《打造卓越經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)》（1-2天）

打造卓越經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)
主講：徐硯烽
課程背景：
為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中基層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無理，中基層很無助，基層很無辜！
許多中基層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理，導(dǎo)致極大的組織浪費(fèi)，造成系統(tǒng)執(zhí)行力低下的現(xiàn)實(shí)問題。。。。。課程收益：
1. 掌握有效決策的核心理念與實(shí)用方法;
2. 了解并掌握目標(biāo)管理的基本技能與操作方法；
3. 掌握各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效優(yōu)化的理念和方法；
4. 掌握管理者向下屬授權(quán)的方法和技巧，避免授權(quán)不足和過頭；
5. 掌握全面性、長(zhǎng)效性、系統(tǒng)性激勵(lì)員工的策略與方法，激發(fā)員工。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡(jiǎn)版為1天）
授課對(duì)象：企事業(yè)單位中高層以上領(lǐng)導(dǎo)干部等。
課程大綱：
第一講：有效決策
視頻導(dǎo)入：電視劇《新三國(guó)》曹操與袁紹在迎天子上的比較
一、決策認(rèn)知
1. 提問引出：決策是什么
2. 歸類分析：決策需要“四個(gè)力”
3. 歸類分析：常見決策種類
4. 總結(jié)提煉：決策的盲點(diǎn)與消除
5. 核心要領(lǐng)：決策力：領(lǐng)導(dǎo)智慧的元程序
6. 真知灼見：領(lǐng)導(dǎo)正確決策的必然條件
二、決策方法
1. 實(shí)用方法：領(lǐng)導(dǎo)決策的四大過程
2. 歸類分析：領(lǐng)導(dǎo)決策的三個(gè)維度
3. 方法實(shí)操：謀而后斷：優(yōu)化決策流程
工具模板：西蒙的決策三步驟
工具表單：IBM的最佳決策五步驟
工具解讀：德魯克的決策六步驟
4. 實(shí)用技巧：遵循科學(xué)決策程序四步驟
技能實(shí)操：決策流程模型
三、決策修煉
1. 總結(jié)提煉：領(lǐng)導(dǎo)決斷的三大禁忌
2. 實(shí)用方法：如何提高預(yù)測(cè)和判斷能力
3. 核心要領(lǐng)：決策的關(guān)鍵在于“善斷”
4. 實(shí)用方法：掌握正確決策的三種技巧
5. 經(jīng)驗(yàn)萃取：決策的六個(gè)約束因素
6. 主題明辨：決策中的經(jīng)驗(yàn)與直覺
第二講：目標(biāo)管理
提問引出：先有工作還是先有目標(biāo)
一、目標(biāo)管理認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：目標(biāo)管理能力自測(cè)
1. 管理定理：目標(biāo)管理的定義
2. 主題講授：目標(biāo)管理的特征與好處
互動(dòng)研討：目標(biāo)管理中常見的問題
二、目標(biāo)的設(shè)定
1. 對(duì)比分析：目標(biāo)與目的的區(qū)別
2. 歸類分析：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
3. 重要法則：目標(biāo)制定的SMART原則
課堂練習(xí)：判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則
方法實(shí)操：設(shè)定目標(biāo)的步驟
互動(dòng)研討：組織各部門的目標(biāo)管理有哪些
三、目標(biāo)分解與對(duì)話
1. 實(shí)用方法：管理目標(biāo)的分解
2. 尋根探源：目標(biāo)對(duì)話常見的問題與來自下屬的阻力
技能實(shí)操：目標(biāo)對(duì)話的具體方法
互動(dòng)研討：目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的原因有哪些？
案例研討：某領(lǐng)導(dǎo)給下屬提出增長(zhǎng)200%的業(yè)績(jī)
工具解讀：目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
第三講：績(jī)效優(yōu)化
互動(dòng)研討：績(jī)效管理中常見問題有哪些
一、績(jī)效循環(huán)
1. 問題剖析：績(jī)效評(píng)估的難點(diǎn)
2. 對(duì)比分析：傳統(tǒng)考核與績(jī)效考核的區(qū)別
3. 歸類分析：為什么要做績(jī)效評(píng)估
4. 對(duì)照檢查：中層領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)估中的角色和作用
5. 主題講授：績(jī)效考核循環(huán)圖
二、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
1. 主題講授：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是什么
技能實(shí)操：誰來制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
方法實(shí)操：中層領(lǐng)導(dǎo)如何為下屬制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
三、績(jī)效觀察
1. 現(xiàn)象分析：績(jī)效觀察中的問題
2. 實(shí)用技巧：績(jī)效觀察的步驟
3. 實(shí)用方法：績(jī)效觀察的方法
工具表單：新進(jìn)員工工作周報(bào)
四、績(jī)效評(píng)估
1. 尋根探源：評(píng)估中的誤區(qū)
工具表單：《績(jī)效評(píng)估表》解讀
工具表單：《績(jī)效評(píng)估表》的使用
2. 歸類分析：評(píng)分中常見的問題
3. 實(shí)用方法：如何消除評(píng)分誤差
五、績(jī)效面談
1. 歸類分析：常見的問題
工具表單：被考核者考核面談前的準(zhǔn)備清單
工具表單：被考核者考核面談的注意事項(xiàng)
2. 實(shí)用方法：面談策略的選擇
技能實(shí)操：績(jī)效面談五步法
