變革管理的賦能

  培訓講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學MBA丹麥DISC認證培訓師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認證培訓師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓經(jīng)理曾任：華夏幸福基業(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細>>

茆挺
    課程咨詢電話：

變革管理的賦能詳細內(nèi)容

變革管理的賦能

課程背景：

組織面對的環(huán)境復(fù)雜多變，與嚴格的靜態(tài)組織相比，適應(yīng)性、彈性強的組織更具競爭優(yōu)勢。在競爭日益激烈的今天，組織需要變得更加靈活、創(chuàng)新、富有彈性和適應(yīng)性，固化守舊的組織終將被歷史淘汰。然而，變革并不是一件容易的事情，“赤手空拳走入未知天地”，往往是一種驚心動魄的選擇，使人不由得茫然無措。

做好變革管理需要綜合的技能，包括清晰地分析變革障礙，建設(shè)性做好沖突管理、高效的問題分析和解決、驅(qū)動員工完成變革任務(wù)。

課程收益：

  1. 能夠分析變革管理中的員工情緒變化
  2. 能夠做好變革管理中的問題分析解決
  3. 建設(shè)性處理變革管理中的沖突管理
  4. 分析利益相關(guān)者并推動變革完成

課程特色：

  1. 實操性：提煉以往大量對管理實際案例
  2. 互動性：通過影片學習、案例分析、小組討論、群策群力提升學員參與度
  3. 啟發(fā)性：利用引導(dǎo)式教學技術(shù)啟發(fā)學員深入思考和領(lǐng)悟
  4. 可視性：學員在參加培訓后能夠帶回一套可視化的學習成果

課程結(jié)構(gòu)：

課程分為四個單元如下：

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：總裁，總經(jīng)理，副總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理，部門經(jīng)理

課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學習和課堂咨詢等

課程大綱

第一講 變革管理中的情感曲線

影片學習：大秦帝國之商鞅變法

變革管理的情感曲線

面對變革的四種態(tài)度 ??????? ?

  1. 拒絕
  2. 抵觸
  3. 探索
  4. 承諾

變革過程的心理反應(yīng) ??????? ?

  1. 告知
  2. 傾聽
  3. 推動
  4. 激勵
  5. 變革管理的失誤及其后果

案例分析：微軟公司為什么從低谷重獲頂峰？（CEO納德拉帶領(lǐng)微軟成功變革）

單元小結(jié)

第二講 變革管理中的沖突處理

沖突與和解的概念

課堂活動：沖突的辯論賽

  1. 觀念、價值觀和標準

案例分析：一件小事引發(fā)的沖突思考

  1. 部門間沖突太少的癥狀
  2. 沖突與組織績效的關(guān)系

沖突的類型

  1. 以“人”為中心的沖突?
  2. 以“事”為中心的沖突
  3. 以“組織”為中心的沖突

課堂練習：實際工作中的沖突事件和分類

沖突的解決模式

  1. 了解自己的沖突類型
  2. 人際沖突反應(yīng)/策略模式

案例分析：瑪莎的故事

建設(shè)性沖突解決之道

  1. 診斷現(xiàn)狀
  2. 理清思緒
  3. 策劃對策
  4. 果斷溝通
  5. 共同協(xié)作

案例分析：業(yè)務(wù)骨干的變化

第三講 變革管理中的問題解決

發(fā)現(xiàn)變革問題

  1. 工作問題的定義
  2. 發(fā)現(xiàn)問題的渠道
  3. 分析問題的步驟

管理工具：創(chuàng)意概念工具方法

澄清問題原因

  1. 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
  2. 調(diào)研預(yù)測的方法

管理工具：魚骨圖法(原因)

案例分析：xx產(chǎn)品銷售增長緩慢的原因識別和成因分析

確定目標

  1. 目標的定義
  2. 聰明的目標
  3. 問題目標的最高限度和最低限度

案例學習：選擇改進xx產(chǎn)品的市場份額的方法

擬定方案

  1. 方案的特點
  2. 找出各種可能的方案
  3. 擬定方案的工具

管理工具：腦筋風暴（方案）

優(yōu)選方案

  1. 選優(yōu)的價值標準
  2. 選優(yōu)的二種方法

管理工具：效能配對圖、決策矩陣圖

試驗驗證

  1. 衡量成功標準
  2. 衡量方法
  3. 潛在風險識別和管理

案例分析：某交通運營安全的風險管理

管理工具：風險管理矩陣

實施評估

  1. 決策行動落實
  2. 評估目標成效

管理工具：甘特圖

第四講 變革管理中的團隊驅(qū)動

變革管理的成功執(zhí)行

  1. 有效地溝通傳播愿景
  2. 授權(quán)員工行動
  3. 創(chuàng)造階段性成果

案例分析：華為的集成產(chǎn)品開發(fā)變革（任正非的變革管理思想和領(lǐng)導(dǎo)力）

促使變革得到廣泛的接受和實施

  1. 關(guān)鍵任務(wù)1：利益相關(guān)方分析
  2. 關(guān)鍵任務(wù)2：制定針對性的溝通計劃

關(guān)鍵任務(wù)3：識別阻遏變革的改進措施

  1. 不知
  2. 不能
  3. 不愿

影片學習：項目管理溝通中的挑戰(zhàn)

案例分析：某公司在組織變革管理中推進方式

單元小結(jié)

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需求，將進行適當?shù)恼{(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達到自己目標的關(guān)鍵，因此，

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學的研究表明，個人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻?，個人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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一項目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實施。如何科學而準確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊伍成為我們亟待解決的問題，而能力

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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團隊，將公司的戰(zhàn)略目標落實到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實到銷售行動計劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實現(xiàn)銷售目標。業(yè)務(wù)計劃管理與執(zhí)行是銷售團隊的基本功，對于銷售指標的達成至關(guān)重要。目標管理概念的提出者彼得.德魯克認為，目標并不是在工作開

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課程背景：在當前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機制，使其良好地運行，以達到支撐組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)組織目標的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)

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課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財務(wù)回報。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟高漲時期，卓越雇主的三年總體股東回報率是108，而普通雇主的回報率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟低迷時期，卓越雇主的財務(wù)回報是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當今VUCA時代越顯其威力。為了

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