《高效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作》（1-2天）

高效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
主講：徐硯烽
課程背景：
沒有完美的個(gè)人，但是有完美的團(tuán)隊(duì)。合理而科學(xué)的人員配置，能夠發(fā)揮出1+1>2甚至更多的良好效果。如何建立完美的團(tuán)隊(duì)，如何整合團(tuán)隊(duì)資源達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是每一個(gè)管理必須經(jīng)歷的過程和具備的基本功，也是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路。因此，團(tuán)隊(duì)合作能力提升無論對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)還是員工都非常重要。
課程收益：
1. 認(rèn)識(shí)：建立高效團(tuán)隊(duì)的重要性；
2. 學(xué)會(huì)：團(tuán)隊(duì)管理的方法與措施；
3. 掌握：如何建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與相互支持的管理體系與方法；
4. 提高：管理層團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作的意識(shí)與方法；
5. 提升：團(tuán)隊(duì)凝聚力、協(xié)作力、執(zhí)行力；團(tuán)隊(duì)管理水平。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精講版1天）
課程對(duì)象：企事業(yè)單位中高層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、部門骨干，儲(chǔ)備干部等。
課程大綱
第一模塊：團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
課堂測(cè)評(píng)：你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
1. 引經(jīng)據(jù)典：約翰?麥斯威爾—領(lǐng)導(dǎo)力的“5個(gè)階段”
2. 對(duì)比分析：領(lǐng)導(dǎo)者與工程師的工作比較
3. 歸類分析：教練型領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)
互動(dòng)練習(xí)：三國(guó)中的五位領(lǐng)導(dǎo)人等級(jí)排序
視頻研習(xí)：電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)
二、教練下屬
案例研討：部門負(fù)責(zé)人王先生的做法
互動(dòng)研討：工作中的教練場(chǎng)合和行為有哪些？
1. 實(shí)用方法：有效輔導(dǎo)六步驟
互動(dòng)研討：如何給員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？
2. 實(shí)用技巧：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
互動(dòng)研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
三、有效授權(quán)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測(cè)試題
案例分析：一個(gè)有缺口的圓的啟示
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：以授權(quán)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感
2. 實(shí)用方法：把權(quán)力授給合適的人
3. 對(duì)比分析：授權(quán)與命令的區(qū)別
4. 實(shí)用技巧：授權(quán)的五個(gè)步驟
5. 歸類分析：團(tuán)隊(duì)授權(quán)的四大誤區(qū)
工具方法：四小時(shí)復(fù)命制
四、績(jī)效考核
案例分析：獵人與狗的故事啟示
1. 現(xiàn)象原因：績(jī)效考核無效、低效的原因
2. 總結(jié)提煉：績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)
3. 核心要領(lǐng)：績(jī)效管理的循環(huán)
4. 實(shí)用方法：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)操作流程
5. 歸類分析：績(jī)效考核指標(biāo)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
工具方法：績(jī)效面談十步工作法
案例分析：某企業(yè)績(jī)效考評(píng)方案
五、員工激勵(lì)
1. 尋根探源：從人的行為過程來認(rèn)知什么是激勵(lì)
2. 對(duì)比分析：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
3. 技能實(shí)操：如何了解下屬的需要
4. 觀點(diǎn)認(rèn)知：零成本激勵(lì)定義與解讀
5. 對(duì)比分析：物質(zhì)激勵(lì)與零成本激勵(lì)
6. 總結(jié)提煉：零成本激勵(lì)三部曲
7. 實(shí)用方法：零成本激勵(lì)五大法寶
管理工具：感情激勵(lì)法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情
六、高效執(zhí)行
1. 原因分析：影響員工執(zhí)行力的七大根源
2. 方法實(shí)操：科學(xué)設(shè)定崗位工作量
3. 觀點(diǎn)認(rèn)知：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的內(nèi)涵
4. 不傳心法：執(zhí)行力定理基本內(nèi)涵
5. 實(shí)用方法：提升員工執(zhí)行力的六個(gè)措施
工具方法：5W2H分析法
6. 實(shí)用方法：執(zhí)行的機(jī)制——5R業(yè)務(wù)模式
7. 管理絕招：高效執(zhí)行的“三講四化”
第二模塊：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)致勝
互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
1. 對(duì)比分析：好的團(tuán)隊(duì)與差的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2. 總結(jié)提煉：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”五個(gè)一”
3. 觀點(diǎn)認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)的三個(gè)前提條件
4. 管理技巧：團(tuán)隊(duì)管理的“威逼利誘”
