《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練》
《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練》詳細內(nèi)容
《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展訓(xùn)練》
美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：不受尊重、沒有決策的參與感、意見被輕視、付出與回報不相符、薪資問題，前三項都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標？為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
● 了解領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)力的正確運用。
● 掌握團隊建設(shè)的方法，建立團隊信任，收獲人心。
● 認識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧。
● 掌握任務(wù)下達話術(shù)，及QQTCR授權(quán)模型。
● 了解馬斯諾需求原理，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣。
第一講：管理角色與原則認知
一、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1. 外部挑戰(zhàn)
2. 內(nèi)部挑戰(zhàn)
3. 自我挑戰(zhàn)
二、管理者角色轉(zhuǎn)變的三個階段
1. 從技術(shù)到管理
2. 從管理到領(lǐng)導(dǎo)
3. 從領(lǐng)導(dǎo)到影響
案例分析：楚漢相爭
案例分析：曹操與諸葛亮
案例分析：李云龍救張大彪
三、領(lǐng)導(dǎo)力的五種權(quán)力
1. 強制性權(quán)力
2. 法定性權(quán)力
3. 獎賞性權(quán)力
4. 專長性權(quán)力
5. 參照性權(quán)力
工具模型：領(lǐng)導(dǎo)力五力模型
案例分析：非典中誕生的權(quán)威
案例分析：劉備摔孩子
第二講：領(lǐng)導(dǎo)力測評（四維領(lǐng)導(dǎo)力）
風(fēng)格一：支配型
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
風(fēng)格二：影響型
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
風(fēng)格三：穩(wěn)健型
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
風(fēng)格四：謹慎型
1. 優(yōu)勢
2. 劣勢
3. 如何平衡
工具模型：四維領(lǐng)導(dǎo)力測評表
現(xiàn)場演練：中餐廳黃曉明
第三講：團隊建設(shè)（建設(shè)四要素）
四要素一：磨合管理
1. 首日管理
2. 首周管理
3. 首月管理
案例分析：如何讓新員工快速融入團隊
要素二：展現(xiàn)實力
1. 牛，是一種領(lǐng)導(dǎo)力
2. 下屬更強，邊授權(quán)邊學(xué)
要素三：情感賬戶
1. 何謂情感賬戶
2. 加分項要大于扣分項
案例分析：溫柔的一踹
要素四：樹立品牌
1. 品牌溢價
2. 要訣：揚長避短
案例分析：京東自營
現(xiàn)場演練：電網(wǎng)班長團隊建設(shè)
第四講：溝通管理
一、溝通的基本三“要”
1. 表達要精準
2. 傾聽要仔細
3. 反饋要及時
工具模型：雙向溝通模型
體驗教學(xué)：撕紙（一）
案例分析：丟失客戶
案例分析：一次課前準備失誤
二、溝通六大技巧
1. 精準溝通
2. 多談行為
3. 少下結(jié)論
4. 延遲判斷
5. 構(gòu)建共鳴
6. 引導(dǎo)技術(shù)
體驗教學(xué)：撕紙（二）
案例分析：境界不夠高
案例分析：帶客戶坐地鐵
案例分析：縫紉機樂隊
案例分析：愛忘事的助理
現(xiàn)場演練：如何更好地指出下屬錯誤
第五講：任務(wù)下達與授權(quán)
一、理想的任務(wù)下達方式
1. 禁用套話
2. 完整周祥
3. 避免誤解
4. 激發(fā)意愿
案例分析：這件事交給你啦
二、任務(wù)下達的五種方式
1. 命令
2. 委托
3. 征詢
4. 暗示
5. 請求
工具模型：任務(wù)下達五種話術(shù)
三、五回任務(wù)確認法
第一回：基本告知
第二回：復(fù)述確認
第三回：明確目的
第四回：困難意外
第五回：自主思考
工具模型：五回任務(wù)確認法
四、授權(quán)權(quán)衡
1. 適合授權(quán)的三種情況
2. 不宜授權(quán)的三種情況
五、QQTCR授權(quán)模型
1. Quantity：數(shù)量
2. Quality：質(zhì)量
3. Timeframe：時間表
4. Criterion：標準
5. Resources：資源
六、授權(quán)五大原則
1. 考慮實際
2. 計劃先行
3. 掃清障礙
4. 用人不疑
5. 不要棄權(quán)
案例分析：被架空的經(jīng)理
第六講：有效激勵
一、激勵體系的構(gòu)成
1. 薪酬體系
2. 福利體系
3. 精神體系
工具模型：離職意向測試表
二、馬斯諾需求原理
1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社交需求
4. 自尊需求
5. 自我實現(xiàn)需求
工具模型：馬斯諾原理
案例分析：不對味的激勵
三、如何通過肯定與批評激勵下屬
1. 基本三原則
2. 狀態(tài)提升利器——挖掘正面動機
3. 表揚下屬的三大方法
4. 批評下屬的四大方法
5. 績效面談四部曲
6. 激勵升級——個性化贊賞日記
工具模型：三明治批評法
工具模型：績效面談模型
工具模型：個性化贊賞日記
案例分析：從遲到到辭職
現(xiàn)場演練：如何激勵二把手
行動學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
1. 管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
