蛻變-技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型與實(shí)踐

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】2天

【課程背景】

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”                                              ---杰克 韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

大多數(shù)企業(yè)的管理者，往往是半路出家，原來在基層、技術(shù)干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：

2 原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；

2 原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；

2 原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級．．．．．．．

管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，作為一名管理者，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總是達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？ 

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、如何通過有效地輔導(dǎo)和溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。

【課程收益】 

1) 學(xué)會(huì)從技術(shù)專業(yè)能手到管理者的思維轉(zhuǎn)變；

2) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作；

3) 有效設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

4) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與落地組織戰(zhàn)略；

5) 學(xué)習(xí)輔導(dǎo)下屬的方法和手段；

6) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原理與運(yùn)用；

7) 掌握管理復(fù)盤工具，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破績效。

 【課程大綱】

模塊一、角色定位與管理思維升級

2 開場互動(dòng)-管理角色

1. 管理者日常工作中常犯的角色錯(cuò)位

1) 準(zhǔn)確把握管理原則與權(quán)力

2) 管理者的角色誤區(qū)

3) 優(yōu)秀的員工和主管有什么區(qū)別

2 思考與討論：駕駛員心態(tài)

2. 管理者的角色與能力（POCCC）

1) 計(jì)劃Plan就是確立目標(biāo)并制定行動(dòng)計(jì)劃；

2) 組織Organization就是建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)；

3) 指導(dǎo)Coach就是對部屬的輔導(dǎo)與激勵(lì)；

4) 協(xié)調(diào)Coordinate就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量；

5) 控制Control就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。

2 現(xiàn)場測試：管理能力自我評價(jià)

3. 管理者應(yīng)具備的意識(shí)

1) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)

2) 責(zé)任意識(shí)

3) 效率意識(shí)

4) 成本意識(shí)

5) 創(chuàng)新意識(shí)

6) 問題意識(shí)

 模塊二、目標(biāo)管理與有效規(guī)劃

1. 關(guān)于目標(biāo)的思維轉(zhuǎn)變

1) 目標(biāo)對我們意味著什么

2) 設(shè)定目標(biāo)的重要性

3) 目標(biāo)為什么會(huì)起作用

4) 目標(biāo)與愿景

5) 目標(biāo)與信念

6) 目標(biāo)對于成功的八項(xiàng)價(jià)值

2 練習(xí)：“圓形物體”的聯(lián)想

2. GE的目標(biāo)管理

1) 從GE的目標(biāo)管理引發(fā)的思考？

2) 目標(biāo)管理的程序

 目標(biāo)的制定

 目標(biāo)的分解

 目標(biāo)的實(shí)施

 目標(biāo)的考評與獎(jiǎng)懲

3) 目標(biāo)管理的基本原理

2 系統(tǒng)原理

2 控制原理（自我控制）

2 激勵(lì)原理

2 參與原理（授權(quán)的藝術(shù)）

2 案例分享：致加西亞的信

3. 目標(biāo)規(guī)劃的七個(gè)步驟

1) 第一步，將目標(biāo)寫下來

2) 第二步：你為什么要這么做？你能獲得些什么利益？

3) 第三步：確認(rèn)你要克服的障礙

4) 第四步：確認(rèn)你所需要額外的知識(shí)

5) 第五步：確認(rèn)你需要哪些人的幫助和哪些資源？

6) 第六步：制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃

7) 第七步：跟蹤與回顧計(jì)劃

2 現(xiàn)場演練：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

 模塊三、高效執(zhí)行力

1. 互動(dòng)練習(xí)：看誰做的快？

2. 執(zhí)行力不佳的五大因素

1) 員工缺乏執(zhí)行意識(shí)

2) 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法

3) 出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改

4) 沒有常抓不懈，虎頭蛇尾

5) 執(zhí)行的過程過于繁瑣，拘泥于條款，不知變通

3. 如何建立和實(shí)現(xiàn)高效的執(zhí)行力，打造高績效團(tuán)隊(duì)

2 管理者和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的“執(zhí)行態(tài)度”

2 制度制約與效率

2 流程控制是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的保障

2 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

2 案例分析：執(zhí)行型員工的結(jié)果導(dǎo)向養(yǎng)成法

4. 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要從以下三個(gè)核心流程考慮

1) 人員流程  —  用正確的人

2) 戰(zhàn)略流程  —  做正確的事

3) 運(yùn)營流程  —  把事情做正確

2 案例分享：西點(diǎn)軍校執(zhí)行力

5. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六項(xiàng)重點(diǎn)

