中堅(jiān)力量--卓有成效的管理者

中堅(jiān)力量--卓有成效的管理者

課程背景：?

? ? 針對(duì)管理技能、中層管理的培訓(xùn)課很多，但還是要研發(fā)這一主題但很不一樣的新課。中 層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，中流砥柱，給予再多的關(guān)注和培養(yǎng)都不為過(guò)。新經(jīng)濟(jì)，新常態(tài)， 新問(wèn)題，管理者和員工在更新?lián)Q代，對(duì)管理者的培訓(xùn)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、更新迭代。例如華為公 司 85%的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)就花在管理者身上，中層管理者是管理的重點(diǎn)人群，他們太需要一些本 真、特色的好課。?

? ? 當(dāng)前，企業(yè)并不缺少針對(duì)體系、流程、工具和理念的培訓(xùn)，缺少的是真正能用于實(shí)戰(zhàn)的 經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)。中層管理者大多都是從基層上來(lái)的“土干部”，以西方管理理論為主的管理辦 法對(duì)他們不完全適合，必須中西結(jié)合。都是活生生的人，都有七情六欲，在當(dāng)下這個(gè)容易焦 慮和困惑的時(shí)代，洋理論 土辦法，實(shí)用技術(shù) 走心文化，更容易幫到中層管理者。?

? ? 另線(xiàn)上課、微視頻的興起，也促進(jìn)了企業(yè)對(duì)線(xiàn)下課更多元、更高的要求。本課程在講 授方式和呈現(xiàn)形式上，也做了大膽嘗試和創(chuàng)新，大量微視頻的應(yīng)用，多種場(chǎng)景的互動(dòng)，能讓 學(xué)員深深地投入、真切地感動(dòng)、實(shí)實(shí)地收獲。?

課程收益：?

● 提升管理者的職業(yè)格局和境界；?

● 培養(yǎng)中層管理者責(zé)任能力與技控為先意識(shí)，建立開(kāi)放多元思維；?

● 掌握管理者角色定位和關(guān)鍵能力，重新定義工作；?

● 掌握中層管理主要工作方法，可快速應(yīng)用到實(shí)際工作中；?

● 吸取過(guò)來(lái)人的管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，領(lǐng)悟管理和工作的真諦；?

● 經(jīng)由文化自信找到職業(yè)自信，為更好更高的成長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)。?

課程時(shí)間：1 天（6 小時(shí)）?

課程對(duì)象：企業(yè)管理者（中層為主）?

建議人數(shù)：50 人以?xún)?nèi)?

課程方式：講授 35% 微視頻 30% 互動(dòng) 35%（問(wèn)答、研討、體驗(yàn)、演練）?

? ? ? ? ? ? ? ?（全課采編微視頻 30 個(gè) ）?

課程大綱?

開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)言，直暖人心，引起共鳴?

第一講：擺正角色，對(duì)準(zhǔn)能力——管理者角色定位與關(guān)鍵能力?

一、為何需要管理?

時(shí)代與企業(yè)之變

傳統(tǒng)管理的問(wèn)題

為什么需要管理

管理如何才有效

二、管理者的角色定位?

管理者的執(zhí)行角色

管理者的管理角色

管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色

新上任管理者須知

三、管理者的關(guān)鍵能力?

工作指導(dǎo)能力——專(zhuān)業(yè)技術(shù)

工作關(guān)系能力——人際溝通

工作改善能力——概念認(rèn)知

? ? ?促動(dòng)演練：

第二講：找對(duì)方法，贏得高效——中層管理實(shí)用“六講”

?一、領(lǐng)導(dǎo)管理講方法?

? ? 中層管理者處于中間位置，需要上情下達(dá)、下情上傳。不僅要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，還要帶領(lǐng)下級(jí) 將工作落到實(shí)處。因此中層管理者開(kāi)展工作需要講究一定的方式方法，否則只能四處救火， 身心俱疲。這樣既不利于工作展開(kāi)，也會(huì)降低運(yùn)營(yíng)效率，甚至給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。?

