提速增效——職場(chǎng)精英15個(gè)關(guān)鍵行為鍛造訓(xùn)
培訓(xùn)講師:劉靜
講師背景:
劉靜老師職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家14年職場(chǎng)效能管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)祥_(kāi)大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士在讀國(guó)家心理咨詢(xún)師二級(jí)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師曾任:天津現(xiàn)代集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)曾任:天獅集團(tuán)海外培訓(xùn)經(jīng)理/總部課程開(kāi)發(fā)經(jīng)理曾任:中德住房?jī)?chǔ) 詳細(xì)>>
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提速增效——職場(chǎng)精英15個(gè)關(guān)鍵行為鍛造訓(xùn)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。具備豐富職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的員工為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著時(shí)間的推進(jìn),市場(chǎng)的變化,企業(yè)在不同的發(fā)展階段對(duì)于人才的要求也會(huì)隨之調(diào)整,那么如何對(duì)我們?cè)?jīng)做出諸多貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行蓄能,幫助他們提升,更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,突破自我發(fā)展的瓶頸,愉快高效的開(kāi)展工作成為很多企業(yè)關(guān)注的主題。
為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,為我們的骨干員工蓄能,我們特別推出培訓(xùn)課程,會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。
● 幫助員工認(rèn)識(shí)自我管理系統(tǒng),明確最好地解決問(wèn)題的方法是降低問(wèn)題產(chǎn)生的概率和降低其影響級(jí)別
● 深化職業(yè)品德、職業(yè)化才能的認(rèn)知,清晰界定標(biāo)準(zhǔn)以及使用方法
● 通過(guò)豐富的職場(chǎng)真實(shí)案例以及情景化訓(xùn)練深化認(rèn)知理解,強(qiáng)化技能掌握
● 從另外的角度幫助管理者或高潛員工建立有效且必要的管理底盤(pán)邏輯
第一講:職場(chǎng)中5個(gè)有意思的悖論
1. 熟能生巧——然后生銹
2. 每天和時(shí)間賽跑——只求過(guò)關(guān)就好
3. 埋頭苦干——猛然抬頭,發(fā)現(xiàn)跑錯(cuò)道了
4. 壓力爆表——卻發(fā)現(xiàn)自己和愛(ài)挑活做的人績(jī)效差不多
5. 自己的時(shí)間管理精確到分鐘了——上級(jí)總覺(jué)得我的活少呢
第二講:10倍速蓄能的關(guān)鍵
一、一個(gè)有趣的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
1. 邊際效用遞減規(guī)律
2. 他是怎么影響我們的方方面面的
1)鍛煉身體
2)美味的食物
3)對(duì)孩子的愛(ài)
4)我們的消費(fèi)
5)我們的品德
二、解決方法的兩個(gè)關(guān)鍵
1. 自我管理
1)我就是“寶藏男孩”
2)自我管理—釋放潛能
3)快樂(lè)輕松的工作
2. 問(wèn)題解決的最好方法——讓他不發(fā)生
案例:誰(shuí)才是關(guān)鍵的一環(huán)
案例:出色的圖書(shū)管理員
現(xiàn)在解決的問(wèn)題很多是我們養(yǎng)大的“孩子”
3. 認(rèn)識(shí)自我管理的系統(tǒng)
第三講:職業(yè)化的15個(gè)關(guān)鍵行為
1. 行為的重要性
職場(chǎng)關(guān)系中你所做的比說(shuō)的更有影響力
2. 你可以改變行為
案例:愛(ài)是動(dòng)詞
3. 信任賬戶(hù)
案例:安然公司與強(qiáng)生公司
4. 幾點(diǎn)注意
1)信任時(shí)刻隨時(shí)來(lái)臨
2)信任的影響是幾何變化
互動(dòng)與小結(jié)
模塊一:個(gè)人管理的基石
關(guān)鍵行為1:管理我們的身體
案例:看不見(jiàn)不代表不存在
案例:錯(cuò)失的機(jī)會(huì)
1. 簡(jiǎn)單易行的三個(gè)小方法
關(guān)鍵行為2:直率交流
1. 說(shuō)實(shí)話(huà),并給人留下正確的印象
案例:坦率的沃倫巴菲特
2. 杜絕極端
案例:尷尬的局面
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為3:表達(dá)尊重
1. 兩層含義
2. 杜絕極端—過(guò)度保護(hù)與迎合
3. 黃金準(zhǔn)則
1)9個(gè)著名的觀點(diǎn)
案例:“服務(wù)員法則”
4. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為4:公開(kāi)透明
1. 開(kāi)放、真誠(chéng)
案例:高效的談判
2. 杜絕極端—泄露公司機(jī)密
案例:薪酬泄密
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為5:匡救彌縫
1. 不僅僅是道歉,還包括補(bǔ)救
案例:強(qiáng)生的危機(jī)處理
