沙漠掘金——團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經(jīng)典沙盤，邏輯變量符合企業(yè)運(yùn)營管理中的具體情況，學(xué)員將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì)，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的尋寶之旅。

在前行的路上我們會遇到種種的考驗(yàn)，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇，我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn)：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險(xiǎn)隊(duì)要認(rèn)真的對待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。通過團(tuán)隊(duì)完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，體驗(yàn)溝通，團(tuán)隊(duì)合作，信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念，高效思維，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，科學(xué)決策等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。沙盤形式的培訓(xùn)變幻無窮，寓教于樂，帶給學(xué)員無限體驗(yàn)的空間。
● 掌握目標(biāo)的制定與實(shí)施方法；

● 學(xué)會資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；

● 體會有效溝通在團(tuán)隊(duì)合作與任務(wù)達(dá)成中的作用；

● 深刻掌握團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維的運(yùn)用。


導(dǎo)入：情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營管理中的效果應(yīng)用

（情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實(shí)際中的問題）

1. 沙盤的起源和發(fā)展史

2. 中國近代企業(yè)運(yùn)營管理中的沙盤邏輯應(yīng)用

3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位



第一講：【高績效團(tuán)隊(duì)組建期】組建探險(xiǎn)隊(duì)，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，從個(gè)人走向團(tuán)隊(duì)

一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

案例：他們是不是團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的最佳定義

2. 團(tuán)隊(duì)的三種情形

3. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

二、各類團(tuán)隊(duì)行為曲線特性分析

工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線圖

1. 偽團(tuán)隊(duì)：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突

2. 真正的團(tuán)隊(duì)：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達(dá)成共識

3. 表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：從互相了解認(rèn)識進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上



第二講：團(tuán)隊(duì)溝通邏輯

一、正確理解溝通內(nèi)涵

1. 溝通的真諦：在于得到期望的反饋

2. 為何跨部門溝通這么難

案例：痛苦的對話

二、跨部門溝通出現(xiàn)障礙的兩大來源

1. 主觀障礙的四個(gè)成因

1）權(quán)利上的較量

2）利益上的分歧

3）認(rèn)知上的偏差

4）自身上的狹隘

2. 客觀障礙的三個(gè)成因

1）職責(zé)不明

2）流程不清

3）缺乏考核

三、跨部門溝通常見的錯誤理念

1. 我只對部門負(fù)責(zé)

2. 部門間存在激烈的競爭關(guān)系

3. 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的就是對的



第三講：沙盤推演

情境沙盤演練：引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃

一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）

1. 1000元啟動資金

2. 1000磅載重能力

二、可選購資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）

1. 食物

2. 水

3. 帳篷

4. 指南針

三、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場環(huán)境的變化、政策變量等）

1. 晴天

2. 高溫

3. 風(fēng)暴

4. 高溫+風(fēng)暴

四、路線設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營路線的選擇，模擬外部變量環(huán)境）

1. 沙漠

2. 村莊

3. 綠洲

4. 國王古墓

5. 寶山

討論一：西游記的團(tuán)隊(duì)組成及角色分工

情境沙盤演練：探險(xiǎn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演

1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動資金的使用和管理

3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線

4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

5. 駱駝騎士——具體事項(xiàng)執(zhí)行

——給學(xué)員提供一個(gè)情景，讓他們在其中分別扮演不同的角色，做出他們認(rèn)為適合于每一種角色的行為，表現(xiàn)出角色的情感。在扮演過程中隨時(shí)加以指導(dǎo)，在結(jié)束后組織大家討論，以各自對扮演角色的看法來發(fā)表意見，換位思考。（情景：一路聲響）

復(fù)盤：復(fù)盤四步法

回顧目標(biāo)：初心or目標(biāo)

評估結(jié)果：實(shí)際結(jié)果、關(guān)鍵事件

分析原因：成功原因or失敗原因

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)or改進(jìn)計(jì)劃



第四講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理流程

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的構(gòu)成要素

1. 組織目標(biāo)方向一致

2. 關(guān)注本位，協(xié)助他位

3. 多換位，同理心主導(dǎo)

二、團(tuán)隊(duì)精神解讀

1. 為什么現(xiàn)在1+1＜2的現(xiàn)象

2. 闡述團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競爭力

3. 授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

4. 如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)

5. 沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

6. 物競天擇，適者生存：打造競爭型團(tuán)隊(duì)



第五講：打破壁壘，暢通無阻

一、部門墻的本質(zhì)

二、如何打破部門墻的三種形式

1. 有形的墻：開放式辦公

2. 無形的墻：增加非工作內(nèi)容的交流

3. 心墻：公司文化



情境沙盤復(fù)盤：

1. 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定原則和流程

2. 團(tuán)隊(duì)成員角色分工與協(xié)作

3. 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)

4. 對外溝通與談判思維，共贏才是王道

5. 風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

1）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)涵

2）純粹風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)

3）機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)的二重性

4）團(tuán)隊(duì)掘金的戰(zhàn)略目標(biāo)與所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是否匹配

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