“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)

“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”
——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)
主講：張劍（2天）

【課程背景】
人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰擁有高質(zhì)量的人才
誰就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把
微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰能前瞻性的規(guī)
劃人才戰(zhàn)略，誰就能更快更好的擁有優(yōu)秀人才，誰就能更好的支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，這已成為
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從人才戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)
的邏輯出發(fā)，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法，樹立人才大數(shù)據(jù)觀念，掌握人才
繼任與梯隊(duì)建設(shè)的方法、技巧，打造企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


【課程特色】
◆管理實(shí)踐升華：1200+場(chǎng)公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)HR管理咨詢、100+場(chǎng)專題論壇經(jīng)驗(yàn)升華
；
◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選30+家國(guó)內(nèi)外企業(yè)人才管理案例，對(duì)標(biāo)各行業(yè)、各領(lǐng)域人才管理實(shí)
踐；
◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年國(guó)企、合資、民企上市公司人才管理痛點(diǎn)理解、成功經(jīng)驗(yàn)積累
；
◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員
自己找到答案。


【課程收益】
★系統(tǒng)思考：理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的邏輯，掌握人才盤點(diǎn)的本質(zhì)與策略，提升人才
戰(zhàn)略視野；
★人才盤點(diǎn)：掌握人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法技巧，掌握能力素質(zhì)、測(cè)評(píng)技術(shù)、盤點(diǎn)會(huì)議、人
才地圖的應(yīng)用；
★梯隊(duì)建設(shè)：理解人才梯隊(duì)的本質(zhì)與人才梯隊(duì)的實(shí)踐模式，掌握人才梯隊(duì)規(guī)劃的方法、
技術(shù)；
★人才發(fā)展：掌握人才發(fā)展、人才供應(yīng)鏈建設(shè)的方法，通過使用、培養(yǎng)、激勵(lì)、保留為
人才賦能；
★實(shí)踐創(chuàng)新：掌握標(biāo)桿企業(yè)人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐，突破人才管理瓶頸，提升
人才競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)人力資源管理人員

【服務(wù)流程】
|階段 |服務(wù)重點(diǎn) |服務(wù)內(nèi)容 |時(shí)間安排 |
|課前 |需求調(diào)研、界定問題|線上溝通、調(diào)研問卷、資料分析 |課前1~2周 |
| | |注：根據(jù)客戶要求提供 | |
|課中 |學(xué)習(xí)方法、改變認(rèn)知|內(nèi)容講授、案例研討、標(biāo)桿研習(xí)、|課程現(xiàn)場(chǎng) |
| |、掌握技能/工具， |情境模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)、| |
| |促進(jìn)改變 |課程復(fù)盤 | |
|課后 |促進(jìn)行動(dòng)、答疑解惑|行動(dòng)計(jì)劃：531學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃 |課后2個(gè)月內(nèi)|
| |、幫助落實(shí) |布置作業(yè)：根據(jù)客戶實(shí)際安排 |（免費(fèi)） |
| | |線上輔導(dǎo)：點(diǎn)評(píng)/答疑、復(fù)盤、意 | |
| | |見指導(dǎo) | |

【課程邏輯圖】
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【課程大綱】
第一講 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：人才盤點(diǎn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1、人才盤點(diǎn)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的邏輯
← 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略
? 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才戰(zhàn)略的影響
? VUCA時(shí)代的人才戰(zhàn)略布局
? 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的人才戰(zhàn)略
2、人才盤點(diǎn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)
← 人才盤點(diǎn)的價(jià)值與本質(zhì)與價(jià)值
? 為什么要進(jìn)行人才盤點(diǎn)？
? 人才盤點(diǎn)的本質(zhì)
? 人才盤點(diǎn)常見的誤區(qū)
? 業(yè)務(wù)需求與人才盤點(diǎn)模式
← 人才盤點(diǎn)流程與模型
? 戰(zhàn)略與組織分析
? 人才需求規(guī)劃
? 人才數(shù)量與質(zhì)量盤點(diǎn)
? 人才盤點(diǎn)會(huì)議
? 人才盤點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用
【應(yīng)用工具】人才盤點(diǎn)流程圖、人才供應(yīng)鏈
【案例分析】中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)人才戰(zhàn)略的影響、海爾的產(chǎn)品戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略、豐田的人才
精益模式、華為的人才管理、某公司的人才盤點(diǎn)項(xiàng)目分析
【小組討論】“年終盤點(diǎn)”對(duì)人才發(fā)展管理的啟示？如何應(yīng)用人才盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)？如何選擇
盤點(diǎn)的模式？如何確定盤點(diǎn)的周期？
【實(shí)戰(zhàn)演練】基于業(yè)務(wù)背景的人才戰(zhàn)略（框架）