互動(dòng)研討：下屬對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不認(rèn)同，怎么解決？
第四講：有效授權(quán)
案例分析：一個(gè)有缺口的圓的啟示
一、授權(quán)認(rèn)知
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：授權(quán)能力自測(cè)
1. 主題明辨：授權(quán)是什么
2. 歸類分析：授權(quán)不是什么
3. 問題剖析：管理者為什么不授權(quán)
方法實(shí)操：授權(quán)的三要素
案例研討：閉目養(yǎng)神的經(jīng)理
互動(dòng)研討：授權(quán)對(duì)授權(quán)者與被授權(quán)者有什么好處？
二、授權(quán)工作類型
互動(dòng)研討：下達(dá)命令與授權(quán)的區(qū)別？
1. 實(shí)用方法：必須授權(quán)的工作
2. 實(shí)用方法：應(yīng)該授權(quán)的工作
3. 實(shí)用方法：可以授權(quán)的工作
4. 實(shí)用方法：不應(yīng)授權(quán)的工作
技能實(shí)操：當(dāng)你向下屬授權(quán)時(shí)要和下屬溝通
三、授權(quán)有效方法
1. 方法實(shí)操：權(quán)責(zé)對(duì)策
2. 方法實(shí)操：適度授權(quán)
3. 方法實(shí)操：個(gè)性化授權(quán)
4. 方法實(shí)操：循序漸進(jìn)
5. 方法實(shí)操：建立“約定”
互動(dòng)研討：哪些工作可以授權(quán)給下屬做？
第五講：?jiǎn)T工激勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：激勵(lì)能力自測(cè)
一、激勵(lì)認(rèn)知
1. 尋根探源：從人的行為過程來認(rèn)知什么是激勵(lì)
2. 對(duì)比分析：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
3. 歸類分析：團(tuán)隊(duì)成員士氣低落的表現(xiàn)
4. 現(xiàn)象分析：團(tuán)隊(duì)成員為什么缺乏士氣?
5. 歸類分析：常見的激勵(lì)誤區(qū)
答疑解惑：如何激勵(lì)你不喜歡的下屬
二、探尋激勵(lì)之源
1. 原理探究：馬斯洛的需求層次理論
技能實(shí)操：如何了解下屬的需要
2. 主題明辨：“胡蘿卜”還是“大棒”
3. 尋根探源：為什么滿意，為什么不滿意
4. 問題剖析：公平的探尋：為什么不公平
工具表單：中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
三、激勵(lì)原則與策略
1. 重要法則：激勵(lì)的四個(gè)原則
案例研討：為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
2. 實(shí)用方法：創(chuàng)造良好的工作氣氛
3. 實(shí)用技巧：認(rèn)可與贊美
4. 成功心法：?jiǎn)T工最想要的竟然是這個(gè)
方法實(shí)操：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
《打造卓越經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：不善于授權(quán)的財(cái)務(wù)經(jīng)理
2
★案例分析：管理者老A為什么會(huì)很累
3
★案例研討：閉目養(yǎng)神的某部門經(jīng)理
4
★案例研討：部門負(fù)責(zé)人王先生的做法
5
★互動(dòng)研討：工作中哪些工作是可以授權(quán)？哪些工作不能授權(quán)？
6
★互動(dòng)研討：如何應(yīng)對(duì)下屬的反授權(quán)？
7
★互動(dòng)研討：下達(dá)命令與授權(quán)有什么樣的區(qū)別？
8
★課堂練習(xí)：管理者的授權(quán)能力測(cè)試
9
★案例研討：A君的激勵(lì)手段令人“審美疲勞”
10
★案例分析：多付出一分關(guān)心，得到員工十分回報(bào)
11
★案例研討：經(jīng)理在會(huì)上表揚(yáng)下屬
12
★課堂練習(xí)：你的激勵(lì)能力怎么樣？
13
★互動(dòng)研討：?jiǎn)T工完成了工作之后，最想得到的是什么？
14
★互動(dòng)研討：怎樣體現(xiàn)員工在單位的重要性？
《打造卓越經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)》課堂講授主要工具名錄
1
★最佳決策模型：IBM的最佳決策五步驟
2
★有效決策方法：德魯克的決策六步驟
3
★績(jī)效面談方法：被考核者考核面談的注意事項(xiàng)
4
★目標(biāo)制定工具：SMART原則
5
★目標(biāo)分解工具：剝洋蔥法
6
★目標(biāo)管理工具：目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
7
★目標(biāo)拆分工具：目標(biāo)多杈樹法——向大樹學(xué)習(xí)目標(biāo)分解
8
★目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工具：有效計(jì)劃法——把工作任務(wù)安排得井井有條
9
★績(jī)效核心方法：績(jī)效考核循環(huán)圖
10
★績(jī)效考核工具：KPI指標(biāo)設(shè)定法
11
★績(jī)效觀察工具：?jiǎn)T工工作周報(bào)
12
★授權(quán)分析工具：授權(quán)三要素
13
★授權(quán)責(zé)任劃分：授權(quán)雙方權(quán)責(zé)表
14
★授權(quán)方法工具：管理者工作分類法
15
★物質(zhì)激勵(lì)工具：物質(zhì)激勵(lì)法
16
★以情感人工具：感情激勵(lì)法
《打造卓越經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊(cè)
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊(cè)或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊(cè)【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評(píng)估問卷
2、課程測(cè)試卷及答案
3、課程行動(dòng)計(jì)劃表及示例
4、課程行動(dòng)計(jì)劃復(fù)盤表及示例

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