建立職場(chǎng)非職權(quán)影響力

  培訓(xùn)講師：肖振峰

講師背景：
肖振峰老師企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)作教練國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家壹號(hào)柜科技股份有限公司副總經(jīng)理泊愛(ài)企業(yè)家同學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)騰訊學(xué)院高級(jí)講師美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證的項(xiàng)目管理師(PMP)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)認(rèn)證的國(guó)際項(xiàng)目管理師(IPMP)曾任：騰 詳細(xì)>>

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建立職場(chǎng)非職權(quán)影響力
課程背景：

企業(yè)的扁平化趨勢(shì)和市場(chǎng)的快速變化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)需跨部門(mén)協(xié)作的事情越來(lái)越多，跨部門(mén)推動(dòng)難成了如今職場(chǎng)的一個(gè)普遍痛點(diǎn)。常見(jiàn)現(xiàn)象比如：各相關(guān)部門(mén)目標(biāo)不一致，導(dǎo)致工作推動(dòng)困難；職責(zé)不清，分工不明，員工積極性不高；各部門(mén)信息孤島，難以協(xié)調(diào)；考核滯后，領(lǐng)導(dǎo)支持不夠，別人不合作，只好自己做“勞?！?；團(tuán)隊(duì)權(quán)責(zé)不明確，凝聚力不強(qiáng)等等。

同時(shí)企業(yè)管理正在從KPI考核向領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)轉(zhuǎn)型，跨部門(mén)非職權(quán)影響力已經(jīng)成為職場(chǎng)能力的一項(xiàng)重要構(gòu)成。無(wú)論是職能經(jīng)理的跨部門(mén)協(xié)作還是技術(shù)及商務(wù)員工的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，都需要在沒(méi)有職權(quán)的情境下開(kāi)展工作。

課程從權(quán)力（影響力）的5個(gè)構(gòu)成入手，將復(fù)雜而柔性的非職權(quán)影響力精煉成內(nèi)在建立信任和外在激發(fā)意愿兩部分，并帶領(lǐng)學(xué)員體會(huì)屬于自己的非職權(quán)影響力。課程采用體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)員不僅知道，還可以做到。
課程結(jié)構(gòu)：

1. 非職權(quán)影響力是什么—從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)入手，體驗(yàn)屬于自己的影響力

2. 為什么需要非職權(quán)影響力—用角色扮演的游戲體會(huì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)

3. 如何建立非職權(quán)影響力—從建立信任和外在激發(fā)意愿兩個(gè)維度體會(huì)非職
第一講：非職權(quán)影響力是什么

一、破冰，組建團(tuán)隊(duì)

1. 隨機(jī)提問(wèn)，你為什么選他當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)？—每個(gè)人都有自己特質(zhì)影響力

體驗(yàn)：在共同喊出隊(duì)名隊(duì)呼的時(shí)候，你的感覺(jué)是什么？--儀式感的應(yīng)用

二、權(quán)力的來(lái)源

1. 職位的權(quán)力—官方權(quán)威

2. 獎(jiǎng)賞的權(quán)力—論帝王術(shù)

