尋根“究”底 ——案例開發(fā)讓學(xué)員“看有所學(xué)”
尋根“究”底 ——案例開發(fā)讓學(xué)員“看有所學(xué)”詳細(xì)內(nèi)容
尋根“究”底 ——案例開發(fā)讓學(xué)員“看有所學(xué)”
經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)企業(yè)最重要的財(cái)富，特別是銷售經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候因?yàn)閺臉I(yè)者沒有經(jīng)驗(yàn)而犯的一個(gè)小錯(cuò)誤，可能會讓企業(yè)一年都白忙活，甚至把企業(yè)都賠進(jìn)去。當(dāng)然大多數(shù)企業(yè)在為重復(fù)的犯錯(cuò)，或是重復(fù)的培養(yǎng)花費(fèi)一筆又一筆的經(jīng)費(fèi)。
而案例開發(fā)是針對于企業(yè)普通、重要性、可復(fù)制性的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取，并行成手冊、教學(xué)教材等內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)，減少經(jīng)驗(yàn)成本。而且經(jīng)數(shù)據(jù)分析，案例是為數(shù)不多的，成人相對而言比較喜歡且樂于學(xué)習(xí)的方式之一。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，使學(xué)習(xí)對象能夠：
● 能夠運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來開發(fā)案例
● 能夠理解案例素材如何收集能夠使案例要素清晰、提煉精準(zhǔn)
● 掌握案例開發(fā)流程和方法，輸出用于閱讀和教學(xué)用的典型案例
● 能夠掌握案例講解和導(dǎo)引方式
第一講：什么是案例開發(fā)
一、什么是案例？
1. 案例定義
2. 案例的分類：分享型案例、探索型案例
3. 案例對組織、個(gè)人、學(xué)員的意義
二、如何開發(fā)案例？
1. 什么是案例開發(fā)
2. 案例開發(fā)的分類
1）案主的經(jīng)驗(yàn)開發(fā)
2）萃取師訪談開發(fā)
3）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)開發(fā)
3. 案例開發(fā)的2個(gè)步驟：萃取素材、案例編寫
4. 如何開發(fā)才更有效
1）基于問題
2）基于條款
3）形成系列
三、標(biāo)準(zhǔn)案例解讀
第二講：案例開發(fā)前的素材萃取
一、確定開發(fā)主題
小組討論：明確所有成員案例開發(fā)主題
聚焦主題-簡易描述-價(jià)值評估-最終主題
二、素材萃取四步法
1. 現(xiàn)場重現(xiàn)：5W2H
2. 追問細(xì)節(jié)：做了什么？怎么做的？遇到什么難點(diǎn)？怎么突破的？有哪些注意事項(xiàng)？會怎么改變？
3. 聚焦方法：整理分類，調(diào)整優(yōu)化
4. 配置工具：表單、話術(shù)、工具卡
三、素材萃取訪談?dòng)涗洷?br />
實(shí)操演練一：兩兩一組，進(jìn)行訪談萃取
第三講：案例編寫
一、案例的基本結(jié)構(gòu)
1. 案例的四個(gè)基本結(jié)構(gòu)：主題、摘要、正文、附錄
2. 確認(rèn)開發(fā)主題
二、案例正文的編寫
1. STRAS結(jié)構(gòu)：背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果、總結(jié)
2. 如何寫作背景和任務(wù)：5W1H原則
實(shí)操演練二：編寫案例的背景及任務(wù)信息
3. 如何寫作行動(dòng)和結(jié)果
1）行動(dòng)重現(xiàn)五步法：時(shí)間、事件、問題、決策、結(jié)果
2）最終結(jié)果
實(shí)操演練三：編寫案例的背景及任務(wù)信息
4. 如何寫作總結(jié)與建議
1）總結(jié)的四個(gè)層級
2）總結(jié)的三類反思
實(shí)操演練四：編寫案例的總結(jié)及建議
三、案例生動(dòng)三要素
1. 案例三要素：標(biāo)題、摘要、正文
2. 案例標(biāo)題的編寫
1）開題見山
2）價(jià)值提練
3）形象比喻
4）真知灼見
5）問題提示
實(shí)操演練五：編寫案例的主題
3. 案例摘要的編寫
1）時(shí)間
2）地點(diǎn)
3）人物
4）事件
5）問題
6）解決方法
7）結(jié)果
實(shí)操演練六：編寫案例的摘要
4. 沖突深化處理
1）獨(dú)立描述
2）重點(diǎn)突出
3）總結(jié)重復(fù)
實(shí)操演練七：沖突處理
四、案例的驗(yàn)證
1. 交叉評審
2. 展示共創(chuàng)
3. 優(yōu)化補(bǔ)充
實(shí)操演練八：交叉處理
第四講：案例的展現(xiàn)與使用
一、展現(xiàn)形式：
