互聯網產品的規(guī)劃與運營

  培訓講師：張寶雷

講師背景：
張寶雷老師介紹l北京機械工業(yè)學院計算機學士學位l金蝶軟件（中國）有限公司流程總監(jiān)、質量總監(jiān)l華為流程優(yōu)化部高級經理l同維電子流程與質量總監(jiān)l中國質量協(xié)會專家委員lAPQC(,美國生產力與質量中心)會員工作經歷張老師是一名實戰(zhàn)型研發(fā)管理培訓專 詳細>>

張寶雷
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互聯網產品的規(guī)劃與運營詳細內容

互聯網產品的規(guī)劃與運營

互聯網產品的規(guī)劃與運營

課程大綱

一、      互聯網時代的產品法則

1.1   互聯網時代的營銷特點：注意力經濟、流量為王、小眾、個性、人造趨勢等

1.2   互聯網時代的產品法則

l  產品解決什么問題：客戶痛點與產品價值貢獻

l  產品在什么場景被使用：典型客戶使用場景挖掘

l  誰會使用產品：產品的典型使用者畫像

l  產品的保護墻設計：憑什么抵御野蠻人的入侵

l  產品如何盈利：產品商業(yè)模式設計

l  更高明的玩法：產品的生態(tài)圈

1.3 成功案例分析

l  優(yōu)步VS滴滴

l  眾籌行業(yè)的明星：人人投

l  得到：羅胖和他的邏輯思維

案例分享：張小龍論微信

案例研討：我們可以向微信學什么

 

二、互聯網產品的規(guī)劃

2.1 定位

l  定位理論：打贏客戶心智里的戰(zhàn)爭

l  定位分析和產品定位確認：SWOT分析、波特五力分析、ANSOFE分析等

l  定位核心：我是誰，我要解決什么問題，我能帶來什么，客戶憑什么選擇我

2.2 產品路標規(guī)劃

l  產品商業(yè)戰(zhàn)略路線圖制定：什么時候圈客戶、什么時候收割

l  產品研發(fā)路線圖的制定

l  產品路線圖和技術路線圖規(guī)劃

l  定位分析和產品定位確認：SWOT分析、波特五力分析、ANSOFE分析等

2.3 首款產品(v1.0產品)的突圍

l  V1.0產品目標客戶分析

科技產品鴻溝的概念、五類客戶群體劃分、產品社會蔓延曲線、如何跨越鴻溝

l  V1.0產品傳播渠道分析

l  V1.0產品痛點分析

真需求與假需求、痛點的時間窗、痛點解決路徑、痛點的商業(yè)潛力和商業(yè)拓展性分析（商業(yè)拓展導圖）、解決方式的壟斷性和客戶黏度分析

l  V1.0產品使用場景分析

典型使用場景定義（5W2H）、典型使用流程定義（數據流圖和操作流圖）、使用場景選擇的核心影響要素分析（什么在影響客戶的使用）

案例研討：選定產品的痛點分析和使用場景分析

 

三、互聯網產品的需求調研和分析

3.1 需求的基本概念

l  需求的分類和分層

產品需求鏈：業(yè)務需求->用戶需求->客戶需求->市場需求->產品族需求->產品包需求->產品需求規(guī)格->產品總體設計

需求的三個層次：被動型->主動型->領先型

l  產品需求工程

產品需求開發(fā)：獲取->分析->規(guī)格化->驗證

產品需求管理：基線化->需求跟蹤->需求變更->需求狀態(tài)管理

需求開發(fā)與需求管理的有機融合

l  需求管理（mm）流程和產品研發(fā)體系的關系

案例分享——某公司MM流程

MM流程在整個產品研發(fā)流程體系中的位置

3.2客戶需求收集

l  建立客戶需求收集機制

l  識別有效客戶

識別目標客戶群與市場細分

客戶傳播途徑逆推分析

客戶與產品生命周期

識別重要客戶

l  客戶購買/下載行為模式分析7Os-6W1H

l  客戶決策影響分析

l  客戶關注點分析: 角色與興趣點的匹配

l  客戶需求收集的 “挖金礦模型”——方向、時機與方法

制定需求收集的實施計劃

需求收集的常用方法詳解

問卷調查法

客戶訪談法：七步成詩

“焦點小組”群組訪談

標桿分析法

市場原型法與技術原型法分析

l  需求收集的輸出：客戶需求收集模板

案例分析——某公司單項需求描述要素講解

 

