領(lǐng)袖風(fēng)采——領(lǐng)導(dǎo)力提升
領(lǐng)袖風(fēng)采——領(lǐng)導(dǎo)力提升詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)袖風(fēng)采——領(lǐng)導(dǎo)力提升
是什么決定了終端的贏利與擴張?是什么成就了眾多的知名品牌?是什么讓一個品牌代理可以5年拓展400家店鋪?又是什么讓曾經(jīng)輝煌的公司迅速衰敗?為什么毛主席認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是“出主意,用干部”?為什么柳傳志認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的三要素是“建班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍”?而作為我們,領(lǐng)導(dǎo)又是什么呢?領(lǐng)導(dǎo)人思維上的一小步,就是終端發(fā)展的一大步!
重塑領(lǐng)導(dǎo)思維
掌握迅速改變自我管理風(fēng)格的有效方法
提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力,打造更高效能的核心團(tuán)隊
第一講:未來領(lǐng)導(dǎo)力
一、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1. 外部挑戰(zhàn)——新零售時代帶來的沖擊
2. 內(nèi)部挑戰(zhàn)——生力軍涌現(xiàn)
3. 自我挑戰(zhàn)——觀念與能力提升
4. 團(tuán)隊模型——團(tuán)隊能力“金三角”
5. 員工能力+員工思維模式+員工管理方式
二、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1. 個人英雄VS團(tuán)隊領(lǐng)袖
2. 管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3. 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS影響力
三、影響力修煉的3個核心要素
1. 權(quán)力影響力的六大禁忌
2. 高效能領(lǐng)導(dǎo)者的8大特質(zhì)
3. 能力影響力的使用條件
4. 魅力影響力的修煉之道
工具——如何做好聲音法則與儀式教育
第二講:成為高效能的管理者
一、管理避免的誤區(qū)
行為誤區(qū):防范的“變心板現(xiàn)象”
1. 中層管理者常犯的3種典型錯誤行為
案例分析:GUCCI案例帶給我們的啟示
2. 影響員工忠誠度的第一核心因素
3. 人員管理3大法寶
4. 管理必須讀懂“馬斯洛”
視頻賞析:李云龍帶給我們的領(lǐng)導(dǎo)力
二、做好思維升級與效能升級
工具:管理者的 “王道”
視頻案例:市場成敗的兩大關(guān)鍵要素
現(xiàn)實案例研討:許霆的是與非
1. 管理者不能僅僅做一個 “消防員”
實戰(zhàn)工具:“斬草又除根”的4不放過原則
2. 下屬最希望領(lǐng)導(dǎo)三件事
實戰(zhàn)工具:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊必須突破四大基本人性
3. 沖突的本質(zhì)
實戰(zhàn)案例研討:PAC相互作用分析理論在管理協(xié)作的應(yīng)用
4. P、A、C心理狀態(tài)的特征解析
5. 處理沖突的5種行為風(fēng)格
工具模型:高效能團(tuán)隊的4大基因
6. 總是希望改變下屬的自然屬性
7. 價值2.5萬美金的管理方法
實戰(zhàn)技巧:管理者如何掌控團(tuán)隊注意力
三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力修煉
案例分析:張靜為什么會這么抗拒?
誤區(qū):領(lǐng)導(dǎo)者總是習(xí)慣同一種管理方式
思考:領(lǐng)導(dǎo)的成功與有效
領(lǐng)導(dǎo)力模型:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的3大專業(yè)能力
案例實操:部屬發(fā)展的4階段診斷技術(shù)
1. 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力提升
視頻案例:領(lǐng)導(dǎo)力提升的錄像分析與研討
專業(yè)測評:360度個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評
2. 互信是建立伙伴關(guān)系的核心與前提
3. 營造互信氛圍四要素
4. 人際關(guān)系的五種思維模式
實戰(zhàn)技巧:建立情感賬戶
5. 不同階段下屬管理的要點與技巧
6. 什么情況下使用指令型的風(fēng)格
實戰(zhàn)案例:實戰(zhàn)案例演練與現(xiàn)場復(fù)盤
7. 什么情況下使用教練型的風(fēng)格
實戰(zhàn)案例:實戰(zhàn)案例演練與現(xiàn)場復(fù)盤
8. 什么情況下使用支持型的風(fēng)格
實戰(zhàn)案例:實戰(zhàn)案例演練與現(xiàn)場復(fù)盤
9. 什么情況下使用授權(quán)型的風(fēng)格
現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)力提升:真實案例研討與現(xiàn)場實操
實戰(zhàn)工具:終端提升團(tuán)隊士氣只需要做好這5個方面
10. 激勵不用”薪”——終端常用激勵6大方略
11. 終端執(zhí)行中的5個“凡是”
12. 實戰(zhàn)執(zhí)行力提升5字訣
耿鑌老師的其它課程
鑄將行動——終端人才復(fù)制與留用 12.25
