冠軍賣手復(fù)制——實戰(zhàn)銷售心理與連單技巧
冠軍賣手復(fù)制——實戰(zhàn)銷售心理與連單技巧詳細內(nèi)容
冠軍賣手復(fù)制——實戰(zhàn)銷售心理與連單技巧
今天的終端銷售人員：
不知道顧客的消費購買動機；不知道顧客的心理防御機制；不知道顧客的異議心理構(gòu)建；
今天的終端銷售人員：
急需了解技巧背后的技巧；急需掌握創(chuàng)新的銷售工具；
急需學(xué)會開發(fā)獨有的話術(shù)；急需具備靈活的實戰(zhàn)能力；
我們的終端顧客早就習(xí)慣了常規(guī)的技巧和話術(shù)，僅僅懂得微笑贊美背話術(shù)已經(jīng)無法具備銷售競爭力；《冠軍賣手復(fù)制》僅僅一天的培訓(xùn)，可以提升終端業(yè)績40%，我們的客戶“麗嬰房”已經(jīng)做到了；僅僅一個技巧，額外多成交5000多，我們的客戶“ON&ON”已經(jīng)驗證了。實體門店如何在雪上加霜的困境中快速突破；終端店鋪如何在成本高漲的壓力下持續(xù)盈利；銷售團隊如何在狹路相逢的競爭中更上層樓，今天或許有許多經(jīng)過實戰(zhàn)的有效的方法和工具，我們的競爭對手早已在用了，而我們的銷售人員卻在拿銷售額和寶貴的時間作為成本在嘗試、在摸索！
課程關(guān)鍵詞：應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用；
● 杜絕只是對銷售理論或技巧的照搬照抄；
● 以技能教練為主，確保掌握實戰(zhàn)技巧，提高銷售業(yè)績；
● 我們不是話術(shù)的搬運工，我們教會你如何提煉自己的話術(shù)！
第一講：冠軍賣手核武器一——提升進店人數(shù)
1. 如何提升進店人數(shù)
2. 分析1：客人因為什么進了你的店
案例解析：《新世紀(jì)成功截留成交4200》
3. 標(biāo)桿分析2：客人為什么進了競品對手的店
4. 視覺吸引入店，感覺決定購買
工具：吸引客人進店的“3發(fā)炮彈”
落地技巧：提升進店率的7個技巧
5. 增加進店人數(shù)的8個策略
6. 迎接顧客必須做好的第一件事
7. “歡迎光臨”這樣的迎賓語已經(jīng)“OUT”了
頭腦風(fēng)暴：店內(nèi)沒顧客時導(dǎo)購員干什么？
落地技巧：3步營造店鋪氛圍
第二講：冠軍賣手核武器二——洞悉你的顧客心理
1. 客戶購買時必須先突破的三道心理防線！
2. 快速突破顧客第一道防線的兩把“尖刀”
3. 顧客購買前需要先解決的三大顧慮；
4. 如何增加成交率和連帶率
案例解析：《太平鳥專賣店經(jīng)典一例》
5. 如何快速準(zhǔn)確挖掘顧客的潛在需求
落地工具：為顧客創(chuàng)造價值的3個方向與技巧
視頻案例：《銷售高手的“專業(yè)”》
6. 冠軍賣手的5大特質(zhì)
模型工具：冠軍賣手的“四輪驅(qū)動”
經(jīng)典案例：“誘餌效應(yīng)”在銷售中的實施與解析！
7. 終端銷售“吸銷“九個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
第三講：冠軍賣手核武器三——快速建立親和與信任
1. 80%導(dǎo)購建立親和力和信賴感的方法是錯誤的？
專業(yè)工具：三步輕松建立親和力和信任度！
案例分析：《瑪絲菲爾VS雅瑩》；
2. 營造完美第一印象的“5有法則”
案例分析：《威可多冠軍的秘密》；
3. 讓“3個同步”變成你的職業(yè)習(xí)慣
4. 冠軍賣手如何用好“姓氏服務(wù)”
5. 銷售溝通的“直線思維”與“墊子思維”
視頻案例：《星巴克抓狂的羅先生》
6. 墊子思維技巧：先跟后帶法則
實操落地：先跟后帶法則和話術(shù)的靈活應(yīng)用
第四講：冠軍賣手核武器四——產(chǎn)品介紹與價值塑造
1. 客戶購買的到底是什么？
2. 服務(wù)？產(chǎn)品？品牌？面料？款式？價格……
3. 增加顧客購買沖動的價值塑造技巧
1）技巧一：動口還要動手
2）技巧二：使用輔助工具
3）技巧三：金字塔式介紹技巧
4）技巧四：讓客戶無法拒絕的潛意識說服技巧
5）技巧五：誘發(fā)顧客肯定的肢體語言
6）技巧六：擅用數(shù)字和故事案例
注意：FABE句式已經(jīng)OUT了
7）技巧七：FABE結(jié)構(gòu)的顛覆與優(yōu)化
