(yīng)該注意哪幾個(gè)原則？
1.5.2.如何克服口頭禪？
1.5.3如果遇到一些專業(yè)問題，很難通俗化該怎么辦？
1.5.4.如何運(yùn)用語速和語調(diào)？
1.5.5.語言表達(dá)應(yīng)注意的幾點(diǎn)
2.肢體動(dòng)作的注意要點(diǎn)（講解+示范+練習(xí)+點(diǎn)評(píng)）
3.內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人風(fēng)格
4.互動(dòng)環(huán)節(jié)：問與答
第二部分：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧
1.基本注意事項(xiàng)（行為、語言、動(dòng)作）
2.授課安排及時(shí)間劃分（開場、主體、收尾）
3.課程開場
3.1.為什么課程開場很重要？
3.2.課程開場需要達(dá)到什么目的？
3.3.課程開場白中應(yīng)該講哪些方面的內(nèi)容？
3.4.開場白講多長時(shí)間比較合適？
3.5.常用的課程開場的七種方式
3.6.課程開場練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
4.課程結(jié)尾
4.1.課程結(jié)尾應(yīng)該具有怎樣的特征？
4.2.課程結(jié)尾時(shí)主要應(yīng)該講哪些內(nèi)容？
4.3.常用課程結(jié)尾的六種方式
5.課程主體內(nèi)容呈現(xiàn)
5.1.讓課程的主體內(nèi)容充實(shí)而豐富的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
5.2. 內(nèi)訓(xùn)課堂的主要呈現(xiàn)方式（主動(dòng)提問、圖片展示、案例分析、觀看影片、幽默笑話、老師示范、學(xué)員演練、組織游戲、現(xiàn)場測試、角色扮演）
5.3.課程中的“四有”
5.4.課程中的提問技巧
5.5.課程中的點(diǎn)評(píng)技巧
5.6.課程中游戲和活動(dòng)組織技巧
5.7.課程中案例分享技巧
5.8.語言表達(dá)的演練（練習(xí)）
補(bǔ)充問題：學(xué)習(xí)效果不好的原因
6.如何確保培訓(xùn)效果？
6.1.您認(rèn)為學(xué)習(xí)效果不好的原因一般有哪一些？
6.2.職場成年人參加培訓(xùn)的心理需求
6.3.成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
6.4.確保培訓(xùn)效果的方法
7.如何提升培訓(xùn)師的親和力？
7.1.優(yōu)秀培訓(xùn)師所需具備的特征
7.2.如何提高培訓(xùn)師的親和力？
8.如何加強(qiáng)課堂互動(dòng)？
8.1.課堂上和學(xué)員互動(dòng)有什么好處？
8.2.如何加強(qiáng)課堂的互動(dòng)？
8.3問題探討：老師講授和課堂互動(dòng)時(shí)間如何分配？
9.如何處理學(xué)員的提問？
10.如何引導(dǎo)學(xué)員鼓掌？
11.內(nèi)訓(xùn)師授課需要注意的問題
11.1.需要避免的問題
11.2.內(nèi)訓(xùn)師的課堂禁忌
12.內(nèi)訓(xùn)師授課前需要完成的幾項(xiàng)工作
13.互動(dòng)環(huán)節(jié)：問與答
第三部分：內(nèi)訓(xùn)師課堂處理技巧
1.如何解決緊張問題？
2.如何處理“講錯(cuò)”、“忘詞”？
2.1.如何處理“講錯(cuò)”？如何處理“忘詞”？
2.2.如何避免培訓(xùn)時(shí)可能忘詞的尷尬？
3.如何應(yīng)對(duì)“刁難”的學(xué)員？
4.如何處理學(xué)員走神、課堂私語、學(xué)員睡覺等課堂異?，F(xiàn)象？
5.如何活躍課堂氣氛？
6.培訓(xùn)師的個(gè)人情緒控制
7.互動(dòng)環(huán)節(jié)：問與答
第四部分：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)
1.課程設(shè)計(jì)包括的兩個(gè)方面
2.課程的明線、暗線和輔線
3.內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)課程課件開發(fā)
3.1.分組研討：內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)課程的開發(fā)步驟
3.2.內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)課程課件開發(fā)的“天龍八步”
4. 練習(xí) + 點(diǎn)評(píng)：以小組為單位，討論并開發(fā)一門2小時(shí)時(shí)長的課程
5.互動(dòng)環(huán)節(jié)：問與答
第五部分：課件制作技巧
1.課件制作基本步驟
1.1.分組研討：內(nèi)訓(xùn)課程課件制作的基本步驟
1.2.課件制作八個(gè)步驟：確定目標(biāo)、分析聽眾、了解限制、收集材料、制作大綱、完善內(nèi)容、檢查修訂、試講演練
2.課件素材的選擇和整理（針對(duì)性、適用性、合理性等）
3.PPT制作的總體要求（布局、內(nèi)容、字體、字號(hào)、顏色、版面、行距等）
4.PPT內(nèi)容組織（總體原則、制作思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容編排、文字組織、語言、開場白、結(jié)束語等）
5.課件制作需要避免的問題
6.練習(xí) + 點(diǎn)評(píng)：制作10分鐘內(nèi)容展示的PPT （講述一個(gè)完整的知識(shí)點(diǎn)：觀點(diǎn)/論點(diǎn)+案例/故事+總結(jié)）
7.互動(dòng)環(huán)節(jié)：問與答
第六部分：內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人成長
1.培訓(xùn)師的職業(yè)定位
2.培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)
2.1.培訓(xùn)師所需要具備的主要知識(shí)
2.2.培訓(xùn)師所需要具備的主要能力
2.3.培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范
2.4.培訓(xùn)師所需要具備的職業(yè)態(tài)度
3.培訓(xùn)師成長的四個(gè)階段
4.培訓(xùn)師的四重境界
5.成就優(yōu)秀培訓(xùn)師的六個(gè)習(xí)慣
6.培訓(xùn)師的積累和提升
7.內(nèi)訓(xùn)師需要掌握的一些教學(xué)方法
7.1.傳統(tǒng)教學(xué)法、行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)法、建構(gòu)主義教學(xué)法和五星教學(xué)法簡介
7.2.行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)法的精髓
7.3.各組運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)法做一個(gè)案例（主題自定）
7.4.建構(gòu)主義教學(xué)法的精髓
7.5.五星教學(xué)法的精髓
7.6.五星教學(xué)法案例展示
7.7.各組運(yùn)用五星教學(xué)法做一個(gè)案例（主題自定）
8.互動(dòng)環(huán)節(jié)：問與答
9.課程總結(jié)

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