3. 強(qiáng)制的權(quán)力—人類趨利避害的深層動(dòng)力

4. 專家的權(quán)力—你在替他們思考

5. 人格/參照權(quán)力—柔性，但危急關(guān)頭作用強(qiáng)大

體驗(yàn)：對(duì)你影響最大的5個(gè)人

體驗(yàn)：你能影響的5個(gè)人



第二講：為什么需要非職權(quán)影響力

小組課堂游戲—救援順序（體會(huì)）

1. 在無(wú)法無(wú)法命令他人的時(shí)候，如何使小組達(dá)成一致意見(jiàn)？

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的4個(gè)要素

3. 體會(huì)承擔(dān)與利他—在團(tuán)隊(duì)中建立領(lǐng)導(dǎo)力的法寶

討論：你在那種情況下需要非職位影響力

1）如果你是企業(yè)管理者需要跨部門(mén)合作

2）如果你是業(yè)務(wù)員要面對(duì)客戶

3）如果你是行政、技術(shù)人員要與其他部門(mén)協(xié)作

4）如果你回到家里要說(shuō)服太太

列舉：三條工作生活中需要非職位影響力的場(chǎng)景



第三講：建立個(gè)人非職權(quán)影響力的方法

一、影響力的本質(zhì)—樂(lè)于接受、有行動(dòng)改變

二、非職位影響力的根基—建立信任

1. 內(nèi)在品質(zhì)的修煉

2. 人的6個(gè)理解層次決定了他的態(tài)度和行為

體驗(yàn)：工作中什么對(duì)你最重要？最想改變的的是什么？

3. 外在能力的鍛煉

1）建立個(gè)人品牌—品牌等于一份承諾

體驗(yàn)：簡(jiǎn)易九型人格發(fā)現(xiàn)自己的行為特征

練習(xí)：你希望為自己建立的品牌是什么

4. 影響力的體現(xiàn)是他人的行動(dòng)—激發(fā)意愿

1）正向表達(dá)意圖—我們的大腦不接收不

1對(duì)1練習(xí)：從剛才的問(wèn)題里找一個(gè)用正面引導(dǎo)對(duì)方找到答案

2）營(yíng)造和諧氣氛：

體驗(yàn)：別人“聽(tīng)”到的比你說(shuō)的多

體驗(yàn)：變得讓人喜歡—簡(jiǎn)單而神奇的魔法

5. 理解深層需求

1）老太太買(mǎi)李子—表面需求和深層需求

情境對(duì)話：如何在不改變?cè)瓌t的前提下滿足阿珍的需求？

2）驅(qū)動(dòng)職場(chǎng)行為動(dòng)機(jī)的因素—赫茲伯格的職場(chǎng)應(yīng)用

6. 綜合新應(yīng)用

場(chǎng)景演繹：找一個(gè)問(wèn)題，分別扮演A/B/C角色，體驗(yàn)一天的學(xué)習(xí)

1）職場(chǎng)中影響上司的幾個(gè)建議



課程收尾

 

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研發(fā)項(xiàng)目在企業(yè)創(chuàng)新工作中扮演著舉足輕重的角色。而在如今市場(chǎng)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜、產(chǎn)品迭代越來(lái)越快時(shí)代背景下，企業(yè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都有諸多困惑需要解決。比如：需求不明確，目標(biāo)不清晰；項(xiàng)目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；項(xiàng)目交付不滿足客戶要求；激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績(jī)效難評(píng)價(jià)部門(mén)訴求不一致，跨部門(mén)協(xié)作難；企業(yè)急需一些能適應(yīng)靈活實(shí)用性強(qiáng)的工具來(lái)輔助研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施，而如今市場(chǎng)上仍有很多課

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風(fēng)險(xiǎn)管理是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課中比較普遍的學(xué)員痛點(diǎn)。而很多課程還在重復(fù)著風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——風(fēng)險(xiǎn)分析——風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的老套路。在如今快速變化的商業(yè)環(huán)境中顯得難操作且效率低。肖老師根據(jù)多年管理經(jīng)驗(yàn)提出用全面規(guī)劃主動(dòng)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的觀念，使得“風(fēng)險(xiǎn)”沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)生。所謂“上醫(yī)醫(yī)未病之病，下醫(yī)醫(yī)已病之病”。這種馭風(fēng)險(xiǎn)管理于無(wú)形的方式，既簡(jiǎn)單又有足夠的靈活性。理論的依據(jù)是經(jīng)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

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課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)模型的巨變以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。企業(yè)在原有運(yùn)作系統(tǒng)下只是靠“踩油門(mén)”的方法已經(jīng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，越來(lái)越多的工作正在以項(xiàng)目的形式展開(kāi)。從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落地，到技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)發(fā)展的載體。項(xiàng)目管理已經(jīng)在企業(yè)中有著舉足輕重的地位。然而很多企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的成功率并不高。常發(fā)生的狀態(tài)如進(jìn)度失控、成本超支、交付不達(dá)標(biāo)、甚至