四、互聯網產品的原型設計

4.1 任務與流程/FLOW

l  步驟一：拆分任務

基于真實場景

調整任務時間軸

轉化成為線上任務

l  步驟二：任務流程推理

角色和行為

必要條件與必然結果

必要條件的必要條件的必要條件

l  步驟三：串聯事件畫面

l  流程轉化界面

l  把界面合并到流程中

l  評審與測試

l  思維方式

l  局限

4.2 界面/PROTOTYPE 還原真相

l  展示頁

圍繞著“看”來設計

展示頁如何選擇內容？

常見的展示頁

l  列表頁

找尋的方法

列表頁的特點

常見的列表

l  正文頁

正文頁的目的

l  功能頁

功能頁應該注意什么

常見的功能頁

l  輔助與特殊頁面

歡迎頁

過渡頁

加載頁

沉浸式頁面

l  回答問題

l  頁面數據

l  數據推理

l  交互理念/INTERACTIVE

l  我在哪

地圖—頁面方位

道路—菜單

空間暗示—頁面動態(tài)

l  我是誰

l  我做什么

為人為錯誤設計

為情緒設計

特殊情況的處理

l  手指行為（移動產品）

手指與屏幕的關系

眼睛與屏幕的關系

4.3 風格指南/PONENT 解密設計邏輯

l  界面

示例頁面布局與風格

布局說明

l  常用控件

狀態(tài)欄

導航欄

工具欄

文本輸入

按鈕

標簽欄/ 分段控件

選擇與開關

選擇器

模態(tài)視圖

非模態(tài)視圖

滑塊

活動指示器

下拉菜單

圖標與文字

l  加載

頁面加載

操作加載

l  刷新

l  緩存

l  熱區(qū)

l  頁面與視圖的進入退出

頁面與視圖

轉場方式

動效說明

l  原型文檔

修改記錄

頁面結構

全局說明

字符限制

核心任務流程

核心外任務流程

頁面與注釋

異常情況

l  后臺需求

功能點需求

完整需求

 

五、互聯網產品運營

5.1 運營的三個層級

l  運行做點、運營做線、運作做面

l  運營入門

l  運營全貌

l  如何用運營思維來做渠道

l  初入運營該學點什么

5.2 流量、用戶、粉絲

l  運營的終極目標是實現預設的商業(yè)模式

l  運營要有道有術

l  邁入運營崗需解決五大意識

l  產品和運營關系論

l  蘭查斯特戰(zhàn)略模型

l  用戶心智大戰(zhàn)

5.3運營核心知識點

l  方法：解讀運營四步法

案例分析：App push運營案例

l  用戶：業(yè)務價值的根源

l  內容：說服用戶的引擎

l  專題策劃和市場反應測試

l  炒作點選擇策略和炒作實施

l  怎么留住客戶

5.4 不敗之路：構建自生長產品生態(tài)圈


 

張寶雷老師的其它課程

市場驅動的產品開發(fā)流程管理培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、研發(fā)項目經理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等。課程收益:1、分享講師多年研發(fā)管理的專業(yè)經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的產品開發(fā)流程管理思路2、掌握業(yè)界最佳的產品研發(fā)流程體系與最佳實踐，并總結如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系3、掌握研發(fā)

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研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)進階培訓課時：2天本課程和其他研發(fā)項目管理課程的不同點在于針對三個維度的重點講解：需求管理、溝通管理、流程管理。根據權威統(tǒng)計數據和親身經歷，關系研發(fā)項目成敗的最大因素在于需求出問題（需求不清、需求管理混亂等）、溝通出問題（未能正確識別項目關系人、未能清晰認識關系人的需求、未能有針對性的進行溝通安排等），而這卻是市場上一般研發(fā)項目管理課程所

