《醫(yī)藥經(jīng)理銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃與管理》

課程背景：

?美國(guó)軍事家艾森豪威爾也講過：“準(zhǔn)備作戰(zhàn)時(shí)，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)定好的計(jì)劃沒有價(jià)值，但計(jì)劃的過程必不可少。雖然計(jì)劃本身并沒有用，但制定計(jì)劃是萬(wàn)事之本”。?目標(biāo)錨定做事的方向，計(jì)劃有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，靈活地應(yīng)對(duì)變化。執(zhí)行力提升是銷售團(tuán)隊(duì)的勝利之本！銷售人員需要提升執(zhí)行意識(shí)、執(zhí)行能力和執(zhí)行結(jié)果。

本課程通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動(dòng)計(jì)劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

針對(duì)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐，我們的培訓(xùn)采用互動(dòng)學(xué)習(xí)、以案說(shuō)法、影片學(xué)習(xí)等教學(xué)手段，幫助銷售相關(guān)的經(jīng)理們高效地進(jìn)行目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行。

課程收益：

1. 掌握制定計(jì)劃的方法、工具和步驟
2. 通過數(shù)據(jù)做好過程管控，將計(jì)劃真正落地
3. 提升銷售執(zhí)行力的意識(shí)、方法和結(jié)果

課程特色：

1.?實(shí)操性：提煉以往大量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能提升的實(shí)際案例

2.?互動(dòng)性：通過影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、角色扮演提升學(xué)員參與度

3.?啟發(fā)性：利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：銷售管理者、銷售代表等

課程形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程大綱

前言：業(yè)務(wù)計(jì)劃管理和銷售執(zhí)行力的關(guān)系

課堂活動(dòng)：翻牌游戲（理解什么是管理？管理的流程？為什么要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析？為什么要加強(qiáng)過程管理？）

第一講：分析現(xiàn)狀，識(shí)別主要問題

分析銷售現(xiàn)狀，識(shí)別關(guān)鍵問題

1. 比對(duì)銷售指標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)
2. 銷售趨勢(shì)分析
3. 銷售差距分析
4. 分析銷售的關(guān)鍵問題

銷售分析的REP模型

銷售結(jié)果分析

（通過銷售達(dá)成率和增長(zhǎng)率分析銷售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì)，洞察每位銷售代表和客戶的問題和機(jī)會(huì)點(diǎn)）

自己團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)分析

1. 銷售額（量）含義及其設(shè)定原則
2. 銷售達(dá)成率
3. 銷售增長(zhǎng)率
4. 銷售市場(chǎng)份額

1. 產(chǎn)品/服務(wù)信息
2. 市場(chǎng)環(huán)境分析

和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售結(jié)果對(duì)比分析

1. 通過數(shù)據(jù)識(shí)別誰(shuí)是我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
2. 洞察造成銷售差異的原因分析

銷售的市場(chǎng)潛力分析

1. 為什么要預(yù)測(cè)客戶的潛力？
2. 制定客戶潛力的計(jì)算公式
3. 分析客戶的銷售潛力

銷售有效性分析

目標(biāo)客戶的選擇和分析

1. 誰(shuí)是我們的客戶？
2. 客戶識(shí)別的三個(gè)因素

1. 銷售拜訪數(shù)據(jù)分析

1. 銷售的延遲效應(yīng)
2. 現(xiàn)場(chǎng)銷售天數(shù)
3. 關(guān)鍵客戶拜訪頻率

1. 銷售活動(dòng)的質(zhì)量分析

1. 產(chǎn)品知識(shí)分析（產(chǎn)品的銷售賣點(diǎn)和關(guān)鍵信息傳遞）
2. 銷售技巧分析（什么程度的銷售技巧才能產(chǎn)生銷售結(jié)果？如何加強(qiáng)銷售的連續(xù)性？）
3. 客戶知識(shí)分析（客戶的組織結(jié)構(gòu)、決策鏈條、關(guān)鍵決策人的組織需求和個(gè)人需求）

1. 員工的銷售動(dòng)力分析

管理工具：QTQ思維模式

培訓(xùn)成果1：銷售現(xiàn)狀分析（運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)分析，識(shí)別銷售的關(guān)鍵問題，從銷售結(jié)果、市場(chǎng)潛力和銷售有效性三個(gè)維度，洞察銷售問題、機(jī)會(huì)，為后續(xù)的銷售策略奠定基礎(chǔ)）

第二講：設(shè)定目標(biāo)，自我驅(qū)動(dòng)

制定激勵(lì)性的目標(biāo)

目標(biāo)對(duì)員工的意義

1. 制定目標(biāo)的意義感
2. 目標(biāo)對(duì)管理的作用

制定SMART目標(biāo)

