打好你的王牌——情緒與壓力管理
培訓(xùn)講師:劉靜
講師背景:
劉靜老師職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家14年職場(chǎng)效能管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)祥_(kāi)大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士在讀國(guó)家心理咨詢(xún)師二級(jí)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)管理師AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師曾任:天津現(xiàn)代集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)曾任:天獅集團(tuán)海外培訓(xùn)經(jīng)理/總部課程開(kāi)發(fā)經(jīng)理曾任:中德住房?jī)?chǔ) 詳細(xì)>>
打好你的王牌——情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
打好你的王牌——情緒與壓力管理
工作節(jié)奏快,時(shí)間長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,人際關(guān)系緊張,社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏,適應(yīng)能力欠佳,工作無(wú)法勝任......職場(chǎng)與生活中的種種挑戰(zhàn)讓人們應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂(yōu)愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn),往往會(huì)進(jìn)一步加深人們的倦怠感、造成積極性降低、效率下降等不良后果,壓力與情緒的管理成為組織和個(gè)人共同關(guān)注的主題。
我們?nèi)绾尾拍苷业娇鞓?lè)工作與生活的關(guān)鍵?如何從自身出發(fā), 成為一個(gè)情緒調(diào)節(jié)、壓力管理的高手?讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂(lè)旅途……
?練習(xí)掌握壓力管理技巧方法
?練習(xí)掌握情緒管理技巧方法
?培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作生活
?通過(guò)解析高度還原現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的情壓案例,助力壓力變動(dòng)力
一、引言
1.撲克牌的前世今生
2、撲克牌的“暗語(yǔ)”解讀
王牌:快樂(lè)工作與生活的能力
二、打好你的“王牌”1:情緒管理
1、情緒影響知多少
(1)情商與智商
?智商—決定你的職場(chǎng)“準(zhǔn)入”
?情商—決定你的職場(chǎng)“發(fā)展”
案例:那些年,我們交的“情商稅”
(2)情緒對(duì)健康的影響
2、什么是情緒
(1)情緒“初體驗(yàn)”
互動(dòng):頭頂上的情緒
工具:普拉奇克情緒地圖
(2)分清原生和衍生情緒——避免問(wèn)題升級(jí)
案例分析:突發(fā)狀況
情景分析:請(qǐng)看!日常中我們是如何讓問(wèn)題升級(jí)的
3、四步讀懂情緒——抓住問(wèn)題核心
情景分析與研討:謹(jǐn)防職場(chǎng)情緒傳染
角色扮演:有趣的三人溝通
案例:踢貓效應(yīng)
4、自我關(guān)注——跳出“倒霉蛋循環(huán)”
情景分析與研討:糟糕的一天
案例:滾雪球原理
5、情緒管理中兩個(gè)“換牌”技術(shù)
(1)如何把“生氣”變得“有用”?
問(wèn)題挑戰(zhàn):生氣有用嗎?
把生氣變“有用”的四個(gè)步驟
(2)如何把“焦慮感”轉(zhuǎn)化為“自信”?
緩解焦慮四步法
加餐:高難度對(duì)話(huà)必殺技——情緒重啟雙策略
三、打好你的“王牌”2:壓力管理
1、認(rèn)識(shí)壓力
(1)有關(guān)壓力的十個(gè)誤解
互動(dòng)與研討:堆積的挑戰(zhàn)
測(cè)試:你壓力大嗎?
(2)應(yīng)激模型
(3)壓力的源頭
常見(jiàn)壓力源分析
(4)壓力不都是壞事情
2、管理壓力的五個(gè)策略:
積極情緒是抗壓能力的種子
策略1:從思維入手——重拾生命掌控權(quán)
(1)重塑積極思維模式
我是一切的根源
情境案例分析:挨批之后
正確解讀壓力三個(gè)技巧
?反思舊框——ABC定律
?積極換框——正面解讀負(fù)面事件
?合理設(shè)框——預(yù)想自己的抗壓邊界
視頻:不同的結(jié)果
工具:凱利魔術(shù)方程式
(2)重新確定做事的工具
積極推動(dòng)影響力圈
案例:不可能完成的任務(wù)
(3)重塑積極語(yǔ)言
工具:積極語(yǔ)言與消極語(yǔ)言對(duì)比表
視頻:語(yǔ)言的力量
活學(xué)活用:典型案例分析
策略2:自信——給自己賦能
(1)自信:快樂(lè)的源泉
(2)影響自信的重要因素
(3)賦予自己無(wú)限的力量
?自我賦能
?給他人賦能
工具卡:給他人賦能溝通對(duì)比表
策略3:有效求助的五個(gè)方法
策略4: 用感恩緩解壓力
策略:5:“動(dòng)”+“靜”結(jié)合策略
3、破除壓力的“盟友”
(1)完美主義
(2)拖延
(3)不能取舍
互動(dòng):制作我的專(zhuān)屬“王牌”卡
課程回顧與總結(jié):
1. 分享與總結(jié)
2. 行動(dòng)計(jì)劃
劉靜老師的其它課程
帕特里克?蘭西奧尼曾在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》中提及“企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是來(lái)自資本實(shí)力,發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來(lái)自于技術(shù),而是來(lái)自于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大且彌足珍貴的?!倍髽I(yè)75的停頓和問(wèn)題產(chǎn)生都是因?yàn)闇贤ǎ瑘F(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平是與他的成員做采用的溝通方式以及具備的溝通水平息息相關(guān)的。本課程系統(tǒng)化的對(duì)組織成員進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)與訓(xùn)練,從認(rèn)知、流程和技巧
講師:劉靜詳情
外部的不確定性加劇,致使越來(lái)越的組織已經(jīng)進(jìn)入或即將進(jìn)入組織變革和業(yè)務(wù)調(diào)整。GE內(nèi)部有一個(gè)公式,E=QA。E指變革成功,Q是指決策質(zhì)量,A是團(tuán)隊(duì)對(duì)決策的認(rèn)同程度。對(duì)于這個(gè)公式有個(gè)注釋?zhuān)?0失敗的變革項(xiàng)目都有一個(gè)很高的Q,換句話(huà)說(shuō),失敗的主要原因是團(tuán)隊(duì)對(duì)于目標(biāo)的認(rèn)同程度,其中包含意愿和能力。企業(yè)面臨的新問(wèn)題:?環(huán)境變化了,企業(yè)發(fā)生調(diào)整后,組織內(nèi)上下如何快速凝聚?