2. 我的行動計劃（課后作業(yè)）
李聲華老師的其它課程
《微課開發(fā)工作坊》 12.25
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色，承擔(dān)著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部實際培訓(xùn)推進卻困難重重，面對嚴重的工學(xué)矛盾，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法受到嚴峻挑戰(zhàn)，微課設(shè)計應(yīng)運而生。雖然“微課”這個詞很熱，但很多人對它仍一知半解。微課是“曇花一現(xiàn)”，還是“大勢所趨”？
講師：李聲華詳情
項目背景：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓(xùn)體系的一個重要組成部分。然而，大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從技術(shù)能手或中高
講師：李聲華詳情
課程背景：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實實在在解決實際問題，并且能夠?qū)⒔?jīng)驗不斷的傳承和復(fù)制，因此設(shè)計一門精品課程才是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定性因素。企業(yè)內(nèi)部培
講師：李聲華詳情
《影響力》 04.17
影響力課程背景：在組織管理中，有五種基本權(quán)力：強制性權(quán)力—指領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬具有的強制其服從的權(quán)力法定性權(quán)力—指組織通過規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的，法定的權(quán)力獎賞性權(quán)力—指管理者提供獎金、晉升、表揚、理想的工作安排和其他激勵的權(quán)力專長性權(quán)力—指管理者由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權(quán)威性信服力參照性權(quán)力—指管理者由個人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等因
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《向上管理》 04.17
向上管理課程背景：歐美的管理學(xué)界理所當(dāng)然地認為：職場是由人構(gòu)成的江湖，有人的地方必有沖突，玩不轉(zhuǎn)人際關(guān)系，搞不掂上司和同事，還談什么職業(yè)和前途。根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級的關(guān)系，已經(jīng)成為團隊績效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競爭力的重要因素。然而，在職場中，主動且有技巧地全面解讀上司的人并不多，這是極其危險的。正如德魯克
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《跨部門溝通與協(xié)作》 04.17
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，其它就沒人配合部門間的交叉與重疊如何處理怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強大威力。本課程針對不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設(shè)計
講師：李聲華詳情
《高效能人士的七個習(xí)慣》 04.17
高效能人士的七個習(xí)慣課程背景：《高效能人士的七個習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實踐證明7個習(xí)慣的確對個人人生和事業(yè)乃至團體績效有很強的促進作用。學(xué)習(xí)了這個培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個人修養(yǎng)、人
講師：李聲華詳情
《MTP》 04.17
MTP課程背景：美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：不受尊重、沒有決策的參與感、意見被輕視、付出與回報不相符、薪資問題，前三項都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的
講師：李聲華詳情
AFL——非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：在組織管理中，有五種基本權(quán)力：強制性權(quán)力—指領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬具有的強制其服從的權(quán)力法定性權(quán)力—指組織通過規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的，法定的權(quán)力獎賞性權(quán)力—指管理者提供獎金、晉升、表揚、理想的工作安排和其他激勵的權(quán)力專長性權(quán)力—指管理者由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權(quán)威性信服力參照性權(quán)力—指管理者由個人的品質(zhì)、魅力、
講師：李聲華詳情
《360全方位溝通技巧》 04.17
360全方位溝通技巧課程背景：一個企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機制。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的溝通絕非單純的個人技能，需要多角度、多維度的配合協(xié)作。在實際工作中，我們也許都會遇到以下溝
講師：李聲華詳情
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