《塑造優(yōu)秀高效的管理者》---- 蕪湖聯通管理人員之管理技能提升實戰(zhàn)培訓

  培訓講師:羅銘

講師背景:
羅銘管理、資深培訓師國家人力資源與社會保障部注冊培訓師、注冊高級人力資源經理國家職業(yè)資格認證中心注冊高級培訓師中國體驗式培訓研究院高級拓展培訓教練2014青年奧林匹克運動會第二屆青年奧林匹克運動會特邀培訓顧問江蘇省人力資源協(xié)會培訓專家組評委 詳細>>

羅銘
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《塑造優(yōu)秀高效的管理者》---- 蕪湖聯通管理人員之管理技能提升實戰(zhàn)培訓詳細內容

《塑造優(yōu)秀高效的管理者》---- 蕪湖聯通管理人員之管理技能提升實戰(zhàn)培訓

《塑造優(yōu)秀高效的管理者》

 ---- 蕪湖聯通管理人員之管理技能提升實戰(zhàn)培訓

 


目               錄

 

一.培訓背景... 3

二.培訓方案收益... 3

三.培訓對象和時間... 4

四.培訓課程大綱... 4

 


一.培訓背景

在國家十八大提出的深化改革的大背景下,國內的市場環(huán)境,稅收上的營改增等制度的改革使的國企在擴大規(guī)模的基礎上更加注重利潤,互聯網的新技術不斷產生對管理者面對更多的管理方式和手段,90后員工不斷進入企業(yè),他們新的思維方式也在不斷的沖擊者管理者的思想、溝通方式和培育手段……

蕪湖聯通公司在這種大背景下,力求更加深度發(fā)展。目前公司員管理層年紀跨越比較大,有的從一線技術崗位剛剛轉到管理崗位,管理心態(tài)上相對急躁,急于求成的現象較多,遇到困難的時候,認知不夠準確,容易產生管理工作倦怠感。有的管理經驗比較豐富,閱歷較多,但是面對新環(huán)境下員工團隊,其建隊伍、帶隊伍的能力和手段不足,正向激勵員工的方式還相對比較單一等等;

為了進一步使得蕪湖聯通管理干部技能提升,統(tǒng)一思想,明確個人與公司的發(fā)展目標,建設一支能打硬仗,用于沖鋒的隊伍管理干部隊伍,特設定本次《塑造優(yōu)秀高效的管理者》培訓課程,進一步全面的提升管理干部的工作技能。

 

二.培訓方案收益

在以公司目前實際情況,結合國企的深度變革大背景,通過本次培訓,得到以下收益:

        1:管理干部能夠以科學化的思想和方法認知工作崗位的責任

        2:培養(yǎng)管理者應有的工作態(tài)度,端正管理心態(tài)

        3:學習了解管理中溝通、授權、時間、員工培育、問題處理等工作技能

        4:掌握自我情緒控制,平衡輪方法使用

        5:了解新時代下管理前沿理論和方法

 

三.培訓課程對象和課程時間

安徽聯通蕪湖分公司管理干部

時間: 1天 (6H)

 

 

四.培訓課程大綱

 

開篇暖場游戲

  建立學習小組,互動暖場,使學員迅速進入培訓環(huán)節(jié)

 

 

導言:新時代下企業(yè)管理的面對的變革

1)    通訊行業(yè)經營環(huán)境劇烈變革

營改增的稅收制度變化

市場自主定價的趨勢

國家鐵塔公司的成立帶來的沖擊

……

2)    國企管理對象發(fā)生的變化

90后員工不斷的進入,

互聯網時代下人員思想的變化

……

 

3)    管理技術手段在互聯網技術下的不斷創(chuàng)新

互聯網下的虛擬技術的產生

傳統(tǒng)管理思維和互聯網思維的對話

……

分析:面對變革,蕪湖聯通公司管理干部需要做怎樣的思想準備

 

一、管理演變和認知管理的定義

     1: 現代管理理論的演變

     2: 管理干部的作用和角色定位

     3: 管理者履行的基本四大職能

     4: 管理者容易陷入的誤區(qū)和兩難處理

 

二、管理干部需要具備的三種工作心態(tài)

1: 積極主動的心態(tài)

A:  是問題控制了你,還是你控制的問題

B:職業(yè)倦怠感&積極主動心態(tài)

2:以終為始的心態(tài)

A: 管理工作行為本身存在的意義

B:職業(yè)發(fā)展與提升從開始到終點需要的過程的磨練

4:老板的心態(tài)(小CEO心態(tài))

A: 老板心態(tài)&打工心態(tài)

B:內心驅動心態(tài)&外在壓力驅動心態(tài)

 

 

三: 管理干部具備的新工作技能

1:互聯網時代,管理干部的新時間管控技能

u 明確目標,有效制定計劃表

u 做重要的事情,處理緊急的事情

u 有效利用各種時間管控的工具

 

   

2:新的管理對象產生,管理干部的新溝通技能

u 管理干部容易產生的溝通障礙

u 同理心的溝通技巧

u 管理工作的溝通方式

指令下達的溝通技巧;如何與上司、下屬溝通,如何跨部門溝通

u 有效溝通的關鍵

 

3、管理干部輔導培訓員工的技能

u 員工的內在和外在需求變化

u 建立內部培訓體系的關鍵

u 員工輔導培育的五個步驟

 

4:管理干部打造優(yōu)秀狼性團隊

u 工作群體、團體和團隊的區(qū)別

u 狼性團隊的特征和優(yōu)勢

u 團隊解決問題三步法,提升團隊效率

u 工作團隊中零成本激勵的兩種常用方法

 

56、管理干部解決問題的工作技能:

u 問題意識,問題發(fā)掘,問題分析及確認-問題塑造的三個前提

u 問題解決原則、流程

u 問題管理標準化,PDCA循環(huán)的使用

 

 

四) 管理干部的情緒控制和情商管理

1:優(yōu)秀管理干部的情商塑造

n  情商的概念

n  優(yōu)秀管理干部的情商(情緒控制的)能力塑造

2:管理干部三種負面情緒的控制能力

u  工作三種負面情緒:憂郁、焦慮、急躁

u  三個應對方法:認知重構,支持系統(tǒng),健康療法:

3:認知正能量情緒,性格修煉方法

訓練:正向情緒樹立的方法與工具

 

 五)  管理干部的自我修煉方法—平衡輪工具

  1:平衡輪工具的介紹

  2:平衡輪工具在實際自我管理中的運用(范例)

訓練: 平衡輪在管理干部在部門管理中的使用

 

(此項可以作為培訓學習后的作業(yè),老師予以批改)

 

(六) 課程的回顧與總結

 

備注:本課綱只是作為一個參考,具體內容可以和客戶詳細溝通進行增加刪減等等。

教學手段: 主要包含視頻演示、案例游戲、測試表格

 

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