第二講 人才盤點(diǎn)：立足現(xiàn)在著眼未來的人才數(shù)據(jù)
1、盤點(diǎn)的準(zhǔn)備——人才盤點(diǎn)的組織與準(zhǔn)備
← 人才盤點(diǎn)的主要內(nèi)容
← 人才盤點(diǎn)的角色分工
← 人才盤點(diǎn)的操作模式
? 關(guān)門盤點(diǎn)
? 開門盤點(diǎn)
← 人才盤點(diǎn)評(píng)估的四種方式
← 人才盤點(diǎn)的準(zhǔn)備與組織
? 盤點(diǎn)項(xiàng)目的整體規(guī)劃
? 準(zhǔn)備人才盤點(diǎn)，制定盤點(diǎn)計(jì)劃
2、盤點(diǎn)的基礎(chǔ)——企業(yè)戰(zhàn)略與組織分析
← 確定方向——根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，制定人才戰(zhàn)略
? 企業(yè)內(nèi)外部分析
? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本路徑
← 指導(dǎo)盤點(diǎn)——厘清組織，指導(dǎo)人才盤點(diǎn)開展
? 人才盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的界定
? 組織關(guān)鍵能力分析
? 組織架構(gòu)分析
? 關(guān)鍵崗位分析
3、盤點(diǎn)的起點(diǎn)——企業(yè)人才需求的規(guī)劃
← 人才數(shù)量規(guī)劃
? 人才數(shù)量規(guī)劃的方法
? 人員數(shù)量規(guī)劃的要點(diǎn)
? 編制規(guī)劃分析與崗位冗余度管理
? 人才數(shù)量規(guī)劃的差距分析
← 人才質(zhì)量規(guī)劃
? 總體質(zhì)量規(guī)劃
? 關(guān)鍵崗位質(zhì)量規(guī)劃
4、盤點(diǎn)的關(guān)鍵——人才數(shù)量與質(zhì)量盤點(diǎn)
← 人才數(shù)量盤點(diǎn)
? 人才結(jié)構(gòu)盤點(diǎn)與分析
? 人效盤點(diǎn)與分析
← 人才質(zhì)量盤點(diǎn)
? 質(zhì)量盤點(diǎn)常用的評(píng)估技術(shù)
? 評(píng)估誤差的糾正
5、盤點(diǎn)的盲區(qū)——人才校準(zhǔn)會(huì)的組織與召開
← 人才校準(zhǔn)會(huì)召開的價(jià)值
← 人才校準(zhǔn)會(huì)的時(shí)機(jī)
← 人才校準(zhǔn)會(huì)的形式
← 如何召開人才校準(zhǔn)會(huì)？
? 人才校準(zhǔn)會(huì)的流程
? 人才校準(zhǔn)會(huì)的準(zhǔn)備事項(xiàng)
? 人才校準(zhǔn)會(huì)的實(shí)施
6、盤點(diǎn)的核心——人才九宮圖的應(yīng)用
← 九宮圖在人才管理上的應(yīng)用
← 不同類型的九宮圖應(yīng)用
← 人才地圖與人才發(fā)展
【應(yīng)用工具】SWOT分析工具、競(jìng)爭(zhēng)五力模型、人才九宮圖、斯奈爾矩陣、A-
FAST高潛人才模型
【案例分析】華為人才盤點(diǎn)的四張表、GE/阿里/阿迪達(dá)斯的人才九宮圖、某金融公司的
個(gè)人發(fā)展檔案分析、某制造企業(yè)的關(guān)鍵崗位繼任計(jì)劃、天龍服飾的人才戰(zhàn)略與規(guī)劃、某
互聯(lián)網(wǎng)公司的人才盤點(diǎn)報(bào)告
【小組討論】如何準(zhǔn)備人才盤點(diǎn)？如何選擇人才盤點(diǎn)的方式？如何避免用人部門負(fù)責(zé)人
的敏感？關(guān)門盤點(diǎn)與開門盤點(diǎn)的優(yōu)劣？該公司管理團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)架構(gòu)圖存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何
避免盤點(diǎn)結(jié)果的趨中效應(yīng)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】后備人才預(yù)測(cè)、人才校準(zhǔn)會(huì)組織、人才盤點(diǎn)報(bào)告/學(xué)習(xí)計(jì)劃


