卓越團隊凝聚力打造

卓越團隊凝聚力打造

課程背景：

在企業(yè)運作中，幾乎每個成員都會有自己的價值觀，在面對問題沖突時，大家各執(zhí)己見，使問題難以得到解決。透過團隊體驗式互動課程，以有效的形式幫助成員自我察覺，發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)缺點，互相了解，理清共同的目標與價值觀，找到解決問題的方法，并總結(jié)經(jīng)驗，建構(gòu)解決問題的模式，達成團隊共識，加強凝聚力，為完成企業(yè)的目標而努力。

課程介紹：

團隊建立系列課程內(nèi)容包含：1、Teamwork Skill（團隊工作技能）+Consultant顧問（團隊任務、團隊障礙）+Consulting咨詢。

團隊建立（Team Building）系列課程的訓練，不是單純技能訓練，其中還包括事前的團隊診斷與咨詢，課程的執(zhí)行從訪談開始，深入了解團隊的任務以及所面臨的挑戰(zhàn)或問題，結(jié)合團隊發(fā)展階段理論以及團隊技能發(fā)展模型，在學習相關(guān)團隊技能外，還幫助整個團隊對既有團隊行為規(guī)范進行認識，甚至發(fā)展出新的一套增進團隊效益所需的規(guī)范。同時，這樣的訓練也為已經(jīng)擁有既定行為規(guī)范的團隊，提供了有效管理沖突，正確解決問題，以及使行為趨向正面化的機會。

課程執(zhí)行特點：

在體驗中學習（Learning by Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓練模式。提供「做中學」體驗式訓練，強調(diào)深度引導，重實踐的團隊訓練課程。運用課程之具體活動設計，幫助培養(yǎng)對于團隊工作動力的認知與了解，增強自身參與團隊工作及社會生活價值與貢獻的認知。

在引導中學習（Facilitation）：透過培訓師以「引導討論技術(shù)」（Facilitation Skill）帶領(lǐng)參與之成員，進行分享討論（Debriefing），引導成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團隊的動力。

建構(gòu)學習圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗學習圈」（experiential learning cycle）的循環(huán)，由具體設計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中，強化個人體驗并透過概念化及模擬的過程，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到真實的工作及生活情境當中。

學員獲益：

1、高度凝聚力團隊的建構(gòu)和學習；

2、如何建構(gòu)團隊共同體；

3、建構(gòu)高能量的團隊；

4、自我成長、深度自??；

5、厘清個人需求與團隊需求的平衡。

課程理論模型：

1、目標理論

團隊建立系課列程的課程目標設定非常重要。目標設定是否精準，將決定體驗學習課程的走向和學習的成功與否。本課程的每一次目標設定依循目標理論，綜合培訓對象團隊的任務（本身即是目標之一）、團隊要一同達成的體驗目標、個人在體驗中的目標，綜合三者的交集，才是一次體驗學習課程的真正目標。

2、團隊發(fā)展四階段理論：

3、團隊能不能動的關(guān)鍵技能模型

結(jié)合團隊發(fā)展的不同階段以及每個階段所要考慮的關(guān)鍵要素，發(fā)展出團隊互動所需要的八大技能模型，有效的幫助個人在團隊協(xié)作過程中發(fā)展相應的技能。

課程時間：2天，6小時/天

培訓人數(shù)：45人以內(nèi)

適用對象：團隊面臨轉(zhuǎn)型或挑戰(zhàn)的企業(yè)經(jīng)理人；希望學習如何建構(gòu)高凝聚且高績效的團隊的企業(yè)管理者；人力資源管理者。

授課方式：50% 體驗式學習+30% 引導討論+20% 理論講解；多種體驗互動游戲及環(huán)節(jié)設置，講師引導，學員全程互動參與。

課程大綱：

第一部分：體驗團隊互動：溝通、信任、協(xié)調(diào)、合作

1、讓學員理解體驗式學習方式，建立開放、和諧的學習氛圍

2、體會個人與團隊的不同之處

3、反思自己在完成任務的過程中，每個人角色不同，所需要的能力要求就不同

4、意識到一個團隊，要完成一個目標，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的溝通、協(xié)調(diào)、信任