1. 編寫手冊
2. 案例教學(xué)
3. 網(wǎng)絡(luò)共享
4. 視音呈現(xiàn)
二、編寫手冊
1. 分類整理
2. 添加編號
3. 去表格化
4. 添加圖片
5. 編寫目錄
6. 制作封面
7. 裝訂成冊
三、案例教學(xué)流程八步
1. 案例展示
2. 小組討論
3. 展示呈現(xiàn)
4. 討論優(yōu)化
5. 導(dǎo)引優(yōu)化
6. 二次呈現(xiàn)
7. 公布結(jié)論
8. 反思思考
實(shí)操演練九：示范教學(xué)案例小組演練
馬斌老師的其它課程
當(dāng)通用項(xiàng)目無法滿足企業(yè)的需求，企業(yè)內(nèi)部對專業(yè)項(xiàng)目的要求越來越高，企業(yè)內(nèi)部開展了多年的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，但效果一直不佳，其主要原因有:系統(tǒng)性不足：做了很多培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)部門反饋不系統(tǒng)、無作用；計(jì)劃性不強(qiáng)：培訓(xùn)工作如何獲得主動(dòng)權(quán)，減少臨時(shí)性，導(dǎo)入系統(tǒng)計(jì)劃性，減少通知類事務(wù)型工作；產(chǎn)出率不夠：很多TTT項(xiàng)目均不產(chǎn)出內(nèi)容，產(chǎn)出內(nèi)容的TTT項(xiàng)目輸出的成果并不讓人滿意
講師：馬斌詳情
隨著組織經(jīng)驗(yàn)萃取的概念提出，企業(yè)紛紛在做經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，但往往是企業(yè)有多少內(nèi)訓(xùn)師，能開發(fā)什么課程或案例就開發(fā)什么課程。這樣開發(fā)，往往會導(dǎo)致：系統(tǒng)性不足：做了很多培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)部門反饋不系統(tǒng)、無作用；計(jì)劃性不強(qiáng)：培訓(xùn)工作如何獲得主動(dòng)權(quán)，減少臨時(shí)性，導(dǎo)入系統(tǒng)計(jì)劃性，減少通知類事務(wù)型工作；產(chǎn)出效果差：因課程是隨意開發(fā)，沒有系統(tǒng)，學(xué)員學(xué)完以后運(yùn)用效果不佳；而世面上有“
講師：馬斌詳情
企業(yè)直播師-打造一堂精彩高效的直播課程 12.25
2020年初新型肺炎疫情全國爆發(fā)，為響應(yīng)國家號召減少人員密集性活動(dòng)，學(xué)校停課、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)停課、全國范圍內(nèi)公開課和相關(guān)培訓(xùn)教育工作進(jìn)入全面蕭條狀態(tài)，面授課程受到極大挑戰(zhàn)。學(xué)校也多采用直播課程此時(shí)最是適宜脫穎而出,但是直播課程對于教師而言制作難度偏大，很多技術(shù)不容易掌握。如何選題、如何萃取經(jīng)驗(yàn)、線上教學(xué)設(shè)計(jì)如何能夠吸引住學(xué)員？如何進(jìn)行有效互動(dòng)，都是擺在內(nèi)訓(xùn)師面
講師：馬斌詳情
4G課件呈現(xiàn)——讓菜鳥也會做PPT 12.25
在組織經(jīng)驗(yàn)萃取中，PPT作為課程呈現(xiàn)的主要工具之一。它不僅可以很好的向客戶展現(xiàn)課程表達(dá)的核心內(nèi)容，而且還可以幫助講師在不熟悉課程的時(shí)候提醒講師此頁P(yáng)PT的核心內(nèi)容。當(dāng)然也是講師備課使用的重點(diǎn)工具之一。當(dāng)對于很多內(nèi)訓(xùn)師來說，都會遇到以下兩個(gè)問題：不太會做PPT，很多時(shí)候PPT堆了很多文字，上課就變成朗讀式；PPT做的不好看，不知道也不會運(yùn)用如美化大師等PPT速
講師：馬斌詳情
能說會“寫”——課程開發(fā)與授課技巧 12.25
組織績效提升，是大環(huán)境市場競爭壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動(dòng)組織績效提升就必須推動(dòng)人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動(dòng)組織績效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識與技能，用于內(nèi)部復(fù)制和學(xué)習(xí)。避免因組織人才流失，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失，組織需要在同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問題重復(fù)投入，提高組織經(jīng)驗(yàn)成本。而另外企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，畢竟不是職業(yè)