USP獨特銷售賣點是如何提煉的
8）技巧八：視覺銷售法
4. 熱點攻略法在終端的應(yīng)用策略及其話術(shù)開發(fā)；
落地技巧：如何讓顧客愿意體驗我們的產(chǎn)品
5. 如何引導(dǎo)只看不試的顧客
連單第一個MOT：掌控顧客體驗商品的過程
6. 顧客體驗時我們該做什么
第五講：冠軍賣手核武器五——顧客異議處理技巧
1. 視頻案例解析：《CCTV隱秘拍攝的真實案例》
工具：顧客否定類異議的解決思路技巧與演練
實戰(zhàn)技巧：顧客異議處理三步曲：順、轉(zhuǎn)、推
2. 關(guān)鍵是如何順的巧、轉(zhuǎn)的準(zhǔn)、推的快
3. 催眠技術(shù)《提示引導(dǎo)》在銷售中的應(yīng)用技巧
工具：顧客疑問類異議的解決思路技巧與演練
工具：顧客比較類異議的解決思路技巧與演練
工具：顧客拖延類異議的解決思路技巧與演練
實戰(zhàn)技巧：顧客異議處理“太極五步法”
4. 終端遇到的最多客戶異議就是價格異議
實戰(zhàn)技巧：解除價格異議的黃金話術(shù)和技巧
5. 銷售過程中“魔法式語言”的開發(fā)與應(yīng)用實例
實操落地：常見顧客異議處理技巧與創(chuàng)新
第六講：冠軍賣手核武器六——成交與連單技巧
1. 當(dāng)顧客猶豫不決時背后的原因到底是什么？
1）現(xiàn)場落地：增加顧客購買動力的兩個關(guān)鍵按鈕！
2）實戰(zhàn)技巧：準(zhǔn)確識別顧客語言與行為上的購買信號
3）實戰(zhàn)技巧：假設(shè)成交組合拳應(yīng)用及其案例
4）實戰(zhàn)技巧：區(qū)隔營銷五步標(biāo)準(zhǔn)法
5）案例解析：《黛安芬冠軍的成交系統(tǒng)》
2. 連單銷售的說服點
3. 提升連單率的三大原則
案例解析：《哥弟銷售冠軍的秘密》
4. 提升連帶率與客單價的六大策略
5. 連單點+連單時機+連單技巧=連單率
實戰(zhàn)技巧：成就大單連單的4大系統(tǒng)
實戰(zhàn)技巧：終端大單連單銷售6步曲與實戰(zhàn)技巧
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鑄將行動——終端人才復(fù)制與留用 12.25
人才決定了客戶，人才決定了服務(wù)，人才決定了盈利，人才決定了門店的興衰，人才也決定了終端的成??！在連鎖行業(yè)人才逐漸匱乏、人才競爭日趨激烈的今天，很多的終端團隊人才結(jié)構(gòu)并不合理，招聘來的人員屬于自然成長，最多安排一個老員工傳幫帶，嚴(yán)重缺乏快速培育的系統(tǒng)和機制，多數(shù)終端員工的職業(yè)生命周期僅僅3-24個月，更為嚴(yán)重的是，很多的終端管理者認為人員流失是公司老板應(yīng)該承擔(dān)
講師：耿鑌詳情
谷歌創(chuàng)世人拉里·佩奇曾說：“未來組織中最重要的功能不再是管理或激勵，而是賦能”，標(biāo)桿店長，不僅僅是一個忙盲茫的消防員，更應(yīng)該是終端持續(xù)盈利的領(lǐng)航員；不僅僅是終端問題的發(fā)現(xiàn)者，更應(yīng)該是問題的終結(jié)者；不僅僅是一個銷售高手，更應(yīng)該是一個系統(tǒng)建設(shè)和復(fù)制的能手！如何賦能終端，賦能團隊，讓自己真正成為一個賦能型的店長！獲得一套實用高效的管理工具和方法避免終端管理誤區(qū)和減
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是什么決定了終端的贏利與擴張是什么成就了眾多的知名品牌？是什么讓一個品牌代理可以5年拓展400家店鋪？又是什么讓曾經(jīng)輝煌的公司迅速衰??？為什么毛主席認為領(lǐng)導(dǎo)就是“出主意，用干部”？為什么柳傳志認為領(lǐng)導(dǎo)的三要素是“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍”？而作為我們，領(lǐng)導(dǎo)又是什么呢？領(lǐng)導(dǎo)人思維上的一小步，就是終端發(fā)展的一大步！重塑領(lǐng)導(dǎo)思維掌握迅速改變自我管理風(fēng)格的有效方法提升
講師：耿鑌詳情
