內(nèi)訓(xùn)師技能全方位提升訓(xùn)練項(xiàng)目
項(xiàng)目背景：

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分。

然而，大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從技術(shù)能手或中高層管理者中選拔的，他們對(duì)本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富，行動(dòng)力強(qiáng)，但如何把自身知識(shí)技能通俗易懂地闡述清楚，讓不懂的人能聽得明白，并且還要講得生動(dòng)有趣、富有深度，這對(duì)各位初上講臺(tái)的內(nèi)訓(xùn)師們絕對(duì)是一種挑戰(zhàn)。在培養(yǎng)過程當(dāng)中，不少企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師都會(huì)遇到下面的難題：

平時(shí)侃侃而談，上到講臺(tái)卻手足無措

不懂得該如何把自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)課程

演繹能力非常強(qiáng)，但學(xué)員還是反饋沒學(xué)到實(shí)用的東西

接受過TTT培訓(xùn)，卻還是講不好課

本項(xiàng)目有別于傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn)，采取翻轉(zhuǎn)課堂和行動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)合的方式，在課前、課中、課后全面輔導(dǎo)，從“表達(dá)”、“演繹”、“互動(dòng)”三個(gè)維度層層深入講解，最終目標(biāo)是每位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能產(chǎn)出課程并登臺(tái)展示，幫助企業(yè)有效搭建課程及講師體系。
項(xiàng)目收益：

1．了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，定位自身講師角色，自我測(cè)評(píng)明確后續(xù)成長努力方向。

2．了解登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場(chǎng)，更自如登臺(tái)。

3. 通過身、手、步、眼搭配，在臺(tái)上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。通過震撼表達(dá)讓自己的表達(dá)和演繹更有彈性，打動(dòng)聽眾。

4．掌握有效開場(chǎng)和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個(gè)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。

5．運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛學(xué)，愛聽。

6. 掌握6種高效互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)。

7．運(yùn)用深度提問及高級(jí)反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。

8. 了解不同學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略，掌握自我控場(chǎng)的方法和思路，掌握運(yùn)用點(diǎn)評(píng)技術(shù)提升學(xué)員能力的方法。

9. 掌握PPT應(yīng)用和布局排版的方法論。學(xué)會(huì)文字優(yōu)化、圖片美化、顏色搭配、動(dòng)畫設(shè)置等輔助手段。

10．保證每位參訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師至少產(chǎn)出一門標(biāo)準(zhǔn)課程，并能登臺(tái)演繹。


第一階段

課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 2天

1、內(nèi)部組織工作

2、協(xié)助跟進(jìn)落地措施、督促學(xué)員完成作業(yè) 1、進(jìn)行授課

2、布置落地任務(wù)，幫助每位學(xué)員產(chǎn)出課程框架 1、教學(xué)設(shè)計(jì)表（即課程大綱，每人一份）



第二階段

課件制作 2天

1、內(nèi)部組織工作

2、協(xié)助跟進(jìn)落地措施、督促學(xué)員完成作業(yè) 1、進(jìn)行授課

2、布置落地任務(wù)，幫助每位學(xué)員產(chǎn)出課件 1、教學(xué)課程包（包括教學(xué)設(shè)計(jì)表、課件、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)等。可按具體要求調(diào)整）

第三階段

授課技巧 2天 1、內(nèi)部組織工作

2、協(xié)助跟進(jìn)落地措施、督促學(xué)員完成作業(yè) 1、進(jìn)行授課

2、布置落地任務(wù)，幫助每位學(xué)員能順利講授自己開發(fā)的課程 1、授課視頻錄制

（每人15-30分鐘）

第四階段

評(píng)審入圍 1-2天

（視具體學(xué)員人數(shù)而定）

1、組織評(píng)審工作

2、根據(jù)評(píng)審結(jié)果最終確定入圍名單 1、出具《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審表》作為評(píng)審依據(jù)

2、配合企業(yè)進(jìn)行評(píng)審工作，對(duì)每位學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行打分，出具改善意見

3、為每位合格的內(nèi)訓(xùn)師頒發(fā)證書 1、《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審表》

（每人一份）

2、認(rèn)證證書

（通過評(píng)審的內(nèi)訓(xùn)師每人一份）







培訓(xùn)課程大綱：

第一階段：經(jīng)驗(yàn)萃取—課程開發(fā)（2天）

階段產(chǎn)出：

1、教學(xué)設(shè)計(jì)表（課程大綱，至3級(jí)目錄）

一、選題五原則

1．剛需

2．痛點(diǎn)

3．高頻

4．熟悉

5．精準(zhǔn)

二、一“名”驚人——命題三大方法

1．內(nèi)容歸納法

2．目標(biāo)結(jié)論法

3．巧用比喻法

PK演練：選題命題練習(xí)

三、ABCD教學(xué)目標(biāo)設(shè)定法

1．Audience：對(duì)象

2．Behavior：行為

3．Conditions：條件

4．Degree：標(biāo)準(zhǔn)

四、課程內(nèi)容的八大來源

1．問卷法

2．訪談法

3．觀察法

4．關(guān)鍵事件法

5．績效分析法

6．目標(biāo)分解法

7．專項(xiàng)測(cè)評(píng)法

8．意見分析法

案例分析：三星爆炸事件

案例分析：上航嘉獎(jiǎng)事件

五、課程五大結(jié)構(gòu)

1．流程型結(jié)構(gòu)

2．要素型結(jié)構(gòu)

3．邏輯型結(jié)構(gòu)

4．變焦型結(jié)構(gòu)

