危機(jī)(公共安全)管理課程大綱
培訓(xùn)講師:朱老師
危機(jī)(公共安全)管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
危機(jī)(公共安全)管理課程大綱
《危機(jī)(公共安全)管理》課程大綱
講師:朱老師
一、課程簡(jiǎn)介
本課程就是對(duì)危機(jī)(公共安全)管理的原則、理論、方法和實(shí)踐的介紹和展開,它包
括危機(jī)(公共安全)理的主體、職能、層級(jí)、決策、資源、績(jī)效評(píng)估、戰(zhàn)略管理、電子技
術(shù)以及危機(jī)(公共安全) 管理發(fā)展的前景等主要內(nèi)容。
二、課程性質(zhì)和教學(xué)目的
《危機(jī)(公共安全)管理課程》是公共管理碩士(MPA)、工商管理碩士(MBA)的專業(yè)核
心課程,是MPA(MBA)課程體系中的最主要專業(yè)基礎(chǔ)課,為學(xué)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)和了解危機(jī)
(公共安全)管理提供基本的知識(shí)框架和實(shí)際管理的背景知識(shí),而且引發(fā)學(xué)生對(duì)MPA
其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣,該課程鼓勵(lì)學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的危機(jī)(公共安全)管理理論和方法
,分析企業(yè)、政府實(shí)際危機(jī)(公共安全)管理過(guò)程,做到學(xué)以致用。
三、教學(xué)方法和對(duì)學(xué)員能力培養(yǎng)的要求
(一)、課程的教學(xué)方法
1. 教師講授
2. 案例教學(xué)
(二)、對(duì)學(xué)員能力培養(yǎng)的要求
1. 學(xué)生必須積極參與討論
2. 學(xué)生必須完成核心內(nèi)容測(cè)試(課堂)
四、教學(xué)內(nèi)容
第一講 危機(jī)(公共安全)管理概論
第二講 風(fēng)險(xiǎn)社會(huì):理論、表現(xiàn)及對(duì)策
一、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論研究的興起與發(fā)展
二、中國(guó)轉(zhuǎn)型期社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)與特征
三、原因分析與對(duì)策建議
第三講 突發(fā)性公共事件的分類、特點(diǎn)、原因分析及應(yīng)對(duì)機(jī)制
一、突發(fā)性公共事件的分類
二、突發(fā)性公共事件的特點(diǎn)與原因分析
三、有關(guān)突發(fā)性公共事件的幾種分析工具
四、突發(fā)性公共事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制
第四講 轉(zhuǎn)型期群體性事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)、原因分析及對(duì)策建議
一、 轉(zhuǎn)型期群體性事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)
二、轉(zhuǎn)型期群體性事件的特征與原因分析
三、預(yù)防群體性事件的對(duì)策建議
四、現(xiàn)場(chǎng)處置群體性事件的措施與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
第五講 公共危機(jī)管理的基本步驟、指導(dǎo)原則及策略技巧
一、公共危機(jī)管理的基本步驟
二、公共危機(jī)管理的指導(dǎo)原則
三、公共危機(jī)管理的策略技巧
第六講 公共關(guān)系的理論與實(shí)踐
一、公共關(guān)系的構(gòu)成要素
二、公共關(guān)系的職能和作用
三、公共關(guān)系的類型
四、公共關(guān)系的基本原則和規(guī)范
第七講 企業(yè)危機(jī)管理
一、危機(jī)管理意識(shí)和原則
二、危機(jī)管理思維
三、危機(jī)管理策略
第八講 媒體溝通
一、媒體溝通的五大原則
二、與媒體溝通的途徑及方式
三、危機(jī)(公共安全)管理的溝通要點(diǎn)
五、其他
附1:多媒體課件 略
2:案例 略
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危機(jī)公關(guān)、媒體應(yīng)對(duì)及新聞發(fā)言人實(shí)務(wù)操作【培訓(xùn)對(duì)象】:1、董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機(jī)官(危機(jī)管理小組組長(zhǎng))4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)言人6、其它中高層管理人員【課程時(shí)間】:2天(12小時(shí))【培訓(xùn)導(dǎo)師】:危機(jī)管理專家朱老師博士【培訓(xùn)對(duì)象】:1、外資企業(yè)、上市公司、大型國(guó)企高管和行政助理,政府機(jī)構(gòu)或組織的高管2、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)
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