講師：馬斌詳情
授課如此簡單 -讓課程表達(dá)更專業(yè) 12.25
隨著培訓(xùn)業(yè)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)老板均意識到，在專業(yè)課程方面，很多外部老師不了解企業(yè)，沒辦法實(shí)際解決企業(yè)內(nèi)部專業(yè)的問題，于是企業(yè)內(nèi)部開始重視內(nèi)部業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)萃取，助推內(nèi)部復(fù)制，以推動(dòng)組織績效提升，最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？善髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，畢竟不是職業(yè)講師，雖然在“內(nèi)容”上有優(yōu)勢，但在課程授課于表達(dá)方面，不可能像職業(yè)講師一樣，因?yàn)轭l繁授課，掌握良好的授課技巧
講師：馬斌詳情
五問微課開發(fā)法-10分鐘微課輕松搞定 12.25
隨著組織發(fā)展的需求，企業(yè)對人才的需求越趨明顯，很多企業(yè)逐步從人力資源部門獨(dú)立出OD組織發(fā)展部，推動(dòng)人才發(fā)展，減少人工“數(shù)”的成本，導(dǎo)致組織人才可用于集中學(xué)習(xí)的時(shí)間越來越少?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)業(yè)”，繼內(nèi)部合伙人機(jī)制之后，出現(xiàn)資源整合模式，如生產(chǎn)外包、服務(wù)外包、人才外包，營銷加盟制等等形態(tài)，組織如何將將品牌文化、政策及要求，快速的落實(shí)到位，讓產(chǎn)、供、銷、配、服更
講師：馬斌詳情
組織績效提升，是大環(huán)境市場競爭壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動(dòng)組織績效提升就必須推動(dòng)人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動(dòng)組織績效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識與技能，用于內(nèi)部復(fù)制和學(xué)習(xí)。避免因組織人才流失，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失，組失需要在同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問題重復(fù)投入，提高組織經(jīng)驗(yàn)成本。在組織經(jīng)驗(yàn)萃取過程中，你是否有以下
講師：馬斌詳情
五步課程體系構(gòu)建法——用系統(tǒng)“激活”兼職內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)課程背景：隨著組織經(jīng)驗(yàn)萃取的概念提出，企業(yè)紛紛在做經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，但往往是企業(yè)有多少內(nèi)訓(xùn)師，能開發(fā)什么課程或案例就開發(fā)什么課程。這樣開發(fā)，往往會導(dǎo)致：系統(tǒng)性不足：做了很多培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)部門反饋不系統(tǒng)、無作用；計(jì)劃性不強(qiáng)：培訓(xùn)工作如何獲得主動(dòng)權(quán)，減少臨時(shí)性，導(dǎo)入系統(tǒng)計(jì)劃性，減少通知類事務(wù)型工作；產(chǎn)出效果差：因課程
講師：馬斌詳情
五問課程開發(fā)法——讓內(nèi)訓(xùn)師愛上課程開發(fā)課程背景：組織績效提升，是大環(huán)境市場競爭壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動(dòng)組織績效提升就必須推動(dòng)人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動(dòng)組織績效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識與技能，用于內(nèi)部復(fù)制和學(xué)習(xí)。避免因組織人才流失，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失，組失需要在同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問題重復(fù)投入，提高
講師：馬斌詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315