PDCA管理應(yīng)用
PDCA管理應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
PDCA管理應(yīng)用
課程背景：
?PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說(shuō)，改進(jìn)與解決質(zhì)量問(wèn)題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。
PDCA循環(huán)可以靈活地運(yùn)用于管理、銷售、生產(chǎn)和研發(fā)中，幫助我們“做正確的事，正確地做事，把事情做正確”。
針對(duì)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的最佳實(shí)踐，我們的培訓(xùn)采用互動(dòng)學(xué)習(xí)、以案說(shuō)法、影片學(xué)習(xí)等教學(xué)手段，幫助銷售相關(guān)的經(jīng)理們高效地進(jìn)行目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行。
課程收益：
- 了解PDCA管理循環(huán)在管理中作用
- 透析管理工作的障礙并有效解決
- 依據(jù)PDCA管理八步驟提升管理效能
- 通過(guò)PDCA管理循環(huán)提升工作效益
課程特色：
1.?實(shí)操性：提煉以往大量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能提升的實(shí)際案例
2.?互動(dòng)性：通過(guò)影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、角色扮演提升學(xué)員參與度
3.?啟發(fā)性：利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
課程結(jié)構(gòu)：
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中基層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、高績(jī)效員工
課程形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等
課程大綱
第一講、目標(biāo)管理，建立管理循環(huán)
- 讓我們一起認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
- PDCA來(lái)源和定義
- PDCA "四個(gè)階段和八步驟"
- PDCA循環(huán)四個(gè)明顯特點(diǎn)
案例分享：PDCA的在管理上的運(yùn)用
課堂活動(dòng)：飛機(jī)制造
課堂討論：工作中為什么出現(xiàn)級(jí)級(jí)加碼和層層放水的現(xiàn)象？
第二講、Plan：目標(biāo)與計(jì)劃管理
問(wèn)題討論：目標(biāo)和計(jì)劃的區(qū)別？
現(xiàn)狀分析，識(shí)別問(wèn)題
- 從“我現(xiàn)在如何”到“我改這樣做？”
需要分析哪些信息？
- 工作結(jié)果分析
- 產(chǎn)能和潛力分析
- 工作有效性分析
設(shè)定目標(biāo)，分解指標(biāo)
- 設(shè)定SMART目標(biāo)（Goals）
- 分析關(guān)鍵成功因素（CSFs）
- 衡量關(guān)鍵結(jié)果，結(jié)果性指標(biāo)（KPIs）
- 細(xì)分工作任務(wù)，過(guò)程性指標(biāo)（KPAs）
影片學(xué)習(xí)：什么是驚喜？
制定策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
- 銷售增長(zhǎng)點(diǎn)/項(xiàng)目機(jī)會(huì)
- 障礙和風(fēng)險(xiǎn)管理
資源匹配，提升效率
- 我們的資源有哪些
- 資源分配的原則
- 時(shí)間四象限計(jì)劃管理
- 提高工作效率的ESIA方法
制定計(jì)劃，責(zé)任擔(dān)當(dāng)
- 多、快、好、省、安
- 人、時(shí)、地、物、錢
- 落實(shí)責(zé)任主體和責(zé)任到人
案例討論：如何提升產(chǎn)品/服務(wù)的銷售成功？
培訓(xùn)成果：制定自己的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃
管理工具：策略性行動(dòng)計(jì)劃表
第三講、Do：執(zhí)行和執(zhí)行力
- 提升執(zhí)行力的自我覺(jué)醒
- 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織執(zhí)行力
- 執(zhí)行型人才的四大特點(diǎn)
- 組織和執(zhí)行活動(dòng)
- 及時(shí)記錄工作結(jié)果（激勵(lì)性記分卡）
課堂討論：執(zhí)行不力的表現(xiàn)、原因和解決方法有哪些？
第四講、Check：執(zhí)行的檢查和追蹤
- 監(jiān)督和控制的意義
- 過(guò)程監(jiān)控
- 結(jié)果監(jiān)控
- 給予員工輔導(dǎo)反饋
課堂討論：一線管理者的時(shí)間主要用于做什么？
第五講、Action:產(chǎn)品/工作質(zhì)量的改進(jìn)與改善
- 及時(shí)修正和調(diào)整行動(dòng)
- 重新檢驗(yàn)?zāi)愕默F(xiàn)狀分析
- 回到Ｐ，更新行動(dòng)計(jì)劃
- 新一輪PDCA循環(huán)
課堂討論：管理改善的障礙有哪些？
課程總結(jié)和評(píng)估
以上內(nèi)容需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
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人力資源管理實(shí)務(wù)（六大模塊） 12.26
課程時(shí)間：12天，每天6小時(shí)課程對(duì)象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對(duì)組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動(dòng)。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開(kāi)發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識(shí)到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，
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《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.26
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作，向下級(jí)傳達(dá)決議，以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等
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一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過(guò)戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過(guò)組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊(duì)伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊(duì)伍成為我們亟待解決的問(wèn)題，而能力
講師：茆挺詳情
課程背景：隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個(gè)以不確定性為特征的時(shí)代，在這個(gè)百年變局的時(shí)代，無(wú)論是國(guó)家之間還是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會(huì)組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源
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課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。管理者通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來(lái)越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對(duì)他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊(duì)，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者
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課程背景：??醫(yī)藥市場(chǎng)風(fēng)云變幻，但萬(wàn)變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過(guò)對(duì)公司銷售策略、醫(yī)藥市場(chǎng)分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問(wèn)題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動(dòng)計(jì)劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計(jì)劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊(duì)的基本功，對(duì)于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開(kāi)
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醫(yī)藥專業(yè)銷售技巧 12.26
課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對(duì)面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對(duì)醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識(shí)別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對(duì)公司和自己顯得重要。通過(guò)對(duì)全球醫(yī)藥行業(yè)高績(jī)效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的
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課程背景：在這個(gè)VUCA的時(shí)代，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，通過(guò)組織設(shè)計(jì)和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無(wú)論是對(duì)于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級(jí)都至關(guān)重要。通過(guò)組織設(shè)計(jì)，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制，使其良好地運(yùn)行，以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)
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