識(shí)別兩種工作目標(biāo)

前置性目標(biāo)

1. 根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)潛力制定區(qū)域的銷售目標(biāo)
2. 根據(jù)市場(chǎng)因素挑戰(zhàn)銷售目標(biāo)

后置性目標(biāo)

1. 銷售活動(dòng)
2. 銷售能力

影片學(xué)習(xí)：什么是“驚喜”？

案例分析：減肥的目標(biāo)設(shè)定

課堂活動(dòng)：狼該走哪條路線？

軟件工具：銷售目標(biāo)預(yù)測(cè)（通過歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)，為制定銷售目標(biāo)提供給參考）

培訓(xùn)產(chǎn)出2：制定銷售目標(biāo)（基于歷史銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)下一個(gè)銷售周期的銷售結(jié)果，進(jìn)一步地找出銷售的差距，有利于制定合理的目標(biāo)，便于對(duì)過程進(jìn)行管控。

第三講：制定策略，趨利避害

為什么制定銷售策略

制定有效的業(yè)務(wù)策略

1. 銷售增長(zhǎng)點(diǎn)開發(fā)
2. 銷售障礙消除
3. 銷售風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

銷售增長(zhǎng)點(diǎn)/項(xiàng)目機(jī)會(huì)

1. 保護(hù)現(xiàn)有銷售
2. 搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3. 識(shí)別潛在銷售

銷售障礙和風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 障礙和風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別
2. 障礙和風(fēng)險(xiǎn)的判別
3. 處理障礙和風(fēng)險(xiǎn)的方案

案例分析：某醫(yī)藥公司的銷售計(jì)劃

管理工具：決策管理的優(yōu)先性矩陣

培訓(xùn)產(chǎn)出3：制定銷售策略和風(fēng)險(xiǎn)管理

第四講：配置資源，管理精力

為什么要配置資源

我們的資源有哪些

1. 5M1T
2. 四個(gè)盒子的資源

資源配置的常見誤區(qū)

1. 平均分配
2. 有求必應(yīng)
3. 只顧眼前

資源分配的原則

1. 資源的有限性
2. 投資回報(bào)分析
3. 運(yùn)用資源解決問題

時(shí)間和精力管理

1. 時(shí)間的壓力
2. 時(shí)間的分配
3. 時(shí)間的策略
4. 銷售人員的時(shí)間管理

管理工具：時(shí)間管理矩陣

培訓(xùn)產(chǎn)出4：時(shí)間管理策略制定

第五講：行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任

為什么制定行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃的要素有哪些

1. 5W2H

有效地落實(shí)問責(zé)制

1. 什么是問責(zé)制？
2. 為什么要問責(zé)制？
3. 如何落實(shí)問責(zé)制？

管理工具：策略性行動(dòng)計(jì)劃表

培訓(xùn)產(chǎn)出4：制定銷售策略

第六講：實(shí)施執(zhí)行，激發(fā)意志

什么是銷售執(zhí)行力？

為什么要提升銷售執(zhí)行力

執(zhí)行不力的原因和障礙有哪些？

銷售執(zhí)行力提升的意識(shí)

1. 執(zhí)行開始前
2. 執(zhí)行過程中
3. 執(zhí)行結(jié)束后

案例分析：致加西亞的信

1. 執(zhí)行力人才的素質(zhì)模型
2. 執(zhí)行計(jì)劃
3. 組織銷售活動(dòng)的七個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)
4. 及時(shí)記錄結(jié)果

管理寓言：給貓掛鈴鐺

管理工具：活動(dòng)組織的七大要素

培訓(xùn)產(chǎn)出5：銷售執(zhí)行力的計(jì)劃

第七講：檢核計(jì)劃，賦能提升

跟進(jìn)結(jié)果

跟進(jìn)過程

分析現(xiàn)狀和識(shí)別差距

員工評(píng)估和發(fā)展

對(duì)員工的評(píng)估

1. 達(dá)成率-增長(zhǎng)率矩陣
2. 績(jī)效-能力矩陣
3. 績(jī)效-能力矩陣
4. 提升銷售領(lǐng)導(dǎo)策略

寓言故事：石頭、剪刀、布

影片學(xué)習(xí)：任何事都是可以談的

管理工具：員工發(fā)展策略矩陣

第八講：復(fù)盤處置，循環(huán)改善

管理改善的障礙有哪些？

管理改善的基本程序

1. 回顧目標(biāo)
2. 評(píng)估結(jié)果
3. 分析原因

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

1. 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)
2. 提出新問題

案例分析：復(fù)盤方法論

課程總結(jié)和評(píng)估??????????????

以上內(nèi)容需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

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