講師:劉靜詳情
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。我們可以看到很多的企業(yè),由于職業(yè)化的缺乏,造成員工效率低下、缺乏對(duì)組織和工作的認(rèn)同,忠誠(chéng)度較低。公司的業(yè)務(wù)下滑或者增長(zhǎng)困難,客戶(hù)滿(mǎn)意度降低等等。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和績(jī)效,我們特別推出此培訓(xùn)課程,會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升?!裰厮苈?/p>
講師:劉靜詳情
工作生活節(jié)奏快,時(shí)間長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,人際關(guān)系緊張,社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏,適應(yīng)能力欠佳,工作無(wú)法勝任......職場(chǎng)中的種種挑戰(zhàn)讓員工應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂(yōu)愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn),往往會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此,壓力與情緒的管理組織和個(gè)人共同關(guān)注的主題。我們?nèi)绾握业阶吭匠删团c快樂(lè)工作的關(guān)鍵?如何
講師:劉靜詳情
化繭為蝶——新員工必備職業(yè)化修煉 12.25
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而新員工是我們企業(yè)的一股新鮮血液,他們有朝氣、有活力,更有潛力,他們決定著企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)水平。然而這些人需要經(jīng)歷的就是從新人向骨干快速轉(zhuǎn)化的過(guò)程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,加速新人的融入與轉(zhuǎn)化,我們特別推出本培訓(xùn)課程,會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。課程收益:
講師:劉靜詳情
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。具備豐富職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的員工為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著時(shí)間的推進(jìn),市場(chǎng)的變化,企業(yè)在不同的發(fā)展階段對(duì)于人才的要求也會(huì)隨之調(diào)整,那么如何對(duì)我們?cè)?jīng)做出諸多貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行蓄能,幫助他們提升,更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,突破自我發(fā)展的瓶頸,愉快高效的開(kāi)展工作成為很多企業(yè)關(guān)注的主題。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,為我們的骨干員工蓄能
講師:劉靜詳情
外部經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,促使不確定性逐漸加劇,保持組織的鮮活和戰(zhàn)斗力成為各個(gè)企業(yè)共同關(guān)注的話(huà)題。眾多周知,員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。然而我們卻經(jīng)常被以下的問(wèn)題困擾:●為什么好的戰(zhàn)略卻落不了地●為什么企業(yè)付出了那么多的心力和資源去培養(yǎng)員工,而員工卻不領(lǐng)情,忠誠(chéng)度不高呢?●為什么員工職業(yè)化程度不高,沒(méi)有激情,總是懶散,得過(guò)且過(guò)呢?●為什么
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職場(chǎng)人士提升效能的9項(xiàng)精進(jìn)課程背景:人才發(fā)展是各個(gè)組織共同關(guān)注的主題,很多的課程幫助企業(yè)在知識(shí)和技能方面提升了很多。但是隨著外部對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高,變化越來(lái)越快,組織越發(fā)期待我們的員工能擁有一個(gè)自發(fā)、穩(wěn)固且持續(xù)輸出職場(chǎng)效能的“小馬達(dá)”。他不僅可以助力員工擁有良好的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得更多的成長(zhǎng)與價(jià)值感,而且還可以讓組織的成員按照相同的邏輯同頻振動(dòng),持續(xù)提
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《職業(yè)化高效溝通技巧》 02.05
職業(yè)化高效溝通技巧課程背景:帕特里克?蘭西奧尼曾在《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》中提及“企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是來(lái)自資本實(shí)力,發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來(lái)自于技術(shù),而是來(lái)自于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常強(qiáng)大且彌足珍貴的?!倍覀冎?,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平是與他的成員做采用的溝通方式以及具備的溝通水平息息相關(guān)的。職業(yè)化高效溝通培訓(xùn)會(huì)系統(tǒng)化的對(duì)組織成員進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)與訓(xùn)練,從知
講師:劉靜詳情
從校園到企業(yè)——職場(chǎng)新人素養(yǎng)打造的5“向”修煉課程背景:企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而職場(chǎng)新人是我們企業(yè)的一股新鮮血液,他們有朝氣、有活力,更有潛力,他們決定著企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)水平。然而這些年輕人需要經(jīng)歷的就是一個(gè)從職場(chǎng)新人向職業(yè)人快速轉(zhuǎn)化的過(guò)程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,加速職場(chǎng)新人的轉(zhuǎn)化,我們特
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