優(yōu)秀研發(fā)技術(shù)人才綜合素養(yǎng)提升
本課程從研發(fā)技術(shù)人員的實(shí)際工作要求出發(fā)，對(duì)市場意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，保密意識(shí)，責(zé)任意識(shí)等九大綜合素質(zhì)進(jìn)行全面的分析和探討，對(duì)每種素質(zhì)提出了可以具體落地的提升方法，從而幫助研發(fā)技術(shù)人員形成良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣，使個(gè)人的成長和公司的整體目標(biāo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和公司盈利的雙贏結(jié)果。
?學(xué)習(xí)和了解優(yōu)秀研發(fā)人員的九大素質(zhì)要求，明確優(yōu)秀研發(fā)人員應(yīng)該具備的要求

?針對(duì)每種素質(zhì)要求，明確自我管理，自我修煉和提升的方向

?結(jié)合企業(yè)的經(jīng)典案例，分享優(yōu)秀研發(fā)人員的做事方法和行為習(xí)慣

?讓研發(fā)管理者掌握培養(yǎng)和訓(xùn)練研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法

?讓企業(yè)管理者了解管理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要點(diǎn)和考核方向
第一講：研發(fā)工程師的素質(zhì)要求和工作要求(2h)

一、研發(fā)人員的特點(diǎn)

1.邏輯思維能力強(qiáng)

2.獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多

3.技術(shù)導(dǎo)向性明顯

4.流動(dòng)意向明顯

5.研發(fā)文化平等

二、優(yōu)秀研發(fā)工程師的特質(zhì)--創(chuàng)新精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)合

1.神的思想

2.鐵的邏輯

3.詩的語言

4.引經(jīng)據(jù)典

三、研發(fā)工程師的工作要求--十要十不要（為人和處事的方法）

1.一要顧全大局 不要本位主義

2.二要團(tuán)隊(duì)合作 不要單打獨(dú)斗

3.三要勇于擔(dān)當(dāng) 不要相互推諉 為人方法

4.四要開放心態(tài) 不要自以為是

5.五要科學(xué)創(chuàng)新 不要墨守陳規(guī)

6.六要智慧工作 不要一味蠻干

7.七要目標(biāo)計(jì)劃 不要盲目拖拉

8.八要尋找方法 不要尋找借口 處事方法

9.九要刨根問底 不要淺嘗輒止

10.十要凡事總結(jié) 不要無疾而終

四、優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型

1.什么是勝任力素質(zhì)模型

在特定的工作崗位和組織環(huán)境中，為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績效目標(biāo)，驅(qū)動(dòng)個(gè)人產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種素質(zhì)特征的集合（通常由4-6項(xiàng)組成）。

2.研發(fā)人員的20種常規(guī)素質(zhì)要求

























3.勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建的基本原理

辨別優(yōu)秀員工與一般員工在知識(shí)、技能、自我認(rèn)知、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等方面的差異，通過收集和分析數(shù)據(jù)（ B.E.I. 行為事件訪談為主） ，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的整合，從而建立某崗位工作勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)架，最后由專家小組評(píng)議，同時(shí)參照相關(guān)行業(yè)勝任力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫作為驗(yàn)證 。

4.創(chuàng)建流程及步驟



5.如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？

案例：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫

6.如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？

1)業(yè)績評(píng)估

2)關(guān)鍵事件

3)案例的總結(jié)

4)知識(shí)庫的建設(shè)

5)研發(fā)文化的建設(shè)

6)團(tuán)隊(duì)建設(shè)



第二講：研發(fā)人員的市場意識(shí)(1h)

1.什么是市場意識(shí)？研發(fā)人員的市場意識(shí)如何體現(xiàn)？

2.什么是市場驅(qū)動(dòng)？市場驅(qū)動(dòng)中研發(fā)、銷售、市場如何關(guān)聯(lián)？

3.研發(fā)人員如何與市場人員/客戶進(jìn)行溝通：換位思考，提前準(zhǔn)備

4.如何培養(yǎng)研發(fā)人員的市場意識(shí)：多接觸市場，經(jīng)常換位思考，增加商業(yè)意識(shí)

5.研發(fā)人員應(yīng)關(guān)注客戶需求-如何識(shí)別客戶需求

工具1：質(zhì)量功能展開（QFD）

--它可保證將顧客的要求準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義，

--開展QFD的要點(diǎn)

案例：某產(chǎn)品QFD解析案例

工具2：$APPEALS

--是一種了解客戶需求的、確定產(chǎn)品市場定位的工具

--開展$APPEALS的要點(diǎn)

