打造執(zhí)行鐵軍——基于流程的企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)建

  培訓(xùn)講師:張寶雷

講師背景:
張寶雷老師介紹l北京機械工業(yè)學(xué)院計算機學(xué)士學(xué)位l金蝶軟件(中國)有限公司流程總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)l華為流程優(yōu)化部高級經(jīng)理l同維電子流程與質(zhì)量總監(jiān)l中國質(zhì)量協(xié)會專家委員lAPQC(,美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心)會員工作經(jīng)歷張老師是一名實戰(zhàn)型研發(fā)管理培訓(xùn)專 詳細(xì)>>

張寶雷
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打造執(zhí)行鐵軍——基于流程的企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)建詳細(xì)內(nèi)容

打造執(zhí)行鐵軍——基于流程的企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)建

打造執(zhí)行鐵軍

——基于流程的企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)建

企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)面臨的極大挑戰(zhàn),往往戰(zhàn)略確定了,方向?qū)α?,?zhí)行下來卻面目全非,錯失了大量的機會,企業(yè)的高層往往都有種恨鐵不成鋼的感覺,經(jīng)常發(fā)出這樣的嘆息:規(guī)劃的戰(zhàn)略往往很好,可是為什么執(zhí)行總是不到位啊。

首先,管理層要明白,企業(yè)中基層員工不理解企業(yè)戰(zhàn)略,或者理解偏差,是非常正常的,他們要能夠真正理解企業(yè)戰(zhàn)略,反而是不正常的,   因為從眼界、從經(jīng)歷、從專業(yè)等各方面來看,企業(yè)戰(zhàn)略都離他們太遠(yuǎn)了。

這就造成了一個巨大的鴻溝,老板訂戰(zhàn)略,卻不可能具體實施,要靠下面的員工去實現(xiàn),因為具體工作最終還是要下面去做,而下面的員工不理解戰(zhàn)略,卻要真正去實現(xiàn)戰(zhàn)略,對戰(zhàn)略實現(xiàn)負(fù)責(zé),這是企業(yè)執(zhí)行力問題的根源。所以,真正要解決執(zhí)行力問題,就在于如何跨越這個鴻溝。

怎么辦?用流程,一個典型的流程應(yīng)用就是生產(chǎn)線,生產(chǎn)線上的每個崗位的員工都不需要知道最終的產(chǎn)品是什么,他們只需要按照要求把分配給自己的工作做好就好了,最終能夠得到完美的產(chǎn)品,這就是流程的力量。

流程管理是現(xiàn)代管理的精髓,怎么用流程落實企業(yè)的戰(zhàn)略,怎么用流程驅(qū)動知識員工,如何通過流程打造執(zhí)行鐵軍,本課程為您呈現(xiàn)

課程特點

?    實用性。本課程提供大量實用的流程建設(shè)方法和工具,而不是理論的傳授,具有極強的實用性;

?    可行性。本課程中用到的各種方法和工具,均經(jīng)過企業(yè)實踐的檢驗,具有非常強的可行性;

?    實踐性。本課程課堂安排了大量的實踐練習(xí),以保證學(xué)員能夠真正掌握所學(xué)的方法和工具,具有很強的實踐性;

?    全面性。本課程涵蓋了流程建設(shè)涉及的方方面面,如:流程體系規(guī)劃、流程設(shè)計、流程優(yōu)化等內(nèi)容,內(nèi)容全面;

?    針對性。本課程要求學(xué)員帶著流程相關(guān)的問題和困惑來上課,并安排專門的答疑環(huán)節(jié)予以解答,具有很強的針對性。

課程收益

?  學(xué)員掌握流程體系規(guī)劃的概念、方法和工具

?  學(xué)員掌握流程設(shè)計和優(yōu)化的概念、方法和工具

?  學(xué)員學(xué)習(xí)業(yè)界經(jīng)典流程模型和先進(jìn)企業(yè)的流程體系規(guī)劃、流程優(yōu)化案例,并從中借鑒經(jīng)驗

