《沙漠掘金---團隊協(xié)作與溝通》

沙漠掘金——團隊協(xié)作與溝通
課程背景
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤，邏輯變量符合企業(yè)運營管理中的具體情況，學員將被分成若干個探險小分隊，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰(zhàn)和機遇的尋寶之旅。
在前行的路上我們會遇到種種的考驗，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇，我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險隊要認真的對待尋寶之旅的每一天。機遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽與風險相伴。通過團隊完成一系列復雜的任務(wù)，體驗溝通，團隊合作，信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念，高效思維，領(lǐng)導風格，科學決策等管理主題，系統(tǒng)整合團隊。沙盤形式的培訓變幻無窮，寓教于樂，帶給學員無限體驗的空間。
課程收益：
● 掌握目標的制定與實施方法；
● 學會資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；
● 體會有效溝通在團隊合作與任務(wù)達成中的作用；
● 深刻掌握團隊創(chuàng)新思維的運用。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)全員
課程方式：角色扮演、互動式討論、沙盤推演
課程大綱
導入：情景沙盤在企業(yè)運營管理中的效果應用
（情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實際中的問題）
1. 沙盤的起源和發(fā)展史
2. 中國近代企業(yè)運營管理中的沙盤邏輯應用
3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位
第一講：【高績效團隊組建期】組建探險隊，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，從個人走向團隊
一、認識團隊
案例：他們是不是團隊
1. 團隊的最佳定義
2. 團隊的三種情形
3. 團隊與群體的區(qū)別
二、各類團隊行為曲線特性分析
工具：團隊行為曲線圖
1. 偽團隊：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突
2. 真正的團隊：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達成共識
3. 表現(xiàn)出眾的團隊：從互相了解認識進入到了完成當前的工作任務(wù)上
第二講：團隊溝通邏輯
一、正確理解溝通內(nèi)涵
1. 溝通的真諦：在于得到期望的反饋
2. 為何跨部門溝通這么難
案例：痛苦的對話
跨部門溝通出現(xiàn)障礙的兩大來源
1. 主觀障礙的四個成因
1）權(quán)利上的較量
2）利益上的分歧
3）認知上的偏差
4）自身上的狹隘
2. 客觀障礙的三個成因
1）職責不明
2）流程不清
3）缺乏考核
三、跨部門溝通常見的錯誤理念
1. 我只對部門負責
2. 部門間存在激烈的競爭關(guān)系
3. 領(lǐng)導關(guān)注的就是對的
第三講：沙盤推演
情境沙盤演練：引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場變化因素，在變化中執(zhí)行計劃
一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）
1. 1000元啟動資金
2. 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據(jù)計劃和目標采購原材料，考驗成員的計劃統(tǒng)籌能力）
1. 食物
2. 水
3. 帳篷
4. 指南針
三、風險變量（模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等）
1. 晴天
2. 高溫
3. 風暴
4. 高溫+風暴
四、路線設(shè)置（企業(yè)運營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）
1. 沙漠
2. 村莊
3. 綠洲
4. 國王古墓
5. 寶山
討論一：西游記的團隊組成及角色分工
情境沙盤演練：探險隊團隊角色扮演
1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任
2. CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負責啟動資金的使用和管理
3. COO——負責監(jiān)督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據(jù)
5. 駱駝騎士——具體事項執(zhí)行
——給學員提供一個情景，讓他們在其中分別扮演不同的角色，做出他們認為適合于每一種角色的行為，表現(xiàn)出角色的情感。在扮演過程中隨時加以指導，在結(jié)束后組織大家討論，以各自對扮演角色的看法來發(fā)表意見，換位思考。（情景：一路聲響）346900526670復盤：復盤四步法
回顧目標：初心or目標
評估結(jié)果：實際結(jié)果、關(guān)鍵事件
分析原因：成功原因or失敗原因
總結(jié)經(jīng)驗：可復制經(jīng)驗or改進計劃
第四講：團隊協(xié)作管理流程一、團隊協(xié)作的構(gòu)成要素
1. 組織目標方向一致
2. 關(guān)注本位，協(xié)助他位
3. 多換位，同理心主導
二、團隊精神解讀
1. 為什么現(xiàn)在1+1＜2的現(xiàn)象
2. 闡述團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力
3. 授人以漁：打造學習型團隊
4. 如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團隊
5. 沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團隊
6. 物競天擇，適者生存：打造競爭型團隊
第五講：打破壁壘，暢通無阻
一、部門墻的本質(zhì)
二、如何打破部門墻的三種形式
1. 有形的墻：開放式辦公
2. 無形的墻：增加非工作內(nèi)容的交流
3. 心墻：公司文化
情境沙盤復盤：
1. 體驗團隊目標的制定原則和流程
2. 團隊成員角色分工與協(xié)作
3. 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實質(zhì)
4. 對外溝通與談判思維，共贏才是王道
5. 風險與風險管理
1）企業(yè)風險及風險管理內(nèi)涵
2）純粹風險與機會風險
3）機會風險的二重性
4）團隊掘金的戰(zhàn)略目標與所承擔的風險是否匹配

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