高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理

課程大綱

開篇

什么是高績效的團(tuán)隊？

要如何打造一個高績效團(tuán)隊，首先要清楚界定，什么是高績效的團(tuán)隊？本課程從用人和做事兩個緯度對高績效團(tuán)隊做了定義：通過人盡其才構(gòu)建團(tuán)隊，并通過團(tuán)隊協(xié)作和激發(fā)管理，推動團(tuán)隊達(dá)成績效目標(biāo)的團(tuán)隊，才能稱為高績效團(tuán)隊。

1.我們需要什么樣的團(tuán)隊

2.高績效團(tuán)隊能給我們帶來什么

3.高績效團(tuán)隊模型

【考一考】理論測試，檢驗學(xué)習(xí)效果

第一部分：人盡其才建團(tuán)隊會識人放在合適位置，會用人因人而異的管理

要構(gòu)建一個高績效的團(tuán)隊，看對人用好人是重點。根據(jù)不同性格特點的人，安排不同的工作崗位或任務(wù)，從人性本質(zhì)去構(gòu)建互補型團(tuán)隊。根據(jù)員工不同的能力和意愿，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有看對人用好人，才能真正形成團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

【案例1】：如何人崗匹配？1.1.什么是人盡其才1.2.如何識人，因才施教的人崗匹配1.3.人格測評1.4.優(yōu)劣勢分析1.5.揚長避短的人崗匹配【案例2】：如何管理員工？1.6.如何用人，因人而異的管理方式1.7.員工能力意愿分析1.8.四種管理方式匹配

【練習(xí)】團(tuán)隊人員匹配度和領(lǐng)導(dǎo)方式設(shè)計，制訂團(tuán)隊提升計劃

【成果落地】能掌握人格分析方法和情境領(lǐng)導(dǎo)方法，對團(tuán)隊成員進(jìn)行匹配度分析，以及團(tuán)隊提升領(lǐng)導(dǎo)方式，制訂團(tuán)隊提升計劃

第二部分：設(shè)定目標(biāo)達(dá)成績效目標(biāo)上下要對齊，執(zhí)行輔導(dǎo)有反饋

團(tuán)隊管理中常見的問題是員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)不一致，看似做了很多工作，其實都是內(nèi)卷，最終達(dá)不成組織績效目標(biāo)。本課程用OKR工具，對齊公司目標(biāo)的情況下，制訂挑戰(zhàn)目標(biāo)和關(guān)鍵成果，利用教練反饋和回顧評估方法和工具，助推團(tuán)隊業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。

【案例3】：如何設(shè)定目標(biāo)？

3.1.OKR目標(biāo)設(shè)定3.1.1.行動目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)定3.1.2.關(guān)鍵成果設(shè)計

【練習(xí)】：制訂團(tuán)隊OKR目標(biāo)及關(guān)鍵成果

【案例4】：如何輔導(dǎo)下屬？

3.2.教練與反饋3.2.1.3F傾聽3.2.2.有力提問3.2.3.有效反饋3.3.回顧與評估3.3.1.OKR評估原則3.3.2.復(fù)盤四步法

【練習(xí)】復(fù)盤團(tuán)隊管理中的成功經(jīng)驗

【成果落地】

1.團(tuán)隊OKR目標(biāo)計劃：能運用OKR工具，制訂團(tuán)隊近期工作目標(biāo)與關(guān)鍵成果。

1.團(tuán)隊改善計劃：能運用復(fù)盤四步法，對團(tuán)隊管理進(jìn)行復(fù)盤，制訂改善計劃

第三部分：團(tuán)隊協(xié)作要高效建立信任掌控沖突，共擔(dān)責(zé)任達(dá)成結(jié)果

沒有信任基礎(chǔ)的團(tuán)隊，就像一盤散沙。管理者要學(xué)會把大家凝聚在一起，建立團(tuán)隊之間的信任，允許有良性的沖突，員工都有責(zé)任心和主動性，去積極的達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo)，取得好的成果。