案例:水門(mén)事件
2. 杜絕極端——避免過(guò)度自責(zé)
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
模塊二:個(gè)人才能的重要性
關(guān)鍵行為6:顯示忠誠(chéng)
1. 歸功于別人,承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)
案例:窗戶(hù)與鏡子的比喻
案例:丟失的大客戶(hù)
案例分析:該不該署名
2. 杜絕極端——愚忠
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為7:取得成果
1. 明確什么是我們想要的結(jié)果
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)到底想要什么
2. 杜絕極端——成果多,但是不是公司最想要的
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為8:追求進(jìn)步
1. 持續(xù)精進(jìn)——兩個(gè)方法
1)征求反饋
2)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
案例:沃特森的故事
2. 杜絕極端——避免學(xué)習(xí)的假象
案例:卡爾馬龍
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為9:面對(duì)現(xiàn)實(shí)
1. 直接面對(duì)棘手的問(wèn)題
案例:要被解散的部門(mén)
2. 杜絕極端——“一切都糟透了”
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為10:明確期望
1. 事前要達(dá)成共識(shí)
案例:為什么發(fā)生沖突
2. 期望的設(shè)定要合理
案例:教學(xué)難度設(shè)計(jì)
3. 避免極端——過(guò)于細(xì)節(jié)和嚴(yán)密
4. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
模塊三:個(gè)人才德兼?zhèn)涞闹匾?br />
關(guān)鍵行為11:負(fù)起責(zé)任
1. 自己負(fù)責(zé),并讓他人負(fù)責(zé)
案例:優(yōu)秀的馬特
2. 避免極端——過(guò)度承擔(dān)責(zé)任
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為12:先聽(tīng)后說(shuō)
1. 明白別人表達(dá)的是什么
案例:麥克蓋瑞
案例:為什么沒(méi)轉(zhuǎn)正
2. 避免極端——過(guò)度聽(tīng),不能確定結(jié)果
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為13:信守承諾
1. 不要做承諾的假象
案例:第三任領(lǐng)導(dǎo)
2. 注意文化差異
案例:當(dāng)富蘭克林碰上柯維
3. 避免極端——不要過(guò)度承諾
4. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為14:傳遞信任
1. 建立信任并傳遞信任
案例:2000美元的授權(quán)
案例:信任的力量
2. 避免極端——沒(méi)有甄別的信任
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
關(guān)鍵行為15:調(diào)控壓力
1. 適當(dāng)壓力——高績(jī)效的來(lái)源
2. 避免極端——壓力失控
案例:著名的培訓(xùn)師
3. 改善建議
1)三個(gè)建議
練習(xí)與小結(jié)
課程回顧與總結(jié):分享與總結(jié)+行動(dòng)計(jì)劃
劉靜老師的其它課程
帕特里克?蘭西奧尼曾在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》中提及“企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是來(lái)自資本實(shí)力,發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來(lái)自于技術(shù),而是來(lái)自于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大且彌足珍貴的。”而企業(yè)75的停頓和問(wèn)題產(chǎn)生都是因?yàn)闇贤?,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平是與他的成員做采用的溝通方式以及具備的溝通水平息息相關(guān)的。本課程系統(tǒng)化的對(duì)組織成員進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)與訓(xùn)練,從認(rèn)知、流程和技巧
講師:劉靜詳情
打好你的王牌——情緒與壓力管理 12.25
工作節(jié)奏快,時(shí)間長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,人際關(guān)系緊張,社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏,適應(yīng)能力欠佳,工作無(wú)法勝任......職場(chǎng)與生活中的種種挑戰(zhàn)讓人們應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂(yōu)愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn),往往會(huì)進(jìn)一步加深人們的倦怠感、造成積極性降低、效率下降等不良后果,壓力與情緒的管理成為組織和個(gè)人共同關(guān)注的主題。我們?nèi)绾尾拍苷业娇鞓?lè)工作與生活的關(guān)鍵?