體驗活動：舉案齊眉（Helium Stick）

這是一個有關(guān)團隊溝通、信任與合作的體驗活動，邀請團隊所有伙伴伸出手指，扶住棍 子往下放，目的是讓團隊伙伴體驗共同完成任務過程。

第二部分：增強對內(nèi)部多樣化的了解

1、察覺大家的價值觀有哪些不同，應該如何達成共識

2、反思在達成任務過程中自己和伙伴之間如何溝通的

3、彼此之間對待團隊目標以及承諾的態(tài)度應該如何協(xié)調(diào)一致

4、思考在團隊任務下，團隊和自己如何體現(xiàn)價值

體驗活動：團隊雜耍  Group Juggle

這個活動讓所有成員站成圈，同一時間拋擲玩偶。由團隊自己設定團隊目標——同一時間內(nèi)可以傳遞多少個玩偶，從中挑選最好的成績。體會完成任務過程中，團隊成員每個人不同的行為方式。

第三部分：體驗團隊協(xié)作的樂趣

1、合作時需尊重彼此想法經(jīng)驗的差異，并抱著開放態(tài)度和彈性思考

2、理解建立共識的困難，設定共同承諾的目標

3、體驗團隊協(xié)作，共同達成目標的樂趣

活動名稱：氣球塔 Tower of power

這個活動需要團隊中各組伙伴運用手中的汽球塔建一座高塔，然后讓所有伙伴利用汽球共同再建一座高塔，體會小組完成任務與團隊整體共同達成目標的不同之處，資源增加了，要達成更高的整體目標，團隊應該如何合作與協(xié)調(diào)。

第四部分：團隊中的沖突管理與情商掌握

1、在團隊達成共識之前，需要聽取各方的意見

2、思考團隊的每一位成員都對任務的完成負有責任，團隊人員之間的良好互動有利于任務的高質(zhì)高效完成

3、團隊成員之間有矛盾時合理的方式是溝通，更多的傾聽，取舍意見，有效進行情商管理

活動體驗：蒙目拼圖 Giant Puzzle

團隊伙伴每個人一個眼罩，在帶上眼罩的情境下，將12塊木板拼成一個長方形。過程中不需有人偷看，大家可以自由的交流。體驗團隊在一起共同解決問題以及相互協(xié)作共同達成任務。

第五部分：建構(gòu)共同問題解決模式

1、在團隊中學習問題解決技巧

2、了解在問題解決過程中，需要用同理心來體諒伙伴的困難，思考如何合作提升整體的績效？

3、學習在團隊中如何發(fā)表自己的意見，貢獻彼此的經(jīng)驗與能力

活動體驗：德國塔German Tower

這是一個在歐美非常流行的體驗活動，需要伙伴在最短時間內(nèi)將形狀各異的方塊堆疊到 最高狀態(tài)，體驗在過程中如何形成團隊默契，彼此意見不一時，團隊伙伴該如何處理， 個人情緒如何掌控。

第六部分：團隊中的領(lǐng)導與配合

1、尊重團隊及個人意見，共同擬定決策，增加團隊互動的感受

2、主動理解團隊決策、并積極配合

3、體會擔任領(lǐng)導者與配合者角色的不同之處，相互體認各自的感受，達成相互理解

體驗活動：諾曼底登陸 D－Day

這是一個團隊綜合性挑戰(zhàn)活動，6月6日諾曼底登陸，需要偵察兵，傳令兵，制造兵協(xié) 作利用道具制作飛機大炮，通過彼此溝通合作讓制造出來飛機大炮與前線的一致

第七部分：感受團隊的力量

1、體驗團隊中，只要每位伙伴行動起來，發(fā)揮哪怕一點點微薄之力，團隊都有可能爆發(fā)出驚人的動力

2、體驗當團隊動能形成后，團隊力量對個人的積極影響

3、每個人從你內(nèi)心有意愿和公司一起超越，提升公司整體競爭力

活動體驗：團體動力圈Yurt Circle

每位伙伴拉緊繩圈，輕輕畫圈，形成極大的團體動力，帶動繩圈轉(zhuǎn)動。感受個人在團隊在所引起的作用，感受來自團隊的力量。

注：以上課程內(nèi)容中所列體驗活動，會根據(jù)團隊實際狀況做相應調(diào)整。

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