第三講 梯隊(duì)發(fā)展：人才測(cè)評(píng)與繼任梯隊(duì)建設(shè)
1、人才繼任標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)評(píng)方法
← 基于價(jià)值的人才標(biāo)準(zhǔn)
? 邏輯角度
? 時(shí)間角度
? 結(jié)構(gòu)角度
← 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法與手段
? 實(shí)踐檢驗(yàn)
? 行為訪談
? 評(píng)價(jià)中心
2、基于供應(yīng)鏈思維的人才繼任計(jì)劃
← 人才繼任的渠道與標(biāo)準(zhǔn)
← 人才繼任的使用與培養(yǎng)
← 繼任者的評(píng)價(jià)與保留
3、人才繼任梯隊(duì)規(guī)劃與管理
← 梯隊(duì)人才的職業(yè)規(guī)劃與任職資格管理
? 梯隊(duì)人才的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
? 梯隊(duì)人才的任職資格管理
← 梯隊(duì)人才的崗位管理
? 人才與崗位的內(nèi)部匹配
? 內(nèi)部調(diào)配與輪崗機(jī)制
? 崗位能上能下
? 崗位風(fēng)險(xiǎn)管控
【應(yīng)用工具】任職資格標(biāo)準(zhǔn)模型
【案例分析】某公司基于人才盤點(diǎn)的員工職業(yè)規(guī)劃、華為的“五級(jí)雙通道”與任職資格管
理、某生鮮電商送貨員的轉(zhuǎn)崗難題、德勝洋樓的“自我監(jiān)督”、生產(chǎn)經(jīng)理的授權(quán)管理
【小組討論】處于同一九宮格的人才如何選擇繼任者？如何做好繼任崗位的風(fēng)險(xiǎn)管控？

【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位的職業(yè)通道設(shè)計(jì)、崗位任職資格描述


第四講 人才管理：梯隊(duì)繼任者的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)與保留
1、梯隊(duì)繼任者培養(yǎng)的策略與方法
← 繼任人才培養(yǎng)的基本策略
← 培養(yǎng)繼任梯隊(duì)者的學(xué)習(xí)能力
← 培養(yǎng)系統(tǒng)性規(guī)劃學(xué)習(xí)能力
← 繼任人才培養(yǎng)的三個(gè)維度
? 業(yè)務(wù)實(shí)踐
? 經(jīng)驗(yàn)復(fù)制
? 理論學(xué)習(xí)
← 人才學(xué)習(xí)金字塔
← 高潛人才學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計(jì)
2、復(fù)盤技術(shù)加速梯隊(duì)人才成長(zhǎng)
← 復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理
← 復(fù)盤的核心技能
? 引導(dǎo)
? 思考
? 轉(zhuǎn)化
3、梯隊(duì)繼任者的評(píng)價(jià)與保留
← 梯隊(duì)繼任者評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理
← 梯隊(duì)繼任者評(píng)價(jià)的策略
? 基于場(chǎng)景化的實(shí)踐評(píng)價(jià)
? 360度全面動(dòng)態(tài)評(píng)估
← 激勵(lì)保留化被動(dòng)為主動(dòng)
? 抓住人才保留的核心
? 做好需求管理正確激勵(lì)留住人才
? 認(rèn)清人才的保留成本
← 全面激勵(lì)留住優(yōu)秀人才
? 全面薪酬體系建設(shè)夯實(shí)人才保留基礎(chǔ)
? 公平的事業(yè)環(huán)境留住人才
? 人才流動(dòng)機(jī)制營(yíng)造留人組織環(huán)境
? 企業(yè)文化建設(shè)留住人心
【應(yīng)用工具】SECI模型、3A模型地、學(xué)習(xí)金字塔、聯(lián)想復(fù)盤四步法、需求理論、強(qiáng)化理
論、德西效應(yīng)
【案例分析】騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)、華為的“摻沙子”行動(dòng)、某公司基于人才盤
點(diǎn)的學(xué)習(xí)地圖、某酒店的管理復(fù)盤、海底撈的員工激勵(lì)、萬科的合伙人制度、豐田的輪
崗計(jì)劃、騰訊留人的產(chǎn)品思維、華為的人才退出管理、東阿集團(tuán)的文化留人
【小組討論】復(fù)盤中如何運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)？工資不高如何保留人才？如何把握管理中的平
等與公平？長(zhǎng)期考核如何實(shí)現(xiàn)及時(shí)激勵(lì)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】項(xiàng)目復(fù)盤演練

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