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隨著商業(yè)模式的顛覆，企業(yè)的管理模式也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。比如傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、IT行業(yè)尋求新的突破和增長(zhǎng)、人工智能對(duì)各行業(yè)的沖擊。在應(yīng)對(duì)這一系列變化的過(guò)程中，傳統(tǒng)基于流水線和科層制的管理模式有些顯得力不從心，而項(xiàng)目管理以其創(chuàng)新和協(xié)同的特點(diǎn)正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用。研發(fā)項(xiàng)目更是被創(chuàng)新的壓力推著向前。研發(fā)項(xiàng)目如何打破閉門(mén)造車的局面，讓創(chuàng)新落到實(shí)處，同時(shí)能從商業(yè)價(jià)值角度思

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課程背景：在授課過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)跨部門(mén)工作推動(dòng)是項(xiàng)目經(jīng)理比較集中的痛點(diǎn)。然而項(xiàng)目的跨部門(mén)復(fù)雜協(xié)作特征，又決定了跨部門(mén)非職權(quán)影響力是項(xiàng)目經(jīng)理的重要能力構(gòu)成。同時(shí)隨著隨著組織的扁平化發(fā)展趨勢(shì)，跨部門(mén)工作協(xié)調(diào)也成為現(xiàn)代職場(chǎng)的必備生存技能。本課程的核心目的就是：1.培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理在沒(méi)有職位權(quán)力的前提下帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)跨部門(mén)項(xiàng)目的實(shí)施；2.幫助項(xiàng)目經(jīng)理從被動(dòng)的執(zhí)行者轉(zhuǎn)型為

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項(xiàng)目管理作為提高執(zhí)行效率、合理利用資源的有效手段，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。同時(shí)，有的企業(yè)在實(shí)施中逐步發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理的方法論已經(jīng)突破了最基本的做事（項(xiàng)目）的層面，在企業(yè)管理層面也能得到很好的應(yīng)用。比如企業(yè)需要制定目標(biāo)，但制定的目標(biāo)是不是真的能解決企業(yè)的問(wèn)題？這就需要了解企業(yè)究竟有什么需求，究竟要解決什么問(wèn)題，這剛好符合項(xiàng)目管理挖掘項(xiàng)目本質(zhì)的要求；制定的目標(biāo)

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復(fù)雜多變的需求一直是困擾IT項(xiàng)目的一個(gè)難題。IT項(xiàng)目人員往往希望客戶或干系人給出清晰明確的需求，然而事實(shí)得到的需求一般都很模糊，給項(xiàng)目的展開(kāi)造成很大困擾。另一方面，用戶或干系人對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)給出的成果又總是不滿意，覺(jué)得很多意圖沒(méi)有呈現(xiàn)或交付的成果不好用。這些問(wèn)題在項(xiàng)目管理中都會(huì)找到答案，比如：?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)眼里多變的需求可能是沒(méi)有理清楚用戶的真實(shí)意圖；?用戶面前不好

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企業(yè)轉(zhuǎn)型也好，創(chuàng)新也好，升級(jí)也好，最終都會(huì)以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)。而現(xiàn)代快速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的更新需求，使項(xiàng)目管理正從計(jì)劃與控制轉(zhuǎn)向人員和績(jī)效管理。根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的研究，超過(guò)80的高績(jī)效組織報(bào)告說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜項(xiàng)目所需要的最重要的技能是領(lǐng)導(dǎo)力。本課程是《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》的進(jìn)階課程。上一節(jié)講了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的能力框架及通過(guò)工具控制項(xiàng)目。本

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人們并不是被問(wèn)題本身所困擾，而是被解決問(wèn)題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來(lái)迅速有效地解決問(wèn)題。經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來(lái)制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問(wèn)題的工作效能?！秵?wèn)題分析與解決》將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問(wèn)題的能力！本課程融匯了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法、管理工具，并采用

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項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊課程背景：項(xiàng)目管理方法論自從2000年引入中國(guó)，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮了巨大的作用。尤其是近10年來(lái)，項(xiàng)目管理已突破項(xiàng)目的范圍，深入到企業(yè)管理及社會(huì)生活的各領(lǐng)域，到了無(wú)處不項(xiàng)目的時(shí)代。越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的好處，開(kāi)始在組織內(nèi)大力推廣項(xiàng)目管理。組織如何解決資源向承擔(dān)績(jī)效的人傾斜向顧客傾斜，這是今天企業(yè)應(yīng)對(duì)快速變化的核心。任正非在華為內(nèi)部很

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