?  學(xué)員現(xiàn)場完成流程體系規(guī)劃、流程優(yōu)化等案例練習(xí),真正掌握相應(yīng)的方法和工具

?  學(xué)員對流程方面的問題和疑惑現(xiàn)場得到講師解答

?    企業(yè)以最快捷最經(jīng)濟(jì)方式培養(yǎng)出內(nèi)部流程專家

   

課程大綱

一、概述

1、  企業(yè)執(zhí)行力差的根源

2、  跨越鴻溝:戰(zhàn)略與執(zhí)行

3、  提升企業(yè)執(zhí)行力的組合拳:企業(yè)文化、組織、流程、項目管理

4、  強執(zhí)行力的企業(yè)管理模型

5、  企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)路徑

6、  以流程為牽引的企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)

7、  知識員工的特點分析,以及如何提升知識員工執(zhí)行力

 

二、流程價值再認(rèn)識

1、  什么是流程

流程的定義,流程管理的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

2、流程的價值

流程能夠給企業(yè)帶來什么價值?

——案例演練:實際感受流程帶來的變化和價值

3、什么在阻礙著企業(yè)建成流程型組織的努力

典型流程問題分析

4、流程建設(shè)進(jìn)階:流程能力水平分級

 

三、流程體系規(guī)劃

1、什么是流程體系

流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級:企業(yè)級流程地圖(LEVEL 0級)、業(yè)務(wù)域級流程地圖(Level 1級)、業(yè)務(wù)模塊級流程地圖(Level 2級)

2、流程體系規(guī)劃十步法

SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規(guī)劃

——應(yīng)用SIPOCO方法為某企業(yè)進(jìn)行流程體系規(guī)劃實例講解

——案例演練:完成你的第一個流程體系規(guī)劃 

3、經(jīng)典業(yè)務(wù)流程體系模型介紹

3.1 經(jīng)典供應(yīng)鏈流程模型——SCOR模型

3.2 經(jīng)典研發(fā)流程模型——IPD模型

4、先進(jìn)企業(yè)流程體系借鑒

——案例研討:某領(lǐng)先企業(yè)流程體系分享

 

四、流程詳細(xì)設(shè)計

1、流程再認(rèn)識——流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責(zé)任主導(dǎo)者、流程關(guān)鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練:流程要素分析練習(xí)

2、統(tǒng)一流程語言

業(yè)界最佳流程圖示方法介紹

3、流程現(xiàn)狀呈現(xiàn)——工作坊法

如何運作流程workshop、流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導(dǎo)問題、如何展現(xiàn)業(yè)務(wù)過程、流程現(xiàn)狀圖繪制

——案例演練:流程現(xiàn)狀建模

4、流程優(yōu)化的原則和思路,流程優(yōu)化具體工具和方法

4.1 流程濃縮優(yōu)化法

4.2 流程分支設(shè)計優(yōu)化法

4.3 流程工作坊優(yōu)化法

4.4 ASME流程優(yōu)化法

4.5 ESEIA 流程優(yōu)化法

——案例分享:多個流程優(yōu)化案例分享

5、流程優(yōu)化十二步法介紹

——案例演練:流程優(yōu)化練習(xí)

 

五、流程管理工作開展

1、流程工作的PDCA循環(huán)

2、流程項目管理

3、流程文化的構(gòu)建

4、流程推進(jìn)工作中的常見問題

如何獲得其他部門對流程工作的支持,流程工作如何取得實效等

5、流程工作組織支撐

流程工作需要什么樣的組織去支撐,流程人員的來源和素質(zhì)要求,流程人員的職業(yè)發(fā)展道路

6、流程與IT化

 

學(xué)員互動:學(xué)員帶來的問題流程研討&流程問題答疑

備注:

我們不希望您不作任何準(zhǔn)備就來聽課,我們希望您能帶來您在流程領(lǐng)域遇到的問題、困惑和難題,并且?guī)碜钌僖粋€問題流程案例,培訓(xùn)中將安排專門互動時間,講師將現(xiàn)場研討問題流程并解答問題,以幫助學(xué)員盡快突破瓶頸,將流程工作做的有聲有色。


 

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