講師:劉靜詳情
外部的不確定性加劇,致使越來(lái)越的組織已經(jīng)進(jìn)入或即將進(jìn)入組織變革和業(yè)務(wù)調(diào)整。GE內(nèi)部有一個(gè)公式,E=QA。E指變革成功,Q是指決策質(zhì)量,A是團(tuán)隊(duì)對(duì)決策的認(rèn)同程度。對(duì)于這個(gè)公式有個(gè)注釋?zhuān)?0失敗的變革項(xiàng)目都有一個(gè)很高的Q,換句話(huà)說(shuō),失敗的主要原因是團(tuán)隊(duì)對(duì)于目標(biāo)的認(rèn)同程度,其中包含意愿和能力。企業(yè)面臨的新問(wèn)題:?環(huán)境變化了,企業(yè)發(fā)生調(diào)整后,組織內(nèi)上下如何快速凝聚?
講師:劉靜詳情
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。我們可以看到很多的企業(yè),由于職業(yè)化的缺乏,造成員工效率低下、缺乏對(duì)組織和工作的認(rèn)同,忠誠(chéng)度較低。公司的業(yè)務(wù)下滑或者增長(zhǎng)困難,客戶(hù)滿(mǎn)意度降低等等。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和績(jī)效,我們特別推出此培訓(xùn)課程,會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。●重塑職
講師:劉靜詳情
工作生活節(jié)奏快,時(shí)間長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,人際關(guān)系緊張,社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏,適應(yīng)能力欠佳,工作無(wú)法勝任......職場(chǎng)中的種種挑戰(zhàn)讓員工應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂(yōu)愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn),往往會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此,壓力與情緒的管理組織和個(gè)人共同關(guān)注的主題。我們?nèi)绾握业阶吭匠删团c快樂(lè)工作的關(guān)鍵?如何
講師:劉靜詳情
化繭為蝶——新員工必備職業(yè)化修煉 12.25
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而新員工是我們企業(yè)的一股新鮮血液,他們有朝氣、有活力,更有潛力,他們決定著企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)水平。然而這些人需要經(jīng)歷的就是從新人向骨干快速轉(zhuǎn)化的過(guò)程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,加速新人的融入與轉(zhuǎn)化,我們特別推出本培訓(xùn)課程,會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。課程收益:
講師:劉靜詳情
外部經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,促使不確定性逐漸加劇,保持組織的鮮活和戰(zhàn)斗力成為各個(gè)企業(yè)共同關(guān)注的話(huà)題。眾多周知,員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。然而我們卻經(jīng)常被以下的問(wèn)題困擾:●為什么好的戰(zhàn)略卻落不了地●為什么企業(yè)付出了那么多的心力和資源去培養(yǎng)員工,而員工卻不領(lǐng)情,忠誠(chéng)度不高呢?●為什么員工職業(yè)化程度不高,沒(méi)有激情,總是懶散,得過(guò)且過(guò)呢?●為什么
講師:劉靜詳情
職場(chǎng)人士提升效能的9項(xiàng)精進(jìn)課程背景:人才發(fā)展是各個(gè)組織共同關(guān)注的主題,很多的課程幫助企業(yè)在知識(shí)和技能方面提升了很多。但是隨著外部對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高,變化越來(lái)越快,組織越發(fā)期待我們的員工能擁有一個(gè)自發(fā)、穩(wěn)固且持續(xù)輸出職場(chǎng)效能的“小馬達(dá)”。他不僅可以助力員工擁有良好的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得更多的成長(zhǎng)與價(jià)值感,而且還可以讓組織的成員按照相同的邏輯同頻振動(dòng),持續(xù)提
講師:劉靜詳情
《職業(yè)化高效溝通技巧》 02.05
職業(yè)化高效溝通技巧課程背景:帕特里克?蘭西奧尼曾在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》中提及“企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是來(lái)自資本實(shí)力,發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來(lái)自于技術(shù),而是來(lái)自于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大且彌足珍貴的?!倍覀冎溃瑘F(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平是與他的成員做采用的溝通方式以及具備的溝通水平息息相關(guān)的。職業(yè)化高效溝通培訓(xùn)會(huì)系統(tǒng)化的對(duì)組織成員進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)與訓(xùn)練,從知
講師:劉靜詳情
從校園到企業(yè)——職場(chǎng)新人素養(yǎng)打造的5“向”修煉課程背景:企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而職場(chǎng)新人是我們企業(yè)的一股新鮮血液,他們有朝氣、有活力,更有潛力,他們決定著企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)水平。然而這些年輕人需要經(jīng)歷的就是一個(gè)從職場(chǎng)新人向職業(yè)人快速轉(zhuǎn)化的過(guò)程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,加速職場(chǎng)新人的轉(zhuǎn)化,我們特
講師:劉靜詳情
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