《情商塑造與非暴力溝通的魔力》（3小時(shí)）
《情商塑造與非暴力溝通的魔力》（3小時(shí)）詳細(xì)內(nèi)容
《情商塑造與非暴力溝通的魔力》（3小時(shí)）
情商塑造與非暴力溝通的魔力
講師：張礫勻
【課程背景】
在日常工作中，集體開(kāi)會(huì)，或者你跟同事溝通時(shí)，你有過(guò)如下現(xiàn)象嗎？
1.當(dāng)同事跟你觀點(diǎn)不同時(shí)，你會(huì)忍不住指責(zé) 、嘲諷、否定、說(shuō)教對(duì)方？
2.當(dāng)你不想聽(tīng)同事說(shuō)話時(shí)，你會(huì)任意打斷、拒不回應(yīng)他的話？
3.當(dāng)同事說(shuō)自己的觀點(diǎn)時(shí)，你會(huì)隨意出口評(píng)價(jià)，忽略對(duì)方的感受？
4.當(dāng)他人否定或者質(zhì)疑你的觀點(diǎn)時(shí)，你會(huì)因憤怒而控制不住自己的情緒，甚至跟他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)？
5.跨部門溝通時(shí)，你認(rèn)為對(duì)方必須積極配合，被否定時(shí)你就會(huì)有情緒？
6.在跟同事溝通時(shí)，你會(huì)用道德綁架或者拿他跟別人比較來(lái)達(dá)到你的目的？
7.當(dāng)遇到同事的語(yǔ)言暴力時(shí)，你不知如何積極化解？
如果你有如上的一些現(xiàn)象，本課程《情商塑造與非暴力溝通的魔力》，帶領(lǐng)您超越個(gè)人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)的效果，營(yíng)造積極和諧的人際關(guān)系。
【課程目標(biāo)】
1. 掌握提升情商的技巧
2. 掌握非暴力溝通技巧
【授課時(shí)長(zhǎng)】
3小時(shí)
【授課形式】
案例解析+理論講解+視頻賞析+技巧練習(xí)+理論講解
【課程大綱】
第一部分：情商的提升與修煉
情景測(cè)試：遇到如下情景，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
情商的四象限
認(rèn)知自我情緒
管理自我情緒
認(rèn)知他人情緒
管理人際關(guān)系
情商的提升技巧
找到自己情緒的爆點(diǎn)
給自己的情緒分類
情緒管理黃金三角
人際關(guān)系管理三技巧
第二部分：體驗(yàn)非暴力溝通的魔力
非暴力溝通的概念
四種暴力溝通模式：
?進(jìn)行比較
?道德綁架
?回避責(zé)任
?強(qiáng)人所難
非暴力溝通公式
非暴力溝通的底層邏輯：信念系統(tǒng)和思維模式的差異
非暴力溝通技巧訓(xùn)練
? 案例練習(xí)：工作場(chǎng)景和家庭場(chǎng)景練習(xí)
? 非暴力溝通的4要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求
? 非暴力溝通中的憤怒表達(dá)
? 非暴力溝通中的感激表達(dá)
小貼士： 使用非暴力溝通，做一個(gè)真實(shí)快樂(lè)的人！
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