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一戰(zhàn)成功——做最棒的產品經理培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長/總經理、研發(fā)總監(jiān)、產品經理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部中高層干部、研發(fā)骨干等。課程背景：隨著公司研發(fā)團隊的規(guī)模越來越大，研發(fā)的產品種類、類型、版本逐漸增加，必然面臨產品經理的培養(yǎng)問題，因為產品經理是支撐公司產品體系和研發(fā)團隊的最核心力量，是將公司產品研發(fā)能力轉化為市場價值的直接主導者，因此產品

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用流程復制產品成功從“中國制造”到“中國智造”已經是企業(yè)界的共識，而成功轉型和打造自己的產品研發(fā)競爭力更是無數企業(yè)夢寐以求的目標。但說易行難，產品研發(fā)作為產業(yè)價值鏈的最高端，猶如“皇冠上的明珠”，多少企業(yè)在摘取這顆明珠時步履維艱，企業(yè)在進行產品研發(fā)過程中，時時被這些問題所困擾：?研發(fā)體系猶如一個黑洞，投入了巨量的資源和資金后，能否研制出拳頭產品只有天知道?產

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從技術走向管理高級實務課程介紹課程背景管理大師彼得·德魯克說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。然而，眾多技術或專業(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉型和蛻變！如何實現技術人才向管理人

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打造執(zhí)行鐵軍——基于流程的企業(yè)執(zhí)行力構建企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)面臨的極大挑戰(zhàn)，往往戰(zhàn)略確定了，方向對了，執(zhí)行下來卻面目全非,錯失了大量的機會，企業(yè)的高層往往都有種恨鐵不成鋼的感覺，經常發(fā)出這樣的嘆息：規(guī)劃的戰(zhàn)略往往很好,可是為什么執(zhí)行總是不到位啊。首先，管理層要明白，企業(yè)中基層員工不理解企業(yè)戰(zhàn)略，或者理解偏差，是非常正常的，他們要能夠真正理解企業(yè)戰(zhàn)略，反而是不正常

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互聯網時代的爆品打造課程大綱一、互聯網時代的生存法則:爆品1、互聯網時代的法則：贏家通吃2、互聯網時代市場的變化：互聯網放大了什么，縮小了什么3、互聯網時代的購買活動分析：買功能，買體驗、還是買社交？4、互聯網時代的話題效應案例分析——中國式“爛片”為什么能夠大行其道5、互聯網時代的產品與社群6、互聯網時代爆品的特點案例分析——三只松鼠為什么會紅？二、什么是

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模塊化設計及產品平臺CBB管理【課程背景】多數依靠自主研發(fā)產品而成長的公司，在其成長的過程中會面臨種種障礙。隨著企業(yè)規(guī)模的增長，如何有效地充分利用規(guī)模優(yōu)勢，便是其中重要的一點。對于研發(fā)體系，隨著市場的發(fā)展、市場的細分、客戶數量的增長，產品復雜度、產品種類、產品型號會隨之增長，研發(fā)部門面臨非常大的壓力。如果研發(fā)體系延續(xù)早期的一個獨立的開發(fā)團隊負責一個獨立產品，

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產品研發(fā)創(chuàng)新方法與工具主講：張寶雷一、創(chuàng)新方法介紹（1h）1.1創(chuàng)新的重要性及瓶頸1.2他山之石，可以攻玉1.3技術與產品的生命周期1.4問題分類：技術矛盾和物理矛盾1.5技術問題解決原理：39種發(fā)明原理1.6問題歸類及發(fā)明原理應用1.7常用研發(fā)創(chuàng)新方法和工具1.8專利分析、專利策略與專利規(guī)避案例分享——發(fā)明原理的實際應用案例二、經典TRIZ和現代TRIZ（

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集成產品開發(fā)（IPD）體系主講張寶雷培訓受眾:企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、研發(fā)項目經理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干等。課程收益:1、系統(tǒng)掌握業(yè)界領先的研發(fā)管理體系集成產品開發(fā)（IPD）的精髓、架構和方法2、掌握制定產品戰(zhàn)略及規(guī)劃的思路，了解產品規(guī)劃實施中應關注的要點3、學習如何進行以市場為導向的產品研發(fā)4、深入掌握IPD體系中的

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