案例：某產(chǎn)品$APPEALS解析案例

6.產(chǎn)品開發(fā)如何真正以市場為導(dǎo)向

1)市場細(xì)分，鎖定客戶

2)針對(duì)不同細(xì)分市場進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃

3)市場需求管理

4)業(yè)務(wù)決策評(píng)審，提高研發(fā)命中率

5)產(chǎn)品需求管理貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程



第三講：研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)(1.5h)

1.何謂創(chuàng)新

2.創(chuàng)新的5種形式：經(jīng)營模式創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，供應(yīng)鏈創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新

3.什么是技術(shù)創(chuàng)新

4.產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值

5.基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系

6.技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū)

7.有序、有價(jià)值的創(chuàng)新

8.個(gè)人如何創(chuàng)新

9.如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念

10.如何培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí)：正確的理解創(chuàng)新，制度化的創(chuàng)新，對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)有積累的創(chuàng)新，創(chuàng)新的機(jī)制，提升組織創(chuàng)新的能力

11.用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的方法

1)TRIZ的概念，特點(diǎn)和優(yōu)勢

2)TRIZ包含的主要內(nèi)容

3)如何用TRIZ進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

討論：我司怎樣鼓勵(lì)創(chuàng)新？哪里做得好，哪里還有提升空間



第四講：研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)(1.5h)

導(dǎo)入：由《致加西亞的信》說起，責(zé)任和使命的意義

1.何為工作責(zé)任心？

2.工作責(zé)任心的特征

3.提高員工責(zé)任感的方法和措施：薪酬，制度，情感激勵(lì)，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

4.責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式

5.員工的6大責(zé)任

6.在不同的職業(yè)發(fā)展階段的心態(tài)調(diào)整

1)職業(yè)生涯的幾個(gè)階段：“青黃不接”階段“職業(yè)塑造”階段“職業(yè)鎖定”階段“事業(yè)開拓”階段“事業(yè)平穩(wěn)”階段，每個(gè)階段應(yīng)該保持的心態(tài)是什么

2)尊重自己的選擇

3)我們需要培養(yǎng)的基本功是什么?

7.研發(fā)人員工作獨(dú)立性比較強(qiáng)，如何更好地進(jìn)行向上管理？

1)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的困難

2)領(lǐng)導(dǎo)希望下屬怎么做？

3)領(lǐng)導(dǎo)希望下屬不做什么？

4)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)

5)如何高質(zhì)量地匯報(bào)工作？

--高質(zhì)量匯報(bào)的核心：價(jià)值意識(shí)，頻率意識(shí)，受眾意識(shí)

--事前：制定計(jì)劃，匯報(bào)工作計(jì)劃；事中：監(jiān)控進(jìn)度，匯報(bào)工作進(jìn)展；事后：總結(jié)評(píng)價(jià)，匯報(bào)工作總結(jié)

6)怎么做員工/下屬

討論：情景演練：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作未完成，領(lǐng)導(dǎo)和下屬的對(duì)話，哪些可以改進(jìn)？



第五講：研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)(1.5h)

1. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（案例）

2. 誰是質(zhì)量的責(zé)任人

3.技術(shù)評(píng)審體系的建立

1)分級(jí)評(píng)審體系：從業(yè)務(wù)級(jí)到模塊級(jí)

2)技術(shù)評(píng)審的四大原則

3)技術(shù)評(píng)審的四個(gè)誤區(qū)

4)技術(shù)評(píng)審常見的問題

5)技術(shù)評(píng)審流程

6)如何看待技術(shù)評(píng)審

4.設(shè)計(jì)質(zhì)量控制機(jī)制的建立（三個(gè)層面內(nèi)容）

內(nèi)容1：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范（設(shè)計(jì)規(guī)范模板）

內(nèi)容2：技術(shù)評(píng)審規(guī)范，技術(shù)評(píng)審的方法

內(nèi)容3：企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制機(jī)制

討論：我司是如何對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間

案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行技術(shù)評(píng)審

模板：設(shè)計(jì)規(guī)范模板；技術(shù)評(píng)審check list



第六講：研發(fā)人員的流程意識(shí)(1.5h)

1.流程概念和作用

2.流程設(shè)計(jì)需要望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡

3.開發(fā)流程體系所處的位置

4.產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn)

5.優(yōu)秀開發(fā)流程應(yīng)具備的特點(diǎn)

6.研發(fā)工作的分類及流程建立

1)研發(fā)工作的分類，分為“四新”—新產(chǎn)品，新技術(shù)，新工藝，新材料/新應(yīng)用

2)按照不同研發(fā)的工作，研發(fā)流程的分類及建立要點(diǎn)

