《高效團隊領(lǐng)導力》

  培訓講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導力提升專家北京大學MBA丹麥DISC認證培訓師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導力認證培訓師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓經(jīng)理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導力、情境化 詳細>>

茆挺
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《高效團隊領(lǐng)導力》詳細內(nèi)容

《高效團隊領(lǐng)導力》

課程背景：

經(jīng)常聽到企業(yè)高層感嘆，好主管真難找，更常聽到主管們感嘆當主管真難。做一名主管，特別是成功的主管，是許許多多人夢寐以求的事。但是，如果明天就任命你當一名主管，或任命你為更高級的主管，你該怎么辦？你是否已經(jīng)充分準備好了？

作為企業(yè)的中層管理者，起著承上啟下的作用，是企業(yè)的中堅力量，管理層的管理水平直接影響著公司的發(fā)展和團隊的成長。目前大部分企業(yè)的管理者都是從一線提拔上來的，缺少專業(yè)的管理知識和系統(tǒng)的、科學的管理方法。在實際的管理工作中，方法過于簡單粗暴，起不到管理的作用和效果。所以，作為一名優(yōu)秀的管理者，需要系統(tǒng)全面地學習管理知識和技能，以提高自身的管理意識和水平。

在本課程中，老師將20多年的管理經(jīng)驗通過簡潔的課堂教學、實用的管理理念、有效的管理工具，幫助每一位管理者進行管理角色轉(zhuǎn)換，成為高效的管理者和領(lǐng)導者。

課程收益：

  1. 正確認識管理者的角色，發(fā)揮管理者的職責和作用；
  2. 學習科學的管理流程和方法，提升組織工作的績效；
  3. 學習溝通方法和技巧，提升團隊工作效率，增強團隊凝聚力；
  4. 能夠有效地思考工作、設(shè)定計劃、委派工作、輔導反饋和跟進成果；
  5. 成為一名綜合素質(zhì)極高的管理者。

課程時間：1天， 6小時/天

課程對象：企業(yè)中層管理者、項目經(jīng)理、高績效的員工等

課程方式：理論講授、案例分析、小組討論、影片學習、沙盤模擬、角色扮演等。

課程大綱

第一篇： 管理者價值定位和技能

  1. 主管所面對的管理挑戰(zhàn)
  2. 創(chuàng)造主管價值的四個角色
  3. 主管的任務與基本心態(tài)
  4. 主管需具備的核心技能

如何成為杰出的主管

  1. 如何有效向上司建言
  2. 如何處理與上司意見對立
  3. 如何幫助上司創(chuàng)造價值

管理測評：管理者自我測評

案例分析：張敏的故事

案例分析：領(lǐng)導作風反思

案例分析：張主管的煩惱

案例分析：我與上司的關(guān)系

單元小結(jié)

第二篇：目標管理方法

一、讓目標具有激勵性

1.?個人、團隊和組織目標一致

2.?如何對目標進行分解

3.?目標的SMART原則

二、衡量指標，關(guān)注引領(lǐng)指標和結(jié)果指標

1.?影響業(yè)績的RAC模型

2.?引領(lǐng)性指標

3.?結(jié)果性指標

4.?激勵人心的記分卡

三、問責人員，事事有人做，件件能落實

1.?什么是問責？

2.?為什么要問責？

3.?如何進行問責？

管理工具：策略執(zhí)行工具表

個人練習：設(shè)定自己部門的目標

實例研討：員工和主管意見不一致怎么辦？

管理寓言：狼該走哪條路線

影片學習：什么叫驚喜？

單元小結(jié)

第三篇： 授權(quán)督導技巧

  1. 主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)
  2. 授權(quán)的真正意義何在？
  3. 為什么有些主管不能有效授權(quán)？
  4. 授權(quán)的六個層級
  5. 認識四種授權(quán)風格
  6. 主管有效授權(quán)的技巧
  7. 委派部屬職責之內(nèi)容
  8. 委派部屬職責的技巧
  9. 如何透過授權(quán)增進部屬能力
  10. 授權(quán)的實務問題及對策

問卷自測：了解自己的授權(quán)風格

問卷自測：認知自己不授權(quán)的原因

案例分析：工作委派前的溝通不足

案例分析：工作任務認知不一

案例分析：任務交代不明之問題

案例分析：健忘的困擾

案例分析：指正部屬錯誤造成裂痕

管理工具：委派授權(quán)職責表

單元小結(jié)

第四篇： 工作教導技巧

  1. 培育部屬三方式
  2. 系統(tǒng)式培育方法（OFF JT）
  3. 機會式培育方法（OJT）
  4. 自主式培育方法（SDP）
  5. OJT問題與對策

提升教練領(lǐng)導力

  1. 管理者輔導員工的心態(tài)
  2. 互動對話的五項原則
  3. 互動對話的五部流程
  4. 如何克服學習障礙？

課前思考：培育和指導下屬的觀念

案例分析：忙碌的李經(jīng)理

課堂討論：組織需要的人才

影片學習：任何事都是可以談的！

單元小結(jié)

第五篇：管理者的情緒管理

  1. 情緒（情感）本質(zhì)
  2. 情緒在管理中的應用
  3. 情緒（情感）與溝通?
  4. 高情商溝通的四個關(guān)鍵步驟

小組研討：員工工作態(tài)度不佳之原因與對策

影片學習：你又讓我為難了！

角色扮演：處理困難的員工對話

單元小結(jié)

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需求，將進行適當?shù)恼{(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達到自己目標的關(guān)鍵，因此，

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學的研究表明，個人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻?，個人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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一項目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導力與人才管理能力是戰(zhàn)略實施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導力和人才隊伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實施。如何科學而準確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊伍成為我們亟待解決的問題，而能力

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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標。越來越多的業(yè)務骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務而且要帶好團隊，將公司的戰(zhàn)略目標落實到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實到銷售行動計劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復盤；從而實現(xiàn)銷售目標。業(yè)務計劃管理與執(zhí)行是銷售團隊的基本功，對于銷售指標的達成至關(guān)重要。目標管理概念的提出者彼得.德魯克認為，目標并不是在工作開

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課程背景：在當前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機制，使其良好地運行，以達到支撐組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)組織目標的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)

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課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財務回報。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡經(jīng)濟高漲時期，卓越雇主的三年總體股東回報率是108，而普通雇主的回報率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟低迷時期，卓越雇主的財務回報是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當今VUCA時代越顯其威力。為了

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