【案例5】：如何建立團(tuán)隊信任？

3.1.建立信任3.1.1.基于弱點的信任3.1.2.團(tuán)隊的弱項與強項分析

【練習(xí)】祼心會

【案例6】：如何處理沖突？

3.2.如何掌控沖突3.2.1.理想沖突點3.2.2.掌握沖突的三要素3.3.兌現(xiàn)承諾3.3.1.闡明承諾3.3.2.充分溝通3.3.3.關(guān)注首要目標(biāo)

【案例7】：如何共擔(dān)責(zé)任？

3.4.共擔(dān)責(zé)任3.4.1.團(tuán)隊協(xié)作有效性3.4.2.共擔(dān)責(zé)任的要點3.5.關(guān)注結(jié)果3.5.1.影響關(guān)注結(jié)果的四個因素3.5.2.團(tuán)隊記分看板

【測評】團(tuán)隊協(xié)作測試

【練習(xí)】團(tuán)隊診斷，并制定團(tuán)隊協(xié)作提升計劃

【成果落地】制訂團(tuán)隊協(xié)作提升計劃：掌握克服團(tuán)隊協(xié)作五項障礙的技巧，診斷團(tuán)隊問題，制訂團(tuán)隊協(xié)作提升計劃。

第四部分：激發(fā)團(tuán)隊有動力管理團(tuán)隊要激發(fā)，三管齊下才高效

員工為什么不積極主動？是我們的激勵沒有做好，沒有有意識的設(shè)計相應(yīng)的激勵措施。本課通過對人性的本能驅(qū)動和獎罰的外在驅(qū)動、自主的動力驅(qū)動，成體系的構(gòu)建團(tuán)隊激勵措施。確保管理者能夠真正的激發(fā)高效團(tuán)隊。

【案例8】：如何激發(fā)團(tuán)隊？

3.6.基于人性的本能驅(qū)動3.7.基于獎罰的外在驅(qū)動3.8.基于自主的動力驅(qū)動

【練習(xí)】設(shè)計激發(fā)團(tuán)隊的措施

【成果落地】激發(fā)團(tuán)隊措施：通過學(xué)習(xí)激發(fā)方法與工具，制訂激發(fā)團(tuán)隊的措施

總結(jié)課程回顧總結(jié)

【考一考】學(xué)習(xí)內(nèi)容測試

【演講競賽】我將如何建設(shè)高效團(tuán)隊

【成果落地】通過一系列的方法學(xué)習(xí)，從人盡其才、目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊激發(fā)四個方面，制訂綜合的建設(shè)高績效團(tuán)隊的規(guī)劃。

本課程差異化亮點

1、現(xiàn)場實操性：本課程采用的是課中講授+行動學(xué)習(xí)工作坊+課后實踐的教學(xué)模式，以5-7名學(xué)員為一小組（不超過6個小組），在課程現(xiàn)場每個小組結(jié)合方法和工具，制訂團(tuán)隊提升或改善計劃。課后可運用到實際團(tuán)隊管理工作中去，老師也將對項目落地實施進(jìn)行有效輔導(dǎo)（視企業(yè)需要），確保項目的有效落地。

2、全員參與性：課程具體展開的形式為講師教授一步，學(xué)員針對本組問題思考一步。在討論過程中講師會利用引導(dǎo)的方式與每組學(xué)員進(jìn)行討論交流，在保證每組達(dá)到項目設(shè)計各個步驟的分析要求后才能向下一步推進(jìn)。由此既確保了現(xiàn)場的產(chǎn)出，也提高了學(xué)員的參與積極性。由于是學(xué)員在現(xiàn)場討論提出的自身面臨的實際問題和情境，所以保證了問題的真實性、迫切性、復(fù)雜性，在討論過程中也極大地激發(fā)了學(xué)員的原動力和熱情。

3、方法系統(tǒng)性：本課程是市面上獨有的將實用主義與團(tuán)隊管理相結(jié)合的特色課程，基于實用主義理論指導(dǎo)對學(xué)員進(jìn)行賦能，通過做中學(xué)助推學(xué)員能力提升與團(tuán)隊提升方案的落地。

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