第1類：新產(chǎn)品開發(fā)流程

關(guān)鍵流程：需求評(píng)審，概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)，手板測試，工程樣品測試（EVT），小批量試產(chǎn)及設(shè)計(jì)驗(yàn)證（DVT），量產(chǎn)轉(zhuǎn)移（PVT）

建立要點(diǎn)：需求評(píng)審，EVT到PVT階段試產(chǎn)問題的跟進(jìn)和關(guān)閉這幾個(gè)環(huán)節(jié)是重點(diǎn)

第2類：新技術(shù)開發(fā)流程

關(guān)鍵流程：可行性技術(shù)驗(yàn)證，預(yù)研與方案評(píng)估，計(jì)劃與正式研究，小批量驗(yàn)證

建立要點(diǎn)：可行性技術(shù)驗(yàn)證是重點(diǎn)，決定了技術(shù)開發(fā)的方向

第3類：新工藝開發(fā)流程

關(guān)鍵流程：需求評(píng)審，可行性評(píng)估與驗(yàn)證，計(jì)劃與開發(fā)，試產(chǎn)驗(yàn)證，量產(chǎn)轉(zhuǎn)移

建立要點(diǎn)：需求評(píng)審和可行性評(píng)估是重點(diǎn)，決定了工藝開發(fā)的方向

第4類：新材料/新應(yīng)用開發(fā)流程

關(guān)鍵流程：需求評(píng)審，可行性評(píng)估與驗(yàn)證，計(jì)劃與開發(fā)，驗(yàn)證測試，正式發(fā)布

建立要點(diǎn)：需求評(píng)審和可行性評(píng)估是重點(diǎn)，決定了材料開發(fā)的方向

7.研發(fā)流程是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

8.研發(fā)流程和企業(yè)其它流程的關(guān)系

9.結(jié)構(gòu)化研發(fā)工作的層次

10.流程需要優(yōu)化的征兆

討論：我司目前的研發(fā)流程是怎樣的，有哪些可以改善的地方？



第七講：研發(fā)人員的計(jì)劃意識(shí)(1h)

分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系

1. 工作任務(wù)分解（WBS）

1) WBS的輸入信息

2) WBS之前的準(zhǔn)備工作

3) 不同類型的項(xiàng)目WBS的方法

--技術(shù)研發(fā)型項(xiàng)目：思維導(dǎo)圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元）

--產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：按照項(xiàng)目的開發(fā)階段劃分（分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右）

2. 工作量估計(jì)

方法：類比法、專家法、三點(diǎn)法、推測法

分析：活動(dòng)的四種依賴關(guān)系（結(jié)束—開始、結(jié)束—結(jié)束、開始—開始、開始—結(jié)束）

3. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制

方法：PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM）

補(bǔ)充：趕工期的方法

4. 時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序

方法：順序法、倒序法、平行法

案例：某研發(fā)項(xiàng)目的WBS分解過程與結(jié)果



第八講：研發(fā)人員的成本意識(shí)(1h)

1.企業(yè)成本的總體構(gòu)成

2.生命周期成本的構(gòu)成與定義

3.質(zhì)量成本的概念與構(gòu)成

4.質(zhì)量成本分析作用

5.設(shè)計(jì)成本管理方法--目標(biāo)成本法

6.降低設(shè)計(jì)成本的工作模式和具體方法

1)公共基礎(chǔ)模塊的建立（CBB）

2)設(shè)計(jì)優(yōu)化

3)物料選型

4)可維護(hù)性設(shè)計(jì)

5)可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)（可裝配性、可加工性、可測試性）

6)老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化

案例：降低目標(biāo)設(shè)計(jì)成本示例

討論：我司目前的設(shè)計(jì)成本如何控制？有哪些可以改善的地方？



第九講：研發(fā)人員的保密意識(shí)(0.5h)

1.保密對(duì)于研發(fā)和企業(yè)的重要性

2.保密意識(shí)從哪里做起

3.常見的泄密途徑

4.建立保密的流程、制度與管理規(guī)范

5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利的保密要求

6.保密的IT手段

討論：我司目前的保密制度如何做的？有哪些可以改善的地方？



第十講：研發(fā)人員的時(shí)間意識(shí)(0.5h)

1.研發(fā)人員忙碌卻無成效的原因剖析

2.時(shí)間管理的誤區(qū)：工作缺乏計(jì)劃，組織工作不當(dāng)，時(shí)間控制不足，整理整頓不足，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)

3.時(shí)間管理的原則：明確目標(biāo)，有計(jì)劃、有組織地工作，分清工作優(yōu)先次序，合理地分配時(shí)間，與別人的時(shí)間取得協(xié)作，制定規(guī)則、遵守紀(jì)律

4.合理授權(quán)

討論：大家的時(shí)間管理有哪些可以改善的地方？

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