二、請(qǐng)示工作講方案?

? ? 針對(duì)重要的工作，中層管理者需要向上級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)示工作時(shí)不能單純地將問(wèn)題“拋”給上 級(jí)，而要對(duì)問(wèn)題做整體分析和梳理，制訂出相應(yīng)的解決方案供上級(jí)參考。這樣既能提升上 級(jí)的決策效率，也會(huì)提升上級(jí)對(duì)你的好感。?

三、布置工作講流程?

? ? 為什么上級(jí)的規(guī)劃無(wú)法落地？為什么下級(jí)執(zhí)行總有折扣？可以說(shuō)，沒(méi)有規(guī)范流程，管理一 切為零。制度管人，流程管事，在給下屬布置工作時(shí)，中層管理者要做的就是講清規(guī)范、 理清流程，確保下屬理解掌握，并最終執(zhí)行到位。?

四、考核工作講標(biāo)準(zhǔn)?

? ? 績(jī)效考核一直是企業(yè)管理的難題。主觀(guān)評(píng)判、形式主義、指標(biāo)過(guò)多、不透明不公開(kāi)，讓員 工抵觸、上層困惑。如何讓績(jī)效考核變得更加公平公正，讓員工樂(lè)于接受，管理者需要做 到事實(shí)講依據(jù)、過(guò)程講規(guī)范、利益講相關(guān)、結(jié)果講標(biāo)準(zhǔn)。?

五、匯報(bào)工作講結(jié)果?

? ? 匯報(bào)工作，雖然只占工作量的 20%，卻關(guān)系著工作效率和工作成果的 80%，也影響了上 級(jí)滿(mǎn)意度的 80%。所以，匯報(bào)工作本身就是工作的一部分，它不是形式，而是實(shí)實(shí)在在 的正經(jīng)事。匯報(bào)工作講結(jié)果，是一項(xiàng)工作的核心要義。?

六、總結(jié)復(fù)盤(pán)講提升?

? ? 沒(méi)有最好，只要更好；目標(biāo)有限，創(chuàng)新無(wú)限。管理者只有善于總結(jié)、勤于復(fù)盤(pán)、敢于反省， 才能主動(dòng)尋求不足、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找到解決辦法，從而推動(dòng)工作改善，能力提升，管理進(jìn) 步?？偨Y(jié)和復(fù)盤(pán)的用法不同，各有技藝。?

? ? 案例演練：?

第三講：經(jīng)驗(yàn)是寶，教訓(xùn)更貴——中層管理故事會(huì)?

? ? （在以下 10 項(xiàng)中由學(xué)員選出 6 項(xiàng)來(lái)分享）?

一、 讓人討厭也是一種價(jià)值?

二、 都是好風(fēng)景

三、 不卷入派系斗爭(zhēng)?

四、 不要屁股頂屁股?

五、 不當(dāng)逃兵?

六、 妥協(xié)也是一種能力?

七、 尋找工作的元規(guī)則?

八、 耐得住寂寞?

九、 再啟動(dòng)?

十、 善待那些來(lái)之不易的意見(jiàn)?

分組討論：我比較**的一件事?

第四講：身在中層，心在修行——從有形管理到無(wú)形文化?

一、傳統(tǒng)文化自信?

傳統(tǒng)文化精髓

真正的成人法則：從古代“四步法”到現(xiàn)代“五個(gè)一”

明心凈心的功夫：“四個(gè)重大”

二、企業(yè)文化自信?

從人力管理到心力建設(shè)

管理繞不開(kāi)文化

以?xún)r(jià)值觀(guān)為本

三、職業(yè)文化自信?

明白工作與生活的定律

擁有工作與生活的快樂(lè)

回到工作與生活的初心

促動(dòng)體驗(yàn)：“觀(guān)九念”

課程復(fù)盤(pán)與答疑，學(xué)習(xí)心得分享?

說(shuō)明：以上課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容供參考，實(shí)際授課可能根據(jù)企業(yè)需求和學(xué)員狀況做調(diào)整。

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