結(jié)構(gòu)化思維解決問題7步法

  培訓講師：趙久亮

講師背景：
趙久亮老師:資歷資格:n精益連鎖運營資深專家、變革管理專家，創(chuàng)造性的將6sigma精益理論與連鎖零售實踐相結(jié)合，善于根據(jù)客戶現(xiàn)狀量身定制咨詢式課程，專注于連鎖行業(yè)場景式實戰(zhàn)銷售，曾創(chuàng)造一次實戰(zhàn)培訓現(xiàn)場成交回款583萬的行業(yè)記錄！擅長連鎖企業(yè) 詳細>>

趙久亮
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結(jié)構(gòu)化思維解決問題7步法詳細內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化思維解決問題7步法

結(jié)構(gòu)化思維解決問題7步法

【課程背景】
30年來，這門課一直是許多“世界500強”員工的必修課程。不同行業(yè)的公司均可以從
學習及運用這套方法來為組織獲致重大的效益！
掌握這一思維工具將使您：
掌握系統(tǒng)而科學的問題分析及解決方法，提高分析質(zhì)量，降低決策失誤。從根本上擺
脫拍腦袋式的決策方式，做到有效的解決問題；
學會國際通用的商務(wù)思維語言，強化您的核心思維技巧；
幫助您團隊中建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識；
提高您和團隊的快捷、有效的工作思路
減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

【課程目標】
通過培訓，可以使學員掌握以下技巧：
1. 提高個人和團隊的解決問題技巧，提高團隊決策能力
2.
面對復雜或簡單的問題、決策和規(guī)劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作；
3.
在基于事實（并不是猜測或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯誤信息；


4. 找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；
5. 通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施；
6. 可以更加清晰地進行交流，從而更加有效地利用人力和時間。

【課程特色】
SBTI版權(quán)認證課程，50年的市場驗證，“世界500強”企業(yè)的員工必修課。
1.
以學員的案例進行練習，能夠幫助企業(yè)和學員解決實際問題，課程實操性、互動性
極強。
2. 根據(jù)成人學習法則提供一個模擬的環(huán)境，從而使學習效果最大化。
3.
運用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來傳授問題解決、決策制定流程，同時積極運用個案
討論與演練來鞏固學習效果。
4.
以嫻熟的指導技巧來刺激學員進行深度思考，鼓勵學員發(fā)表自己的看法，并鼓勵學
員進行自我評估。
5. 每個模塊均有強大的工作表，作為日后學習和使用的工具。

【培訓對象】

企業(yè)中高層經(jīng)理、HR管理者或者咨詢行業(yè)人員，無論您是業(yè)務(wù)管理者、技術(shù)工作者、銷
售人員，參加這個通用課程您都獲得超值的啟發(fā)。

【課程內(nèi)容】
一、了解人們的思維方式
1. 人類常見的幾種思維方式
2. 人的左腦和右腦的分工與合作
3. 解決問題的邏輯思維與創(chuàng)新思維能力
二、什么是問題
1. 問題的定義
2. 問題中所包含的要素是什么？
3. 解決問題中的常見誤區(qū)
學習準確描述一個問題是分析問題的基礎(chǔ)
解決問題中的三種境界
面對各類問題時，正確的理念是什么？
三、問題分析與解決的工具與方法(DMAIC路線圖)
1、情景分析：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
正確的問題是什么？
關(guān)鍵問題是什么？
關(guān)注問題可以拆分、具體化嗎？
在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
您怎樣選擇適當?shù)南乱徊剿季S技巧？
2、原因分析：幫您運用科學的方法找出問題最可能的原因。
您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
幾種常見原因分析方法學習
驗證真正的原因
3、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。
您想決定什么？您決策的標準是什么？
確定決策的標準，風險的評估、權(quán)衡
做出正確的決策
4、計劃分析：為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施。
希望的最終結(jié)果是什么？
計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？
確定必要的任務(wù)、職責及時限。
計劃實施中的預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施

 

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