5. 技能實(shí)操：團(tuán)隊(duì)必備的四張圖
互動(dòng)研討：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與平庸團(tuán)隊(duì)有什么樣的別？
6. 答疑解惑：團(tuán)隊(duì)中以下幾類人是不能重用的
7. 方法實(shí)操：了解你的團(tuán)隊(duì)，問十個(gè)問題
二、制度保障
案例分析：分粥的故事
互動(dòng)研討：釣魚紅包帶來的管理啟示
1. 核心要領(lǐng)：好制度六要求
2. 總結(jié)提煉：火爐法則的特性
3. 方法實(shí)操：提升制度執(zhí)行的四種力量
視頻研習(xí)：《三國(guó)演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示
4. 自我反?。耗愕膱F(tuán)隊(duì)制度落實(shí)如何？
三、團(tuán)隊(duì)文化
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵
2. 總結(jié)提煉：團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的七大要素
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你能樹立團(tuán)隊(duì)精神嗎？
3. 方法實(shí)操：培育團(tuán)隊(duì)精神
4. 工作方法：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)途徑
5. 實(shí)用技巧：營(yíng)造積極氛圍的七種途徑
6. 管理絕招：培育讓每個(gè)員工都接受的團(tuán)隊(duì)文化
互動(dòng)研討：如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)？
四、團(tuán)隊(duì)溝通
1. 核心要領(lǐng)：溝通三律
工具模板：知己知彼式溝通模型
2. 成功心法：溝通中的傾聽技巧
3. 實(shí)用方法：同理心溝通技巧
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：聆聽中需要反省的10個(gè)問題
4. 實(shí)用方法：管理溝通之對(duì)下溝通
5. 工作方法：下屬不聽話的四個(gè)原因與七個(gè)對(duì)策
案例研討：出問題，如何對(duì)下屬進(jìn)行有效批評(píng)？
五、團(tuán)隊(duì)凝聚
1. 核心要領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力的來源
2. 歸類分析：團(tuán)隊(duì)凝聚的五大要素
3. 現(xiàn)象解析：缺乏凝聚力的表現(xiàn)
4. 實(shí)用方法：六個(gè)“相互”改變你的團(tuán)隊(duì)凝聚力
5. 歸類分析：不知感恩六類員工表現(xiàn)
視頻研習(xí)：《新三國(guó)》曹操燒寫給袁紹的書信
互動(dòng)研討：團(tuán)結(jié)寺的真相？
互動(dòng)研討：如何讓員工有歸屬感?
六、團(tuán)隊(duì)合作
1. 總結(jié)提煉：垃圾團(tuán)隊(duì)的十六個(gè)特征
2. 現(xiàn)象解析：動(dòng)物界三種團(tuán)隊(duì)分析
視頻研習(xí)：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示
3. 重要法則：團(tuán)隊(duì)合作的八大原則
4. 總結(jié)提煉：團(tuán)隊(duì)合作四大基礎(chǔ)
5. 技能實(shí)操：團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)
6. 歸類分析：高效團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)維度
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)角色
8. 實(shí)用技巧：團(tuán)隊(duì)合作五項(xiàng)要求
《高效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：“家”的溫馨
2
★案例分析：沒法干，團(tuán)隊(duì)凝聚力太差！
3
★案例分析：唐僧師徒=成功團(tuán)隊(duì)
4
★案例分析：亞通網(wǎng)絡(luò)公司的團(tuán)隊(duì)沖突
5
★案例分析：雁群的啟示
6
★案例分析：致命的“團(tuán)隊(duì)老化向題”
7
★互動(dòng)研討：如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？
8
★互動(dòng)研討：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力？
9
★互動(dòng)研討：什么樣的團(tuán)隊(duì)才是一流團(tuán)隊(duì)？
10
★互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)良好溝通有什么樣的表現(xiàn)？
11
★課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)是否具有活力
12
★課堂練習(xí)：你能樹立團(tuán)隊(duì)精神嗎？
《高效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作》課堂講授主要工具名錄
1
★員工培養(yǎng)工具：以師帶徒法
2
★部屬教導(dǎo)工具：教練技術(shù)
3
★授權(quán)技巧工具：循序漸進(jìn)法
4
★授權(quán)管控工具：君子協(xié)定法
5
★執(zhí)行機(jī)制工具：執(zhí)行力管控模型
6
★工作執(zhí)行工具：5W2H分析法
7
★執(zhí)行實(shí)操工具：三講四化法
8
★績(jī)效評(píng)估工具：績(jī)效評(píng)估表
9
★績(jī)效面談工具：績(jī)效面談準(zhǔn)備清單
10
★激勵(lì)技巧工具：認(rèn)可贊美法
11
★以情感人工具：感情激勵(lì)法
12
★團(tuán)隊(duì)合作工具：團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)法
13
★制度制定工具：火爐法則
14
★團(tuán)隊(duì)文化落地：四事如意法
15
★有效傾聽工具：同理心傾聽法
16
★平級(jí)溝通工具：換位思考法
《高效團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊(cè)
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊(cè)或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊(cè)【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評(píng)估問卷
2、課程測(cè)試卷及答案
3、課程行動(dòng)計(jì)劃表及示例
4、課程行動(dòng)計(jì)劃復(fù)盤表及示例

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