決策領(lǐng)導(dǎo)力：系統(tǒng)思維與科學(xué)決策©
管理就是決策！在復(fù)雜多變、充滿不確定性的時代，決策能力顯得尤為重要！

不管是企業(yè)創(chuàng)始人還是職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在行使管理職責(zé)時都要進(jìn)行各種各樣的決策；而決策是否科學(xué)有效，將給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來重大影響。那么，如何做出科學(xué)有效的決策？如何設(shè)計有效的決策備選方案？如何在諸多備選方案做出正確的抉擇？面對“既要…又要…還要…”的多目標(biāo)決策的情境，如何兼顧各個方面？這些都是在進(jìn)行決策時需要認(rèn)真且慎重考慮的問題。

但，受限于思維方式和認(rèn)知的局限，導(dǎo)致管理人員未能設(shè)計出有效的備選方案，在進(jìn)行決策時往往也不能正確的、全面的、動態(tài)發(fā)展的評估備選方案帶來的深刻的影響，從而造成決策的失誤，給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險和損失。因而，在進(jìn)行決策時，需要應(yīng)用系統(tǒng)思維進(jìn)行全面性、整體性、深入的思考，制定正確有效的決策方案，并進(jìn)行科學(xué)決策，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

目前很多管理人員在進(jìn)行決策存在的普遍現(xiàn)象則是，思維存在局限性和片面性，容易固化和片面的看待問題，很多人搞不清真正的問題是什么，甚至看不到問題的存在。同時，遇到問題也往往頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；問題似乎解決了，但重復(fù)問題總是一而再、再而三的發(fā)生。解決問題也往往本著經(jīng)驗主義或者本位主義出發(fā)，盲人摸象，偏于一隅，格局偏于狹隘；或因短時未考慮長遠(yuǎn)發(fā)展而導(dǎo)致決策失誤。

上述存在的問題，很大程度上與缺乏系統(tǒng)思維有關(guān)。因此，學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維、提升管理決策能力，已經(jīng)成為管理人員的重要選擇。

系統(tǒng)思考是以系統(tǒng)論為依據(jù)的思維模式，也是進(jìn)行管理決策是必要的思維模式。系統(tǒng)論是迄今為止人類所掌握的最高級的認(rèn)知模式，深刻影響現(xiàn)代人的思維方式和行為方式。運用以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)的思維方式--系統(tǒng)思考，能從整體上對影響系統(tǒng)行為的各種要素與相互關(guān)系進(jìn)行思考，以培養(yǎng)人們對復(fù)雜性、相互依存關(guān)系、變化及影響力的理解與決策能力。
● 掌握科學(xué)決策的基本概念、方法和步驟；

● 建立科學(xué)決策的“系統(tǒng)觀”和“整體觀”，避免“本位主義”偏于一隅的思維局限；

● 培養(yǎng)動態(tài)演化的思維方式，避免固化靜止的思維缺陷；

● 解決“既要…又要…還要…”的多目標(biāo)決策難題，做出有效決策；

● 應(yīng)用系統(tǒng)思考的工具“因果回路圖”洞察決策難題，找到問題的杠桿解和根本解；

● 掌握系統(tǒng)思維的方法與模型，應(yīng)用于“管理制度設(shè)計”、“業(yè)務(wù)增長模式”、“商業(yè)競爭策略”、“風(fēng)險管理”等常見決策場景。
第一講：決策是領(lǐng)導(dǎo)力的核心

一、管理就是決策

案例：“海底撈”的困境與重生

1. 領(lǐng)導(dǎo)者通過決策實現(xiàn)管理意圖

2. 決策是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)

3. 決策需要遠(yuǎn)見和洞察力

二、決策的基本邏輯

案例：諸葛亮“空城計”的決策邏輯

1. 決策的核心要素

2. 決策的關(guān)鍵步驟

3. 決策的基本問題

4. 思維與認(rèn)知對決策的影響

三、決策者的兩大“迷思”

案例：“醬香拿鐵”的決策邏輯

1. 高質(zhì)量的備選方案

2. 科學(xué)評估備選方案

1）充分預(yù)估備選方案帶來的影響

2）備選方案的價值評估



第二講：系統(tǒng)思考—科學(xué)決策的基礎(chǔ)

導(dǎo)入：破局“既要…又要…還要…”的多目標(biāo)決策難題

一、系統(tǒng)思維，建立決策的整體觀

1. 系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體

案例：公司組織的整體性，相互影響、不可分割

1）東方思維的整體特征——系統(tǒng)之美

2）系統(tǒng)的構(gòu)成整體性——整體不等于系統(tǒng)要素的簡單相加

3）系統(tǒng)的聯(lián)系是相互影響、彼此依存的

2. 動態(tài)復(fù)雜性使決策異常困難

案例：黃光?！?8個月計劃”失敗的教訓(xùn)

二、系統(tǒng)分析，洞察決策對象的結(jié)構(gòu)

導(dǎo)入：洞察系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，抓住決策關(guān)鍵點

1. 決策的多因素分析

案例：微軟的食堂員工滿意度不高

1）系統(tǒng)的狀態(tài)和行為會受到哪些因素的影響？

2）各個因素是如何對系統(tǒng)產(chǎn)生影響的？

3）影響各個因素的又是什么？

4）這些因素之間是否存在相互影響的關(guān)系？

2. 洞察決策問題的基本結(jié)構(gòu)

案例：特斯拉開放專利的系統(tǒng)思考

1）反饋回路

2）延時效應(yīng)

3. 預(yù)測是決策的基礎(chǔ)

案例：全球缺芯與臺積電應(yīng)對策略的系統(tǒng)思考

1）對方案的結(jié)果預(yù)測是決策的基礎(chǔ)

2）經(jīng)驗和模型預(yù)測



第三講：系統(tǒng)思考與管理決策應(yīng)用

一、常見決策場景

案例：“拼多多”的逆襲之路

1. 管理制度設(shè)計

2. 業(yè)務(wù)增長模式

3. 商業(yè)競爭策略

二、系統(tǒng)模型與常見決策陷阱

案例：蔚來汽車換電站的系統(tǒng)思考

1. 舍本逐末

2. 飲鴆止渴

3. 共同悲劇

4. 目標(biāo)侵蝕

三、決策風(fēng)險管理

導(dǎo)入：“如果知道我會死在哪里，那我將永遠(yuǎn)不去那個地方”-查理·芒格

1. 決策環(huán)境的不確定性與風(fēng)險

2. 有限理性

案例：“大廠”優(yōu)化員工的系統(tǒng)思考

1）信息不全面

2）動態(tài)性復(fù)雜

3）認(rèn)知局限

3. 決策風(fēng)險與規(guī)避策略

案例：華為的風(fēng)險管理與決策

1）降低風(fēng)險發(fā)生的概率

2）降低風(fēng)險帶來的負(fù)面影響

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