1) 目標(biāo)計(jì)劃——提升執(zhí)行力的基石

2) 溝通協(xié)作——提升執(zhí)行力的保障

3) 有效激勵(lì)——提升執(zhí)行力的催化劑

4) 有效授權(quán)——提高執(zhí)行力的法寶

5) 時(shí)間效率——提升執(zhí)行力的關(guān)鍵

6) 創(chuàng)造性思維——提升執(zhí)行力的利器

2 一對一練習(xí):100%責(zé)任

 模塊四、部屬培育

1. 教練輔導(dǎo)的意義

1) 由不愿而愿

2) 由不知而知

3) 由不能而能

4) 由不動(dòng)而動(dòng)

2 情境體驗(yàn)：牢騷滿腹的小張

2. 教練輔導(dǎo)的四項(xiàng)策略

1) 創(chuàng)造環(huán)境

2) 績效伙伴

3) 激發(fā)承諾

4) 善于學(xué)習(xí)

3. 教練輔導(dǎo)的六個(gè)誤區(qū)

1) 誤區(qū)一：沒有時(shí)間?

2) 誤區(qū)二：自己做比較快?

3) 誤區(qū)三：教會(huì)徒弟餓死師父?

4) 誤區(qū)四：死活都教不會(huì)?

5) 誤區(qū)五：與其流失，不如罷手?

6) 誤區(qū)六：都是培訓(xùn)部門的事?

4. COACH教練領(lǐng)導(dǎo)力五步流程

1) C: 所面臨挑戰(zhàn)

2) O: 制定的改善目標(biāo)

3) A: 采取的行動(dòng)計(jì)劃

4) C: 按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行

5) H：實(shí)現(xiàn)業(yè)績的收獲或成長

2 現(xiàn)場演練：一對一教練輔導(dǎo)

 模塊五、部屬激勵(lì)

1. 管理者如何激勵(lì)員工

1) 管理測試與分享：激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。

2) 了解員工尋求什么

3) 了解員工對工作的熱情和抵觸

2 現(xiàn)場練習(xí)工作滿意度測試

2 現(xiàn)場演練：每個(gè)人定義自己的珠穆朗瑪峰

4) 員工士氣為何低落

2 案例分析：蓋諾普Q12測試與分析

2. 四種類型的下屬激勵(lì)技巧

1) 指揮型員工

2) 關(guān)系型員工

3) 智力型員工

4) 工兵型員工

3. 有效激勵(lì)的三種途徑

1) 環(huán)境激勵(lì)

2) 自我激勵(lì)

3) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

4) 視頻分享：永不放棄！

4. 反饋的方式：

1) 正面反饋

2) 糾正反饋

3) 三明治式反饋

2 現(xiàn)場演練：一分鐘反饋

 模塊六、管理復(fù)盤

1. 復(fù)盤四步驟：

1) 回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或期望的結(jié)果是什么;

2) 評估結(jié)果：對照原來設(shè)定的目標(biāo)找出這個(gè)過程中的亮點(diǎn)和不足;

3) 分析原因：事情做成功的關(guān)鍵原因和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面;

4) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：包括體會(huì)、體驗(yàn)、反思、規(guī)律，還包括行動(dòng)計(jì)劃，需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施，需要叫停哪些項(xiàng)目。

2. 團(tuán)隊(duì)演練：復(fù)盤工具畫布及應(yīng)用

 【實(shí)踐落地輔導(dǎo)】

課程最后指導(dǎo)學(xué)員制定課后實(shí)踐計(jì)劃；

課后2個(gè)星期，由客戶方人力資源部協(xié)助收集學(xué)員實(shí)踐計(jì)劃作業(yè)；

顧問老師進(jìn)行點(diǎn)評和批改并回傳給學(xué)員；

學(xué)員在實(shí)踐運(yùn)用過程中，如有關(guān)于方法或運(yùn)用的疑問，可咨詢顧問老師或?qū)W習(xí)顧問。

 【培訓(xùn)模式】

在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運(yùn)用各種方式和方法來調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運(yùn)用這些方法來提升自己和提高團(tuán)隊(duì)的績效。每個(gè)主題將運(yùn)用到以下不同的形式和方法：

互動(dòng)演練環(huán)節(jié)

開場分享、活動(dòng)

活動(dòng)和游戲體驗(yàn)

趣味管理練習(xí)

角色演練

管理大師視頻

現(xiàn)場講師引導(dǎo)與啟發(fā)

故事引導(dǎo)

案例討論和解析

實(shí)踐與應(yīng)用

行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)踐

后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)

持續(xù)營造積極工作氛圍，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

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