面對同樣的貨品和政策，為什么銷售冠軍的業(yè)績是普通導(dǎo)購的幾倍；面對同樣的客群和排班，為什么銷售冠軍的大單連單比普通導(dǎo)購高很多；面對新零售新格局，我們可以向冠軍高手們借鑒什么，她們到底有哪些特質(zhì)、經(jīng)驗和能力是可以快速復(fù)制給其他導(dǎo)購顧問的？《銷冠實戰(zhàn)經(jīng)驗萃取與技巧復(fù)制》不是簡單的話術(shù)copy，它將行業(yè)多位銷售冠軍高手作為研究標(biāo)桿，將她們的經(jīng)驗分析萃取，動作分段研究
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終端管理者勝任力提升（6天版） 12.25
面對產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，終端的競爭越發(fā)的嚴(yán)酷，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而終端管理者是重中之重，是每一家品牌和店鋪的領(lǐng)軍人物，是“發(fā)動機”，她影響著終端業(yè)績的30-70，她決定著終端店鋪的文化和氛圍，她影響了終端人員的穩(wěn)定性，也決定了終端團隊的戰(zhàn)斗力。獲得一整套實用高效的管理運營工具和方法掌握終端業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧提升管
講師：耿鑌詳情
今天的實體門店，面對著成本高漲、人員不穩(wěn)、新零售轉(zhuǎn)型等重重壓力，持續(xù)盈利能力越來越難，終端業(yè)績提升要解決門店的客流和銷售，也要解決新零售時代背景下門店經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型問題，核心是打造高盈利標(biāo)桿門店的服務(wù)銷售系統(tǒng)和管理運營思維?！駨娀瘜崙?zhàn)技能、升級服務(wù)模式●獲得一套引流、大單、服務(wù)的實戰(zhàn)工具和方法●掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧第一講：課程導(dǎo)入一、店鋪業(yè)
講師：耿鑌詳情
面對同樣的政策，為什么銷售冠軍的成交率比普通導(dǎo)購高很多；面對同樣的貨品，為什么銷售冠軍的業(yè)績是普通導(dǎo)購的幾倍；我們可以向冠軍高手們借鑒什么，她們到底有哪些特質(zhì)、經(jīng)驗和能力是可以快速復(fù)制給其他導(dǎo)購顧問的？《銷冠經(jīng)驗萃取與技巧復(fù)制》不是簡單的話術(shù)copy，它將行業(yè)多位銷售冠軍高手作為研究標(biāo)桿，將她們的經(jīng)驗分析萃取，動作分段研究，技巧分解提煉，再根據(jù)多數(shù)導(dǎo)購的實際
講師：耿鑌詳情
我是操盤手——金牌店長十項全能修煉 12.25
面對產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，終端的競爭越發(fā)的嚴(yán)酷，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而店長又是重中之重，是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物，是“發(fā)動機”，她影響著終端業(yè)績的30-70，她決定著終端店鋪的文化和氛圍，她影響了終端人員的穩(wěn)定性，也決定了終端團隊的戰(zhàn)斗力。但是，現(xiàn)實的今天多數(shù)店長被選拔原因是銷售能力強或工作時間長；多數(shù)店長的經(jīng)營方式還是原來老店長復(fù)
講師：耿鑌詳情
《魚塘管理——終端VIP開發(fā)與維護》 04.03
魚塘管理——終端VIP開發(fā)與維護課程背景：員工對于VIP管理不重視，VIP檔案不完善；VIP管理和維護仍停留在短信、電話老一套；給VIP顧客發(fā)信息或打電話，顧客覺得很煩；員工不懂得用個性化、人性化服務(wù)來留住顧客；缺乏完善的VIP管理和員工推動機制；面對VIP顧客的投訴，員工不懂得如何處理……課程收益：?獲得一套實用高效的VIP管理工具和方法?避免終端VIP管
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