人才決定了客戶,人才決定了服務(wù),人才決定了盈利,人才決定了門店的興衰,人才也決定了終端的成敗!在連鎖行業(yè)人才逐漸匱乏、人才競爭日趨激烈的今天,很多的終端團(tuán)隊人才結(jié)構(gòu)并不合理,招聘來的人員屬于自然成長,最多安排一個老員工傳幫帶,嚴(yán)重缺乏快速培育的系統(tǒng)和機制,多數(shù)終端員工的職業(yè)生命周期僅僅3-24個月,更為嚴(yán)重的是,很多的終端管理者認(rèn)為人員流失是公司老板應(yīng)該承擔(dān)
講師:耿鑌詳情
谷歌創(chuàng)世人拉里·佩奇曾說:“未來組織中最重要的功能不再是管理或激勵,而是賦能”,標(biāo)桿店長,不僅僅是一個忙盲茫的消防員,更應(yīng)該是終端持續(xù)盈利的領(lǐng)航員;不僅僅是終端問題的發(fā)現(xiàn)者,更應(yīng)該是問題的終結(jié)者;不僅僅是一個銷售高手,更應(yīng)該是一個系統(tǒng)建設(shè)和復(fù)制的能手!如何賦能終端,賦能團(tuán)隊,讓自己真正成為一個賦能型的店長!獲得一套實用高效的管理工具和方法避免終端管理誤區(qū)和減
講師:耿鑌詳情
面對同樣的貨品和政策,為什么銷售冠軍的業(yè)績是普通導(dǎo)購的幾倍;面對同樣的客群和排班,為什么銷售冠軍的大單連單比普通導(dǎo)購高很多;面對新零售新格局,我們可以向冠軍高手們借鑒什么,她們到底有哪些特質(zhì)、經(jīng)驗和能力是可以快速復(fù)制給其他導(dǎo)購顧問的?《銷冠實戰(zhàn)經(jīng)驗萃取與技巧復(fù)制》不是簡單的話術(shù)copy,它將行業(yè)多位銷售冠軍高手作為研究標(biāo)桿,將她們的經(jīng)驗分析萃取,動作分段研究
講師:耿鑌詳情
終端管理者勝任力提升(6天版) 12.25
面對產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,終端的競爭越發(fā)的嚴(yán)酷,專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要,而終端管理者是重中之重,是每一家品牌和店鋪的領(lǐng)軍人物,是“發(fā)動機”,她影響著終端業(yè)績的30-70,她決定著終端店鋪的文化和氛圍,她影響了終端人員的穩(wěn)定性,也決定了終端團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。獲得一整套實用高效的管理運營工具和方法掌握終端業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧提升管
講師:耿鑌詳情
今天的實體門店,面對著成本高漲、人員不穩(wěn)、新零售轉(zhuǎn)型等重重壓力,持續(xù)盈利能力越來越難,終端業(yè)績提升要解決門店的客流和銷售,也要解決新零售時代背景下門店經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型問題,核心是打造高盈利標(biāo)桿門店的服務(wù)銷售系統(tǒng)和管理運營思維?!駨娀瘜崙?zhàn)技能、升級服務(wù)模式●獲得一套引流、大單、服務(wù)的實戰(zhàn)工具和方法●掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧第一講:課程導(dǎo)入一、店鋪業(yè)
講師:耿鑌詳情
面對同樣的政策,為什么銷售冠軍的成交率比普通導(dǎo)購高很多;面對同樣的貨品,為什么銷售冠軍的業(yè)績是普通導(dǎo)購的幾倍;我們可以向冠軍高手們借鑒什么,她們到底有哪些特質(zhì)、經(jīng)驗和能力是可以快速復(fù)制給其他導(dǎo)購顧問的?《銷冠經(jīng)驗萃取與技巧復(fù)制》不是簡單的話術(shù)copy,它將行業(yè)多位銷售冠軍高手作為研究標(biāo)桿,將她們的經(jīng)驗分析萃取,動作分段研究,技巧分解提煉,再根據(jù)多數(shù)導(dǎo)購的實際
講師:耿鑌詳情
今天的終端銷售人員:不知道顧客的消費購買動機;不知道顧客的心理防御機制;不知道顧客的異議心理構(gòu)建;今天的終端銷售人員:急需了解技巧背后的技巧;急需掌握創(chuàng)新的銷售工具;急需學(xué)會開發(fā)獨有的話術(shù);急需具備靈活的實戰(zhàn)能力;我們的終端顧客早就習(xí)慣了常規(guī)的技巧和話術(shù),僅僅懂得微笑贊美背話術(shù)已經(jīng)無法具備銷售競爭力;《冠軍賣手復(fù)制》僅僅一天的培訓(xùn),可以提升終端業(yè)績40,我們
講師:耿鑌詳情
我是操盤手——金牌店長十項全能修煉 12.25
面對產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,終端的競爭越發(fā)的嚴(yán)酷,專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要,而店長又是重中之重,是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物,是“發(fā)動機”,她影響著終端業(yè)績的30-70,她決定著終端店鋪的文化和氛圍,她影響了終端人員的穩(wěn)定性,也決定了終端團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。但是,現(xiàn)實的今天多數(shù)店長被選拔原因是銷售能力強或工作時間長;多數(shù)店長的經(jīng)營方式還是原來老店長復(fù)
講師:耿鑌詳情
魚塘管理——終端VIP開發(fā)與維護(hù)課程背景:員工對于VIP管理不重視,VIP檔案不完善;VIP管理和維護(hù)仍停留在短信、電話老一套;給VIP顧客發(fā)信息或打電話,顧客覺得很煩;員工不懂得用個性化、人性化服務(wù)來留住顧客;缺乏完善的VIP管理和員工推動機制;面對VIP顧客的投訴,員工不懂得如何處理……課程收益:?獲得一套實用高效的VIP管理工具和方法?避免終端VIP管
講師:耿鑌詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