5．正反型結(jié)構(gòu)

PK演練：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

六、EATE教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)模型

1．創(chuàng)造體驗(yàn)

2．激活認(rèn)知

3．闡述理論

4．評(píng)估改進(jìn)

案例分析：包餃子

案例分析：特務(wù)迷城

七、案例教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．案例的三大來源

2．口述案例的三種應(yīng)用場(chǎng)景

3．文字案例的三種應(yīng)用場(chǎng)景

4．案例討論的四大要點(diǎn)

八、PK教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．大PK和小PK

2．大PK的四大要點(diǎn)

3．小PK的三種模式

九、模擬教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．模擬教學(xué)法的兩大作用

2．誰是關(guān)鍵角色？

十、視頻教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．時(shí)事類視頻應(yīng)用講解

2．戲劇類視頻應(yīng)用講解

3．自拍類視頻應(yīng)用講解

十一、游戲教學(xué)法設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．溯源而上：游戲與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系

2．游戲教學(xué)法的風(fēng)險(xiǎn)控制



第二階段：畫龍點(diǎn)睛—課件制作（2天）

階段產(chǎn)出：

1、完整課程包

一、全局設(shè)計(jì)

1．封面設(shè)計(jì)要點(diǎn)

2．目錄頁設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3．過渡頁設(shè)計(jì)要點(diǎn)

4．標(biāo)題欄設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5．封底設(shè)計(jì)要點(diǎn)

二、排版技巧

1．背景與版式設(shè)計(jì)

2．頁面布局四大原則

3．文字排版技巧

4．圖文組合排版技巧

三、圖形運(yùn)用

1．基本圖形運(yùn)用技巧

2．線的運(yùn)用

3．SmartArt運(yùn)用與編輯

4．圖形處理技巧

5．圖形效果設(shè)置

6．圖片效果設(shè)置

四、色彩搭配

1．色彩基礎(chǔ)知識(shí)

2．配色技巧

3．風(fēng)格色的運(yùn)用

五、動(dòng)畫組合

1．動(dòng)畫的意義

2．五類基礎(chǔ)動(dòng)畫講解

3．單個(gè)動(dòng)畫的高級(jí)應(yīng)用

4．多對(duì)象多動(dòng)畫組合

六、素材搜集與快捷操作

1．模板、圖片與圖標(biāo)

2．常用快捷操作

七、標(biāo)準(zhǔn)課程包編寫規(guī)范（贈(zèng)送工具模板）

1．教學(xué)設(shè)計(jì)表

2．PPT課件

3．講師手冊(cè)

4．學(xué)員手冊(cè)

5．案例庫

6．試題庫

案例分析：國家電網(wǎng)“領(lǐng)頭雁”項(xiàng)目課程包模板



第三階段：登臺(tái)演繹—完美呈現(xiàn)（2天）

階段產(chǎn)出：

1、拍攝授課視頻（約15-30分鐘）

一、開場(chǎng)的結(jié)構(gòu)

1．開場(chǎng)問好

2．自我介紹

3．導(dǎo)入主題

4．介紹架構(gòu)

5．預(yù)先框定

6．破冰互動(dòng)

案例分析：東莞“路怒哥”

PK演練：開場(chǎng)練習(xí)

二、四種糟糕的開場(chǎng)

1．念叨式開場(chǎng)

2．浮夸式開場(chǎng)

3．挑釁式開場(chǎng)

4．悲催式開場(chǎng)

三、結(jié)尾三步曲

1．總結(jié)回顧

2．號(hào)召行動(dòng)

3．感謝祝福

四、穩(wěn)打穩(wěn)扎：四招降低教學(xué)事故

1．反復(fù)演練

2．提前熟悉

3．利用輔助

4．尋找間隙

五、“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”

1．身法原則

2．手法原則

3．眼法原則

4．步法原則

六、快思慢講——閃電反應(yīng)訓(xùn)練

1．設(shè)定話題

2．進(jìn)行聯(lián)想

3．定向收官

PK演練：即興演講

七、呈現(xiàn)視覺化

1．文字輔助

2．圖片輔助

3．實(shí)物輔助

案例分析：EMS的廣告

八、案例五要素

1．邏輯合理

2．制造懸念

3．描述細(xì)節(jié)

4．導(dǎo)入常識(shí)

5．總結(jié)升華

展示案例：楚漢爭(zhēng)霸

展示案例：馬云與王健林

展示案例：劉翔退賽

九、共鳴因子——問與答

1．提問的力量與類別

2．六招應(yīng)對(duì)提問尷尬

展示案例：冷場(chǎng)了怎么辦

十、意外遭遇戰(zhàn)

1．呈現(xiàn)中的時(shí)間管理

2．來自學(xué)員的挑戰(zhàn)

3．直面自身不足

4．“非人”的意外



第四階段：登臺(tái)演繹（可選，1-2天，具體時(shí)長根據(jù)學(xué)員人數(shù)而定）

一、檢驗(yàn)前面三個(gè)階段學(xué)習(xí)的成效，為學(xué)員的課程完善和講授技巧提供方法和思路。

二、每位學(xué)員15分鐘的時(shí)間進(jìn)行自選課題的授課（根據(jù)學(xué)員人數(shù)靈活調(diào)整），講師依據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的肢體呈現(xiàn)、表達(dá)技巧、互動(dòng)交流、內(nèi)容組織、PPT制作、綜合評(píng)價(jià)來給予評(píng)分及做文字說明，并出具考評(píng)表（每人一份，詳見下方表格）

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